大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽會(huì )提問(wèn)主要歸結為如下三個(gè)方面的問(wèn)題:
一、關(guān)于創(chuàng )業(yè)
1、為什么要創(chuàng )業(yè)?
2、談一下您的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。
3、為什么選擇這個(gè)行業(yè)?
4、創(chuàng )業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)?創(chuàng )業(yè)需要哪些條件?
二、創(chuàng )業(yè)的困擾
1、創(chuàng )業(yè)過(guò)程中遇到的主要困難?
2、希望得到哪些政策和方法的支持和指導?
3、創(chuàng )業(yè)過(guò)程中有哪些經(jīng)驗教訓?。
4、對其它創(chuàng )業(yè)者的建議?
三、參賽愿望
1、通過(guò)何種途徑得知21世紀江蘇青年創(chuàng )業(yè)大賽的?對大賽有什么建議?我們還有哪些做的不足?我們怎樣才能為創(chuàng )業(yè)者提供更好的服務(wù)?
2、希望通過(guò)大賽和在網(wǎng)上展示自己的項目,對自己的創(chuàng )業(yè)帶來(lái)什么幫助,帶來(lái)什么效應?
一,創(chuàng )業(yè)與學(xué)業(yè)的關(guān)系處理。大學(xué)生雖然業(yè)余時(shí)間很寬松,但也是有學(xué)分、積點(diǎn)要求的,你不一定會(huì )去爭取獎學(xué)金,但你也要保證考試通過(guò)。在創(chuàng )業(yè)的同時(shí),不要影響你的學(xué)業(yè)。
二,要開(kāi)拓好你的人脈。想創(chuàng )業(yè)的人,一定要有好的人脈,在大學(xué)創(chuàng )業(yè)期間,你就可以積累一定的人脈,到你真正走出校園時(shí),就可以更大的拓展你的人脈,這是你創(chuàng )業(yè)必備的條件。
三,注意創(chuàng )業(yè)時(shí)的細節。即要學(xué)好經(jīng)驗,在大學(xué)期間你不一定投資得起做大生意,一般都是小本生意,但是學(xué)習經(jīng)驗是非常重要的。對商機的分析與把握,經(jīng)營(yíng)與維護都是十分重要的。
最早提出該概念的Gartner Group認為:所謂的客戶(hù)關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶(hù)交流能力,最大化客戶(hù)的收益率。
CRM是Customer Relationship Management的簡(jiǎn)寫(xiě),即客戶(hù)關(guān)系管理。CRM的主要含義就是通過(guò)對客戶(hù)詳細資料的深入分析,來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。
客戶(hù)關(guān)系是指圍繞客戶(hù)生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理,通過(guò)“一對一”營(yíng)銷(xiāo)原則,滿(mǎn)足不同價(jià)值客戶(hù)的個(gè)性化需求,提高客戶(hù)忠誠度和保有率,實(shí)現客戶(hù)價(jià)值持續貢獻,從而全面提升企業(yè)盈利能力。
一、CRM是一項營(yíng)商策略,透過(guò)選擇和管理客戶(hù)達至最大的長(cháng)期價(jià)值。CRM需要用以客戶(hù)為中心的營(yíng)商哲學(xué)和文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)過(guò)程。
企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導、策略和文化,應用CRM可促成具效益的客戶(hù)關(guān)系管理。 二、CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營(yíng)商策略和支持科技以填補企業(yè)在獲取、增長(cháng)和保留客戶(hù)方面目前和潛表現的缺口。
它可為企業(yè)做什么?CRM改善資產(chǎn)回報,在此,資產(chǎn)是指客戶(hù)和潛在客戶(hù)基礎。 三、CRM是信息行業(yè)用語(yǔ),指有助于企業(yè)有組織性地管理客戶(hù)關(guān)系的方法、軟件以至互聯(lián)網(wǎng)設施。
譬如說(shuō),企業(yè)建造一個(gè)客戶(hù)數據庫充分描述關(guān)系。因此管理層、營(yíng)業(yè)員、服務(wù)供應人員甚至客戶(hù)均可獲得信息,提供合乎客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù),提醒客戶(hù)服務(wù)要求并可獲知客戶(hù)選購了其它產(chǎn)品。
四、CRM是一種基于Internet的應用系統。它通過(guò)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來(lái)整合用戶(hù)信息資源,以更有效的方法來(lái)管理客戶(hù)關(guān)系,在企業(yè)內部實(shí)現信息和資源的共享,從而降低企業(yè)運營(yíng)成本,為客戶(hù)提供更經(jīng)濟、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù),保持和吸引更多的客戶(hù),以求最終達到企業(yè)利潤最大化的目的。
五、CRM 是 Customer Relationship Management(客戶(hù)關(guān)系管理)的縮寫(xiě),它是一項綜合的IT技術(shù),也是一種新的運作模式,它源于“以客戶(hù)為中心”的新型商業(yè)模式,是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的新型管理機制。是一項企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略,企業(yè)據此贏(yíng)得客戶(hù),并且留住客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
通過(guò)技術(shù)手段增強客戶(hù)關(guān)系,并進(jìn)而創(chuàng )造價(jià)值,最終提高利潤增長(cháng)的上限和底線(xiàn),是客戶(hù)關(guān)系管理的焦點(diǎn)問(wèn)題。當然 CRM 系統是否能夠真正發(fā)揮其應用的功效,還取決于企業(yè)是否真正理解了 " 以客戶(hù)為中心 " 的CRM理念,這一理念是否貫徹到了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中,是否真正提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度等等。
六、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM):是企業(yè)為提高核心競爭力,達到競爭制勝,快速成長(cháng)的目的,樹(shù)立客戶(hù)為中心的發(fā)展戰略,并在此基礎上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶(hù)所需的全部商業(yè)過(guò)程;是企業(yè)以客戶(hù)關(guān)系為重點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展系統化的客戶(hù)研究,通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度,提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實(shí)踐;也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程,最終實(shí)現電子化、自動(dòng)化運營(yíng)目標的過(guò)程中,所創(chuàng )造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
一.競爭力分析 1 環(huán)境 闡述和分析目標市場(chǎng)的環(huán)境狀況 2 對手 詳細闡述競爭對手的狀況,數據越充分越好,最好要給予特點(diǎn)分類(lèi) 3 消費市場(chǎng) 對目標市場(chǎng)的狀況和客戶(hù)的特性進(jìn)行闡述和分析 4 自身 本公司的競爭力分析(這里要注意把握,搞清楚領(lǐng)導喜歡聽(tīng)實(shí)話(huà)還是假話(huà),然后把握好深度和用詞) 結論 對分析進(jìn)行總結性提綱 二.策略定位 根據市場(chǎng)定位分別對包括市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳等進(jìn)行基本策略定位 策略 1 市場(chǎng)策略 2 產(chǎn)品策略 3 渠道策略 4 價(jià)格策略 5 服務(wù)策略 6 合作策略 。
三.策略實(shí)施 分別對應策略項目做出實(shí)施計劃及預算、總預算 四.執行目標 吹吧,呵呵~ 五.備注 根據本公司情況,列出不可估因素等等,就是為自己最后脫身做準備的詞,不過(guò)我目前還沒(méi)有用過(guò),呵呵~ 六.結束 回答者: 大松博客 - 副總裁 十一級 7-27 14:52XX公司XX區域XXXX年度營(yíng)銷(xiāo)計劃 一、市場(chǎng)分析 (一)、回顧2001年市場(chǎng)的變化 出現一批小型的區域代理商,各手機廠(chǎng)商逐步優(yōu)選自己的代理商,細化代理產(chǎn)品 出現一批有代表性的專(zhuān)營(yíng)店、大店,逐步站穩市場(chǎng),小店逐漸淘汰 各品牌手機紛紛運用人員促銷(xiāo)的市場(chǎng)策略 國產(chǎn)手機逐漸站穩市場(chǎng) (二)、渠道分析 各級代理逐漸下沉渠道重心,在二級城市建立自己的分銷(xiāo)體系,前期已穩固渠道的繼續向三級市場(chǎng)進(jìn)軍。
國產(chǎn)品牌已占領(lǐng)二、三級市場(chǎng),逐步向大城市進(jìn)軍。 各品牌擴大產(chǎn)品宣傳,加大推廣力度,廣告、促銷(xiāo)資源投入加大,運營(yíng)商的市場(chǎng)影響力較強。
廠(chǎng)家加大對終端的掌控力度,加強對二三級城市的建設,銷(xiāo)量明顯上升。 (三)、市場(chǎng)結構分析 CDMA產(chǎn)品的上市帶來(lái)新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)。
產(chǎn)品價(jià)格體系整體下降,由以往銷(xiāo)售中高檔機轉變?yōu)殇N(xiāo)售中低檔機。 農村市場(chǎng)的啟動(dòng)勢必加速擴大產(chǎn)品份額。
消費人群的轉變。
一、什么是“挑戰杯”創(chuàng )業(yè)計劃大賽 (一)創(chuàng )業(yè)計劃 又名“商業(yè)計劃”(Business Plan),是一無(wú)所有的創(chuàng )業(yè)者就某一項具有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品或服務(wù)向風(fēng)險投資家游說(shuō),以取得風(fēng)險投資 的商業(yè)可行性報告。
(二)創(chuàng )業(yè)計劃競賽 是借用風(fēng)險投資的實(shí)際運作模式,要求參賽者組成優(yōu)勢互補的競賽小組,提出一個(gè)具有市場(chǎng)前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù),圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù),以獲得風(fēng)險投資為目的,完成一份完整、具體、深入的商業(yè)計劃。完整的創(chuàng )業(yè)計劃應該包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)展望、風(fēng)險因素、投資回報、退出策略、組織管理、財務(wù)預測等方面的內容。
在我國,創(chuàng )業(yè)計劃競賽最早于1998年在清華大學(xué)舉行。1999年,由共青團中央、中國科協(xié)、全國學(xué)聯(lián)主辦,清華大學(xué)承辦的首屆"挑戰杯"中國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽成功舉行。
2000年,第二屆"挑戰杯"中國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽在上海交通大學(xué)成功舉辦,則將大學(xué)生創(chuàng )業(yè)浪潮推向了新的高峰。第三屆和第四屆"挑戰杯"中國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽分別于2002,2004年在浙江大學(xué)和廈門(mén)大學(xué)成功舉辦。
第五屆則由山東大學(xué)承辦,將于2006年在山東大學(xué)進(jìn)行決賽。 二、創(chuàng )業(yè)計劃大賽背景資料 “創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”,懂得創(chuàng )新的民族才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
創(chuàng )業(yè)計劃大賽可以培養參賽選手創(chuàng )業(yè)方面的知識和技能體系,培養團隊合作精神,使參賽者體驗創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的艱辛與快樂(lè ),拓展知識面,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),培養有創(chuàng )新精神和創(chuàng )業(yè)能力的創(chuàng )新型人才 早在1983年,德克薩斯州立大學(xué)奧斯汀分校就曾成功地舉辦了世界上第一個(gè)商業(yè)計劃競賽。目前,全球已經(jīng)有二十余所大學(xué)舉辦這項競賽,并形成了一個(gè)全球商業(yè)計劃競賽網(wǎng)絡(luò ),其成員主要來(lái)自美國,歐洲也有三所著(zhù)名大學(xué)在最近加入其中。
(一)美國大學(xué)校園的商業(yè)計劃競賽 在美國,有十多所大學(xué)每年舉辦商業(yè)計劃競賽,其中包括著(zhù)名的MIT、Stanford University等等。Yahoo、Excite等公司就是在Stanford校園里的創(chuàng )業(yè)氛圍中誕生的。
五萬(wàn)美金商業(yè)計劃競賽在MIT舉辦9屆,影響非常之大。97年度有150多組選手參加了比賽。
從90年到現在,每年都有5-6家新的企業(yè)從中誕生,并且有相當數量的“計劃”被附近的高技術(shù)公司以高價(jià)買(mǎi)走。在這些“創(chuàng )業(yè)計劃”孵化的企業(yè)中,有的在短短幾年內,營(yíng)業(yè)額已達每年2億美元。
(二)我們的國家在行動(dòng) 在中國,創(chuàng )業(yè)計劃競賽最早于1998年于清華大學(xué)舉行,2000年,第二屆"挑戰杯"中國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽在上海交通大學(xué)成功舉辦,將大學(xué)生創(chuàng )業(yè)推向高潮。九屆全國人大一次會(huì )議的“一號提案”提出要大力發(fā)展中國的高科技風(fēng)險投資體制,采取切實(shí)措施促進(jìn)中國高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,該提案獲得高票數通過(guò)。
目前這一政策正在積極落實(shí)之中。 (三)全國掀起創(chuàng )業(yè)大潮 在全國各地,“創(chuàng )業(yè)”已經(jīng)成為一個(gè)使用頻率相當高的詞語(yǔ),各高校已經(jīng)有一批同學(xué)將自己的科研成果轉化成產(chǎn)品,正在積極準備尋求風(fēng)險投資進(jìn)行高科技創(chuàng )業(yè)的實(shí)踐。
比如清華大學(xué)信息學(xué)院一位博士研究生開(kāi)發(fā)的智能大型全文檢索系統達到了國際水平,已經(jīng)獲得了不俗的市場(chǎng)表現。萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)。
我們這一活動(dòng)的星星之火必將迅速形成高科技創(chuàng )業(yè)的燎原之勢。 三、通過(guò)參加“挑戰杯”創(chuàng )業(yè)設計大賽,參與者能收獲什么呢? (一)創(chuàng )業(yè)的知識和技能體系 參賽者在創(chuàng )作創(chuàng )業(yè)計劃的過(guò)程之中,通過(guò)大賽提供的系統的培訓,以及學(xué)習、交流,全面地接受創(chuàng )業(yè)者所應具備的知識和技能體系。
(二)創(chuàng )業(yè)的合作伙伴 參賽者通過(guò)比賽,可以結識未來(lái)創(chuàng )業(yè)的合作伙伴。參賽小組的成員將最有可能在將來(lái)形成創(chuàng )業(yè)合作關(guān)系,開(kāi)創(chuàng )成功事業(yè)。
(三)創(chuàng )業(yè)的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò ) 參賽者通過(guò)比賽,可以結識風(fēng)險投資家。國內外風(fēng)險投資家對本次大賽表示了濃厚興趣,將對具有實(shí)際運作價(jià)值的作品,進(jìn)行投資可行性分析。
參賽者可以向風(fēng)險投資家充分展現自己的產(chǎn)品、服務(wù)的巨大市場(chǎng)前景,為進(jìn)一步創(chuàng )業(yè)贏(yíng)得資金。 參賽者還將結識商界和法律界人士,為將來(lái)創(chuàng )業(yè)建立良好的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。
(四)創(chuàng )業(yè)的良好媒體關(guān)系 中央電視臺“十二演播室”、人民日報海外版、China Daily、光明日報、中國青年報、北京電視臺、北京青年報、中國教育報等新聞單位都已經(jīng)表示要對本次大賽作深入報道。投入實(shí)際運作項目的參賽小組將受到新聞媒體的關(guān)注,獲得向社會(huì )推薦自己和產(chǎn)品的良好機會(huì )。
團隊精神 參賽者將有機會(huì )加入一個(gè)充滿(mǎn)智慧和活力的小組,與小組伙伴攜起手來(lái),接受挑戰。參賽者將體驗到前進(jìn)中相互激勵的力量,和交流中靈感火花的跳躍,以及分享成功時(shí)的喜悅。
在這一過(guò)程中,參賽者會(huì )感受團隊精神的力量。這將是一種全新的體驗。
(五)綜合素質(zhì)的提高 參賽者通過(guò)參加競賽,可以獲得對產(chǎn)品、服務(wù)從構想變?yōu)楝F實(shí)的全局把握。在完成商業(yè)計劃的過(guò)程中,培養溝通能力、說(shuō)服能力、組織能力。
在接受挑戰的過(guò)程中,增強創(chuàng )業(yè)的勇氣、信心和能力。 參加創(chuàng )業(yè)計劃大賽將是每位參賽者終身受益的經(jīng)歷。
參與其中品味樂(lè )在其中的感覺(jué)。 四、創(chuàng )業(yè)計劃大賽具體要求與注意事項 第一步:創(chuàng )業(yè)計劃的準備工作 (一) 基本部分 1描述創(chuàng )業(yè)機會(huì )。
大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)優(yōu)勢和劣勢:
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)自身優(yōu)勢
第一,大學(xué)生對未來(lái)充滿(mǎn)希望。
大學(xué)生有著(zhù)年輕的血液、蓬勃的朝氣以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者應該具備的素質(zhì)。
第二,學(xué)科專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢
大學(xué)生在校期間學(xué)到了很多理論性的知識,他們有著(zhù)較高層的技術(shù)優(yōu)勢,而目前最有前途的事業(yè)就是開(kāi)辦高科技企業(yè)。技術(shù)的重要性是不言而喻的,大學(xué)生創(chuàng )業(yè)一開(kāi)始就必定會(huì )走向高科技領(lǐng)域大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的特色就是用智力換取資本。一些風(fēng)險投資家通常就是因為看中了大學(xué)生所掌握的先進(jìn)技術(shù)而愿意對其進(jìn)行投資的。除此之外,大學(xué)期間開(kāi)設的課程大都有一定的內在關(guān)聯(lián)性,學(xué)生從中學(xué)到是一種理念和一種思維方法,這對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)會(huì )有許多幫助。
第三,大學(xué)生有創(chuàng )新精神
大學(xué)給大學(xué)生提供了許多培養創(chuàng )新能力的平臺,如大學(xué)生社團,學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠鍛煉溝通能力,組織能力,事務(wù)處理能力等。此外全國各高校還為廣大大學(xué)生組織了各種創(chuàng )新比賽,引導大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新意識。擁有創(chuàng )新精神的大學(xué)生往往對傳統觀(guān)念和傳統行業(yè)有挑戰的信心和欲望,這是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的動(dòng)力源泉。
第四,大學(xué)生概念性技能強
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的規范化,企業(yè)關(guān)路及決策科學(xué)化,創(chuàng )業(yè)并不是頭腦一熱毫無(wú)準備就能付諸行動(dòng)的。創(chuàng )業(yè)者要擁有足夠的知識,對規劃分析,注冊選擇,品牌經(jīng)營(yíng)等各流程有了解。大學(xué)生在這些概念性很強理論方面較社會(huì )上其他創(chuàng )業(yè)者如農民來(lái)說(shuō),有著(zhù)較強的優(yōu)勢。
第五,大學(xué)生團隊組合優(yōu)勢
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)團隊多均為年輕人且往往是團隊組織者自己的關(guān)系網(wǎng)組建的,成員間彼此熟悉,因此比較容易互相融合信任,較為容易接受共同的意愿,增加了團隊的凝聚力,減少了部分風(fēng)險。每個(gè)成員都有自身的優(yōu)勢,在團隊中擔任不同的角色,資源互補,協(xié)同共振,具有良好的團隊互補性。組建高效的團隊是創(chuàng )業(yè)成功的開(kāi)端。
二、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的劣勢
大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)本身具有積極的意義,但同時(shí)也存在一定的問(wèn)題。
第一,社會(huì )經(jīng)驗不足
大學(xué)生由于對創(chuàng )業(yè)沒(méi)有充足的心理準備,常常盲目樂(lè )觀(guān),面對創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的挫折和失敗,會(huì )感到痛苦茫然甚至一蹶不振。他們心中的創(chuàng )業(yè)更多的是成功的例子,是理想主義的心態(tài)。看得到成功也要看到失敗,這才是真正的市場(chǎng),這才能使創(chuàng )業(yè)者變得而更加理智。
第二,缺乏市場(chǎng)意識和管理經(jīng)驗
大學(xué)生雖然有知識方面的優(yōu)勢,但喜歡紙上談兵他們的設想大而無(wú)當,市場(chǎng)預測普遍過(guò)于樂(lè )觀(guān),眼高手低,好高騖遠看不起蠅頭小利。大學(xué)生缺乏必要的實(shí)踐能力和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。他們不知道怎樣制定公司戰略,怎樣管理提高效率,怎樣進(jìn)行市場(chǎng)推廣一系列問(wèn)題。
第三,缺乏真正有前景的創(chuàng )業(yè)項目
大學(xué)生提交的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中許多創(chuàng )業(yè)點(diǎn)子經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗。,市場(chǎng)預測普遍過(guò)于樂(lè )觀(guān),許多人試圖用一個(gè)自認新奇的創(chuàng )業(yè)觀(guān)點(diǎn)來(lái)吸引投資但現在的投資人看重的是創(chuàng )業(yè)計劃中真正的技術(shù)含量有多高,市場(chǎng)盈利有多高。對于這些,大學(xué)生必須有一套細致周密的可行性論證與實(shí)施計劃。
第四,市場(chǎng)觀(guān)念淡薄
很多大學(xué)生創(chuàng )業(yè)往往只有一個(gè)點(diǎn)子或是幾個(gè)人的突發(fā)奇想,但如何將這些想法轉化為商業(yè)計劃常常被大學(xué)生忽略。他們樂(lè )于向投資人大談自己的技術(shù)如何獨特,卻很少涉及這些技術(shù)的市場(chǎng)空間,忽略了產(chǎn)品本身的市場(chǎng)價(jià)值。
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