充分發(fā)揮青年員工作用的幾點(diǎn)建議 (一)領(lǐng)導應講究領(lǐng)導方法、領(lǐng)導藝術(shù),賦予青年員工更多的主動(dòng)權 一是領(lǐng)導應講究領(lǐng)導方法。
發(fā)揚民主,多多聽(tīng)取青年員工合理化意見(jiàn),尊重他們的工作職權和勞動(dòng)成果;辦事公正,知人善任,根據青年員工的秉性、特長(cháng),將青年員工的工作崗位安排得更加合理化,充分調動(dòng)青年員工的工作積極性和創(chuàng )造性。二是領(lǐng)導應講究領(lǐng)導藝術(shù)。
善于運用鼓勵與批評藝術(shù),對青年員工的工作成果和創(chuàng )新以適當方式予以充分肯定,對員工的工作失誤及時(shí)予以糾正和指導,努力化消極因素為積極因素。三是領(lǐng)導應關(guān)心和愛(ài)護員工。
了解青年員工的愿望和要求,對員工的工作、生活、品德修養給予指導,為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境,讓他們能夠安心工作。特別是針對80后的這批新進(jìn)大學(xué)生,他們大多是不善自立的一代,這是中國特有的家庭教育所造成的必然產(chǎn)物。
初來(lái)乍到,洗衣、吃飯,背井離鄉對家、親人的思念,原本生活或學(xué)習時(shí)習慣于大城市的生活,轉而變成小縣城生活的落差,加之工作尚處在學(xué)習階段而不能得心應手所帶來(lái)的苦惱……足以讓這些青年員工思想情緒上產(chǎn)生波動(dòng)。那么領(lǐng)導除在工作中嚴格要求外,更應該多關(guān)心他們的生活,一句噓寒問(wèn)暖的親切問(wèn)候,一個(gè)眼神的體貼交流,足以能讓他們感覺(jué)到溫暖,讓他們更快更好地適應這個(gè)大家庭,早日成為業(yè)務(wù)上的行家里手。
四是領(lǐng)導應鼓勵青年員工自學(xué)成才,努力培養“復合型”人才。充分調動(dòng)員工通過(guò)學(xué)習提高自身素質(zhì),實(shí)施在崗培訓,搞好傳、幫、帶,加大在職教育力度,鼓勵員工進(jìn)行各種形式、各種內容的自我充電,對利用業(yè)余時(shí)間參加專(zhuān)科以上學(xué)歷教育,并取得畢業(yè)證書(shū)或學(xué)位證書(shū);或參加注冊會(huì )計師等資格證書(shū)考試,并獲得國家承認的資格證書(shū);或參加外語(yǔ)水平考試并取得一定成績(jì)的員工,應給予不同程度的精神和物質(zhì)獎勵,從而全面激發(fā)員工自我學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。
五是要加大實(shí)用性業(yè)務(wù)知識培訓和業(yè)績(jì)考核力度。以《績(jì)效考核實(shí)施細則》為載體,將主動(dòng)權交給青年員工。
設計科學(xué)的考評體系,完善激勵機制,適當給青年員工加壓,放手讓青年員工嘗試獨立完成工作,在不違反操作規程的前提下,嚴把風(fēng)險防范關(guān),注重實(shí)效,了解完成工作的過(guò)程,熟悉青年員工的掌握程度。充分調動(dòng)青年員工的主人翁意識,強化“人人都是農發(fā)行形象”的責任意識,讓青年員工做到:領(lǐng)導不安排,自己知道做什么,先急后緩,勤于思考,善于分析,能妥善處理工作中所遇到的問(wèn)題。
(二)樹(shù)立員工職業(yè)榮譽(yù)感,加強團隊協(xié)作精神,實(shí)現基層農發(fā)行可持續發(fā)展戰略 一是青年員工應加強遵章守紀意識。認真踐行“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的農發(fā)行核心理念,嚴格執行農發(fā)行的各項改革發(fā)展措施,自覺(jué)維護農發(fā)行的形象和信譽(yù)。
認真履行崗位職責,具有較強的職業(yè)意識和奉獻精神,把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現與農發(fā)行的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,愿意為農發(fā)行事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。二是青年員工應提升為人處世的能力。
強化信譽(yù)意識和服務(wù)意識,信守承諾,始終保持正直的個(gè)人品格和恪守誠信的職業(yè)道德。樹(shù)立良好的團隊意識和集體榮譽(yù)感,團結和諧,精誠協(xié)作,把團隊目標置于個(gè)人目標之上,主動(dòng)協(xié)作,密切配合,確保工作協(xié)調發(fā)展。
尊重領(lǐng)導和長(cháng)輩,團結同志,妥善處理內部矛盾,大事講原則,小事講風(fēng)格,嚴于律己,寬以待人。三是青年員應積極上進(jìn),打造“學(xué)習型”銀行。
利用行內的信息資源和設備,密切聯(lián)系社會(huì )和經(jīng)濟動(dòng)態(tài),不斷提醒員工注重知識的更新,要求員工在努力掌握金融業(yè)務(wù)知識的同時(shí),掌握與農業(yè)發(fā)展相關(guān)的動(dòng)態(tài)知識, 鼓勵員工積極參加技術(shù)職稱(chēng)考試、從業(yè)資格考試,運用各種內容的培訓和學(xué)習,引導他們自覺(jué)地學(xué)習,做到學(xué)前有安排、學(xué)中有筆記、學(xué)后有體會(huì ),真正做到缺什么學(xué)什么、學(xué)什么會(huì )什么,鼓勵員工多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多投稿,樹(shù)立“活到老,學(xué)到老”的進(jìn)取理念,最大限度地發(fā)掘員工的潛能,提升他們的技能和豐富他們的經(jīng)驗,幫助員工成長(cháng)成材。對隊伍建設要制定長(cháng)效機制、制定引進(jìn)人才,培養人才的激勵機制,為農發(fā)行改革發(fā)展和可持續發(fā)展奠定基礎。
(三)以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線(xiàn),堅持以人為本,積極投身于農發(fā)行改革發(fā)展實(shí)踐 一是開(kāi)展各種業(yè)余活動(dòng),營(yíng)造積極向上的氛圍。基層農發(fā)行團支部應該在市分行黨委、各支行黨支部帶領(lǐng)下,參加或開(kāi)展各種有益身心健康的豐富多彩的業(yè)余活動(dòng),以活動(dòng)為契機,學(xué)知識,煉本領(lǐng);學(xué)禮儀,會(huì )做人;學(xué)業(yè)務(wù),勤練兵;學(xué)優(yōu)勢,補短缺。
以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線(xiàn),在活動(dòng)中解放思想,更新觀(guān)念,開(kāi)擴視野,提高創(chuàng )新意識。二是干部考察要真正做到選賢任能,須完善用人機制。
可以適當提拔能者善任的青年人為中層干部,加強他們的主人翁意識,培養他們的領(lǐng)導管理能力。要堅持以人為本,不斷創(chuàng )新人才激勵機制,實(shí)施人才興行戰略。
建立科學(xué)的利益驅動(dòng)機制,增強員工的信心,最大限度地調動(dòng)員工的積極性,是一個(gè)必須重視和解決的問(wèn)題。信心比黃金更重要,只有讓員工以十足的信心,加上百分之百的努力,才能充分發(fā)揮出人力資源更大的潛在的力量。
三是進(jìn)一步強化農發(fā)行。
給你篇文章,供你參考 創(chuàng )新服務(wù)理念提升服務(wù)品質(zhì) ——試論知識服務(wù)創(chuàng )新在我國商業(yè)銀行的應用和實(shí)踐 齊礦鑄 隨著(zhù)高新科學(xué)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,人類(lèi)社會(huì )躍上了工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代輝煌的巔峰,并將步入一個(gè)全新的社會(huì )經(jīng)濟形態(tài)——知識經(jīng)濟時(shí)代。
經(jīng)濟決定金融,知識經(jīng)濟對現代金融運作有著(zhù)基礎性支持作用,并推動(dòng)金融業(yè)始終保持創(chuàng )新的活力。金融又是現代經(jīng)濟的核心,現代金融與知識經(jīng)濟的理念、服務(wù)功能、服務(wù)方式及產(chǎn)品,乃至金融業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系都發(fā)生了根本變化。
因此,我國商業(yè)銀行要實(shí)現向具有世界先進(jìn)水平的現代商業(yè)銀行發(fā)展的目標,就必須加快與知識經(jīng)濟相匹配的知識服務(wù)創(chuàng )新步伐。 金融知識服務(wù)的內涵和特征金融知識服務(wù)是現代商業(yè)銀行以知識為基礎,以科技為支撐,以人才為保障的金融服務(wù)。
知識服務(wù)的核心是以人為本,依托知識信息資源和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)資源,逐步由提供傳統勞動(dòng)密集型服務(wù),轉變?yōu)樘峁└咧R含量、高技術(shù)含量的現代信息技術(shù)密集型服務(wù),是適應知識經(jīng)濟時(shí)代和現代金融發(fā)展要求的高層次、全方位、大格局的全新服務(wù)理念和境界。 金融知識服務(wù)的特征,主要體現在知識服務(wù)是對傳統金融服務(wù)的創(chuàng )新和發(fā)展;知識服務(wù)是高層次、全方位的服務(wù)模式;知識服務(wù)是融情感服務(wù)、功能服務(wù)和智力服務(wù)為一體的大格局服務(wù)。
知識服務(wù)體現“大服務(wù)”概念,ISO9004—2國際標準關(guān)于服務(wù)的定義是“為滿(mǎn)足顧客的需要,在同顧客接觸中,供方的活動(dòng)和供方活動(dòng)的結果”。 知識服務(wù)完全體現了這一要求,即包括銀行的外部客戶(hù),又包括銀行組織內各環(huán)節的內部客戶(hù)。
而內部客戶(hù)滿(mǎn)意度,不僅涉及到內部管理層面,而且涵蓋了企業(yè)文化層面,它需要在企業(yè)文化建設和團隊精神培育的基礎上,爭取內部員工的忠誠。知識服務(wù)則強調以知識為基礎和“以人為本”的現代經(jīng)營(yíng)思想,體現了管理和服務(wù)的高度融合。
知識服務(wù)是金融創(chuàng )新的必然要求和結果(一)知識服務(wù)創(chuàng )新是與國際金融接軌的客觀(guān)需要。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的推進(jìn),世界經(jīng)濟聯(lián)系日益緊密。
我國加入WTO后,境外金融機構將以其科學(xué)化、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)模式及超前的服務(wù)手段,向國內金融業(yè)提出挑戰。 同時(shí),金融對外開(kāi)放,越來(lái)越多的涉外經(jīng)貿活動(dòng)迫切需要全方位的金融服務(wù)。
(二)知識服務(wù)創(chuàng )新是適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制完善和發(fā)展的內在要求。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的調整優(yōu)化及現代企業(yè)制度建設的推進(jìn),我國的傳統產(chǎn)業(yè)在加速向知識、資本、技術(shù)密集型新興產(chǎn)業(yè)轉變。
新興產(chǎn)業(yè)由于具有外向型、高成長(cháng)性、高效益、高風(fēng)險等的特點(diǎn),決定其必然有著(zhù)的強烈的金融服務(wù)需求,企業(yè)重組、并購、上市及多元化投資將是頻繁的市場(chǎng)行為。現代經(jīng)濟金融環(huán)境的轉折性變化,客觀(guān)上要求必須以全新的金融意識去拓展全新的金融服務(wù)領(lǐng)域。
(三)知識服務(wù)創(chuàng )新是滿(mǎn)足個(gè)人金融服務(wù)需求,拓展金融企業(yè)發(fā)展空間的迫切需求。 改革開(kāi)放以來(lái),居民的貨幣收入大幅度增長(cháng),1995年居民人均收入比1978年增長(cháng)近5倍。
截至1999年底,城鎮居民儲蓄存款達6。3萬(wàn)億元,居民已取代政府和企業(yè)成為我國財富的最大持有者。
國民收入藏富于民,形成了龐大的潛在個(gè)人金融市場(chǎng)。受資本市場(chǎng)迅速擴張的影響,居民的金融意識和理財需求不斷增強。
開(kāi)拓和占領(lǐng)個(gè)人金融服務(wù)市場(chǎng),迫切需要服務(wù)創(chuàng )新。 (四)知識服務(wù)創(chuàng )新是增強競爭實(shí)力,尋求發(fā)展出路的迫切需要。
20世紀90年代以來(lái),我國銀行業(yè)的競爭日趨劇烈,傳統商業(yè)銀行進(jìn)入經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期。銀行業(yè)的競爭焦點(diǎn),已由爭搶地盤(pán)轉向爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
依靠推進(jìn)知識服務(wù),創(chuàng )新服務(wù)品值來(lái)?yè)屨几偁幭葯C,確立競爭優(yōu)勢已成為商業(yè)銀行自身的迫切需要。 (五)知識服務(wù)創(chuàng )新降低金融風(fēng)險,是培植新的效益增長(cháng)點(diǎn)的迫切需要。
以知識為支持,以業(yè)務(wù)創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新為主要載體的知識服務(wù)創(chuàng )新,給商業(yè)銀行注入了生機和活力。 在知識經(jīng)濟時(shí)代,銀行的盈利能力取決于它的創(chuàng )新能力,銀行服務(wù)優(yōu)劣取決于知識的含量和差異上。
因此,創(chuàng )新將是降低金融風(fēng)險,培植新的效益增長(cháng)點(diǎn)的需要。 (六)知識服務(wù)創(chuàng )新是塑造金融企業(yè)形象的迫切需要。
在知識經(jīng)濟時(shí)代,產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)種類(lèi)及價(jià)格的差異不斷縮小,新產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的維持時(shí)間越來(lái)越短,客戶(hù)對金融服務(wù)的選擇更趨理性,鮮明的企業(yè)形象就成為區別于競爭對手、致勝對手的王牌。 成功的現代商業(yè)銀行都非常注重塑造個(gè)性化的企業(yè)形象,并作為企業(yè)發(fā)展戰略的重要內容。
(七)知識服務(wù)創(chuàng )新是商業(yè)銀行實(shí)現可持續發(fā)展的的動(dòng)力源。金融企業(yè)要持續、穩定、高效發(fā)展,不斷提高競爭能力、盈利能力、必須加快創(chuàng )新步伐,必須高度重視具有高知識含量、高科技含量的知識服務(wù),把商業(yè)銀行發(fā)展與知識經(jīng)濟、與高新技產(chǎn)業(yè)、與多樣化的客戶(hù)市場(chǎng)緊密結合起來(lái),從而贏(yíng)得客戶(hù)和市場(chǎng),在經(jīng)濟管理上搶占經(jīng)濟的至高點(diǎn)和先機。
金融知識服務(wù)的質(zhì)量管理與評價(jià)針對金融知識服務(wù)的內涵和基本特征,要強化知識服務(wù)的質(zhì)量管理。金融知識服務(wù)質(zhì)量管理,就是通過(guò)評價(jià)服務(wù)質(zhì)量,控制客戶(hù)和銀行對服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的差距,從而改善銀行服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù),實(shí)現利潤目標。
銀行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣并不取決于。
廉瀟宇老師,使銀行新員工贏(yíng)在起點(diǎn) 職業(yè)素養及個(gè)人成長(cháng)資深顧問(wèn)、AACTP認證注冊培訓師、行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師、職業(yè)生涯規劃師,DISC行為風(fēng)格顧問(wèn)講師。
先后歷任西友集團、北京峰尚國際、美國艾瑞泰克、國瑞投資等機構營(yíng)銷(xiāo)總監,企業(yè)管理顧問(wèn)等職務(wù),廉老師授擅長(cháng)將國際先進(jìn)的授課理念和中國傳統文化結合,在分享經(jīng)驗的同時(shí)融入了管理、溝通、心理,性格分析等專(zhuān)業(yè)知識,真正做到了“施人以其所欲”,在學(xué)員喜愛(ài)和接受的方式中潛移默化的提高學(xué)員綜合素質(zhì)。 廉老師授課形式多樣、講課幽默,能充分與學(xué)員互動(dòng)、現場(chǎng)點(diǎn)評能給學(xué)員實(shí)際工作指導。
近期培訓的機構:民生銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀河證券股份有限公司、西友集團,中星微電子、美國艾瑞泰克股份有限公司、中視傳媒等。 ? 職業(yè)資格 ? AACTP國際注冊培訓師 ? AACTP國際行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師 ? 知人善用的DISC顧問(wèn)技術(shù)培訓師 ? 知己解彼的DISC溝通技術(shù)培訓師 ? 國家職業(yè)生涯規劃師 ? 國家二級心理咨詢(xún)師 課程特色: ? 廉老師授課過(guò)程中結合實(shí)例講解; ? 內容充實(shí),收獲很大,跟同學(xué)交流收獲很大; ? 有層次性,互動(dòng)性強; ? 很有收獲,不管是從職場(chǎng)心態(tài)管理,時(shí)間管理還是溝通技巧上,“關(guān)愛(ài)他人”的部分很重要; 周 周 13989871931 立足行業(yè)、精耕專(zhuān)業(yè)! 微信&QQ:58588541。
銀行創(chuàng )新業(yè)務(wù)是中間業(yè)務(wù),資金托管、貴金屬等。
“銀行中間業(yè)務(wù)”已成為商業(yè)銀行激烈競爭的創(chuàng )新領(lǐng)域。隨著(zhù)我國金融體制改革的深入和社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展對金融需求的推動(dòng),我國各商業(yè)銀行現在越來(lái)越注重中間業(yè)務(wù)的創(chuàng )新,逐步認識到中間業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行三大支柱業(yè)務(wù)之一的重要意義,積極探索新的服務(wù)方式,倡導新的服務(wù)理念。各商業(yè)銀行利用現有資金、技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)、結算等方面的優(yōu)勢發(fā)展各項中間業(yè)務(wù)。同時(shí),在機構設置、組織建設、制度建設、監控管理、人員培訓等方面做了許多工作,使我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)有了良好的開(kāi)端和明顯進(jìn)展。但存在的問(wèn)題也比較突出。
解放思想與創(chuàng )新發(fā)展 江蘇銀行是近年來(lái)剛剛組建的商業(yè)銀行,雖然基礎差、問(wèn)題多、面臨嚴峻的挑戰,但同時(shí)也面臨歷史性的發(fā)展機遇。
如何抓住機遇、乘勢而上,逐步縮小與先進(jìn)股份制商業(yè)銀行的差距,同時(shí)解決當前存在突出問(wèn)題,形成具有鮮明特色的核心競爭力,走出一條適合自身特點(diǎn)的發(fā)展道路,惟一出路在于創(chuàng )新,以創(chuàng )新求變,厚積而薄發(fā)。 一、充分認識江蘇銀行創(chuàng )新的必要性和緊迫性 (一)創(chuàng )新是江蘇銀行實(shí)現自身發(fā)展戰略的需要 江蘇銀行的發(fā)展戰略是服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人的現代化社區型零售銀行。
由于發(fā)展歷史較短,當前江蘇銀行在觀(guān)念上,對商業(yè)銀行發(fā)展規律、以及自身發(fā)展的階段性特征認識還不足;對發(fā)展方式、方法的認識和把握能力還有待提高;對審慎經(jīng)營(yíng)、合規經(jīng)營(yíng)的認識還有待加強;對市場(chǎng)化的認識和承受力還比較弱。 要實(shí)現發(fā)展戰略,江蘇銀行就必須更新思想觀(guān)念,加快體制、機制和制度建設,建立與戰略相適應的組織架構、業(yè)務(wù)流程和考核體系。
(二)創(chuàng )新是江蘇銀行轉換經(jīng)營(yíng)機制的需要 轉換經(jīng)營(yíng)機制是信用體制改革的主要任務(wù),江蘇銀行成立之后,盡管在法人治理結構、經(jīng)營(yíng)機制轉換上做了大量工作,但問(wèn)題依然十分突出,激勵約束機制還不健全,尤其是內控和風(fēng)險管理嚴重滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展。未建立風(fēng)險評估模型對風(fēng)險進(jìn)行計量,風(fēng)險指標預警體系有待完善;授信業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、集約化程度不高,權限管理不嚴密;缺乏對客戶(hù)授信量的綜合分析;貸款五級分類(lèi)的真實(shí)性有待進(jìn)一步提高;風(fēng)險貸款的退出機制有待完善等。
要解決上述問(wèn)題,只有創(chuàng )新工作思路和方法,堅持商業(yè)銀行的標準,結合江蘇銀行的實(shí)際,才能走出一條符合自身條件的經(jīng)營(yíng)機制轉換之路。 (三)創(chuàng )新是江蘇銀行提高核心競爭力的需要 信用體制改制的根本目的就在于培育核心競爭力,追求長(cháng)遠、可持續發(fā)展的目標。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,營(yíng)銷(xiāo)體系不健全,科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)不夠,創(chuàng )新能力不足,營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)不高,激勵機制不到位,營(yíng)銷(xiāo)渠道單一,服務(wù)功能不全,產(chǎn)品不豐富,至今尚未形成具有自身特色的核心競爭力,在市場(chǎng)競爭中處于劣勢地位。 要改變江蘇銀行傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式,在保持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規模的同時(shí),逐步提高競爭力,就必須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)體制和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的調整,加大產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新的力度,把城市發(fā)達地區的金融產(chǎn)品和服務(wù)引入欠發(fā)達地區的企業(yè)和個(gè)人,使經(jīng)濟欠發(fā)達地區能夠分享金融改革和發(fā)展的最新成果,為當地經(jīng)濟作出自己的貢獻,在服務(wù)地方經(jīng)濟的同時(shí),發(fā)展壯大自己。
二、注重通過(guò)學(xué)習研究,努力提高創(chuàng )新能力 (一)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,樹(shù)立正確的創(chuàng )新理念 需要明晰的是,創(chuàng )新不是目的,而是過(guò)程和手段。因此,創(chuàng )新要體現價(jià)值。
一是創(chuàng )新必須服務(wù)于正確的改革和發(fā)展目標,就江蘇銀行而言,必須堅持服務(wù)中小、服務(wù)個(gè)人的社區型零售銀行的發(fā)展戰略,努力培育核心競爭力。二是創(chuàng )新必須符合商業(yè)銀行發(fā)展規律,堅持依法合規、穩健經(jīng)營(yíng)、內控優(yōu)先、健康發(fā)展的原則。
三是創(chuàng )新必須體現先進(jìn)性,創(chuàng )新之所以能在一段時(shí)間內創(chuàng )造壟斷性的利潤,原因就在于其超前性。四是創(chuàng )新必須符合實(shí)際,體現江蘇銀行的特殊性。
只有符合江蘇銀行實(shí)際的創(chuàng )新,才是有真正價(jià)值的創(chuàng )新,才具有生命力。 (二)加強環(huán)境研究,提高發(fā)現創(chuàng )新機會(huì )的能力 一是加強對市場(chǎng)環(huán)境變化的研究,從市場(chǎng)變化中捕捉創(chuàng )新的機會(huì )。
二是加強對金融環(huán)境的研究,研究金融市場(chǎng)和競爭對手。三是加強對監管環(huán)境的研究,包括內控標準、風(fēng)險評級、市場(chǎng)準入標準等各類(lèi)指引和規章制度,了解商業(yè)銀行的先進(jìn)標準和基本要求,了解自身存在的差距,提高創(chuàng )新的有效性。
四是加強對自身優(yōu)劣勢的研究,揚長(cháng)避短,明確創(chuàng )新的方向和重點(diǎn)。 (三)通過(guò)學(xué)習提高把握創(chuàng )新機會(huì )的能力 發(fā)現創(chuàng )新機會(huì )固然重要,但只有轉化為創(chuàng )新成果,才有實(shí)際意義。
對江蘇銀行來(lái)講,要提高把握創(chuàng )新機會(huì )的能力,一是加強創(chuàng )新理論的學(xué)習,準確把握創(chuàng )新的內涵和實(shí)質(zhì)。二是加強對創(chuàng )新的計劃管理,有目標、有步驟地進(jìn)行,要明確相關(guān)部門(mén)的任務(wù)和職責,腳踏實(shí)地,避免盲目性。
三是要建立創(chuàng )新的工作機制,提高創(chuàng )新的有效性。四是加大創(chuàng )新的要素投入,包括人、財、物的投入,設置產(chǎn)品經(jīng)理崗,建立專(zhuān)項創(chuàng )新費用制度;同時(shí),加大對科技的投入,解決創(chuàng )新的技術(shù)瓶頸。
五是建立創(chuàng )新的獎懲制度,設立創(chuàng )新獎勵基金,并將創(chuàng )新納入對干部的考核體系。 三、當前江蘇銀行創(chuàng )新的重點(diǎn)和突破口 (一)觀(guān)念創(chuàng )新 真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān),制定正確的發(fā)展戰略,追求健康、可持續發(fā)展目標,堅持服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)個(gè)人的市場(chǎng)定位。
遵循商業(yè)銀行發(fā)展規律,結合江蘇銀行實(shí)際,堅持實(shí)事求是原則。學(xué)習和掌握商業(yè)銀行最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和管理技術(shù),以科學(xué)的方法指導實(shí)踐,引入經(jīng)濟資本管理、風(fēng)險成本計量,風(fēng)險定價(jià),成本分攤、風(fēng)險技術(shù)控制等。
密切關(guān)注監管政策的變化,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)政策;及時(shí)了解自身經(jīng)營(yíng)狀況的變化,隨時(shí)調整,確保戰略目標的實(shí)現和管理達標,在變化中調整,在調整中創(chuàng )新求變。 (二)經(jīng)營(yíng)體制機制創(chuàng )新 1、推進(jìn)以組織架構調整為核心的體制創(chuàng )新。
以零售銀。
銀行支持科技創(chuàng )新有哪些“攔路虎”推進(jìn)創(chuàng )新型國家建設、加快經(jīng)濟結構轉型升級是當前經(jīng)濟社會(huì )面臨的第一要務(wù)。
在此過(guò)程中,金融的功用尤為重要。作為經(jīng)濟活動(dòng)的血脈,金融對推動(dòng)科技創(chuàng )新、引導社會(huì )資源有效配置有導向、支撐與促進(jìn)作用。
如何從體制機制上消除金融服務(wù)“攔路虎”,促進(jìn)我國經(jīng)濟由要素驅動(dòng)、投資驅動(dòng)向創(chuàng )新驅動(dòng)轉化,金融業(yè)有許多工作要做。——亞夫■我國高科技型企業(yè)普遍面臨“融資難、融資貴”問(wèn)題,相關(guān)金融約束已成為創(chuàng )新型經(jīng)濟發(fā)展的“攔路虎”。
在當前以間接融資為主的金融格局下,充分挖掘和發(fā)揮銀行體系的作用,推動(dòng)相關(guān)機制體制改革,是我國科技金融發(fā)展需跨越的重要關(guān)坎。■現階段我國科技銀行是以科技支行為主導,科技支行和科技小額貸款公司并存的模式。
但無(wú)論是由商業(yè)銀行設立的科技支行還是由民間資本發(fā)起的科技小額貸款公司距離科技銀行的“理想模式”均存在較大差距,均不是真正意義上的科技銀行。■我國商業(yè)銀行信貸品種相對于企業(yè)科技創(chuàng )新,可提供的融資手段少,并且在信貸品種、融資方式、結算服務(wù)等方面創(chuàng )新動(dòng)力不足、方法不多。
尤其對于中小企業(yè)科技創(chuàng )新,可供選擇的信貸品種、融資手段少,信貸產(chǎn)品缺乏針對性。現有貸款審批流程難以滿(mǎn)足中小企業(yè)貸款“軟、小、頻、急”的特點(diǎn)。
□李若愚加快推進(jìn)銀行體系科技金融服務(wù)創(chuàng )新2006年2月份國務(wù)院發(fā)布《國家中長(cháng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規劃綱要(2006-2020年)》開(kāi)啟了我國科技金融的快速發(fā)展期,科技金融服務(wù)創(chuàng )新明顯加快。就銀行體系來(lái)看,主要有以下方面:1.科技支行加快建立2007年,全國工商聯(lián)向“兩會(huì )”提交設立科技銀行的提案,并建議在有條件的國家級高新技術(shù)園區進(jìn)行試點(diǎn)。
科技銀行是指專(zhuān)為科技型中小企業(yè)提供融資服務(wù)的銀行機構,其業(yè)務(wù)主要為高科技企業(yè)技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品試驗推廣等與科技創(chuàng )新有關(guān)的業(yè)務(wù)提供產(chǎn)品服務(wù)。美國的“硅谷銀行”是科技銀行成功的典型模式。
我國科技銀行的成立在參考美國“硅谷銀行”模式基礎上,結合了我國金融發(fā)展與金融體制的客觀(guān)實(shí)際,采取了成立“科技支行”的方式。2008年,在科技部、人民銀行和銀監會(huì )的共同推動(dòng)下,省市地方科技部門(mén)積極與地方銀監會(huì )和金融機構合作,推動(dòng)國內商業(yè)銀行設立為科技型企業(yè)提供金融服務(wù)的科技支行。
自2009年1月成都設立全國首批兩家科技支行以來(lái),科技支行在全國范圍內“遍地開(kāi)花”,主流商業(yè)銀行均已設立了科技支行。截至2013年年底,全國共成立科技支行60多家,江蘇省是全國設立科技支行最多的省份。
2011年11月,中美合資浦發(fā)硅谷銀行成立,這是我國第一家擁有獨立法人地位的科技銀行。為更好地向科技型中小企業(yè)提供服務(wù),科技支行通常享受“一行兩制”的特殊政策。
針對科技型中小企業(yè)的特點(diǎn),科技支行進(jìn)行了多種金融創(chuàng )新。主要有:建立專(zhuān)門(mén)的銀行貸款評審指標體系;引入科技專(zhuān)家進(jìn)入銀行貸款評審委員會(huì );開(kāi)辦以知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款為主的多種金融產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng )新了大量“弱擔保、弱抵押”信貸產(chǎn)品;與風(fēng)投機構、擔保公司等其他金融機構合作,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式;探索建立單獨的貸款風(fēng)險容忍度和風(fēng)險補償機制。
2.科技小額貸款公司快速發(fā)展自2008年銀監會(huì )、人民銀行啟動(dòng)建立小額貸款公司工作以來(lái),全國部分地區相繼開(kāi)啟科技小額貸款工作。2009年全國首家專(zhuān)門(mén)服務(wù)于科技型企業(yè)的小額貸款公司——天津科技小額貸款有限公司成立。
2010年江蘇開(kāi)展科技類(lèi)小額貸款公司試點(diǎn)。天津科技小額貸款公司只是以科技型中小企業(yè)為目標客戶(hù)的小額貸款公司,不管是制度創(chuàng )新還是商業(yè)模式創(chuàng )新都十分有限。
而江蘇試點(diǎn)的科技小額貸款公司采取了“投貸結合”的新模式,突破了傳統。試點(diǎn)的科技小額貸款公司可以以不得高于公司資本凈額30%的資金從事創(chuàng )業(yè)投資業(yè)務(wù)。
自試點(diǎn)以來(lái),截至2013年,江蘇省共成立了50多家科技小貸公司,主要分布在國家級和省級的高新園區、省級以上的經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、國家級大學(xué)科技園等。此外,北京、浙江、廣東、河北等地區也積極開(kāi)展科技小貸公司試點(diǎn),或推動(dòng)當地小貸公司向科技型中小企業(yè)發(fā)放貸款。
3.開(kāi)展促進(jìn)科技與金融結合的試點(diǎn)工作2011年11月,科技部聯(lián)合人民銀行、銀監會(huì )、證監會(huì )、保監會(huì )發(fā)布《關(guān)于確定首批開(kāi)展促進(jìn)科技和金融結合試點(diǎn)地區的通知》,確定北京中關(guān)村示范區、天津市、上海市、江蘇省、浙江省“杭溫湖甬”地區、安徽省合蕪蚌自主創(chuàng )新綜合實(shí)驗區、武漢市、長(cháng)沙高新區、廣東省“廣佛莞”地區、重慶市、成都高新區、綿陽(yáng)市、關(guān)中-天水經(jīng)濟區(陜西)、大連市、青島市、深圳市等16個(gè)地區為首批促進(jìn)科技和金融結合試點(diǎn)地區。試點(diǎn)地區開(kāi)展了各種特色鮮明的金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新,例如江蘇省設立科技信貸增長(cháng)風(fēng)險補償獎勵專(zhuān)項基金、科技成果轉化項目貸款風(fēng)險補償專(zhuān)項資金,成都高新區探索出由政府引導、民間基金積極參與,以及以企業(yè)股權融資、債權融資等為主體的新型融資模式,中關(guān)村國家自主創(chuàng )新示范區等地積極探索知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款,武漢市打造“科技創(chuàng )業(yè)投資+銀行專(zhuān)項貸款”服務(wù)模式,上海市創(chuàng )新銀保合作產(chǎn)品,推出“科技型中。
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