花店創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目
1.求一份關(guān)于開(kāi)花店的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好"，特別是現在.隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位.
這樣我們創(chuàng )辦古都開(kāi)封花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"古都開(kāi)封花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng).是十分可行的。
二、公司項目策化
1.提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的開(kāi)封將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù).為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境！
2.公司目標
立足開(kāi)封，服務(wù)開(kāi)封，輻射華中.創(chuàng )建花店一流的公司。
本公司將用一年的時(shí)間在開(kāi)封的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場(chǎng)區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量比較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話(huà)，我們將擴大市場(chǎng)，開(kāi)分店.
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1.行業(yè)分析
我們的花店是面對廣大市民的，有廣闊的市場(chǎng)，消費目標定位在廣大市民及在校大學(xué)生，將來(lái)生意好就將市場(chǎng)擴大到周?chē)目h區，如果我的目標成功的話(huà)，目標市場(chǎng)的容量是可觀(guān)的.
2.調查結果分析
本公司將對高級市民為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式.
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為.
⑵購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性.
⑸影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等.
⑹購買(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，清明節，母親節及圣誕節及朋友生日前后等.
3.目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格的.在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛(ài)你），19支（愛(ài)情路上久久長(cháng)久），21支（最?lèi)?ài)）等等，市民買(mǎi)花我們都要做到最好，物美價(jià)廉，給消費者一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng).
四、經(jīng)營(yíng)策略
1.小組成員：
楊蘊紅主要負責公司事宜
魯倩主要負責賬目
楊美容主要負責鮮花包裝
崗洪波主要負責市場(chǎng)調查和結果分析
2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.1品牌策略
花店建設初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新.
2.2價(jià)格策略
花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足.既走低價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求.
2.3促銷(xiāo)策略
⑴宣傳策略
利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式.
⑵服務(wù)方面
花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡.
②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴.
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.
④第一次訂購的客戶(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格.
2.花店創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)怎么寫(xiě)?
創(chuàng )業(yè)融資計劃書(shū)的主要框架主要從事（分為內事和外事）、人和錢(qián)三個(gè)部分。知名咨詢(xún)服務(wù)機構前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理為以下10個(gè)要點(diǎn)，融資商業(yè)計劃書(shū)可以參考以下要點(diǎn)：
1、項目定位：通過(guò)一句話(huà)簡(jiǎn)明扼要地介紹你們的項目（花店）是什么，項目定位介紹寫(xiě)在商業(yè)計劃書(shū)首頁(yè)，讓人一眼就知道你們是干什么的。
2、提出問(wèn)題（市場(chǎng)痛點(diǎn)在哪里）
3、解決方案（產(chǎn)品與服務(wù)）：通過(guò)哪些方法與方式解決市場(chǎng)痛點(diǎn)。
4、市場(chǎng)分析（市場(chǎng)容量）：需要證明市場(chǎng)需求的存在以及這個(gè)需求市場(chǎng)容量。
5、進(jìn)入策略（如何啟動(dòng)）：項目從無(wú)到有，如何啟動(dòng)？
6、競爭優(yōu)勢（競爭對手）：行業(yè)內的競爭對手有哪些，項目的核心競爭力在哪里？
7、核心團隊（團隊背景）：核心團隊的背景履歷，以及要表明為什么你們的團隊能干這個(gè)事情。
8、執行現狀（已做的事情）：目前項目已經(jīng)進(jìn)展到什么程度，已經(jīng)做得事情做個(gè)說(shuō)明。
9、計劃目標（未來(lái)前景）：未來(lái)一段時(shí)間需要干的事情有哪些。
10、商業(yè)模式（怎么賺錢(qián)）：如何賺錢(qián)的問(wèn)題，在什么時(shí)間點(diǎn)能夠做到盈虧平衡。
3.求一份關(guān)于開(kāi)花店的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好"，特別是現在.隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位.
這樣我們創(chuàng )辦古都開(kāi)封花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"古都開(kāi)封花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng).是十分可行的。
二、公司項目策化
1.提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的開(kāi)封將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù).為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境！
2.公司目標
立足開(kāi)封，服務(wù)開(kāi)封，輻射華中.創(chuàng )建花店一流的公司。
本公司將用一年的時(shí)間在開(kāi)封的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場(chǎng)區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量比較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話(huà)，我們將擴大市場(chǎng)，開(kāi)分店.
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1.行業(yè)分析
我們的花店是面對廣大市民的，有廣闊的市場(chǎng)，消費目標定位在廣大市民及在校大學(xué)生，將來(lái)生意好就將市場(chǎng)擴大到周?chē)目h區，如果我的目標成功的話(huà)，目標市場(chǎng)的容量是可觀(guān)的.
2.調查結果分析
本公司將對高級市民為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式.
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為.
⑵購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性.
⑸影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等.
⑹購買(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，清明節，母親節及圣誕節及朋友生日前后等.
3.目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格的.在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛(ài)你），19支（愛(ài)情路上久久長(cháng)久），21支（最?lèi)?ài)）等等，市民買(mǎi)花我們都要做到最好，物美價(jià)廉，給消費者一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng).
四、經(jīng)營(yíng)策略
1.小組成員：
楊蘊紅主要負責公司事宜
魯倩主要負責賬目
楊美容主要負責鮮花包裝
崗洪波主要負責市場(chǎng)調查和結果分析
2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.1品牌策略
花店建設初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新.
2.2價(jià)格策略
花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足.既走低價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求.
2.3促銷(xiāo)策略
⑴宣傳策略
利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式.
⑵服務(wù)方面
花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡.
②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴.
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.
④第一次訂購的客戶(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格.
4.關(guān)于大學(xué)生創(chuàng )業(yè),開(kāi)花店應怎樣規劃
一家花店的內部劃分遠比陳列和商品重要。你不能讓顧客覺(jué)得你的店毫無(wú)秩序，所有東西堆在一起。在進(jìn)行設計的時(shí)候，你還得考慮季節以及節日的輪替，方便必要的輪換調整。而且細節也很重要，休息區、收銀臺，必須方便顧客。那么具體需要怎么做，下面我們一個(gè)個(gè)來(lái)說(shuō)明。
工作室：
一個(gè)好的花店，是需要進(jìn)行合理劃分的，我們將花店分為：工作室、陳列室、冷庫、收銀臺、顧客休息區。工作區，就是專(zhuān)門(mén)包花、插花的地方。這個(gè)地方進(jìn)行設計的時(shí)候，需要與陳列區分開(kāi)。畢竟，做花的時(shí)候，到處都是爛葉子和包裝紙，這些盡量不要讓顧客見(jiàn)到。我們的服務(wù)就是讓顧客見(jiàn)到完美的結果。另外，工作間需要靠近冷庫（倉庫），這樣取花材的時(shí)候比較方便。
保鮮柜展示：
在顧客進(jìn)店的第一時(shí)間，讓她見(jiàn)到你的保鮮柜陳列的商品。所以保鮮柜最好放在進(jìn)門(mén)口的正前方。另外陳列的商品，需要有多種價(jià)位的，盡可能的吸引顧客購買(mǎi)。
層板展示：
陳列層架在設置的時(shí)候，可以沿著(zhù)墻嵌入，設計的時(shí)候，不能太突出，以免擋住顧客通道。在高度方面，需要在正常視線(xiàn)高度左右，不能太高太低隨便加。另外，陳列設計的時(shí)候，需要考慮主題和節日到時(shí)更換的方便性。如果不行，那么在必要的時(shí)候，對層板進(jìn)行一些額外包裝（用紙、布包裹，改變外在形象，符合主題和節日）。
休息區：
在你的店里，你需要一張桌子和幾個(gè)座椅，為顧客休息準備。在這個(gè)桌子上，你可以放一些產(chǎn)品冊，讓顧客進(jìn)行挑選。如果條件允許，放一張雙人小沙發(fā)或者舒服一點(diǎn)的軟沙發(fā)，這樣進(jìn)行長(cháng)時(shí)間談判，可以方便顧客，讓顧客更好的進(jìn)行選擇。
收銀臺
一個(gè)經(jīng)過(guò)良好設計的收銀臺，是必要的。在顧客交錢(qián)或者簽單的時(shí)候，不用彎腰。在收銀臺上放，或者電腦上方，放一個(gè)“收銀臺”標示，方便顧客識別。收銀臺的位置，也需要規劃好，不能在顧客進(jìn)店挑選的通道上，不然容易導致?lián)頂D，影響顧客體驗。
裝飾更換
花店內部的陳列，需要隨著(zhù)節日和季節進(jìn)行更換，而不是一成不變。在圣誕節的時(shí)候，可能有些人需要購買(mǎi)圣誕樹(shù)進(jìn)行裝飾陳列；萬(wàn)圣節的時(shí)候，準備一些南瓜；母親節的時(shí)候，加大康乃馨的比重等。如果室外有種植花草，最好根據季節更換，春天三色堇，秋日種菊花。
5.怎樣經(jīng)營(yíng)花店創(chuàng )業(yè)
新開(kāi)花店必讀：一個(gè)智者的投資比例：自身收入狀況+收益前期+抗風(fēng)險能力
開(kāi)設鮮花店，一般要考慮選址、注冊登記、店面規模、經(jīng)營(yíng)品種、進(jìn)貨渠道、日常費用、市場(chǎng)風(fēng)險等各方面的問(wèn)題。
地理位置。這對商家的重要性不言而喻。按照常理，哪里開(kāi)的花店少，就在哪里選址，這樣可以避開(kāi)同業(yè)之間由于距離很近而導致的過(guò)度競爭。但必須注意的是，店面要么選擇在鬧市繁華區，要么選擇在周?chē)芯用裆鐓^的交通方便處。根據記者的走訪(fǎng)調查，那些身處背街小巷中的鮮花店效益往往很差。另外一種思路是，選擇已經(jīng)具有一定規模和名氣的花卉市場(chǎng)入駐，很容易在短時(shí)期內產(chǎn)生一定的效益。但要做的思想準備是，必須面對比較激烈的市場(chǎng)競爭。
從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫(xiě)字樓附近等。選址在城市中心區域里的中心醫院。在醫院的附近開(kāi)花店有個(gè)好處，就是在鮮花消費淡季時(shí)，醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時(shí)增加花店收入，保住部分開(kāi)支。另外還可附帶一些水果副食賣(mài)。
選址完成后就是標牌設計、店面裝修和布置問(wèn)題了。店面招牌設計應簡(jiǎn)潔、明快、店名易記并賦有文化內涵。店標要醒目，它的設計要為以后發(fā)展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡(jiǎn)潔、色彩以色淺色調明快為主，適當地動(dòng)用點(diǎn)歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無(wú)章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點(diǎn)非常重要。
在經(jīng)營(yíng)范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務(wù)為主，根據當地情況可適當兼營(yíng)其它配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益。如果經(jīng)濟實(shí)力有限，可采取資本運營(yíng)的方式與花店業(yè)務(wù)相聯(lián)系的單位或個(gè)人合伙經(jīng)營(yíng)。
花店經(jīng)營(yíng)時(shí)間靈活可滿(mǎn)足客戶(hù)不同時(shí)間上的需要；花店裝修考察能為消費者提供良好的購物環(huán)境，使消費者心情更加愉快；花店服務(wù)社區，可使消費者享受更快捷的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)花店時(shí)，品種一定要齊全。消費者的需要得到滿(mǎn)足并感覺(jué)到方便后，他下次就會(huì )再來(lái)。作為經(jīng)營(yíng)者要不斷地提高花藝水平，來(lái)適應日益提高鑒賞水平的消費者。花店注意學(xué)習積累知識和技能，和同行交流，據自身經(jīng)濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學(xué)習，以吸取他人之長(cháng)。要不斷創(chuàng )新，主要體現在花藝設計中這也是花店創(chuàng )立服務(wù)品牌，創(chuàng )花店特色之源。
花店的服務(wù)貫穿在經(jīng)營(yíng)過(guò)程的始終，它直接關(guān)系到有無(wú)“回頭客”，關(guān)系到市場(chǎng)占有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時(shí)不知道花語(yǔ)。所以花店要引導消費，另外為適應少數消費個(gè)性化的需要，上門(mén)為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設計。售后服務(wù)主要體現在教會(huì )消費者養護、保鮮知識，經(jīng)常性地訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，掌握其消費新要求、新動(dòng)向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶(hù)及時(shí)更換新鮮花等等。
好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。
6.怎樣經(jīng)營(yíng)花店創(chuàng )業(yè)
新開(kāi)花店必讀：一個(gè)智者的投資比例：自身收入狀況+收益前期+抗風(fēng)險能力 開(kāi)設鮮花店，一般要考慮選址、注冊登記、店面規模、經(jīng)營(yíng)品種、進(jìn)貨渠道、日常費用、市場(chǎng)風(fēng)險等各方面的問(wèn)題。
地理位置。這對商家的重要性不言而喻。
按照常理，哪里開(kāi)的花店少，就在哪里選址，這樣可以避開(kāi)同業(yè)之間由于距離很近而導致的過(guò)度競爭。但必須注意的是，店面要么選擇在鬧市繁華區，要么選擇在周?chē)芯用裆鐓^的交通方便處。
根據記者的走訪(fǎng)調查，那些身處背街小巷中的鮮花店效益往往很差。另外一種思路是，選擇已經(jīng)具有一定規模和名氣的花卉市場(chǎng)入駐，很容易在短時(shí)期內產(chǎn)生一定的效益。
但要做的思想準備是，必須面對比較激烈的市場(chǎng)競爭。 從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫(xiě)字樓附近等。
選址在城市中心區域里的中心醫院。在醫院的附近開(kāi)花店有個(gè)好處，就是在鮮花消費淡季時(shí)，醫院里住院的病患者卻不淡。
這樣可在淡季時(shí)增加花店收入，保住部分開(kāi)支。另外還可附帶一些水果副食賣(mài)。
選址完成后就是標牌設計、店面裝修和布置問(wèn)題了。店面招牌設計應簡(jiǎn)潔、明快、店名易記并賦有文化內涵。
店標要醒目，它的設計要為以后發(fā)展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡(jiǎn)潔、色彩以色淺色調明快為主，適當地動(dòng)用點(diǎn)歐式鐵藝能提高花店的品位。
商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無(wú)章。另外店內應多安裝射燈。
因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點(diǎn)非常重要。
在經(jīng)營(yíng)范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務(wù)為主，根據當地情況可適當兼營(yíng)其它配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益。如果經(jīng)濟實(shí)力有限，可采取資本運營(yíng)的方式與花店業(yè)務(wù)相聯(lián)系的單位或個(gè)人合伙經(jīng)營(yíng)。
花店經(jīng)營(yíng)時(shí)間靈活可滿(mǎn)足客戶(hù)不同時(shí)間上的需要；花店裝修考察能為消費者提供良好的購物環(huán)境，使消費者心情更加愉快；花店服務(wù)社區，可使消費者享受更快捷的服務(wù)。 經(jīng)營(yíng)花店時(shí)，品種一定要齊全。
消費者的需要得到滿(mǎn)足并感覺(jué)到方便后，他下次就會(huì )再來(lái)。作為經(jīng)營(yíng)者要不斷地提高花藝水平，來(lái)適應日益提高鑒賞水平的消費者。
花店注意學(xué)習積累知識和技能，和同行交流，據自身經(jīng)濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學(xué)習，以吸取他人之長(cháng)。要不斷創(chuàng )新，主要體現在花藝設計中這也是花店創(chuàng )立服務(wù)品牌，創(chuàng )花店特色之源。
花店的服務(wù)貫穿在經(jīng)營(yíng)過(guò)程的始終，它直接關(guān)系到有無(wú)“回頭客”，關(guān)系到市場(chǎng)占有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時(shí)不知道花語(yǔ)。所以花店要引導消費，另外為適應少數消費個(gè)性化的需要，上門(mén)為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設計。
售后服務(wù)主要體現在教會(huì )消費者養護、保鮮知識，經(jīng)常性地訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，掌握其消費新要求、新動(dòng)向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶(hù)及時(shí)更換新鮮花等等。 好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。
7.我想開(kāi)個(gè)花店創(chuàng )業(yè),但無(wú)從下手,求助
在花店的選址上：一般我們會(huì )選擇靠近小區，靠近高中或大學(xué)，靠近高層寫(xiě)字樓和賓館，接近像酒吧街的休閑消費區，也可以選在主要干道百或十字路口處，也有將花店設在超市內和高檔公寓或小區住宅內的，選擇花店的地點(diǎn)有很多，但最主要的是要在顧客購買(mǎi)方便的地方，并且周?chē)念櫩陀幸欢ǖ姆€定收入的地方才有建立花店的可能性。
花度店的門(mén)面最好向東或向北（防止陽(yáng)光對花店內的植物直射和北方地區冬季的西北風(fēng)） 花店的業(yè)務(wù)發(fā)展 1. 設立電話(huà)定花 2. 配有鮮花速遞業(yè)務(wù) 3. 建立網(wǎng)上售花 4. 盆栽花木的租擺和養護 5. 各種綠化工程 6. 花藝設計很重要，版有婚禮會(huì )場(chǎng)和新人的設計，室內花藝設計，掉念會(huì )場(chǎng)設計，酒店裝飾設計，會(huì )議商務(wù)會(huì )場(chǎng)設計，公司和企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)設計… … 7. 花店內的商品種類(lèi)的多元化，但一定要符合花店的特色 花店內的鮮切花必備品種 玫瑰花，康乃馨，百合，劍蘭，菊花，（配權花：漫天星，情人草，黃鶯…）（配草：散尾葉，巴西木，龜背葉…）在花店條件和顧客需求上可有一些特色花。
