第一步: 先把老客戶(hù)加進(jìn)來(lái)。信公眾平臺最大的一個(gè)好處就是經(jīng)營(yíng)客戶(hù),或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)粉絲。很多企業(yè)說(shuō)經(jīng)營(yíng)一個(gè)老客戶(hù)比獲取新客戶(hù)重要多了,而之前要對維護老客戶(hù)維護需要的成本非常大,而且非常復雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內容就是以他們的喜好設定的,同時(shí)每天的群發(fā)又對他們進(jìn)行了強制的推送,所以微信是目前經(jīng)營(yíng)老客戶(hù)目前最好的利器。
第二步:當老客戶(hù)加進(jìn)來(lái)后,下面就是線(xiàn)上線(xiàn)下全面推廣。推廣方式:1. 主推公眾賬號,小號助推加粉。企業(yè)在開(kāi)始做微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候可以修改簽名為廣告語(yǔ),然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。然后通過(guò)消耗主推公眾號加粉,在粉絲達到500之后申請認證,認證后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)更有利于企業(yè)品牌的建設,也方便企業(yè)推送信息和解答消費者的疑問(wèn),小號則可以通過(guò)主動(dòng)尋找附近的消費者來(lái)推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統一管理。
第三步 實(shí)體店面同步營(yíng)銷(xiāo)。店面也是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的重要場(chǎng)地。在菜單的設計中添加二維碼并采用會(huì )員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來(lái)可以為公眾帳號增加精準的粉絲,二來(lái)也積累了一大批實(shí)際消費群體,對后期微信營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
第四步舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),吸引粉絲關(guān)注。以活動(dòng)的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng),前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當然,餐飲類(lèi)企業(yè)借助線(xiàn)下店面的平臺優(yōu)勢開(kāi)展活動(dòng),所需的廣告耗材成本和人力成本相對來(lái)說(shuō)比較低,相反有了縝密的計劃和預算之后完全可以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著(zhù)的活動(dòng)。以關(guān)注微信打折活動(dòng)為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員現場(chǎng) 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業(yè)需要提前設置好被添加自動(dòng)回復。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現。企業(yè)還可以在第一條確認信息中說(shuō)明后續的優(yōu)惠活動(dòng),使得顧客能夠持續關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
做好微信活動(dòng)策劃不是一件容易的事,首先你需要明白活動(dòng)是針對線(xiàn)上還是線(xiàn)下,其次要知道活動(dòng)的主題是什么,目的是什么。
是增加粉絲量還是需要直接賣(mài)出產(chǎn)品,或是增加自己品牌的知名度。等這些都了解清楚以后再開(kāi)始策劃。
一、活動(dòng)策劃的目的 要寫(xiě)清楚活動(dòng)的目的是什么,大概有幾種,吸引粉絲,提升品牌知名度,提升銷(xiāo)售量,促進(jìn)老客戶(hù)二次消費,吸引新客戶(hù)消費等等。 二、活動(dòng)的主題內容 活動(dòng)的主題內容包括,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)準備,活動(dòng)規則,活動(dòng)獎勵設置,活動(dòng)細節等等。
三、活動(dòng)參與人員 包括獎品發(fā)放人員,活動(dòng)推廣人員,活動(dòng)主持人員等具體需要寫(xiě)清楚 四、活動(dòng)預算 寫(xiě)出預算的目的是看活動(dòng)的成本,以及是之后是否盈利。 五、活動(dòng)的實(shí)際目標 吸引粉絲多少多少,增加多少購買(mǎi)量,吸引多少新客戶(hù)消費等。
相信我寫(xiě)得足夠詳細,如果還不明白那你就看看夏雪峰《微信公眾的活動(dòng)策劃》 www。 。
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