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內容來(lái)自用戶(hù):李春雷
汽車(chē)4s店活動(dòng)策劃方案3篇
一:
一、活動(dòng)概述:長(cháng)治大昌豐田4S店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售和售后維修服務(wù)的品牌4S店,為回報一年來(lái)所有的新老客戶(hù)對本店的支持,借此一周年店慶之機會(huì ),特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):地點(diǎn):長(cháng)治大昌豐田4S店慶典活動(dòng)時(shí)間:晚會(huì ):20XX月21日晚上18:00---21:00優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間:20XX年7月21-8月21日
三、活動(dòng)主題:豐田品質(zhì)感謝長(cháng)治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報社會(huì )和車(chē)友。風(fēng)雨兼程喜奧運風(fēng)雨兼程一路同行
四、活動(dòng)目的:
(1)提高豐田系列車(chē)型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認知度,宣傳汽車(chē)化,提升企業(yè)形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4S店知名度和美譽(yù)度;
(2)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
五、活動(dòng)說(shuō)明:目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷(xiāo)售量是成正比的,所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶(hù)關(guān)系,為以后的銷(xiāo)售做準備。活動(dòng)主要分為四個(gè)階段:人員邀請期:根據人員需求:如媒體、豐田區域經(jīng)理等相關(guān)人士,目標消費群:根據以前來(lái)店看車(chē)的用戶(hù)資料群。根據長(cháng)治公關(guān)協(xié)會(huì )群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執行期:聚餐、晚會(huì )、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進(jìn)一步整理客戶(hù)資料、回。(活動(dòng)(活動(dòng)主題:廣闊天地、博大精深現場(chǎng)布置:宏偉大氣,整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù),體現人與車(chē)之
比亞迪4S店周年店慶促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 一、活動(dòng)目的:1、以周年店慶為契機,通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;2、通過(guò)周年店慶,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì); 二、活動(dòng)主題:舉國歡慶六十三年比亞迪派送九重禮 三、活動(dòng)時(shí)間:2009年9月29日--2009年10月7日 四、促銷(xiāo)活動(dòng)內容的設計:1、一重禮:進(jìn)店免費禮 無(wú)需購物,進(jìn)店就有禮。
活動(dòng)期間內所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷(xiāo)說(shuō)明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數量限前30名進(jìn)店的消費者(預計10天300個(gè))。
商家可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。2、二重禮:周年店慶特價(jià)禮 驚爆價(jià),比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i車(chē)型7萬(wàn)元/輛,比亞迪G3 2010款 1.5MT 鑫雅型車(chē)型7萬(wàn)元/輛(推出兩款特價(jià)車(chē),不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)),每天限購10輛。
本數量?jì)H供參考,商家可以根據自身情況自行申請。3、三重禮:中秋團圓禮(特價(jià)車(chē)除外) 月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物,又因中秋在國慶之后,可以以月餅作為禮品,更顯得貼近時(shí)節和氛圍。
比亞迪商戶(hù)可和一些超市和商店協(xié)商,購車(chē)時(shí)以月餅為禮物送出,到活動(dòng)結束后再結賬。也可由商戶(hù)自己視情況而定。
月餅檔次不能太低,在利潤范圍內盡量保持月餅的檔次,根據店里面的低利潤車(chē)型送月餅。4、四重禮:購車(chē)豪華禮(特價(jià)車(chē)除外) 根據不同價(jià)位段的車(chē)型設立不同的禮品贈送,售價(jià)越高利潤相對越大。
針對購買(mǎi)高端車(chē)型的客戶(hù),在保證利潤的范圍內,送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、、電磁爐(商家自己購買(mǎi))等自由組合成多個(gè)不同大禮包。
其他車(chē)型有:比亞迪G3 2011款 1.5MT 數智版鑫雅型7.79萬(wàn)(特價(jià)7萬(wàn)元) 比亞迪G3 2011款 1.5MT 數智版豪雅型8.09萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.5MT 舒雅型GL-i7.69萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.5MT 鑫雅型7.79萬(wàn)(特價(jià)7萬(wàn)元) 比亞迪G3 2010款 1.5MT 豪雅型GLX-i8.09萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i8.99萬(wàn) 比亞迪G3 2011款 1.8CVT 數智版豪雅型9.69萬(wàn) 比亞迪G3 2011款 1.8CVT 數智版祺雅型10.99萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.8CVT 豪雅型9.69萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.8CVT 祺雅型GLX-i NAVI10.99萬(wàn)5、五重禮:中秋紅包禮(代金券后附) 凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準時(shí)派發(fā)中秋紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包派發(fā)方式從面額200元發(fā)至50元,先到先得。6、六重禮:國慶現金禮(特價(jià)車(chē)除外) 活動(dòng)期間凡購買(mǎi)正價(jià)車(chē)型的消費者憑購車(chē)發(fā)票或收據即可參加抓現金一次。
抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶(hù)的單據由抓獎負責人注明"已抓獎,此單作廢"字樣。備注說(shuō)明:建議此活動(dòng)商戶(hù)在平常賣(mài)車(chē)時(shí)也可采用。
一、現金付出不多,二、易樹(shù)立口碑。7、七重禮:折舊千元禮(特價(jià)車(chē)除外) 所有的比亞迪汽車(chē)車(chē)用戶(hù),在活動(dòng)期間憑身份證及舊車(chē)購車(chē)發(fā)票到專(zhuān)賣(mài)店享受以舊換新的優(yōu)惠:舊車(chē)可以折扣成一定的價(jià)格,沖抵為購車(chē)的費用。
在利潤范圍內,也可為其贈送一些精美小禮品。備注:消費者提供的舊車(chē)來(lái)源為正規渠道,否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動(dòng) ⑴、活動(dòng)期間凡購車(chē)的消費者均可參加一次抽獎活動(dòng); ⑵、抽獎細則:將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一個(gè)編號以后,再將此編號的球放入箱子里再抽,抽滿(mǎn)6個(gè)為一組,即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時(shí)不得觀(guān)看箱內,否則無(wú)效,不予兌換; ⑶、本次抽獎活動(dòng)共設置6個(gè)等級的獎勵,具體設置如下表所示。
獎項設置表 獎項等級中獎條件獎項名額獎品 特等獎1個(gè)6 共1個(gè)名額比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i一輛。一等獎6個(gè)1、6個(gè)2、6個(gè)3、6個(gè)4、6個(gè)5 3個(gè)/天 共9個(gè)名額返還購車(chē)款75% 二等獎5個(gè)相同數字5個(gè)/天 共15個(gè)名額返還購車(chē)款60% 三等獎4個(gè)相同數字10個(gè)/天 共30個(gè)名額返還購車(chē)款40% 四等獎3個(gè)相同數字不限名額沙灘椅一把 五等獎2個(gè)相同數字不限名額購物藍一只8、八重禮:陽(yáng)光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附) 凡是比亞迪的新老用戶(hù),在"雙節"促銷(xiāo)活動(dòng)期間都可以來(lái)專(zhuān)賣(mài)店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務(wù)。
并可以收到價(jià)值50元的比亞迪售后維修服務(wù)卡。活動(dòng)期間,購車(chē)的消費者可享受:購車(chē)一個(gè)月內,出現任何非人為問(wèn)題,商家無(wú)條件退還10%購車(chē)款。
商家需登記購車(chē)日期,金額,車(chē)型、有效期等內容。建議商戶(hù)也可以根據需要做其他的服務(wù)項目。
如凡在活動(dòng)期間購車(chē)的消費者,可免費換一次大燈,終身免換剎線(xiàn)等在騎行過(guò)程中不易損壞的零部件的服務(wù)活動(dòng),積聚人氣和樹(shù)立形象。五、具體前期宣傳方案:1、發(fā)放彩頁(yè)可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續到活動(dòng)結束。
先確定發(fā)放人員,對其進(jìn)行必要的培訓,使其能夠正確理解活動(dòng)的各項事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷(xiāo)禮品如何發(fā)放等信息。
為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進(jìn)入小區、社區進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報:在活動(dòng)前7至8天,在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區旁邊粘貼海報。海報內容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費者前往的促銷(xiāo)禮品和活動(dòng)。
4、活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇適當的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)往往能達到事半功倍的效果,選擇不好便會(huì )吃力不討好。
所以,活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)的選擇盡量能讓消費者方便。活動(dòng)的舉辦該持續多長(cháng)時(shí)間應該是要重點(diǎn)分析的。
時(shí)間過(guò)短會(huì )導致消費者無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),但是對于汽車(chē)的消費來(lái)說(shuō),應該不會(huì )有重復購買(mǎi)這一情況的出現。5、活動(dòng)的內容汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)一般都會(huì )有各種各樣的活動(dòng)安排,比如是抽獎、贈品的領(lǐng)取等等。
所以,4S店必須仔細安排好活動(dòng)的時(shí)間,確定好活動(dòng)的主要內容。6、活動(dòng)的宣傳4S店可以通過(guò)媒體來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳,比如是利用電視報紙海報的方式;樹(shù)立廣告牌;通過(guò)網(wǎng)站廣告來(lái)宣傳。
7、活動(dòng)的預算一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅僅是靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。所以對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。
8、活動(dòng)的總結促銷(xiāo)活動(dòng)的結束,那就應該是做一個(gè)全面總結的時(shí)候。通過(guò)大家的總結,能夠清楚了解到促銷(xiāo)活動(dòng)的不足之處,從而改進(jìn),為下次的促銷(xiāo)活動(dòng)提供借鑒。
去百度文庫,查看完整內容>內容來(lái)自用戶(hù):李鵬亞4s店大客戶(hù)活動(dòng)方案【篇一:潤東東風(fēng)標致4s店二院大客戶(hù)活動(dòng)方案】徐州市二院潤東標致杯職工拔河比賽東風(fēng)標致店大客戶(hù)活動(dòng)方案主要活動(dòng)時(shí)間:12月18日—19日活動(dòng)地點(diǎn):徐州市二院活動(dòng)目的:在市二院職工內,迅速提高東風(fēng)標致知名度,搶在元旦車(chē)展前熱炒“東風(fēng)標致醫療職工購車(chē)特惠”,留資意向客戶(hù)30批次,含元旦車(chē)展形成訂單5張。
東風(fēng)標致參與活動(dòng)形式:現場(chǎng)車(chē)輛靜態(tài)展示,徐州二院職工拔河比賽冠名、禮品贊助,二院職工食堂宣傳物料長(cháng)期展示、工會(huì )聯(lián)盟郵件信息發(fā)布、大客戶(hù)vip卡發(fā)放。預熱活動(dòng)信息發(fā)布傳播:東風(fēng)標致企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布“潤東東風(fēng)標致攜手二院,再譜醫療職工暖冬購車(chē)季”東風(fēng)標致車(chē)友會(huì )、東風(fēng)標致車(chē)友論壇、東風(fēng)標致車(chē)友qq群信息同步發(fā)布二院活動(dòng)信息。
二院工會(huì )在職工郵箱平臺進(jìn)行“東風(fēng)標致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎品詳情公示,對東風(fēng)標致為二院職工提供特殊購車(chē)政策進(jìn)行詳解。在二院職工食堂,進(jìn)行前期廣告物料投放,詳解二院職工購車(chē)特惠。
現場(chǎng)活動(dòng)信息傳播:1.靜態(tài)車(chē)展桁架背景6x4靜態(tài)車(chē)展場(chǎng)地30㎡靜態(tài)車(chē)展涉及的廣告物料二院職工食堂“二院--東風(fēng)標致4s店職工購車(chē)特惠禮品發(fā)放處”“金融購車(chē)咨詢(xún)臺”2.主持人東風(fēng)標致品牌介紹、活動(dòng)冠名、職工購車(chē)代金券,職工購車(chē)特惠解釋。8川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的決心,促進(jìn)沿海地區城市和內陸城11。
提供一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃綱要給你:
1、市場(chǎng)環(huán)境分析:(宏觀(guān)環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、文化、教育------。微觀(guān)環(huán)境包括市場(chǎng)分析、消費者分析、競爭分析)
2、SWOT分析,通過(guò)內部的優(yōu)勢與劣勢,外部的機會(huì )與挑戰分析找出核心問(wèn)題。
3、制定目標(市場(chǎng)目標、財務(wù)目標)
4、營(yíng)銷(xiāo)組合戰略(包括市場(chǎng)選擇戰略及營(yíng)銷(xiāo)組合戰略,其中營(yíng)銷(xiāo)組合戰略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略)
5、確定戰術(shù)。
6、營(yíng)銷(xiāo)盈損預算。
7、督促與檢查。
希望此營(yíng)銷(xiāo)剛要能幫到你。
情人節是中國的傳統節日。比亞迪4S店為了給客戶(hù)帶來(lái)一個(gè)浪漫的情人節,特別推出“情人節,購車(chē)送情緣鉆石”的活動(dòng)。 據4S店銷(xiāo)售部韓經(jīng)理介紹,情人節到4S店購車(chē)、維修、保養的客戶(hù)均可參加此次活動(dòng)。本次活動(dòng)共設三個(gè)獎項: 一等獎(1名):價(jià)值3288元情侶鉆戒一對(當月購車(chē)客戶(hù))
二等獎(2名):價(jià)值1898元鉆石女戒一枚(當月購車(chē)客戶(hù)及老車(chē)主各1名)
三等獎(2名):價(jià)值998元鉆石吊墜一枚(當月購車(chē)客戶(hù)及老車(chē)主各1名)
四等獎(20名):價(jià)值498元天然翡翠掛件一個(gè)(當月購車(chē)客戶(hù)及老車(chē)主各10名)
紀念獎(100名):300元“意鉆”抵用券 1、凡情人節日前在4S店購車(chē)的客戶(hù)有1次抽獎機會(huì )
2、當月購車(chē)客戶(hù)參加情人節店內活動(dòng)可獲得1次抽獎機會(huì )
3、凡情人節當日到4S店維修和保養的老車(chē)主有1次抽獎機會(huì )
4、凡比亞迪車(chē)主(限F3和F6)憑行駛證于情人節參加店內活動(dòng)有1次抽獎機會(huì )抽獎機會(huì )可累計,如:當月購車(chē)客戶(hù)參加店頭活動(dòng)可得到2次抽獎機會(huì )。
本人做售后有5年多,
之前一直在做,就是不會(huì )總結歸納,在梵天管理咨詢(xún)的群里,聽(tīng)過(guò)兩個(gè)月個(gè)月的免費課程課程,慢慢會(huì )一些總結了,對于“4s店售后產(chǎn)值提升”,這個(gè)我有下面幾個(gè)見(jiàn)義:
1、提高我們的提前服務(wù)意識;
尤其是汽車(chē)行業(yè)競爭這么激烈的環(huán)境下,我們更要提高提前服務(wù)意識,尤其是一些細節方面,就像我們可以在平常的一些日子里和特殊日子,根據店里的銷(xiāo)售保養記錄和顧客信息記錄,經(jīng)常打電話(huà)或是發(fā)短信對我們的新老顧客的汽車(chē)進(jìn)行一些友誼性詢(xún)問(wèn)和關(guān)心,更要提前提醒他們汽車(chē)的保養日期和期限,讓他們能在汽車(chē)準備保養或是維修前,會(huì )提前想到我們的服務(wù),以達到提高進(jìn)站量。
2、增強我們的服務(wù)質(zhì)量;
這個(gè)服務(wù)質(zhì)量,指的不僅僅是提高我們的維修師傅的技術(shù)水平和整體服務(wù)質(zhì)量,更多的是,對顧客的汽車(chē)的一種態(tài)度,我們要把顧客的車(chē)當成自己的車(chē),不要說(shuō)顧客進(jìn)店修車(chē)了,說(shuō)這壞了就個(gè)這就行了,這樣不僅增加了顧客日常的麻煩,更會(huì )做顧客對我們的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,所以對進(jìn)度的每一臺車(chē),在顧客介紹完汽車(chē)的毛病后,我們不僅僅要對壞的位置進(jìn)行必要認真的維修,然后更要以一種自己的車(chē)的態(tài)度進(jìn)行全車(chē)檢查,找出一些存在的毛病,然后以詢(xún)問(wèn)的態(tài)度或是書(shū)面的形式告訴顧客,再由他們自己選擇是否由我們進(jìn)行下一步維修,以至于達到提高產(chǎn)值。
3、增加一些增值性服務(wù);
這個(gè)所謂的增值性服務(wù)指的不是增加汽車(chē)的價(jià)值,而是增加一些免費性小服務(wù),從而從這些小服務(wù)當中發(fā)現更多的收費性服務(wù),打個(gè)比方,就像進(jìn)店免費檢查汽壓和打氣,這樣雖說(shuō)我們免費了麻煩了,但是我們可以更好的發(fā)現顧客汽車(chē)輪胎是否有問(wèn)題,要是有問(wèn)題可以及時(shí)提醒顧客修襯或是更換,以增加收費服務(wù);或是免費幫顧客加水或者是雨刮水,這樣可以及時(shí)發(fā)現顧客汽車(chē)水箱系統或是雨刮系統是否正常,以提醒顧客,從而增加我們的收費服務(wù)。另外,我們更可以增設一個(gè)24小時(shí)免費的汽車(chē)咨詢(xún)電話(huà),讓顧客可以在汽車(chē)有問(wèn)題時(shí),及時(shí)可以打電話(huà)到我們店里咨詢(xún),讓專(zhuān)業(yè)的師傅告訴他們應該如何處理或是來(lái)店維修,不要讓顧客在路上汽車(chē)有問(wèn)題時(shí),忙得不知道找誰(shuí),更不用說(shuō)我們4S店了。
4、增強顧客的專(zhuān)業(yè)知識;
這個(gè)我們除了可以通過(guò)在店里張貼或是掛一些小知識專(zhuān)欄,更可以自己印制一些小手冊,上面印上一些簡(jiǎn)單而專(zhuān)業(yè)處理汽車(chē)的小問(wèn)題的知道或是簡(jiǎn)單的查找方法,讓顧客在汽車(chē)出問(wèn)題時(shí),及時(shí)可以對照手冊來(lái)查找,自己處理或是來(lái)店修理了。另外也可以每個(gè)月針對新老客戶(hù)在店舉行不同免費聚會(huì ),同時(shí)傳授一些專(zhuān)業(yè)知識和帶他們參觀(guān)我們的維修廠(chǎng),以提前他們的專(zhuān)業(yè)知識和對店忠誠度。
5、提高服務(wù)環(huán)境和透明度;
在此我說(shuō)我是我們維修服務(wù)要的不僅僅是服務(wù)更多的是透明,因為我們可以通過(guò)把休息室設在維修間旁可以隨時(shí)進(jìn)去,或是把休息室和維修間用透明玻璃隔開(kāi),這樣有利于顧客對我們服務(wù)的視覺(jué)體驗,更有利于提高顧客對我們服務(wù)的有償認可。
6、明碼標價(jià)式服務(wù);
這個(gè)是老百姓最關(guān)心的了,因為現在4S店多了,汽車(chē)多了,但是維修店更多了,很多店對進(jìn)度顧客都是殺雞取卵式服務(wù)的了,修了什么不懂,每項修了多少錢(qián)不懂,反正對進(jìn)店顧客能殺一個(gè)算一個(gè)了,都不想下回了,這是不好的了,我感覺(jué)最好還是明碼標價(jià)的好了,現在這個(gè)東西發(fā)現一汽大眾是最好的了,人家對于每一個(gè)維修項目的收費都可以在維修間旁的墻壁目錄上都可以找到,這個(gè)是值得我們學(xué)習的了,我感覺(jué)我們可以做得更好,更可以把他們印成一本小冊子,讓每一個(gè)顧客或是賣(mài)出的每一臺車(chē)都配有一本,這樣更方便顧客對我們服務(wù)進(jìn)行明碼式了解了。
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