一份完整的營(yíng)銷(xiāo)方案應至少包括三方面的主題分析,即基本問(wèn)題、項目市場(chǎng)優(yōu)劣勢,解決問(wèn)題的方案。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對某一客戶(hù)開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍本。
擴展資料
優(yōu)劣勢
主要優(yōu)勢分析:
圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀(guān),既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:
主要劣勢分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開(kāi)自身的弱項。
參考資料搜狗百科-營(yíng)銷(xiāo)方案
一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容: (1 )整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
(2 )競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 (3 )競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4 )消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 (5 )各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6 )各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7 )各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8 )各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 (9 )各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成。 (1 )公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 1 、確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2 、銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。 3 、制定價(jià)格政策。
4 、確定銷(xiāo)售方式。 5 、廣告表現與廣告預算。
6 、促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。 7 、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2 )企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 (3 )產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。
推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 ①目標 策劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。
一般可分為:長(cháng)期,中期與短期計劃。 ②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。
推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。 廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。
要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。 分銷(xiāo)渠道策略:當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。
在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。 促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。 ③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。 媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。
促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。 (4 )市場(chǎng)調查計劃 (5 )銷(xiāo)售管理計劃 (6 )財務(wù)損益預估 (7 )方案的可行性與操作性分析。
原發(fā)布者:感性的解決方案
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案主要包括哪些內容? 營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)企業(yè)根據自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標,進(jìn)而進(jìn)行設計和規劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng )意、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo),從而實(shí)現個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。以滿(mǎn)足消費者需求和欲望為核心,然而一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案主要包括了哪些內容呢? 招商快車(chē)小編認為:一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案應包括的內容有以下幾個(gè)方面: 一、分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ) 1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求 (1)、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研 (2)、預測概述和需求衡量 2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 (1)、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境) 3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為 (1)、消費者購買(mǎi)行為模式 (2)、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等) (3)、購買(mǎi)過(guò)程(包括參與購買(mǎi)的角色,購買(mǎi)行為,購買(mǎi)決策中的各階段) 4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為(包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比,團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者,機構與政府市場(chǎng)) 5、分析行業(yè)與競爭者 (1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀(guān)念,市場(chǎng)競爭觀(guān)念) (2)、辨別競爭對手的戰略 (3)、判定競爭者的目標 (4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 (5)、評估競爭者的反應模式 (6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避 (7)、在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡 6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng) (1)、確
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營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么做
《營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么做》是一篇好的范文,覺(jué)得有用就收藏了,為了方便大家的閱讀。 篇一如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃人員來(lái)說(shuō),怎么樣才能做好一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)呢?構造分為三大部分一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是正文內容。三是效果預測即的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容 (1)整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。 (2)競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。 (4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 (5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。 (6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。 (8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。 (10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。 (12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。 (二)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)正文由七大項構成,現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內容,格式 1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執行概要和要領(lǐng) 商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)等。
2. 目前營(yíng)銷(xiāo)狀況 (1) 市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。 (2) 產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。 (4) 分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5) 宏觀(guān)環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。 3. SWOT問(wèn)題分析 優(yōu)勢:銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。 機率:市場(chǎng)機率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。 綜上所述:如何揚長(cháng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規避劣勢與風(fēng)險。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標 財務(wù)目標: 公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測(融資成功情況下): (單位:萬(wàn)元) 營(yíng)銷(xiāo)目標:銷(xiāo)售成本毛利率達到多少。 5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰略 目標市場(chǎng):- 定位:- 產(chǎn)品線(xiàn):- 定價(jià):產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等。
分銷(xiāo):分銷(xiāo)渠道(包括代理渠道等)。 銷(xiāo)售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務(wù):售后客戶(hù)服務(wù)。 廣告:宣傳廣告形式。
促銷(xiāo):促銷(xiāo)方式。 R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調研:主要市場(chǎng)調研手段與舉措。 6. 行動(dòng)方案 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表: - 8. 風(fēng)險控制:風(fēng)險來(lái)源與控制方法。 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的步驟目錄一、概述二、市場(chǎng)現狀分析三、目標四、營(yíng)銷(xiāo)戰略五、4P組合戰略六、行動(dòng)計劃.封面?策劃書(shū)的封面可提供以下信息: ①策劃書(shū)的名稱(chēng);②被策劃的客戶(hù);③策劃機構或策劃人的名稱(chēng);④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。
策劃書(shū)的正文部分主要包括: 一)、策劃目的。 業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
二)、分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。 1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析: ①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(cháng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何,相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消 費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。 如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。
如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出: ①以同類(lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險小。 ②另一同類(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說(shuō)明"李施德林"有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。 ④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
2、對產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。 主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析。 營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。
只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。 1、針對產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。
一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現為多方面: ?企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。 ?產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費者冷落。
?產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買(mǎi)興趣。 產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
?銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。?促銷(xiāo)方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
?服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿(mǎn)。 ?售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會(huì ),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。
分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分,對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。 四)、營(yíng)銷(xiāo)目標。
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標,即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量為***萬(wàn)件,預計毛利***萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現**。 五)、營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案) 1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨: 一般企業(yè)可以注重這樣幾方面: ?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
?以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。 ?建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。 1)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。 2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng )牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者。
幾種典型的對營(yíng)銷(xiāo)方案的認識。
企業(yè)認為:營(yíng)銷(xiāo)方案嘛,就是做什么事情,什么人去做,什么時(shí)候做,什么方式做,要花多少錢(qián)。另外一種是策劃人的思維:搞一個(gè)宏大的前奏和分析,對比了N種模式和案例,講得頭頭是道,規劃、創(chuàng )意、策略,傳播、渠道、終端、推廣、培訓,人員……但企業(yè)和執行人員看完之后不知道如何下手。
還有幾種:一些是把規劃寫(xiě)成了一個(gè)創(chuàng )意和定位;另一些把營(yíng)銷(xiāo)方案整成了一個(gè)分析報告,更有一些僅僅是列出了問(wèn)題,沒(méi)有解決問(wèn)題的思路和策略。以上是幾種典型的方案誤區。
另外一種是“紙上談兵型”,坐在家里憑借著(zhù)一個(gè)想法和二手資料,以及一些零散的經(jīng)驗開(kāi)始了“創(chuàng )作”,方案寫(xiě)的頭頭是道,資料非常詳實(shí),數據也一大堆,運用了很多的模型,PPT做得也很有邏輯性和精美絕倫。但是,幾百頁(yè)的PPT之后,僅僅是得出了一個(gè)策略和定位。
也就是“看似非常強大”,實(shí)則毫無(wú)用處。為什么呢?第一,可執行的營(yíng)銷(xiāo)方案不是在家里或者訪(fǎng)談一次就能做出來(lái)的,需要跟客戶(hù)反復的溝通,親臨一線(xiàn)市場(chǎng),看現狀,找問(wèn)題;第二,方案的“策略”往往不是最優(yōu)的策略就是最好的,要看企業(yè)所處的位置以及資源的整體情況而定,這更加需要溝通和商量;第三,是渠道和團隊的情況,整個(gè)渠道能否支持這樣的方案;第四,是領(lǐng)導的重視程度,如果高層很重視,往往可以事半功倍,反之很難;最后,不要僅僅為寫(xiě)了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案而寫(xiě)方案,方案最后一定要可以執行,否則有什么用?漂亮的方案不是目的,能落地的才是最好的。
還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須明白:整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案一定是在整體營(yíng)銷(xiāo)戰略 之下的,為了達成一個(gè)或者兩個(gè)目標而制定的,不要忘記了最后的評估和改正。可執行的幾個(gè)要點(diǎn):1、好看不如實(shí)用。
有些方案前面有一大堆公司、團隊、工具、作業(yè)流程的介紹,看了基本不想看方案了,這大概就策劃、咨詢(xún)公司的通病。另外就是過(guò)于追求形式而放棄了內容。
為了顯得強大,生硬的堆砌一大推資料、案例、工具,看了頭都大了,其實(shí),有一般的內容可以省略。找到關(guān)鍵問(wèn)題,并制定策略,然后有一個(gè)解決問(wèn)題的步驟和計劃,對于規劃這就夠了。
如,品牌規劃案2、套路不如關(guān)鍵點(diǎn)。任何問(wèn)題就要按照慣有的思路來(lái)進(jìn)行分析,從市調開(kāi)始,規劃、傳播、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、執行……做完收工,至于行不行,有多行,效果怎樣,沒(méi)人管了,反正方案做好了。
其實(shí),很多時(shí)候,客戶(hù)并不需要什么都做,客戶(hù)有時(shí)候可能還不知道自己真正需要什么。如果客戶(hù)對自己很了解,你給出一套放之四海而皆準的套路,客戶(hù)會(huì )阻止你;如果客戶(hù)不知道自己真正需要什么,那就很難辦了。
去年服務(wù)的一個(gè)客戶(hù),客戶(hù)認為自己的產(chǎn)品和品牌都很好,而且對渠道網(wǎng)絡(luò )和終端也比較滿(mǎn)意,唯一覺(jué)得差距大的是:團隊。并不難理解,老牌國有企業(yè)嘛,人員問(wèn)題一般是主要問(wèn)題。
為啥啊?進(jìn)入這個(gè)團隊做銷(xiāo)售的,都是一些關(guān)系戶(hù),大都是沒(méi)有辦法拒絕的,再有,就算有點(diǎn)能力,也被壓制住了。很多東西執行下去當然就會(huì )走樣,高層領(lǐng)導當然會(huì )覺(jué)得團隊的能力不夠了。
三板斧下去,問(wèn)題解決了大半,至于終端、產(chǎn)品線(xiàn)、新品、推廣的問(wèn)題都基本迎刃而解了。3、理論不如經(jīng)驗資源。
以前,經(jīng)常看到銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)在年終的會(huì )議上相互指責和推諉;現在又見(jiàn)到做過(guò)銷(xiāo)售的人進(jìn)入策劃行業(yè)時(shí)跟“純策劃人員”的格格不入。純銷(xiāo)售經(jīng)歷的人會(huì )認為策劃很虛,講了一半天不知道講什么,還不如直接干一場(chǎng)最好;而策劃和咨詢(xún)人又認為銷(xiāo)售人眼光短淺,沒(méi)有策劃和規劃,只知道銷(xiāo)售思維。
但如果落實(shí)到可執行的方案,我認為理論不如經(jīng)驗資源。比方說(shuō):一個(gè)新品要操盤(pán),你該怎么做、要做什么、策略是什么、要注意什么,你知道嗎?4、強壓不如溝通協(xié)調。
如果高層很重視,推進(jìn)壓力自然少了很多,但也不能總靠上層來(lái)壓。如果中層大多數人沒(méi)有動(dòng)力,不想參與,就成干不成。
所以,要將中層調動(dòng)起來(lái),只要他們有目標感和積極性,推動(dòng)力自然很強。美國著(zhù)名未來(lái)學(xué)家約翰奈斯比特說(shuō):“未來(lái)競爭是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì )組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。
是的,要溝通,更要有效溝通甚至是高效溝通,沒(méi)有效率的“溝通”有時(shí)候適得其反。溝通起到的作用是“了解需求,建立彼此的信任,使目標更清晰”。
5、宏大不如分階段步驟。宏大目標有了,但要分成一些階段性的目標。
因為太大的目標,反而讓人覺(jué)得高不可攀,失去了追逐的勇氣和興趣。比如:某區域市場(chǎng),新品在旺區、旺點(diǎn)的鋪貨率第一階段要達到40%,第二階段要達到60%以上……其他小店、二批商、特約分銷(xiāo)商、BC類(lèi)終端的產(chǎn)品組合、陳列、廣宣、促銷(xiāo)、試飲、買(mǎi)贈等等都可以制定階段性目標。
可執行還需看效果:其二,效果是檢驗營(yíng)銷(xiāo)方案的唯一標準,很多方面的問(wèn)題,沒(méi)去做之前可能會(huì )大致考慮到一些,但真正去操作會(huì )出現很多意想不到的問(wèn)題,所以需要調整和修正。不可脫離整體營(yíng)銷(xiāo)戰略及目標:戰略就是要保持對競爭對手的優(yōu)勢和自身的競爭力。
將短期的銷(xiāo)售和長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標結合起來(lái),才是我們制定可執行方案的根本目的所在,沒(méi)有未來(lái),當下也是朝不保夕的。從這個(gè)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是在對企業(yè)內部環(huán)境予以準確地分析,并有效運用經(jīng)營(yíng)資源的基礎上,對一定時(shí)間內的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的行為方針、目標、戰略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設計和計劃。
中國天創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)管理策劃中心高級咨詢(xún)顧問(wèn)蘇玉秋老師認為:營(yíng)銷(xiāo)策劃,首先要確定營(yíng)銷(xiāo)概念,其次是在營(yíng)銷(xiāo)理念基礎上的策劃。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是根據企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標,以滿(mǎn)足消費者需求和欲望為核心,設計和規劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng )意、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo),從而實(shí)現個(gè)人和組織的交換過(guò)程。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現狀,完成營(yíng)銷(xiāo)目標,借助科學(xué)方法與創(chuàng )新思維,立足于企業(yè)現有營(yíng)銷(xiāo)狀況,對企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創(chuàng )新性、系統性。
營(yíng)銷(xiāo)策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無(wú)形的服務(wù),它要求企業(yè)根據市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,獲取利潤。營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容包含市場(chǎng)細分、產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)戰略設計、營(yíng)銷(xiāo)組合4P戰術(shù)等四個(gè)方面的內容。
好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案也是需要推銷(xiāo)的。
1、在初期階段,要讓大家了解你的主題
2、在中期階段,讓接受者關(guān)注策劃案
3、正式推出階段:讓審議者認同
推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的準備及程序
1、自我說(shuō)服
2、演練
3、與審議者事先溝通
4、小組報告時(shí)的任務(wù)分配
相應的流程 一定要明確目的
明白針對的對象
會(huì )場(chǎng)安排好
資料
彩排
現場(chǎng)把握
策劃書(shū)推銷(xiāo)的技巧如下:
介紹技巧:外觀(guān)和語(yǔ)言
回答問(wèn)題的技巧:1、細密2、始終報著(zhù)歡迎提問(wèn)的態(tài)度,很自信3、回答中反復強調自己的觀(guān)點(diǎn)4、回答結束時(shí)要總結策劃的概要
要很好用演示的工具:比如音樂(lè ),PPT,投影等等
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