第一種:限時(shí)打折
限時(shí)打折的形式是店鋪最常用的促銷(xiāo)方式,主要展示方式是在寶貝一口價(jià)的基礎進(jìn)行折扣設置或者減價(jià),會(huì )在寶貝主圖左側價(jià)格處直接展示折扣價(jià)格。用戶(hù)在看到商品的時(shí)候,可以第一時(shí)間關(guān)注到寶貝的促銷(xiāo)價(jià)格。在設置好促銷(xiāo)價(jià)格后,相對后面接受的功能來(lái)說(shuō),可以不用過(guò)度推廣。
第二種:滿(mǎn)就送/包郵
設置滿(mǎn)就送/包郵的活動(dòng),可以設置不同購買(mǎi)金額或者商品數量后,享不同的優(yōu)惠,以刺激買(mǎi)家主動(dòng)湊單,提升客單價(jià)。因為這種滿(mǎn)減,滿(mǎn)包郵,滿(mǎn)送贈品的活動(dòng)不能很直觀(guān)的展示在商品價(jià)格中,因此需要店鋪在設置好促銷(xiāo)信息后,在店鋪和商品詳情頁(yè)等用戶(hù)可以看到的地方盡可能的宣傳活動(dòng),以達到活動(dòng)的預期效果。
第三種:首件優(yōu)惠
首件優(yōu)惠活動(dòng)的展現位置和限時(shí)打折一樣,在寶貝主圖左側,淘寶價(jià)格處有顯示,相對價(jià)格展示很直觀(guān),但是卻不能顯示超過(guò)一件后的漲價(jià),因此為了讓用戶(hù)知道購買(mǎi)第一件有優(yōu)惠,可以適當的在頁(yè)面價(jià)格標簽后面注明;首件優(yōu)惠活動(dòng);同時(shí)在詳情頁(yè)有意渲染活動(dòng)內容。該活動(dòng)適合用于新品,用優(yōu)惠價(jià)格來(lái)打動(dòng)買(mǎi)家下單,達到單品破零的目的。
店鋪活動(dòng),幾乎是所有網(wǎng)店運營(yíng)手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。
現在隨便找一個(gè)網(wǎng)店,都可以看到各式各樣的店內活動(dòng)。沒(méi)做過(guò)店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問(wèn)了,淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做?做店鋪活動(dòng)有什么樣意義?首先我們必須明確做活動(dòng)的目的。
做銷(xiāo)量,曝光品牌,老客戶(hù)維護,引流增加新客還是其他,不同的活動(dòng)目的,策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對性的才能做到更準確有效,更高的吸引力,更低的門(mén)檻,更好的活動(dòng)效果保證。
店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉化,店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現,是維護老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一種途徑。店鋪活動(dòng)的作用:1.與老客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng);2.增加店鋪的曝光度;3.讓新客戶(hù)能更好地了解店鋪的營(yíng)銷(xiāo)模式以及主推方向。
店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝,好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標客群,當然同時(shí)也是和你的客戶(hù)最直接的互動(dòng)方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過(guò),有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前都很少思考上面這些問(wèn)題。
大多數賣(mài)家其實(shí)還停留在滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣(mài)家朋友們分享? 特別是說(shuō)針對不同的活動(dòng)目的的前提下。
常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式:滿(mǎn)XX送(減)XX;加X(jué)X送XX;全場(chǎng)X折,清倉、換季;買(mǎi)XX送XX;積分換購;發(fā)折扣券;抽獎;刮獎;原價(jià)XX現價(jià)XX還送XX等。大家有沒(méi)有看暈乎了呢?所以我建議簡(jiǎn)單為主,最多不超過(guò)2個(gè)優(yōu)惠方案,切忌太復雜的優(yōu)惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負擔,又增加跳失率。
類(lèi)目活動(dòng)啊,還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng),那店內活動(dòng)就是需要自己構思主題了。好的主題活動(dòng),比單純打折效果更好。
挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn),而且必須結合各個(gè)類(lèi)目不同的特質(zhì)來(lái)做活動(dòng)。我還想提請各位賣(mài)家注意的是:活動(dòng)一定要易于執行,即可落地,放棄那些看起來(lái)很美的東西。
若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好,做系列主題活動(dòng)也不錯。我更加喜歡和客戶(hù)之間去產(chǎn)生共鳴。
個(gè)人建議,每次活動(dòng)有一個(gè)大主題,然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng),需要做哪些方面的工作呢?(時(shí)間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶(hù)通知等)產(chǎn)品選擇 :①必須是應季產(chǎn)品。
這點(diǎn)我們燈飾類(lèi)倒不必擔心,但對于換季比較快的類(lèi)目如服裝類(lèi)就尤其要注意;②是店鋪熱銷(xiāo)產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白;③選擇寶貝中的潛力股。
這點(diǎn)很重要,如何發(fā)現潛力股是個(gè)值得探討的問(wèn)題。潛力寶貝可以結合數據分析得出,如結合平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間久的,點(diǎn)擊率高的,咨詢(xún)量大的,收藏量高的,銷(xiāo)量升得快的,跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。
最后總結:上活動(dòng)的產(chǎn)品,一定要保證性?xún)r(jià)比,因為活動(dòng)后還有很多問(wèn)題要處理。團隊準備、推廣資源、促銷(xiāo)方式、設計創(chuàng )意、文案、效果預估。
還有促銷(xiāo)也是很重要的一點(diǎn),促銷(xiāo)要讓客戶(hù)有時(shí)間緊迫感: ①階梯促銷(xiāo),越早買(mǎi)越便宜;②限時(shí)秒殺、限時(shí)折扣、限時(shí)團購等;③買(mǎi)的人越多越便宜,激勵買(mǎi)家呼朋喚友一起購買(mǎi)。①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng),可進(jìn)行一些推廣引流,這是針對新客戶(hù)的(視店鋪活動(dòng)大小以及預算而定);②客服也可以在預熱期內,群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶(hù);③個(gè)人建議,若店鋪在之前都有做過(guò)一系列活動(dòng),我們可以在預熱期之前做一些活動(dòng)當天或者活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額預估;④若有了預估,倉庫這邊就可以更好地準備起來(lái),熱銷(xiāo)的產(chǎn)品最好提前打包分好類(lèi)等等。
價(jià)格要有梯度,一般3個(gè)低價(jià),3個(gè)客戶(hù)看的出的性?xún)r(jià)比,3個(gè)正常價(jià)格,1個(gè)必須高價(jià);這樣就是建立炮灰產(chǎn)品,突出你要賣(mài)的,并讓買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)單。再說(shuō)一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面?(多久多一次活動(dòng)呢?活動(dòng)期間價(jià)格打折,如何照顧好老客戶(hù)?)首先活動(dòng)不用太頻繁,像換季,節日什么的可以策劃一下,折扣的話(huà)要看,最好看看同類(lèi)目里面賣(mài)得最好的人家的價(jià)格打給是多少,如果是同類(lèi)產(chǎn)品,價(jià)格上肯定需吸引力,然后根據店鋪能力來(lái)設置吧。
比如雙十一 ,可以讓掌柜店內活動(dòng),全場(chǎng)5折,然后再來(lái)個(gè)滿(mǎn)減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn),視類(lèi)目和產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)定。
比如,我們家是賣(mài)絲綢高檔八件套的,那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì )多,當然我們會(huì )有一個(gè)大主題活動(dòng),當然逃不開(kāi)婚慶,然后階梯性地做活動(dòng),到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。運營(yíng)活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶(hù)調研;②.細致且可執行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的準備;⑤.時(shí)間節點(diǎn)的掌控;⑥.節奏的把握;⑦.準備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動(dòng)結果展示,承上啟下。
多久一次活動(dòng),也要結合自身的情況,以化妝品類(lèi)目來(lái)舉例,活動(dòng)可以針對產(chǎn)品的周期,美白,防曬,補水,根據季節來(lái),也可以根據使用周期。服裝類(lèi)目也是,上新,清倉,會(huì )員月等。
對于折扣后老客戶(hù)怎么照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個(gè)底線(xiàn)。比如,可以讓老客戶(hù)享受特價(jià)的同時(shí),還能享受送禮或者加長(cháng)產(chǎn)品的退換售后期(可針對一些3C數碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品)。
我個(gè)人建議,在活。
一是準確的定位
主要表現在主題鮮明,明確是傳達品牌形象宣傳還是現場(chǎng)售賣(mài),不要陷入甩賣(mài)風(fēng)、折價(jià)風(fēng)的促銷(xiāo)誤區。另外也需要了解競爭對手的動(dòng)態(tài),特別是在幾個(gè)大的節假日,競爭對手最新的促銷(xiāo)意圖,比如新品狀況、折扣情況、贈品分派、新產(chǎn)品引進(jìn)等。
二確定最佳的行動(dòng)方案
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個(gè)好的方案,發(fā)揮團隊作戰優(yōu)勢,團結一致,齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強的執行能力,再者所有的活動(dòng)安排和
物料準備要緊扣活動(dòng)主題,總負責人要清楚活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節,了解各塊的進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現和解決活動(dòng)現場(chǎng)出現的新問(wèn)題;要對參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓,把活
動(dòng)的目的和主旨深入傳達到每個(gè)人心中,充分調動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責任感。
三確定時(shí)間安排和規劃預算
賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)間宜早不宜遲,特色活動(dòng)最好比對手早三四天,以免被對手搶先。再好的策劃,再好的時(shí)機,如果沒(méi)有完整準確的規劃預算,屆時(shí)產(chǎn)品不充足,促銷(xiāo)品不到位,顧客該買(mǎi)的買(mǎi)不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動(dòng)的效果。
四是嚴格控制促銷(xiāo)成本
理性預測和控制投入產(chǎn)出比,切不可盲目跟誰(shuí),揮金如土;盡量不要和強勢廠(chǎng)家正面對抗,尤其是不要和強勢對手大打價(jià)格戰,應該獨辟蹊徑,突出自己的優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn);事實(shí)上,節日促銷(xiāo)活動(dòng)的設計,要“因己制宜”,這樣才能取得好的效果。
五是現場(chǎng)氛圍營(yíng)造
節日活動(dòng)氣氛包括兩部分,一是現場(chǎng)氛圍,包括氣氛海報、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的播音與音樂(lè ),這些將會(huì )在很大程度上刺激顧客的購買(mǎi)欲望。具
體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩、標題到方案、活動(dòng)等均突出節日氛圍,以主題廣告營(yíng)造節日商機;另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調動(dòng)
員工的積極心態(tài)。其中最有效的方法就是制定一個(gè)恰當的任務(wù)與銷(xiāo)售目標,活動(dòng)結束后按照達成率情況進(jìn)行獎賞。
六是評估總結
每次節日營(yíng)銷(xiāo)整體活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評估總結,才能提升節日營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì)和效果。比如本次活動(dòng)銷(xiāo)量情況、執行有效性、消費者評價(jià)比、同業(yè)反應概況等。分析每次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足;總結成功之處,借鑒不足教訓。評估總結的目的,就是為今后規避風(fēng)險、獲取更大的成功。
促銷(xiāo)活動(dòng)做好了,做成功了,那么今年的銷(xiāo)售肯定也上去了。
輕奢男士服飾品牌 MARK YOUR MAN 雙十一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案完整
(1)目標設定。可能有人會(huì )問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設定目標?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。
(2)商品準備。“兵馬未動(dòng),糧草先行”,對于雙十一這場(chǎng)戰役,商品的重要性不言而喻。
(3)物流/客服/系統準備。此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強調用戶(hù)體驗,明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發(fā)完全部的貨。
(4)主題策劃。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程,我們每次大型的活動(dòng)都會(huì )采用一個(gè)富有創(chuàng )意的主題,以增強用戶(hù)的情感認知和價(jià)值認知。
(5)淘寶溝通。主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動(dòng)的準備情況與淘寶男士服飾類(lèi)目小二進(jìn)行溝通。
(6)運營(yíng)組織和安排。在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運營(yíng)指揮中心,由運營(yíng)部各負責人和店鋪銷(xiāo)售部主要執行人組成.
(7)團隊激勵。我們一直認為“要想讓顧客HIGH起來(lái),我們自己得先HIGH起來(lái)”。
我相信店家都會(huì )說(shuō)是為了銷(xiāo)售,所以才會(huì )參加淘寶的促銷(xiāo)活動(dòng)。
我對促銷(xiāo)的一些觀(guān)點(diǎn)拿出來(lái)給大家共享,希望能共同學(xué)習。 促銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,促銷(xiāo)就是一種薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法, 常用的促銷(xiāo)方法有打折促銷(xiāo),團購促銷(xiāo)。
店鋪流量:店鋪流量分為兩種, 弟一種是內鏈流量:就是通過(guò)你對淘寶論壇的發(fā)帖或回帖或收藏店面,直接進(jìn)入淘寶店,這種屬于普通流量。 第二種是外鏈流量:就是通過(guò)你對外站、論壇進(jìn)行銜掛。
通過(guò)隱藏式鏈接從而引入到你所在的網(wǎng)店去。這種屬于高級流量。
而流量又分為單向流量和雙向流量 何為單向流量?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是單一指向的流量,一般這種流量停留時(shí)間短或只停留在單一的頁(yè)面上面。 多向流量:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是單一指向的流量, 停留時(shí)間長(cháng),或停留在多個(gè)頁(yè)面上。
注意:每天查看一下量子橫道的流量的變化,月度統一列表,季度做一個(gè)流量報告,年度做個(gè)流量總結。 現在我舉例一下的活動(dòng)案例: 例如:關(guān)于秒爆品的活動(dòng) 首先要定好產(chǎn)品,規格,型號,材質(zhì)、種類(lèi)。
其次產(chǎn)品的數量和種類(lèi)要齊全,最好是在做活動(dòng)之前統計清楚。 最后對比同行業(yè)同期促銷(xiāo)的價(jià)格,從而調整自己產(chǎn)品本身的價(jià)格策略 上傳:準備好產(chǎn)品圖,設置件數,后上傳。
審核:通過(guò),準備一張指定規格的廣告圖發(fā)給客服。不通過(guò),活動(dòng)結束。
排位:等待官方的排位 活動(dòng)開(kāi)始:關(guān)照活動(dòng)的流程,以及旺旺的動(dòng)態(tài),解答買(mǎi)家的疑問(wèn)。 活動(dòng)結束:統計購買(mǎi)人數以及買(mǎi)家數量。
聯(lián)系快遞公司發(fā)貨。 售后服務(wù):解答買(mǎi)家的答疑,跟進(jìn)貨單。
本活動(dòng)方案適合淘寶大小活動(dòng),根據不同的活動(dòng)可適當修改。
淘寶網(wǎng)總部電話(huà):010-5670-8505 活動(dòng)查實(shí)(必須通過(guò)電話(huà)確認)王經(jīng)理〔負責人〕全程為您監督!
為了了解事情真相記者撥打:(010-5670-8505) 淘寶官網(wǎng)抽獎〔負責人〕王經(jīng)理辦公室電話(huà)證實(shí)到,在淘寶成立周年之際,確實(shí)舉行了抽獎活動(dòng),獎品豐厚,但是大家需要謹記的一點(diǎn)就是,此次活動(dòng)剛剛舉行不久,所以當那位幸運者收到信息以后,千萬(wàn)要先冷靜下來(lái),通過(guò)撥打淘寶活動(dòng)官網(wǎng)中獎查詢(xún)唯一電話(huà):(010-5670-8505) 進(jìn)行確認,
安全事件
阿里巴巴旗下的淘寶認為微信出臺了一些針對淘寶商品和淘寶賣(mài)家在微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的限制措施,隨后其官方以賣(mài)家利用微信營(yíng)銷(xiāo)運用騷擾用戶(hù)為由,封殺了微信營(yíng)銷(xiāo)帳號,并且指出微信存在交易的風(fēng)險。
阿里巴巴再次出手,重磅圍剿二維碼,根據其公告,淘寶將在一個(gè)月內全面屏蔽外鏈二維碼圖片。對于已發(fā)出的含有二微碼圖片外鏈的淘寶給出一個(gè)月整改期。如果商戶(hù)發(fā)布外鏈的二微碼圖片,將會(huì )被當做亂發(fā)信息的行為進(jìn)行處理。
淘寶在公告中解釋說(shuō),發(fā)現有部分賣(mài)家通過(guò)使用含有外部網(wǎng)站二維碼圖片這種新的形式,繞開(kāi)淘寶的正常交易流程或者管理體系,以達到發(fā)布廣告信息,甚至詐騙的目的,這給消費者保障其平臺的交易安全造成巨大的影響。這個(gè)聲明與之前阿里封殺微信公共帳號時(shí)的聲明如出一轍,當時(shí)阿里也說(shuō),我們發(fā)現一些賣(mài)家利用微信營(yíng)銷(xiāo)應用騷擾用戶(hù),嚴重影響消費者的感受,甚至有一些賣(mài)家利用應用將整個(gè)交易過(guò)程引導出淘寶的安全支付體系,讓消費者面臨潛在的交易風(fēng)險。
淘寶大學(xué)
淘寶大學(xué)即是針對網(wǎng)商此需求,為網(wǎng)商提供的“一站式服務(wù)”。其面向的學(xué)員涵蓋了企業(yè)級網(wǎng)商高、中基層、傳統企業(yè)轉型電商負責人、高校電商專(zhuān)業(yè)教師及學(xué)生、創(chuàng )業(yè)型網(wǎng)商,并且大部分課程都是實(shí)打實(shí)的“實(shí)戰”內容,切實(shí)有效地提升學(xué)員的電商綜合能力。已逐步形成了覆蓋各網(wǎng)商群體的完善培訓課程,包括針對中小賣(mài)家的“點(diǎn)亮淘寶路”活動(dòng),針對電商中層的“網(wǎng)商特訓營(yíng)”,針對電商基層專(zhuān)業(yè)人才的“電商精英”、“企業(yè)內訓師”項目,以及針對網(wǎng)商核心高層的“傳統企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)總裁班”和“網(wǎng)商MBA”培訓課程,有效地提升了學(xué)員的電商綜合能力。
淘寶大學(xué)已與全國200多所高校合作,累計為電商行業(yè)輸出專(zhuān)業(yè)人才超過(guò)十萬(wàn)人。淘寶大學(xué)在西安,福州,合肥,杭州等地進(jìn)行了8場(chǎng)高校師資培訓,培訓400多位高校老師,推動(dòng)高校電子商務(wù)教育從理論性教學(xué)走向實(shí)踐性教學(xué),其中8000人通過(guò)電子商務(wù)平臺運營(yíng)專(zhuān)員考試,并與22所高校 合辦了43個(gè)阿里巴巴特色班
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