王健林與馬云的賭約,不了了之。
也許是不能讓馬云的阿里太囂張,也許是對互聯(lián)網(wǎng)的一種試探,王健林的每次出牌,都讓人意想不到。近日,王健林發(fā)布萬(wàn)達集團半年報告,報告最引人關(guān)注的是萬(wàn)達宣布將繼續全力發(fā)展電商,高調宣稱(chēng)首期投資50億元,并聯(lián)合中國最大的幾家電商,目標是三年左右找到盈利模式。
但在豪言壯語(yǔ)之外,萬(wàn)達電商又遭遇前萬(wàn)達電商COO馬海平、前萬(wàn)達電商COO劉思軍,前萬(wàn)達電商首席執行官CEO龔義濤先后離職。離職之后,相關(guān)人員也曾抱怨房產(chǎn)公司的僵化管理和匯報審核制度的不適應,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也紛紛吐槽,認為萬(wàn)達電商、萬(wàn)達O2O不會(huì )成功。
毀譽(yù)參半之下,萬(wàn)達電商、O2O路在何方,還是真的無(wú)路可走?本文旨在從商業(yè)、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、媒體角度,進(jìn)行闡述,試圖解開(kāi)王健林的電商情節。 50億對于萬(wàn)達意味著(zhù)什么? 對于互聯(lián)網(wǎng)而言,50億意味著(zhù)一個(gè)天文數字,但對于王健林而言,50億不過(guò)是一個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)投資數字。
在二三線(xiàn)城市的一個(gè)項目投資而言,投資50億,帶來(lái)的回報是遠遠高于這個(gè)數字的。首先,萬(wàn)達廣場(chǎng)的模式基本是通過(guò)政府招商引資、談判等,在城市新區或者低地價(jià)區域,拿地建設,從項目規劃、定位、施工、銷(xiāo)售、招商、物業(yè)管理等,萬(wàn)達都已經(jīng)實(shí)現了模塊化、標準化復制。
也許我們關(guān)注到萬(wàn)達廣場(chǎng)影城和餐飲業(yè)的火爆,但是我們同樣要看到眾多城市萬(wàn)達金街冷清的尷尬景象,表面成功的萬(wàn)達廣場(chǎng),最大的成功,在于商業(yè)綜合體的商圈聚合效應,帶來(lái)的是各個(gè)地區的樓市“興奮劑”,是房?jì)r(jià)上漲的有力推動(dòng)和銷(xiāo)售說(shuō)辭,對于萬(wàn)達而言,真正盈利的大頭除了廣場(chǎng)之外的各類(lèi)商鋪、寫(xiě)字樓以及住宅的銷(xiāo)售才是核心。 而萬(wàn)達在全國投資過(guò)百億的項目,都比比皆是,50億在萬(wàn)達體系當中,不算一筆特別大的預算,只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)界的過(guò)度聚焦,有所放大。
萬(wàn)達為什么要做電商? 道理很簡(jiǎn)單,萬(wàn)達的主營(yíng)業(yè)務(wù)是地產(chǎn),尤其商業(yè)地產(chǎn)是萬(wàn)達的成功關(guān)鍵,商業(yè)地產(chǎn)的運維比住宅開(kāi)發(fā)更為復雜,尤其是早期的選址、招商,還有后續的服務(wù),好的商業(yè),對于自身商戶(hù)的服務(wù)尤其關(guān)鍵,否則后續的收入難以為繼。而萬(wàn)達面臨的問(wèn)題也是當前所有商業(yè)地產(chǎn)、商場(chǎng)面臨的問(wèn)題,越來(lái)越多的商場(chǎng),變成了實(shí)體試衣間,成本的不斷上漲,商戶(hù)的預期和滿(mǎn)意度難以達到,眾多的商業(yè)體與租戶(hù)的矛盾也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊,尤其是對于萬(wàn)達商業(yè)這種靠超級人流量需求極高的模式,成交的轉化受到影響,但萬(wàn)達電商的核心目的是服務(wù)于自己的商戶(hù),至于普通消費者,僅僅是個(gè)流量來(lái)源而已,至少從王健林多次對外講話(huà)中,也充分體現了他對于自身人流量的自信。 由于萬(wàn)達廣場(chǎng)的巨大規模,在全國各地都有分布,所以極易形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò ),符合互聯(lián)網(wǎng)思維,最終成型的萬(wàn)達電商也有平臺化趨勢,但是服務(wù)于萬(wàn)達自身體系的平臺,而不是我們傳統意義的電商平臺。
按照報告規劃,到2020年,萬(wàn)達要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊,顯而易見(jiàn),萬(wàn)達電商,是專(zhuān)屬萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)的平臺電商。 萬(wàn)達電商為什么選擇O2O模式 從報告中,我們可以看到,王健林打算聯(lián)手國內其他電商巨頭,成立萬(wàn)達電商,而不是自己?jiǎn)胃桑瑥倪@個(gè)角度上來(lái)看,王健林也意識到抱團才會(huì )更有機會(huì ),這是一個(gè)很好的補充。
但實(shí)際上,電商是一個(gè)消耗流量的產(chǎn)物,其他電商平臺的導流功能的真正效果,還有待觀(guān)察。從另外一個(gè)角度來(lái)看,合作于其他平臺的萬(wàn)達電商,可以成為這些大電商平臺的二級頻道。
萬(wàn)達廣場(chǎng)在全國一百多座的分布,以及每年幾十億人次的訪(fǎng)問(wèn)量,以及萬(wàn)達的品牌效應,這種合作模式會(huì )更加直接和簡(jiǎn)單,也是不能輕易復制的,當然,這僅僅是筆者的推斷和猜測。即使實(shí)現,也僅僅是包含流量、萬(wàn)達電商專(zhuān)區等合作的其中一項而已。
報告中王健林談到:等萬(wàn)達足夠壯大,或者我們投資了一家銀行,就可以由這家銀行和我們統一發(fā)卡。我給電商公司提一點(diǎn)要求,現在就要琢磨創(chuàng )新一種更便捷、更快速、更有用的“一卡通”。
什么叫有用, 就是要比用別的卡更有好處,這張卡在全國萬(wàn)達廣場(chǎng)、酒店、度假區消費,購房都能通用,消費還有折扣、積分、抽獎、增值服務(wù)等等,這本身就是很大的一塊業(yè)務(wù)。再過(guò)幾年,萬(wàn)達有近200家萬(wàn)達廣場(chǎng),100多家酒店,加上8至10家開(kāi)業(yè)的度假區,每年幾十億人次客流,這些消費者都是我們的客戶(hù),可以發(fā)上億張卡,這是巨大的資源和優(yōu)勢。
與互聯(lián)網(wǎng)傳統意義上的電商不同,O2O以及基于O2O模式的電商,除了商品之外,更加強調服務(wù),對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,大型的O2O平臺落地的弊端在于線(xiàn)下端的服務(wù)能力,因為除了提供平臺解決B2C,或者C2C的交流之外,基于B2C過(guò)程中的服務(wù)更關(guān)鍵,O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞,也會(huì )將互聯(lián)網(wǎng)一直鼓吹的社交化,真正融入線(xiàn)下。 至于王健林要發(fā)上億張卡,筆者覺(jué)得并不是難事:凡是登記拿卡的,通過(guò)消費激活,比如提供萬(wàn)達主力店、院線(xiàn)的代金券、優(yōu)惠卡、抽獎等,只要用卡消費便能激活,這種方式,幾乎不會(huì )耗費太多成本,作為普通消費者,又何樂(lè )而不為呢?萬(wàn)達在這方面,不僅有資源,更有實(shí)體店、工作人員全程,合并到正常的。
王健林與馬云的賭約,不了了之。
也許是不能讓馬云的阿里太囂張,也許是對互聯(lián)網(wǎng)的一種試探,王健林的每次出牌,都讓人意想不到。近日,王健林發(fā)布萬(wàn)達集團半年報告,報告最引人關(guān)注的是萬(wàn)達宣布將繼續全力發(fā)展電商,高調宣稱(chēng)首期投資50億元,并聯(lián)合中國最大的幾家電商,目標是三年左右找到盈利模式。
但在豪言壯語(yǔ)之外,萬(wàn)達電商又遭遇前萬(wàn)達電商COO馬海平、前萬(wàn)達電商COO劉思軍,前萬(wàn)達電商首席執行官CEO龔義濤先后離職。離職之后,相關(guān)人員也曾抱怨房產(chǎn)公司的僵化管理和匯報審核制度的不適應,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界也紛紛吐槽,認為萬(wàn)達電商、萬(wàn)達O2O不會(huì )成功。
毀譽(yù)參半之下,萬(wàn)達電商、O2O路在何方,還是真的無(wú)路可走?本文旨在從商業(yè)、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、媒體角度,進(jìn)行闡述,試圖解開(kāi)王健林的電商情節。 50億對于萬(wàn)達意味著(zhù)什么? 對于互聯(lián)網(wǎng)而言,50億意味著(zhù)一個(gè)天文數字,但對于王健林而言,50億不過(guò)是一個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)投資數字。
在二三線(xiàn)城市的一個(gè)項目投資而言,投資50億,帶來(lái)的回報是遠遠高于這個(gè)數字的。首先,萬(wàn)達廣場(chǎng)的模式基本是通過(guò)政府招商引資、談判等,在城市新區或者低地價(jià)區域,拿地建設,從項目規劃、定位、施工、銷(xiāo)售、招商、物業(yè)管理等,萬(wàn)達都已經(jīng)實(shí)現了模塊化、標準化復制。
也許我們關(guān)注到萬(wàn)達廣場(chǎng)影城和餐飲業(yè)的火爆,但是我們同樣要看到眾多城市萬(wàn)達金街冷清的尷尬景象,表面成功的萬(wàn)達廣場(chǎng),最大的成功,在于商業(yè)綜合體的商圈聚合效應,帶來(lái)的是各個(gè)地區的樓市“興奮劑”,是房?jì)r(jià)上漲的有力推動(dòng)和銷(xiāo)售說(shuō)辭,對于萬(wàn)達而言,真正盈利的大頭除了廣場(chǎng)之外的各類(lèi)商鋪、寫(xiě)字樓以及住宅的銷(xiāo)售才是核心。 而萬(wàn)達在全國投資過(guò)百億的項目,都比比皆是,50億在萬(wàn)達體系當中,不算一筆特別大的預算,只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)界的過(guò)度聚焦,有所放大。
萬(wàn)達為什么要做電商? 道理很簡(jiǎn)單,萬(wàn)達的主營(yíng)業(yè)務(wù)是地產(chǎn),尤其商業(yè)地產(chǎn)是萬(wàn)達的成功關(guān)鍵,商業(yè)地產(chǎn)的運維比住宅開(kāi)發(fā)更為復雜,尤其是早期的選址、招商,還有后續的服務(wù),好的商業(yè),對于自身商戶(hù)的服務(wù)尤其關(guān)鍵,否則后續的收入難以為繼。而萬(wàn)達面臨的問(wèn)題也是當前所有商業(yè)地產(chǎn)、商場(chǎng)面臨的問(wèn)題,越來(lái)越多的商場(chǎng),變成了實(shí)體試衣間,成本的不斷上漲,商戶(hù)的預期和滿(mǎn)意度難以達到,眾多的商業(yè)體與租戶(hù)的矛盾也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊,尤其是對于萬(wàn)達商業(yè)這種靠超級人流量需求極高的模式,成交的轉化受到影響,但萬(wàn)達電商的核心目的是服務(wù)于自己的商戶(hù),至于普通消費者,僅僅是個(gè)流量來(lái)源而已,至少從王健林多次對外講話(huà)中,也充分體現了他對于自身人流量的自信。 由于萬(wàn)達廣場(chǎng)的巨大規模,在全國各地都有分布,所以極易形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò ),符合互聯(lián)網(wǎng)思維,最終成型的萬(wàn)達電商也有平臺化趨勢,但是服務(wù)于萬(wàn)達自身體系的平臺,而不是我們傳統意義的電商平臺。
按照報告規劃,到2020年,萬(wàn)達要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊,顯而易見(jiàn),萬(wàn)達電商,是專(zhuān)屬萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)的平臺電商。 萬(wàn)達電商為什么選擇O2O模式 從報告中,我們可以看到,王健林打算聯(lián)手國內其他電商巨頭,成立萬(wàn)達電商,而不是自己?jiǎn)胃桑瑥倪@個(gè)角度上來(lái)看,王健林也意識到抱團才會(huì )更有機會(huì ),這是一個(gè)很好的補充。
但實(shí)際上,電商是一個(gè)消耗流量的產(chǎn)物,其他電商平臺的導流功能的真正效果,還有待觀(guān)察。從另外一個(gè)角度來(lái)看,合作于其他平臺的萬(wàn)達電商,可以成為這些大電商平臺的二級頻道。
萬(wàn)達廣場(chǎng)在全國一百多座的分布,以及每年幾十億人次的訪(fǎng)問(wèn)量,以及萬(wàn)達的品牌效應,這種合作模式會(huì )更加直接和簡(jiǎn)單,也是不能輕易復制的,當然,這僅僅是筆者的推斷和猜測。即使實(shí)現,也僅僅是包含流量、萬(wàn)達電商專(zhuān)區等合作的其中一項而已。
報告中王健林談到:等萬(wàn)達足夠壯大,或者我們投資了一家銀行,就可以由這家銀行和我們統一發(fā)卡。我給電商公司提一點(diǎn)要求,現在就要琢磨創(chuàng )新一種更便捷、更快速、更有用的“一卡通”。
什么叫有用, 就是要比用別的卡更有好處,這張卡在全國萬(wàn)達廣場(chǎng)、酒店、度假區消費,購房都能通用,消費還有折扣、積分、抽獎、增值服務(wù)等等,這本身就是很大的一塊業(yè)務(wù)。再過(guò)幾年,萬(wàn)達有近200家萬(wàn)達廣場(chǎng),100多家酒店,加上8至10家開(kāi)業(yè)的度假區,每年幾十億人次客流,這些消費者都是我們的客戶(hù),可以發(fā)上億張卡,這是巨大的資源和優(yōu)勢。
與互聯(lián)網(wǎng)傳統意義上的電商不同,O2O以及基于O2O模式的電商,除了商品之外,更加強調服務(wù),對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,大型的O2O平臺落地的弊端在于線(xiàn)下端的服務(wù)能力,因為除了提供平臺解決B2C,或者C2C的交流之外,基于B2C過(guò)程中的服務(wù)更關(guān)鍵,O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞,也會(huì )將互聯(lián)網(wǎng)一直鼓吹的社交化,真正融入線(xiàn)下。 至于王健林要發(fā)上億張卡,筆者覺(jué)得并不是難事:凡是登記拿卡的,通過(guò)消費激活,比如提供萬(wàn)達主力店、院線(xiàn)的代金券、優(yōu)惠卡、抽獎等,只要用卡消費便能激活,這種方式,幾乎不會(huì )耗費太多成本,作為普通消費者,又何樂(lè )而不為呢?萬(wàn)達在這方面,不僅有資源,更有實(shí)體店、工作人員全程,合并到正常的。
日前,萬(wàn)達集團高調進(jìn)軍電子商務(wù)成為業(yè)界的熱門(mén)話(huà)題,從各方面分析來(lái)看,作為中國最大的商業(yè)地產(chǎn)商,200萬(wàn)年薪聘請電商公司CEO,普通工程師年薪38萬(wàn)元,主任工程師年薪90萬(wàn)元,平臺技術(shù)部總經(jīng)理的年薪高達110萬(wàn)元。
各界紛紛議論,萬(wàn)達集團將要打造史無(wú)前例的電子商務(wù)平臺。 但是,人們往往都忽視了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的規律性,互聯(lián)網(wǎng)不是肯砸錢(qián)就能解決的。
可以看到的例子是,阿里系的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、天貓等業(yè)務(wù),無(wú)一不是經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的平臺培養周期,才達到盈利期的,這期間,除了大量的資金投入,還有專(zhuān)業(yè)人才的運營(yíng)和操作,甚至還有市場(chǎng)和用戶(hù)習慣的培育。 當然,萬(wàn)達集團進(jìn)軍電子商務(wù),肯定不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)上賣(mài)東西,有專(zhuān)業(yè)人士分析,萬(wàn)達電商模式不是簡(jiǎn)單的“京東+攜程+團購”功能堆砌。
萬(wàn)達電商的首要目標是整合內部資源,線(xiàn)上線(xiàn)下結合,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),提高關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo);實(shí)現服務(wù)體系的效率整合,提高客戶(hù)關(guān)系管理效率,形成以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶(hù)端、內容、服務(wù)、客戶(hù)支持、線(xiàn)下實(shí)體店組成的萬(wàn)達商業(yè)生態(tài)系統,從而降低本地運營(yíng)、推廣、服務(wù)成本;通過(guò)數據分析為用戶(hù)提供精準的購物服務(wù),提高用戶(hù)體驗(也包括線(xiàn)下),將用戶(hù)的更多消費留在萬(wàn)達商業(yè)生態(tài)圈內,快速提高萬(wàn)達各業(yè)務(wù)線(xiàn)的盈利能力。 基于上面的目標分析,萬(wàn)達電商模式將有別于其他已有的電商模式,其中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應用將起到關(guān)鍵作用。
預計萬(wàn)達電商平臺將由兩個(gè)端組成:一個(gè)是傳統意義上的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺,一個(gè)是移動(dòng)應用客戶(hù)端。 如果從這個(gè)層面來(lái)看的話(huà),電子商務(wù)可能只是萬(wàn)達進(jìn)行內部整合的一個(gè)幌子,如果能通過(guò)電子商務(wù)平臺把萬(wàn)達內部資源打通,整合線(xiàn)下資源并發(fā)揮更大的價(jià)值,這可能是萬(wàn)達集團更想要做的事情。
但是,越是想整合資源,越難整合,這樣的問(wèn)題在傳統行業(yè)企業(yè)比比皆是,互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務(wù)如果不從整體戰略角度去考慮去整合資源的話(huà),發(fā)展到最后,往往都成為母體的一個(gè)附屬工具,而不是未來(lái)發(fā)展的核心。 值得注意的是,萬(wàn)達似乎正急于構建其人事團隊。
據獵頭公司透露,目前該網(wǎng)站正在招募的高管包括首席執行官、財務(wù)總監和首席品牌官,包括銀泰網(wǎng)在內的多家網(wǎng)商負責人紛紛接到入職邀請。更有業(yè)內人士透露,萬(wàn)達集團電子商務(wù)公司為其CEO開(kāi)出的年薪是200萬(wàn)元人民幣,不可謂不下血本。
不過(guò),對此消息,萬(wàn)達集團并未表態(tài)。 從中糧、蘇寧、銀泰、百麗到萬(wàn)達,傳統企業(yè)都開(kāi)始掘金網(wǎng)絡(luò ),而“鼓勵大型零售企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上商城”也正式進(jìn)入商務(wù)部《關(guān)于“十二五”時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導意見(jiàn)》。
此前,零售品牌評論人林一凡接受采訪(fǎng)時(shí)認為,目前百貨企業(yè)進(jìn)軍電商“格局未定”,其原因之一是“萬(wàn)達等大型企業(yè)尚未切入電子商務(wù)業(yè)務(wù)”。 而此次萬(wàn)達集團有所動(dòng)作,也被認為是傳統行業(yè)投身電商的一個(gè)風(fēng)向標。
“相對于傳統企業(yè)的單一業(yè)務(wù)觸網(wǎng),萬(wàn)達的打包模式難度更大。”悠哉網(wǎng)CEO李代山坦言。
“這需要萬(wàn)達建立一個(gè)全新的模式,而不是簡(jiǎn)單地復制、模仿其他現有的線(xiàn)上打法”。 (真誠為您解答,希望給予【好評】,非常感謝~~)。
萬(wàn)達集團董事長(cháng)王健林:融合線(xiàn)上線(xiàn)下,形成互動(dòng)融合的消費模式。萬(wàn)達電商一定不是賣(mài)商品的,而是賣(mài)服務(wù)的。成立萬(wàn)達電商就是要研究如何把線(xiàn)下的廣場(chǎng)等變成智慧的,這個(gè)才是O2O,而不是賣(mài)東西。
百度公司董事長(cháng)兼首席執行官李彥宏:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多做的是連接人和服務(wù),當有需求,不僅可以告訴在哪里滿(mǎn)足你的需求,而且能立刻滿(mǎn)足你的需求。想要看電影,在網(wǎng)上可以一直選到哪個(gè)座位,人走進(jìn)去看就行。
騰訊公司董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰:萬(wàn)達電商更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大未經(jīng)開(kāi)發(fā)線(xiàn)下的經(jīng)濟實(shí)體,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變成智能化,變成智慧、智能的商業(yè)。
繼“圣誕”狂歡后,萬(wàn)達電商繼續以“別貓家,出來(lái)嗨”為主題舉辦元旦購物狂歡活動(dòng),讓消費者真正嗨不停,那是怎么辦到的呢?據悉,萬(wàn)達電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟在元旦期間依然推出多重優(yōu)惠,消費者可以同時(shí)享受線(xiàn)上線(xiàn)下折扣,真正做到讓利消費者。
更重要的是,萬(wàn)達電商為消費者帶來(lái)了前所未有的線(xiàn)下購物體驗。 自“互聯(lián)網(wǎng) ”概念提出以來(lái),購物中心紛紛開(kāi)始轉型。
業(yè)內人士普遍認為,除了線(xiàn)下市場(chǎng)轉型,伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,線(xiàn)上業(yè)務(wù)也應主動(dòng)求變,線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的步伐應該加快。此次全國200余家購物中心聯(lián)手萬(wàn)達電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟舉辦的“圣誕沒(méi)嗨夠?元旦接著(zhù)搶?zhuān)?016迎新大狂歡”活動(dòng),就是購物中心向互聯(lián)網(wǎng)轉型,將線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的嘗試。
積極謀求“互聯(lián)網(wǎng) ”轉型的購物中心越來(lái)越重視消費體驗,大量的消費行為是通過(guò)線(xiàn)上刺激,在現場(chǎng)氛圍帶動(dòng)下實(shí)現的。據悉,2015年12月31日,消費者前往萬(wàn)達電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟合作購物中心,打開(kāi)萬(wàn)達電商APP就會(huì )有機會(huì )獲得10元—100元不等的多檔通用紅包,可在貼有萬(wàn)達電商通用券標識的簽約商戶(hù)中抵現消費,圣誕活動(dòng)中沒(méi)來(lái)得及入手的心儀商品,這次又是一個(gè)好機會(huì )。
作為此次元旦活動(dòng)福利的重中之重,萬(wàn)達電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟200 購物中心將有iPhone6S手機、小米手機、多功能藍牙音箱等多重大獎再度來(lái)襲。條件只有一個(gè):只要在萬(wàn)達電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟合作購物中心連接Wi-Fi打開(kāi)藍牙登錄萬(wàn)達電商飛凡APP,在特定的時(shí)間參與“搖一搖”活動(dòng),只需要一點(diǎn)的運氣再拼一拼人氣,總有一個(gè)屬于你。
活動(dòng)期間,消費者還可以在萬(wàn)達電商飛凡APP上參加種類(lèi)繁多的閃購活動(dòng), 包括1元搶美食、超低價(jià)搶美食套餐、電子產(chǎn)品、首飾、服裝鞋帽等,首次下載和使用萬(wàn)達電商飛凡APP的消費者,還可以在新用戶(hù)專(zhuān)區享受1元超值換購。 除了萬(wàn)達電商飛凡APP上的誘人福利外,萬(wàn)達電商飛凡商業(yè)聯(lián)盟200余家購物中心的促銷(xiāo)也是驚喜滿(mǎn)滿(mǎn),覆蓋了餐飲、親子、服裝、化妝品、家電、珠寶首飾、休閑娛樂(lè )、生活服務(wù)等諸多品類(lèi)的近萬(wàn)個(gè)知名品牌會(huì )在元旦期間推出優(yōu)惠折扣。
線(xiàn)上福利可以用于線(xiàn)下購物中心的兌換和消費,再加上品牌商在店內推出的優(yōu)惠活動(dòng),“折上折”的雙重優(yōu)惠吸引了大批消費者前往購物中心。 此次萬(wàn)達電商帶來(lái)的“嗨購”活動(dòng)不僅僅是享受購物的優(yōu)惠,更重要的是消費者體驗到智慧化的場(chǎng)景服務(wù)。
萬(wàn)達電商飛凡APP解決了以往去商場(chǎng)停車(chē)難、排隊難、購物難等諸多難題,讓消費者真正享受到購物的愜意與樂(lè )趣。優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景服務(wù)正是萬(wàn)達電商贏(yíng)得消費者與商戶(hù)青睞的主要原因。
萬(wàn)達的電子商務(wù)究竟是什么模式? 第一,萬(wàn)達電子商務(wù)絕對不會(huì )是淘寶,也不會(huì )是騰訊,也不會(huì )是百度,也不會(huì )是京東。
我們是完全結合自己特點(diǎn)的一種線(xiàn)上線(xiàn)下融為一體的電子商務(wù)模式。 今年大概有十幾億人次會(huì )進(jìn)入萬(wàn)達廣場(chǎng),我們有準確的光電計數。
比較保守的估計,2015年大概會(huì )有接近140個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng),平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬(wàn)人,一年有超過(guò)20億人次會(huì )進(jìn)這個(gè)廣場(chǎng),大概會(huì )有上百萬(wàn)臺車(chē)進(jìn)去。但是這些人是什么人?哪些年齡段的人?他們的消費習慣是什么?他們的消費層級是哪些?并不清楚。
我們現在的一些招商和布局還是經(jīng)驗式的,根據以往的經(jīng)驗哪些受歡迎就布局哪些,是這種模式。我覺(jué)得萬(wàn)達可以擁有中國企業(yè)獨一無(wú)二的線(xiàn)下資源,有一百多個(gè)廣場(chǎng),接近一百個(gè)酒店,過(guò)幾年后還有若干個(gè)大型度假區,這么幾十億人次來(lái)來(lái)往往,這么豐富的線(xiàn)下資源為什么不利用呢?于是我們就開(kāi)發(fā)一個(gè)模式,經(jīng)過(guò)一年多的開(kāi)發(fā)研究,我們的電子商務(wù)模式是什么呢?簡(jiǎn)單說(shuō)就是建立會(huì )員體系,用現代的移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù),把會(huì )員消費的次數、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來(lái),然后根據大數據來(lái)做出分析。
根據這個(gè)針對性地來(lái)進(jìn)行下一階段的招商和調整商家布局,就是做這種模式。 怎么能夠做到讓所有的,比如說(shuō)2015年20億-25億人次進(jìn)去呢?假如一年一個(gè)人進(jìn)10次,就是2億多人次,怎么保證這一兩億人能夠成為我們的會(huì )員呢?這就要研究一個(gè)模式。
我們做了幾個(gè)試點(diǎn),和幾個(gè)廣場(chǎng)商家談判,我們建立電子商務(wù)模式以后,這些商家來(lái)消費,你們應該拿出1%-2%的貨幣價(jià)值積分出來(lái)。原來(lái)我們以為商家可能會(huì )有抵觸情緒,沒(méi)想到絕大部分的商家都非常歡迎,因為他們認為這種電子商務(wù)模式建立起來(lái)以后可能會(huì )增加他們的收入,原來(lái)賣(mài)1萬(wàn),現在可能賣(mài)1.2萬(wàn),它也不差這一兩元錢(qián)。
你為什么能夠獲得貨幣類(lèi)的積分呢,不是說(shuō)你在餐廳吃完飯或者買(mǎi)完一個(gè)服裝以后只能在這里消費,你可以在所有廣場(chǎng)任何業(yè)態(tài),在全國所有地方,甚至將來(lái)我們還可以開(kāi)發(fā)出來(lái)在酒店、度假區貨幣的這種積分都可以統一消費,這肯定是顧客愿意注冊的。注冊很簡(jiǎn)單,給你一個(gè)電子二維碼就行了。
總之,我們研究了一套東西,而且簡(jiǎn)單做了一個(gè)月的實(shí)驗,很受歡迎。 第二,萬(wàn)達電子商務(wù)的模式有哪些? 1、大會(huì )員系統。
我們現在因為有足夠的線(xiàn)下資源和人流,所以決定從2014年推出以后,力爭三年,最多五年,爭取做到超過(guò)一億會(huì )員。也許到2020年可能有兩三億的會(huì )員,這么大的會(huì )員體系一定會(huì )有價(jià)值了。
現在阿里、騰訊之所以受關(guān)注和價(jià)值高,就是因為受關(guān)注。騰訊的微信別說(shuō)有三四億人,其實(shí)它的微信是虧損的,但正因為這么多人使用,就會(huì )產(chǎn)生它的附加值,它的游戲才掙錢(qián)。
阿里建立電商平臺,同時(shí)幾億人在使用,大量的是賠錢(qián)的,它的收入還是來(lái)自于廣告,所以,我們相信大的會(huì )員體系建立起來(lái)以后一定會(huì )產(chǎn)生它的價(jià)值的。 2、大數據系統。
我們現在研發(fā)了一定的數據系統,現在我們正在談爭取進(jìn)入國家統計局的大數據當中,因為這個(gè)數據消費完全可以知道社會(huì )上零售商品在銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)是什么特點(diǎn),銷(xiāo)售數是多少,這完全是終端銷(xiāo)售數據,還不同于阿里和騰訊的數據,這種大的數據系統將來(lái)絕對不僅僅是支撐我們自己的需要,將來(lái)會(huì )為國家的統計或者其他的企業(yè),比如說(shuō)促銷(xiāo)、新商品的實(shí)驗、開(kāi)發(fā)企業(yè)自己的會(huì )員系統提供支持。 3、含金量高。
雖然我們有1億會(huì )員,可能不如阿里、騰訊的三四億,但這些會(huì )員是實(shí)實(shí)在在的在這里消費的會(huì )員,這種會(huì )員的含金量是很高的。 這些會(huì )員數據系統起來(lái)以后,它的盈利模式在哪里呢? 1、首先我們這種電子商務(wù)成本投入很低,不會(huì )像騰訊、阿里、京東投入幾百億才能支撐出現這個(gè)局面,我們幾十億就夠了,因為大量積分的費用來(lái)自于上百個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng),看起來(lái)很微小的返利的支持,不需要用很多錢(qián)搭建,而且萬(wàn)達廣場(chǎng)還有一個(gè)好處,若干年前我們就研究了建立POS機系統,當時(shí)我們就想不用別人,就用我們自己的,當時(shí)我們是想監控商家的消費能力消費數據,現在看來(lái)這些投入可能都節省了。
因為投入比較少,我覺(jué)得我們的盈利前景是很可觀(guān)的,比如,廣告收入,只要是過(guò)億會(huì )員,賣(mài)汽車(chē)、賣(mài)服裝只要在廣場(chǎng)使用,大的就會(huì )有廣告投入。 2、中小商家,一個(gè)開(kāi)餐飲、開(kāi)電影院的就可以來(lái)投放廣告,利用這個(gè)交錢(qián)消費。
很簡(jiǎn)單,這個(gè)電影院今天上午突然間沒(méi)有多少人了,如果沒(méi)有這套系統,它怎么能夠讓別人知道今天上午這里人很少?電影院的消費和航空公司一樣,進(jìn)去一個(gè)人也是這個(gè)成本,全坐滿(mǎn)400人也是這個(gè)成本,它怎么能知道呢?如果有這種系統,上午一推銷(xiāo),我用這套系統,本來(lái)30元,現在15元可以看今天下午黃金時(shí)段或者晚上黃金時(shí)段的片子,立馬人就坐滿(mǎn)了。餐廳也是如此,相信它的盈利是非常可觀(guān)的。
3、互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟是融合態(tài)勢。剛才我提到了絕對不是有互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)實(shí)體,或者實(shí)體只做實(shí)體,互聯(lián)網(wǎng)只做互聯(lián)網(wǎng)。
我今天講萬(wàn)達的電子商務(wù)的例子就是說(shuō)明實(shí)體企業(yè)也是可以進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的,也是可以做電商的。美國前十大電商和歐洲前十大電商全部是實(shí)體企業(yè)做的,之所以在中國會(huì )出現沒(méi)有實(shí)體做得這么。
萬(wàn)達集團董事長(cháng)王健林:融合線(xiàn)上線(xiàn)下,形成互動(dòng)融合的消費模式。萬(wàn)達電商一定不是賣(mài)商品的,而是賣(mài)服務(wù)的。成立萬(wàn)達電商就是要研究如何把線(xiàn)下的廣場(chǎng)等變成智慧的,這個(gè)才是O2O,而不是賣(mài)東西。
百度公司董事長(cháng)兼首席執行官李彥宏:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多做的是連接人和服務(wù),當有需求,不僅可以告訴在哪里滿(mǎn)足你的需求,而且能立刻滿(mǎn)足你的需求。想要看電影,在網(wǎng)上可以一直選到哪個(gè)座位,人走進(jìn)去看就行。
騰訊公司董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰:萬(wàn)達電商更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大未經(jīng)開(kāi)發(fā)線(xiàn)下的經(jīng)濟實(shí)體,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變成智能化,變成智慧、智能的商業(yè)。
據新聞信息,“全球招商平臺”被行業(yè)人士稱(chēng)之為“全球最大品牌庫”、“中國最大購物中心庫”。首先,“全球招商平臺”的品牌資源來(lái)自?xún)纱笄溃阂皇恰耙延匈Y源注入”:即以萬(wàn)達商業(yè)15年成功合作的8000余個(gè)品牌資源庫為基礎,包括7個(gè)大類(lèi)、78個(gè)主品類(lèi)、100余個(gè)細分品類(lèi),覆蓋購物中心所有業(yè)態(tài)、品類(lèi)。二是基于萬(wàn)達的行業(yè)影響力,面向全球招募,構建全球最大的品牌庫。
另外,該招商平臺擁有海量購物中心資源。購物中心目前以萬(wàn)達廣場(chǎng)為基礎,至2015年底已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達廣場(chǎng)數量將達135座,2020年將超過(guò)500座。隨著(zhù)外部購物中心的快速注入,平臺購物中心總量將超過(guò)2000家,“全球招商平臺”將成為云集全球最多購物中心的平臺。
最后呢,“真實(shí)、容易、免費”也是“全球招商平臺”的另一張王牌。
希望我的答案能幫到你,望采納。
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