不要比你的能力更喜怒無(wú)常

不要比你的能力更喜怒無(wú)常

杰夫貝索斯出生在美國新墨西哥，脾氣不好。六歲那年，他還在嬰兒床里睡覺(jué)，非常惱火，于是就對媽媽發(fā)脾氣，讓媽媽給他買(mǎi)一張大床。她拒絕后，他向她扔了一個(gè)玩具。繼父對他說(shuō)：“孩子，你將來(lái)會(huì )長(cháng)大的，但我想告訴你，你脾氣大，遠不能得到尊重。”他的繼父給他找了個(gè)大扳手，鼓勵他拆掉嬰兒床。他突然感興趣了。他真的拆掉了嬰兒床，在繼父的幫助下重建了一張床。

大學(xué)畢業(yè)后，杰夫創(chuàng )辦了一家網(wǎng)上書(shū)店。與此同時(shí)，他招聘了幾名高管，并承諾高薪。唯一的要求是他希望客戶(hù)的要求在三秒內得到答復。幾天后，當他出差時(shí)，一位高管突然打電話(huà)來(lái)，希望他能回來(lái)開(kāi)會(huì )。他不知道發(fā)生了什么，立即沖了回來(lái)。到了會(huì )上，他意識到這些新來(lái)的高管認為三秒鐘內回復客戶(hù)真的很難，于是在會(huì )上集體發(fā)脾氣，揚言如果這個(gè)過(guò)分的要求不改，大家都要辭職。這些高管認為聯(lián)合起來(lái)會(huì )讓他改變要求。但是，他說(shuō)：“你們都去人事部辦理辭職。希望你工作順利，送你一句話(huà)：不要比能力更磨煉。”

他重新聘用網(wǎng)絡(luò )人才，親自帶領(lǐng)大家日夜從事技術(shù)研發(fā)，因為他覺(jué)得自己的策略是對的，只有提供比傳統書(shū)店更便捷的服務(wù)和更完整的書(shū)目，網(wǎng)絡(luò )書(shū)店才有未來(lái)。半年后，他在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)時(shí)真的在三秒內做出了回應，書(shū)店實(shí)現了瘋狂發(fā)展。

這家網(wǎng)上書(shū)店就是現在的亞馬遜，也是目前世界上最成功的電子書(shū)商業(yè)網(wǎng)站，杰夫貝索斯躋身世界富豪之列。而“不要發(fā)脾氣超過(guò)你的能力”是他成功的秘訣。