1.常見的做法當然也是比較實用的方法是二維碼!通過微博、網站、或者各種線下廣告如發(fā)宣傳單都可以加上微信的二維碼。
2.LBS,在微信“朋友們”選項卡中有個查看附近的人的插件,用戶可以產看自己所在地附近的微信用戶??梢岳眠@個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導到大號上來
3.漂流瓶的功能。漂流瓶有兩種玩法,扔一個和撿一個,扔一個可以發(fā)布語音或者文字投入大海中,和撿到的用戶進行互動,展開對話,吸引目標客戶,而撿一個顧名思義就是撈大海中無數個用戶投放的漂流瓶撈到之后展開會話,當然微信中相似的功能還有搖一搖!都可以作為吸引用戶的一種方式。
指微科技—中國微信公共服務定制專家和微信營銷專家(官方網址:) 指微科技基于微信6億用戶和8億手機網民的龐大用戶群體,依托微信公眾平臺,移動無線營銷,為企業(yè)重新定義,并快速切入移動互聯(lián)網,解決企業(yè)線上線下(O2O)互動、口碑營銷等難題;同時指微科技擁有資深的移動無線廣告營銷經驗的團隊,可為商家提供最精準的拉粉營銷,使商家能夠以低成本、低投入的方式獲得高回報的營銷成果;還將為商家提供微信官網、派發(fā)微信會員卡特權服務、在線領取分享優(yōu)惠券、以及發(fā)布抽獎、刮獎等趣味互動營銷服務;并全力整合線上線下,通過網絡媒體、傳統(tǒng)報刊雜志、微信(或微博)名人、6000多家活躍論壇等數十個優(yōu)質推廣資源,讓手機用戶真正成為商家的忠實粉絲。
指微科技和微信一樣堅信“再小的個體,也有自己的品牌”!讓我們一起打造:更貼心、更快捷、更高效的微信服務平臺,服務好每一個品牌。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號 微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。 二、在微信平臺進行營銷活動 微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營的內容需要符合認證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進行回復。
微信平臺需要設有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學知識,這一點也很重要。 三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用。
四、選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業(yè)的宣傳。 事后對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。 以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
做好醫(yī)療行業(yè)微信運營可以從以下幾方面入手:
一、準備工作
準備工作主要包括確定微信公眾賬號的名稱、賬號性質(訂閱號還是服務號),以及賬號申請和認證等。
具體要將醫(yī)院的微信公眾號定位為訂閱號還是服務號,要根據具體情況來看。簡單說來,二者的區(qū)別在推送的頻次和功能的使用等。確定好賬號的性質,便可以根據微信管網要求的資料進行賬號申請以及認證等工作了。
筆者提醒:賬號的性質,一定要根據醫(yī)院的具體情況來確定,因為根據微信官方要求,訂閱號可以升級為服務號,但是服務號不可以改回訂閱號。
二、基本運營
準備工作做好,接下來就可以投入運營了。但是在投入運營之前,醫(yī)院的運營人員一定要對微信運營的目的有清晰的認識。根據筆者為幾十家醫(yī)院進行微信運營的經驗來看,作為醫(yī)院的微信賬號,主要的目的在于品牌推廣。確定了這個目標,我們來看看基本運營包含哪些內容。
文章推送。這是大家最常見的微信運營方式。運營人員選擇、撰寫合適的內容,然后通過公眾賬號推送給粉絲。
筆者認為,在文章推送方面,運營人員要注意以下2點。
1、文章內容。醫(yī)院的微信賬號,不同于其他行業(yè),可以以促銷信息等來吸引粉絲。粉絲關注醫(yī)院賬號,最主要的目的,還是要了解醫(yī)院的情況以及獲取健康常識。因此作為醫(yī)院的微信公眾號發(fā)布本院最權威的科室、醫(yī)生介紹比較容易受到粉絲關注;其次,發(fā)布健康常識,容易引起廣泛傳播,畢竟,醫(yī)院的身份,就比其他各種不知來路的賬號要值得信任的多。
2、推送時間。根據筆者的調研,大部分情況下,早晚和中午是比較適合做微信推送的時間。但也要根據具體情況而定。這就需要微信運營者,在一段時間內,多測試不同的推送時間,并觀察記錄粉絲的反饋情況(例如點擊閱讀數量、轉發(fā)數量、回復互動數量等),并總結出最適合本醫(yī)院微信賬號的推送時間。
互動服務。對于微信公眾賬號來說,互動服務是非常重要,也是經常被忽略的工作。前文提到,醫(yī)院微信公眾賬號的運營目的,是進行品牌推廣。讓粉絲在需要時能想起并且信任你的醫(yī)院,服務是不可缺少的。粉絲有問題在微信提問,能及時耐心回答;粉絲在就診過程中遇到困難,能妥善幫忙解決。久而久之,微信的價值就得以凸顯,粉絲也會對此產生信任和依賴。
三、深度運營
何為深度運營?即與第三方合作,對你的醫(yī)院微信賬號進行包裝,使其更加高大上,與其他同類賬號彰顯不同;即讓你的醫(yī)院微信賬號更加實用,不再僅僅只能為用戶推送文章。
如何讓你的賬號更加高大上?建一個與眾不同的微官網是必備的。筆者與幾十家醫(yī)院建立了合作關系,在于這些醫(yī)院接觸的過程中發(fā)現(xiàn),多數醫(yī)院對微官網的概念還停留在原始的圖片+按鈕的階段。微官網已經成為醫(yī)院的重要宣傳陣地,毫無品質的微官網,會起到適得其反的作用。
因此,筆者團隊根據每一家客戶醫(yī)院、企業(yè)的具體需求,為其設計個性化的微官網。使得微官網的布局、風格、功能都與以往的所謂微官網截然不同。設計風格更出眾,功能設置更合理,最重要的是,每一個微官網都是不一樣的,它足以成為該醫(yī)院或者企業(yè)的門戶網站。
怎么讓你的醫(yī)院微信賬號更加實用?微信掛號你可以嗎?在線掛號很常見,然而,目前大部分醫(yī)院的在線掛號,或者依賴于第三方掛號網站,或者是與本醫(yī)院的his系統(tǒng)分割的。而微信掛號就更難了,雖然很多醫(yī)院的維系賬號上掛了微信掛號的按鈕,但點擊之后會發(fā)現(xiàn),大部分醫(yī)院的微信掛號都會跳轉到第三方掛號網站。這樣的功能不僅毫無用處成為雞肋,也讓醫(yī)院的工作人員管理起來非常困難,增加了很大的工作壓力。
為了解決這個問題,筆者團隊研發(fā)了專門的微信掛號系統(tǒng)。工作人員可以直接在筆者后臺設置具體某位醫(yī)生的坐診時間、放號數量、統(tǒng)一查看患者的信息,直接刪除無效掛號(例如重復掛號等),還可以直接給患者群發(fā)信息。
用戶在前臺用微信掛號也很方便,選擇科室、時間、醫(yī)生即可。
對醫(yī)院的微信公眾賬號進行深度運營,當然不止這兩點,還包括利用微信游戲、活動吸引粉絲,與粉絲互動,LBS為粉絲導航等等幾十種方法。在筆者與不同醫(yī)院的接觸過程中發(fā)現(xiàn),即使同為醫(yī)院,需求也是不盡相同的,而醫(yī)院所要做的,就是盡可能的幫助您更好的發(fā)掘微信的價值,使其物盡其用。
1 不用分散精力做多個號。
服務號?企業(yè)號?個人號?不少企業(yè)注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規(guī)模的企業(yè),做一個服務號是最佳選擇。
訂閱號的難度比服務號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業(yè)務和自身實力來選擇。
2 個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業(yè)也可以做個人號,朋友圈。
對于高客單價的產品,對于需要信任的產品,對于回頭率高的產品,其實都可以做個人號。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3 對于剛開始起步做微信的企業(yè),復雜的數據報表意義不大。關注互動和粉絲數,前期粉絲數更重要,沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友,轉化成為關注粉絲最重要。
4 如何突破人數限制。有個簡單的辦法,每個號增加到4000人左右,然后開通第二個號,復制頭像和昵稱,然后同步朋友圈內容。
這樣可以形成矩陣。每次發(fā)朋友圈,可以多個號一起同步。
5 偶爾來一次互動式的文案,但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論),怎么辦?請你在回復某個人的評論時,不要@他,而是直接點你帖子下的評論去回復,這樣其他人就能看到了。 6 如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。
例如就算一條回復也沒有,你也可以如此回復:感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面??!這樣別人以為真的有很多回復,看見會覺得很熱鬧….. 7 上一條類似的方法,還可以用來給自己做廣告。例如你發(fā)了一個有意思的產品,你希望讓大家知道如何購買,但點贊的多,一個問購買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統(tǒng)一回復:問我購買方式的人太多了,我統(tǒng)一告訴大家啊。
這樣即提醒那些人購買,又不顯得唐突。
8 微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。
為什么是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。 9 微信文章的打開率決定于文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖。
其中標題占50%,其他兩者占50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內容再好,也會受大影響! 10 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。看看我這篇文章標題的后半部分就懂了吧。
類似的還有“此視頻被4000萬人轉發(fā)”,“央視都曝光了!”,但這種方式有點low,不建議多用。 11 單圖文文章,一定要好好寫摘要,摘要的好壞會決定文章的打開率。
最鄙視那種默認摘要的那些文章,太浪費資源,太不負責任! 12 單圖文文章的摘要,有幾種寫法都很受歡迎。例如:選擇文章里有哲理的兩句話;引用文章中某個很有沖擊力的觀點;用疑問句來引起大家興趣;你自己的夸張的判斷。
例如有一次我發(fā)一篇文章,摘要就是:看懂這篇文章,你煩惱減少90%! 13 文章配圖很重要,文章太長要有多張圖,現(xiàn)在手機流量問題已經不是問題了,不要擔心多圖。有個訣竅,如果不知道該配什么圖,可以直接配風景圖。
每個人都不會覺得別扭。 14 朋友圈如果發(fā)鏈接,一定要發(fā)短鏈接。
太長的鏈接影響美觀,讓人沒有點擊的欲望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發(fā)布一次,會自動生成短鏈接,然后copy過來。
當然,新浪微博或者短鏈接生成網站的也可以。 15 朋友圈轉發(fā)文章的時候,要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。
這相當于給文章做背書,可以讓朋友更加信任或者產生好奇,會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候,例如你轉發(fā)的是你自己的文章。
這樣還有個好處,就是別人在朋友圈轉發(fā)你的文章,可以直接copy你的文字描述。 16 微信文章寫好以后,要想到別人轉發(fā)會是什么效果。
轉發(fā)有兩種,一種是朋友圈,上面講了。還有一種是微信群。
在微信群內轉發(fā)的時候,會顯示前面36個漢字,默認是你文章的前36個漢字。如果你有摘要,會自動顯示摘要。
明白了不? 17 公眾號中,如果發(fā)系列原創(chuàng)文章,對于吸引粉絲有很好的效果,也會增加互動??催^的粉絲會等著看下一篇,看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。
像招生諜報寫的招生文章,經常分成上下兩篇,每次都能帶來很多新粉絲關注。 18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關注賬號的圖片,顯得很low,關鍵是基本上沒有效果。
教育用戶的時間段,早已經過去了,不用你來教育用戶的。記住了吧! 19 宣傳微信號,一定要有噱頭,這個噱頭還要具體,不能是“關注招生諜報,就可以看《秋季招生方案》”。
這個還不夠具體。可以是“在微信【zsdb01】后臺回復“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。
直接公布自己的微信號放在某些地方,就算曝光了再高,也很難轉化,除非你是大明星。 20 公眾號的內容,避免內容太單一。
例如教育類的賬號,如果每天都是教育方面文章,這個賬號就沒啥意思了。企業(yè)類的賬號,每天都跟你企業(yè)相關,也會很枯燥。
有一個主線,然后增加其他內容。 21 公眾號的維護,注意塑造小編的形象,讓他有鮮明的性格特點。
小編偶爾可以撒個嬌。例如:“昨天的活動中獎率設置太高了,公司要開除我。
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