旅游服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)觀(guān)后感

1.旅游新業(yè)態(tài)的意義

旅游新業(yè)態(tài)的內涵

業(yè)態(tài)的外在形式是指經(jīng)營(yíng)形態(tài)，但經(jīng)營(yíng)形態(tài)是依據需求形成的，需求是內在動(dòng)因，是效能，而經(jīng)營(yíng)形態(tài)是外在結果，是形式。

旅游新業(yè)態(tài)是旅游企業(yè)順應游客消費心理和消費行為特征的變化，旅游企業(yè)轉換經(jīng)營(yíng)方式繼而帶動(dòng)組織形式，盈利模式和經(jīng)濟效率發(fā)生系列變革后，旅游企業(yè)在旅游市場(chǎng)上的新的存在方式，這種存在方式涉及資源（自然、經(jīng)濟、人力、環(huán)境）的合理利用，是形態(tài)與效能的有機統一。

旅游新業(yè)態(tài)的“新”是相對“舊”或“老”而言的，即有新的需求，產(chǎn)生了新的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，企業(yè)可通過(guò)調整提供產(chǎn)品服務(wù)方式來(lái)適應新需求變化，旅游企業(yè)不僅要滿(mǎn)足游客的需求，要關(guān)注自身的經(jīng)濟利益，且要滿(mǎn)足相關(guān)者的利益，還不能損害當地社會(huì )、生態(tài)、文化等方面的利益，于是產(chǎn)生了改變經(jīng)營(yíng)方式的旅游集散中心。

“新”主要體現在三個(gè)方面：

1.旅游服務(wù)的新業(yè)態(tài)。由于不同旅游形式會(huì )有不同需求的消費群體，一些新的旅游形式的出現，使提供旅游服務(wù)的新業(yè)態(tài)就產(chǎn)生了，旅游企業(yè)利用自身資源、信息和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)提供量身定制的旅行服務(wù)包。旅游企業(yè)正在從產(chǎn)業(yè)鏈的消費環(huán)節向生產(chǎn)環(huán)節移動(dòng)，進(jìn)入到社會(huì )生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，提供整體全面的多樣化的旅游服務(wù)或為游客提供個(gè)性化的服務(wù)，以實(shí)現旅游要素的整合，節省了游客的時(shí)間，從而改善旅游體驗，提高服務(wù)效率，由提供單一的旅游要素服務(wù)，向提供綜合要素服務(wù)轉變，并實(shí)現了整個(gè)旅游要素企業(yè)的共贏(yíng)。

2.實(shí)現產(chǎn)業(yè)融合。例如旅游電子商務(wù)就是旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合，從而實(shí)現跨越式發(fā)展以獲得競爭優(yōu)勢。旅游過(guò)程的任何環(huán)節可能會(huì )產(chǎn)生新需求，需要其他產(chǎn)業(yè)提供相應的產(chǎn)品和服務(wù)，存在著(zhù)旅游產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)融合的機會(huì )，是旅游業(yè)將其他產(chǎn)品集成到旅游產(chǎn)業(yè)鏈上來(lái)的結果。它是圍繞旅游活動(dòng)進(jìn)行的，增加了旅游產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值。例如為更好地解決分時(shí)度假，旅游業(yè)將房地產(chǎn)及酒店業(yè)的產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)方式相結合。為進(jìn)一步開(kāi)辟旅游業(yè)的新市場(chǎng)及增加其他產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值，也可以把旅游業(yè)融入到其他產(chǎn)業(yè)鏈中，例如醫療旅游就是一種具體融合方式。當供給需求因素相互作用時(shí)會(huì )激發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)邊界的擴融，以吸引其他產(chǎn)業(yè)的人才、資金、技術(shù)等資源融入旅游產(chǎn)業(yè)。要不斷創(chuàng )造條件形成產(chǎn)業(yè)融合的新業(yè)態(tài)，以提高企業(yè)效率，增強企業(yè)跨界協(xié)作的競爭力。

3.產(chǎn)品的創(chuàng )新。以旅游者為導向，依靠科技手段進(jìn)行產(chǎn)品的融合和創(chuàng )新。為旅游業(yè)的發(fā)展，注入新的活力，使旅游業(yè)進(jìn)一步滲透到其他產(chǎn)業(yè)，有利于國際競爭，以滿(mǎn)足多樣化國際旅游需求。

2.用英語(yǔ)翻譯作文參觀(guān)機器人時(shí)的所見(jiàn)及參觀(guān)后感想

Inventors a robot creative young peopleRobot, can speak like characteristics, can walkRobot USES as attendant at the gate, the visitor servedRobot structure with miniature computer, connecting head can see, hear, sensors and feel everythingAfter visiting the creative imagination and feel life time。

3.精細化服務(wù)讀后感

你好！給你作為參考。

《精細化服務(wù)讀后感》 細節這個(gè)在常人眼中不以為然的詞匯，如今卻悄然融入我們的靈魂。不知不覺(jué)中它與成敗緊密交織在一起。

也許細節這個(gè)詞缺少點(diǎn)陽(yáng)剛之氣，匱乏些男人的氣魄，其實(shí)在市場(chǎng)越來(lái)越規范，競爭越來(lái)越激烈的今天，那種男人般的氣魄已很難再書(shū)寫(xiě)功成名就的神話(huà)，取而代之的則是女人般的“細”所描繪的壯麗山河。 什么是細節，注重細節就是注重能力。

細節決定成敗。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，需要什么？需要有高素質(zhì)的人才，需要大膽創(chuàng )新的理念，需要勇于拼搏的精神，需要堅持不懈的行動(dòng)，可總感覺(jué)有點(diǎn)“萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)”的味道。

那么，這一股刮起來(lái)就能地動(dòng)山搖的“東風(fēng)”是什么？是細節，是注重細節的能力。 世界著(zhù)名企業(yè)：微軟、肯德基、豐田，還有以海爾、聯(lián)想、蒙牛為代表的中國優(yōu)秀企業(yè)，無(wú)一例外的擁有著(zhù)注重細節的能力，才使這些優(yōu)秀的企業(yè)在刀光劍影的商戰中叱咤風(fēng)云。

日本豐田是一個(gè)1933年才起步的小部門(mén)，那時(shí)年產(chǎn)量還不如美國福特公司的日產(chǎn)量。為了占有美國市場(chǎng)，他們精心調研，包括居家的生活習慣，正是憑借這種潛心的調研，才制造出了深受美國人喜愛(ài)的轎車(chē)。

不難想象，豐田公司在汽車(chē)的調研上，表現出了特有的精細。他們謙虛的向客戶(hù)請教，對于反饋的信息，如獲至寶，并如饑似渴的潛心研讀，面對每一次的交流與學(xué)習，都看成是一次來(lái)之不易的機遇，對待每一次考察與實(shí)踐，細微謹慎已成為習慣。

正是因為擁有“細節改變一切”的理念；正是依靠不屈不撓的行動(dòng)力；正是憑借一絲不茍的注重細節，日本豐田才成長(cháng)為今日的國際領(lǐng)軍企業(yè)，也正是因為注重細節，才更加奠定了日本豐田在汽車(chē)王國不可撼動(dòng)的地位。 然而，榮華雞敗走京城，肯德基高歌猛進(jìn)。

中國式快餐始終未能對洋快餐的市場(chǎng)份額形成有效的沖擊。那么為什么在實(shí)際競爭中“土雞”拼不過(guò)“洋雞”？分析其根本原因，就在于細節。

肯德基的真正優(yōu)勢在于其產(chǎn)品背后的一套嚴格的管理制度，他們在全球推廣了“CHAMPS”冠軍計劃。 詳盡冠軍計劃，操作性極強的細節，保證了在世界各地都能?chē)栏駡绦羞@一規范性操作標準，從而提高了它的服務(wù)質(zhì)量。

它在每一個(gè)環(huán)節中都有嚴格的質(zhì)量標準，并有著(zhù)一套嚴格的操作規范來(lái)保證這些標準得到一絲不茍的執行。而榮華雞，卻為止相反，因為沒(méi)有標準化，衛生狀況、服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。

店員曾當者顧客面拍打蒼蠅，盛著(zhù)雞腿的柜臺不加遮蓋，正是這種不注重細節的行為，讓榮華雞在與肯德基較量中敗走麥城。 綜觀(guān)叱咤風(fēng)云的企業(yè)后，讓我們回到現實(shí)中，蕓蕓眾生多數人都在做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事。

這就是工作，這就是生活。正是平淡，才有了細節這個(gè)成就大事不可缺少的元素。

人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中那么大，很多小事一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣罷了，往往是一些細節上的工夫決定著(zhù)完成的質(zhì)量。無(wú)論企業(yè)的成敗、生活的點(diǎn)滴、工作的得失，更重要的原因是對待細節上的態(tài)度。

人的心態(tài)決定人的命運。 如果細心體會(huì )，你會(huì )發(fā)現細節使你悟出許多道理，學(xué)會(huì )不少知識，學(xué)到很多有價(jià)值的東西。

只要從細節入手，你會(huì )嘗到喜悅的碩果，你會(huì )更清楚的意識到，沒(méi)有什么是你拿不下來(lái)的，也沒(méi)有什么是你干不好的。 其實(shí)，一些不經(jīng)意中流露出來(lái)的“小節”往往能反映一個(gè)人深層次的素質(zhì)。

平時(shí)一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來(lái)的，但它卻能反映出一個(gè)真實(shí)的東西。錯誤，只要是錯誤，無(wú)論多么細小，都可能造成偌大的損失。

“注重細節”就像愛(ài)護心臟。只有用這顆“心”才能聆聽(tīng)出美妙音律；只有用這顆“心”才能感觸到前進(jìn)的脈搏；只有用這顆“心”才能品味人生五彩繽紛的成功。

相信自己，注重細節就是注重能力、細節改變人生、細節決定成敗。 。

4.參觀(guān)酒店的觀(guān)后感

杭州開(kāi)元名都酒店觀(guān)后感

——之質(zhì)量檢查報告

參觀(guān)時(shí)間：2008年12月17日 14:00至16:00

參觀(guān)人員：朱璐劼

報告整理：朱璐劼

下午14:00，客人的大巴抵達杭州開(kāi)元名都酒店，一名行李員熱情接待了客人，禮貌地幫客人開(kāi)電梯門(mén)，手扶電梯門(mén)，服務(wù)動(dòng)作規范到位。電梯內有液晶屏幕播放器，正在播放酒店內部的基本設施，這能使客人第一時(shí)間初步了解酒店，起到廣告效益和宣傳酒店的作用，對酒店的整體形象做的很到位。

五樓員工后勤及會(huì )議廳。酒店方負責人熱情地接待了客人，向客人禮貌地問(wèn)好，并做初步的自我介紹。參觀(guān)前的小會(huì )議中對開(kāi)元名都酒店及開(kāi)元旅業(yè)的介紹完整、全面，期間出現略微的硬件小問(wèn)題，不過(guò)負責人及時(shí)向客人表示歉意。

會(huì )議結束客人由行李員帶領(lǐng)對酒店進(jìn)行參觀(guān)，參觀(guān)路線(xiàn)由頂層向下進(jìn)行。

等候電梯期間，行李員向客人說(shuō)明乘坐電梯可能產(chǎn)生身體上的略微不適，并說(shuō)明原因是由于高空壓力產(chǎn)生的。

抵達41層，為酒店行政樓層名仕閣，這是為高品味商務(wù)客人度身定做的，提供貴賓專(zhuān)享夸待和24小時(shí)貼身管家服務(wù)。不過(guò)樓層空氣質(zhì)量較差，窗戶(hù)玻璃有一定積塵，擺設用的鮮花不夠新鮮，最頂層小包間采光很好，但是略帶壓抑，整體格調不錯，服務(wù)人員也較熱情。

參觀(guān)完餐廳后客人由員工通道至下層客房，發(fā)現員工通道樓層的門(mén)很難打開(kāi)，樓道也過(guò)窄，一旦發(fā)生意外事故很難從員工通道逃生，存在安全隱。

行李員在帶客人參觀(guān)客房時(shí)沒(méi)有在門(mén)外敲門(mén)等候，而是直接用房卡開(kāi)門(mén)，違反服務(wù)的基本操作。客房?jì)然驹O施齊全，參觀(guān)期間行李員主動(dòng)向客人介紹客房?jì)仍O施設備，用詞禮貌。

參觀(guān)完客房，客人由行李員帶領(lǐng)乘電梯至酒店四樓——會(huì )議廳，等候期間客房服務(wù)員從客人身邊經(jīng)過(guò)時(shí)沒(méi)有向客人問(wèn)好。參觀(guān)四樓會(huì )議廳時(shí)正有會(huì )議，客人觀(guān)察發(fā)現會(huì )議廳內煙霧彌漫，通風(fēng)換氣設施欠佳，還需完善。期間有位離店客人向行李員詢(xún)問(wèn)電梯方向，行李員禮貌地向客人指示方向，動(dòng)作到位。由于當天會(huì )議很多，為了不打擾會(huì )議客人的正常開(kāi)會(huì )，客人并沒(méi)有詳細參觀(guān)其他會(huì )議室，行李員為此向客人表示了歉意，并很熱情地邀請客人下次有時(shí)間再來(lái)參觀(guān)。

之后，客人參觀(guān)了三樓的康樂(lè )中心，由于當天時(shí)間關(guān)系，客人時(shí)間比較緊張，對康樂(lè )中心的參觀(guān)也比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有具體參觀(guān)，不過(guò)整體還是不錯。

二樓為餐廳，小包間內設置較為人性化，有供客人掛衣服的衣架，但衣架上略帶浮塵，除塵衛生做的不到位。明檔廚房處噪音很大，隔音設施沒(méi)做齊全，整體衛生還好。點(diǎn)餐臺正有客人在點(diǎn)菜，服務(wù)員服務(wù)到位，能主動(dòng)向客人推薦特色菜肴。

一樓為酒店大堂和前廳，布置符合即將到來(lái)的圣誕節，由于客人隊伍龐大，對前廳的外來(lái)客人有所影響，行李員事先向客人做了說(shuō)明，動(dòng)作要輕，這符合酒店的“三輕”（說(shuō)話(huà)輕、操作輕、走路輕）規定。前廳處正有客人，前廳服務(wù)員服務(wù)到位，接待的行李員服務(wù)規范，站在客人右后方，目光平視等候客人。

參觀(guān)結束至五樓小會(huì )議廳，酒店負責人認真解答了客人提出的在參觀(guān)過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題，從另一方面也可認為這是一個(gè)小型的投訴，酒店負責人的解答較讓人滿(mǎn)意，做到先道歉，再說(shuō)明原因，最后答謝。

總體印象：

1. 符合高星級酒店的基本標準；

2. 服務(wù)人員服務(wù)較到位，但也存在個(gè)別問(wèn)題，需有待改善；

3. 酒店高層空氣質(zhì)量較欠缺，容易使客人產(chǎn)生煩躁感；

4. 酒店管理員工方面較體現人性化，體諒員工在酒店高峰期大工作量下的疲憊感；

5. 酒店在管理上還注重對新員工的培訓與培養。

5.對創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的體會(huì )和感受

總的來(lái)說(shuō)，這也是我第一次做創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)。

所以在第一次接觸到聽(tīng)到“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)”的時(shí)候也是有很多的困惑。因為一聽(tīng)到“大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃”以為是與就業(yè)方面有關(guān)的。

其實(shí)這是一種誤讀，學(xué)校里面的“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)”說(shuō)得不那么神秘一點(diǎn)其實(shí)就是做課題。與大家所做的暑期社會(huì )實(shí)踐有很多相似之處，但是創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)相對來(lái)說(shuō)更加學(xué)術(shù)和專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)，形勢更加多樣化，可以做成實(shí)踐的形式，也可以是理論的形式。

俗話(huà)說(shuō)“不打無(wú)準備之戰”，要做項目，必須扎扎實(shí)實(shí)做好充分準備和知識的不斷積累。做創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，非常重要的一點(diǎn)就是選題。

選擇自己比較感興趣的課題或者是與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的課題，關(guān)鍵在于新穎，創(chuàng )新，或者也可以是借鑒別人做過(guò)的課題，但有一點(diǎn)必須注意的就是，不是按部就班，而是必須突出自己課題的創(chuàng )新之處，從新的切入，也就是所謂的舊瓶裝新酒。課題一旦定下來(lái)之后就開(kāi)始組建你的團隊，大家共同找資料，合理分工，開(kāi)始寫(xiě)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)立項申請書(shū)。

通常包括“立項的目的與基本思路”“國內外研究現狀”“項目的科學(xué)性和創(chuàng )新性” 和“項目的實(shí)際運用價(jià)值和現實(shí)意義”等等這些方面。接下來(lái)就是去找導師，和導師的溝通根據指導老師的意見(jiàn)建議修改創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)申請書(shū)。

在課題申請立項之后，就按著(zhù)你們計劃的時(shí)間表去做你們的項目。就從自己的個(gè)人經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，做這個(gè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)特別偶然，反正就是有點(diǎn)歪打正著(zhù)的意味，這次創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的課題成功結項關(guān)鍵是團隊成員以及其他同學(xué)付出了很大的努力，給了很大的幫助。

因為我們的課題是以蘭州高校為例，所以我們的課題大部分都在在蘭州進(jìn)行。在做總體規劃的時(shí)候，我們更加注重理論方面的規劃，做調查問(wèn)卷是必不可少的，在問(wèn)卷的設計上我們花了比較長(cháng)的時(shí)間，一份可行度、效用比較高的問(wèn)卷有著(zhù)重要的作用。

可以進(jìn)行過(guò)程中，團隊成員之間要相互協(xié)調，共同討論，團隊精神很重要，而且在課題中要主動(dòng)聯(lián)系指導老師，不能忽視導師的指導意義，指導老師的一些建議可能會(huì )給你“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”的效果。在課題的進(jìn)行中，難免會(huì )遇到一些問(wèn)題，學(xué)會(huì )在挫折失敗中成長(cháng)，往往都要“見(jiàn)了南墻挖洞也要過(guò)去”的信心。

充分的準備和不斷地學(xué)習嘗試，就能夠在很大程度上減少這種概率所起的作用。與此同時(shí)根據實(shí)際情況不斷調整原計劃方案，遇到難題可以換個(gè)方式和方法繼續前進(jìn)，經(jīng)歷過(guò)一個(gè)“死而復生”的過(guò)程，就能在未來(lái)的發(fā)展中腳步更加堅定。

永遠要記住一點(diǎn)：信心和堅持是邁向成功的階梯。創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)課題進(jìn)行時(shí)間跨度通常為一年，時(shí)間最好提前規劃好，合理分配。

避免最后出現手忙腳亂的情況，尤其有做實(shí)踐的同學(xué)，要好好利用暑期時(shí)間。通過(guò)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，我學(xué)習了很多的東西，尤其是很團隊成員的交流中學(xué)習很多的知識。

一次嘗試，增加了自己的大學(xué)經(jīng)歷，外在壓力增加時(shí)，就會(huì )不自覺(jué)的增強內在的動(dòng)力，我覺(jué)得這是大學(xué)里面必不可少的一堂課。在這次的課題中我自己感受最深刻的就是：不一定每一個(gè)人都能成為領(lǐng)導者，但是必須還是要學(xué)習領(lǐng)導力，還有一點(diǎn)就是征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗。

人之所以能，是相信能。每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始，勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。

建議大家能夠積極地加入創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃活動(dòng)中，因為，你總能收獲很多，它絕不會(huì )叫你失望的。

6.創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)讀后感

所謂讀后感，可以是從作品中領(lǐng)悟出來(lái)的道理或精湛的思想，可以是受作品中的內容啟發(fā)而引起的思考與聯(lián)想。

范文如下：創(chuàng )新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng )造新的東西；第三，改變。

我認為，創(chuàng )新就是根據人們的需求，然后你去做了去完成了，那就是一種創(chuàng )新。通過(guò)學(xué)習創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)一課，令我對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)有了不一樣的看法。

我們要在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)提高自己的動(dòng)手和實(shí)戰能力！ 提高大學(xué)生創(chuàng )業(yè)意識和創(chuàng )業(yè)能力。創(chuàng )業(yè)的道路是充滿(mǎn)艱難和挑戰的。

在創(chuàng )業(yè)和就業(yè)過(guò)程中要敢于競爭。我們應該通過(guò)各種渠道積極參加實(shí)踐活動(dòng)，培養自己的創(chuàng )業(yè)能力。

在卷入創(chuàng )業(yè)熱潮的同時(shí)，也要深刻地思考清楚，思考自己的人生方向和自我定位，在學(xué)習和工作中不斷充實(shí)自己，提高自己。無(wú)論做什么事情，都是一個(gè)自我提升的過(guò)程。

只要自己從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，無(wú)論最后成功或是失敗，都是人生的財富。擴展資料寫(xiě)作注意事項：1、先要重視感：感要多 讀要少，要善于靈活掌握。

比如，“簡(jiǎn)述原文”一般在“亮明觀(guān)點(diǎn)”前，但二者先后次序互換也是可以的。2、要重視"讀"：必須先"讀"而后"感"，不"讀"則無(wú)"感"。

因此，要寫(xiě)讀后感首先要讀懂原文，要準確把握原文的基本內容。