港口企業(yè)市場(chǎng)調研的方法(市場(chǎng)調研的方法有什么)

1.市場(chǎng)調研的方法有什么

市場(chǎng)調研需要的步驟和方法

不同的研究人員對市場(chǎng)調研步驟的劃分雖說(shuō)大同小弄，但不同之處可體現出研究人員對市場(chǎng)調研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時(shí)糾正的。

把市場(chǎng)調研這樣復雜的工作，簡(jiǎn)單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書(shū)面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發(fā)現對市場(chǎng)調研步驟的劃分出現了各種偏差，當這些偏差常見(jiàn)諸于報刊書(shū)籍時(shí)，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場(chǎng)調研的步驟的偏差：

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調研方法的步驟當作一般的市場(chǎng)調研步驟。

最常見(jiàn)的是把問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)法（Questionnaire）的步驟具體化，稱(chēng)之為市場(chǎng)調研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)就是市場(chǎng)調研。

市場(chǎng)調研方法常用的有二手資料收集法（SecondaryResearch）、訪(fǎng)問(wèn)法（SurveyResearch）和實(shí)驗法（ExperimentaIResearch）。而問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)只是訪(fǎng)問(wèn)法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴格認真的話(huà)，實(shí)際上，問(wèn)眷訪(fǎng)問(wèn)只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀(guān)察法（Observation）、態(tài)度量表法（AttitudeScales）、投射和深度訪(fǎng)談（）等等。

出現這種認識偏差的同仁，可能是對市場(chǎng)調研沒(méi)有全面了解，對先進(jìn)的調研方法和技術(shù)知之甚少。

偏差之二：詳述次要環(huán)節，丟棄重要步驟。

我見(jiàn)到這樣的調研程序設計

市場(chǎng)調研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調研程序設計中缺少背景情況的認識和調研問(wèn)題的明確這兩個(gè)重要步驟，恰恰反映出現階段大量的調研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。

我認為正確的市場(chǎng)調研步驟應該這樣設計劃分：1.明確客戶(hù)所面臨的管理決策問(wèn)題，也就是背景情況的認識。

這一步驟在經(jīng)理人員無(wú)法清楚理解和表述其問(wèn)題所在時(shí)顯得尤為重要。有時(shí)，客戶(hù)似乎提出了其面臨的決策問(wèn)題，但還是要根據背景情況分析。

2.把管理決策問(wèn)題轉化為市場(chǎng)調研問(wèn)題，也即調研問(wèn)題的明確。

管理決策問(wèn)題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調研問(wèn)題是指能幫助更好地決策的信息提供。

調研問(wèn)題的明確決定了調研數據是否精確有效，而在調研設計中把這一重要環(huán)節省略的操作者，正是無(wú)效調研報告的始作涌者。

3.調研方案設計。

4.現場(chǎng)收集信息。

現場(chǎng)不僅可以是被訪(fǎng)者家里，也可以是商業(yè)區，也可以是自己公司的監控室里，甚至任何合適的地方。

5.信息處理分析。

指信息從現場(chǎng)回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫(xiě)前的所有處理程序，又根據不同的調研方法會(huì )有不同的步驟。如，座談會(huì )有審核、分類(lèi)、編碼、整理音像帶、補充、統計（半自動(dòng)）、制圖表、打印、歸檔等。問(wèn)卷法有審核、分類(lèi)、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統計、制圖表、打印、存檔等等。

6.報告形成、提交。

分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶(hù)會(huì )提出，要在現場(chǎng)部分'工作完成后，數據處理前先提交中期報告。有的客戶(hù)則會(huì )要求項目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統意義上的最終報告均有較大區別。

7.總結反饋。

這一步驟也是很多同仁省略的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調研的真正目的是否達到，也不顧客戶(hù)對調研的意見(jiàn)和建議。這不僅使自己失去進(jìn)一步提高的機會(huì )，而且往往也失去了客戶(hù)的訂單。

最后，我想說(shuō)明，咱們如此羅嗦地計較市場(chǎng)調研步驟的設計和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認識市場(chǎng)調研的目的在于幫助企業(yè)解決問(wèn)題，而不是為調研而調研。

2.進(jìn)行市場(chǎng)調研的方法通常有哪幾種

市場(chǎng)調研的方法通常有以下7種：

(1)傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)

傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調查者，撥通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪(fǎng)問(wèn)員（調查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪(fǎng)者的回答。調查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或專(zhuān)門(mén)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)間，在固定的時(shí)間內開(kāi)始面訪(fǎng)工作，現場(chǎng)有督導人員進(jìn)行管理。調查員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。

(2)計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）

在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)比傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)更為普遍。目前在國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)使用一份按計算機設計方法設計的問(wèn)卷，用電話(huà)向被調查者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。計算機問(wèn)卷可以利用大型機、微型機或個(gè)人用計算機來(lái)設計生成，調查員坐在CRT終端（與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備）對面，頭戴小型耳機式電話(huà)。CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計算機撥打所要的號碼，電話(huà)接通之后，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤(pán)記入計算機的記憶庫之中。計算機會(huì )系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個(gè)問(wèn)答題只出現一次。計算機會(huì )檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過(guò)程是自然的、平穩的，而且訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間大大縮減，數據質(zhì)量得到了加強，數據的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的，關(guān)于數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。

(3)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)指調查員到被調查者的家中或工作單位進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，直接與被調查者接觸。然后或是利用訪(fǎng)問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并記錄下對方的回答；或是將自填式問(wèn)卷交給被調查者，講明方法后，等待對方填寫(xiě)完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶(hù)或單位都是按照一定的隨機抽樣準則抽取的，入戶(hù)以后確定的訪(fǎng)問(wèn)對象也有一定的法則。

(4)攔截訪(fǎng)問(wèn)

攔截訪(fǎng)問(wèn)是指在某個(gè)場(chǎng)所（一般是較繁華的商業(yè)區）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪(fǎng)調查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調查中。攔截面訪(fǎng)的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調查的質(zhì)量，收集的數據都無(wú)法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪(fǎng)問(wèn)的最大問(wèn)題。

(5)小組（焦點(diǎn)）座談

小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓練的主持人以一種無(wú)結構的自然的形式與一個(gè)小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調研者所要研究的目標市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調查者，從而獲取對一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現。

(6)深度訪(fǎng)談法

深度訪(fǎng)談法是一種無(wú)結構的、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級技巧的調查員深入地訪(fǎng)談一個(gè)被調查者，以揭示對某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪(fǎng)談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探以及象征性分析。深度訪(fǎng)談主要也是用于獲取對問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究。

(7)投影技法

所謂投影技法是一種無(wú)結構的非直接的詢(xún)問(wèn)形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調查者就間接地將他們自己的動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調查者對那些沒(méi)有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，就象在心理咨詢(xún)診所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類(lèi)一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結構技法和表現技法。

希望能幫到你，我也是在MBA智庫文檔那邊看到的。

3.市場(chǎng)調研的方法有哪些

第一、成本因素會(huì )導致無(wú)法實(shí)現大樣本采集。第二、調查周期長(cháng)，時(shí)效性差。第三、調查結果摻雜人為情感因素。這些局限性導致市場(chǎng)調研的結果往往正多負少不夠深入。然而負面評價(jià)對企業(yè)的影響比正面評價(jià)更重要，其意味著(zhù)消費者需求尚未滿(mǎn)足，企業(yè)有待改進(jìn)提高的地方，也是市場(chǎng)調研的本質(zhì)所在。

因此，新興的通過(guò)搜集網(wǎng)絡(luò )數據中的各類(lèi)客戶(hù)體驗、用戶(hù)評價(jià)、微博、點(diǎn)評等相關(guān)信息進(jìn)行分析的調研已逐步替代傳統途徑。市場(chǎng)部門(mén)所要做的就是設定關(guān)鍵詞、搜索范圍進(jìn)行數據搜集，再根據搜集的信息進(jìn)行分析，即可得到一份公正、客觀(guān)、高效的市場(chǎng)調研報告。你可以搜索一下慧眼網(wǎng)絡(luò )信息監測分析系統，在市場(chǎng)調研和數據挖掘方面很有有一套。

以上僅供參考。

4.市場(chǎng)調研的渠道和方法有哪些

1.銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型選擇

(1)直接式銷(xiāo)售策略和間接式銷(xiāo)售策略。按照商品在交易過(guò)程中是否經(jīng)過(guò)中間環(huán)節來(lái)分類(lèi)，可以分為直接式和間接式銷(xiāo)售渠道兩種類(lèi)型。直接式銷(xiāo)售渠道是企業(yè)采用產(chǎn)銷(xiāo)合一的經(jīng)營(yíng)方式，即商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉移到消費領(lǐng)域時(shí)不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節，間接是銷(xiāo)售渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉移到用戶(hù)手中要經(jīng)過(guò)若干中間商的銷(xiāo)售渠道。直接式銷(xiāo)售銷(xiāo)售及時(shí)，中間費用少，便于控制價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)，有利于提供服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，但是此方法使生產(chǎn)者花費較多的投資、場(chǎng)地和人力，所以消費廣，市場(chǎng)規模大的商品，不宜采用這種方法。間接銷(xiāo)售由于有中間商加入，企業(yè)可以利用中間商的知識，經(jīng)驗和關(guān)系，從而起到簡(jiǎn)化交易，縮短買(mǎi)賣(mài)時(shí)間，集中人力財力和物力用于發(fā)展生產(chǎn)，以增強商品的銷(xiāo)售能力等作用。

一般來(lái)講，在以下情況下適合采取直接式的銷(xiāo)售策略：①市場(chǎng)集中，銷(xiāo)售范圍小；②技術(shù)性高或者制造成本和售后差異大的產(chǎn)品，以及變質(zhì)或者以破損的商品，使商品，定制品等。③企業(yè)自身應該有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，管理能力較強，經(jīng)驗豐富，財力雄厚，或者需要高度控制商品的營(yíng)銷(xiāo)情況。

反之，在以下情況下適合采取間接式的銷(xiāo)售策略：①市場(chǎng)分散，銷(xiāo)售范圍廣，例如大部分消費品。②`非技術(shù)性或者制造成本和售價(jià)差異小的商品，以及不易變質(zhì)及非易碎商品，日用品、標準品等。③企業(yè)自身缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)和經(jīng)驗，管理能力較差，財力薄弱，對其商品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的控制要求不高。

(2)長(cháng)渠道和短渠道策略。銷(xiāo)售渠道按其長(cháng)度來(lái)分類(lèi)，可以分為若干長(cháng)度不同的形式，商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉移到用戶(hù)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)的環(huán)節越多，銷(xiāo)售渠道就越長(cháng)；反之就越短。消費品銷(xiāo)售渠道又四種基本的類(lèi)型：生產(chǎn)者--消費者；生產(chǎn)者--零售商--消費者；生產(chǎn)者--代理商或者批發(fā)商--零售商--消費者；生產(chǎn)者--代理商--批發(fā)商--零售商--消費者。工業(yè)品銷(xiāo)售渠道有三種基本的類(lèi)型：生產(chǎn)者--工業(yè)品用戶(hù)；生產(chǎn)者--代理商或者工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商--工業(yè)品用戶(hù)；生產(chǎn)者--代理商--工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商--工業(yè)品用戶(hù)。企業(yè)決定采用間接式銷(xiāo)售策略后，還要對適用渠道的長(cháng)短做出選擇。從節省商品流通費用，加速社會(huì )再生產(chǎn)過(guò)程的要求出發(fā)，應當盡量減少中間環(huán)節，選擇短渠道。但是也不要認為中間環(huán)節越少越好，在多數情況下，批發(fā)商的作用是生產(chǎn)者和零售商無(wú)法替代的。因此，采用長(cháng)渠道策略還是短渠道策略，必須綜合考慮商品的特點(diǎn)、市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)本身的條件以及策略實(shí)施的效果等。一般來(lái)講在以下情況下適合采取短渠道銷(xiāo)售策略：①從產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)看，易腐、易損、價(jià)格貴、高度時(shí)尚、新潮、售后服務(wù)要求高而且技術(shù)性強；②零售市場(chǎng)相對集中，需求數量大；③企業(yè)的銷(xiāo)售能力強，推銷(xiāo)人員素質(zhì)好，資歷雄厚，或者增加的收益能夠補償花費的銷(xiāo)售費用。反之，在以下情況下適合采取長(cháng)渠道策略：①從產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看，非易腐、易損、價(jià)格低、選擇性不強、技術(shù)要求不高；②零售市場(chǎng)較為分散，各市場(chǎng)需求量較小；③企業(yè)的銷(xiāo)售能力弱，推銷(xiāo)人員素質(zhì)較差，缺乏資金，或者增加的收入不能夠補償多花費的銷(xiāo)售費用。

5.市場(chǎng)調查的方法有哪些

市場(chǎng)調查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數據的步驟組成。

某一步驟作出的決定可能影響其他后續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著(zhù)其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行：①確定問(wèn)題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

1.確定問(wèn)題與假設 由于市場(chǎng)調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話(huà)說(shuō)：“對一個(gè)問(wèn)題作出恰當定義等于解決了一半”。

在任何一個(gè)問(wèn)題上都存在著(zhù)許許多多可以調查的事情，如果對該問(wèn)題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會(huì )超過(guò)調查提出的結果價(jià)值。例如某公司發(fā)現其銷(xiāo)售量已連續下降達6個(gè)月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛(ài)轉變？還是代理商推銷(xiāo)不力？市場(chǎng)調查者應先分析有關(guān)資料，然后找出研究問(wèn)題并進(jìn)一步作出假設、提出研究目標。

假如調查人員認為上述問(wèn)題是消費者偏愛(ài)轉變的話(huà)，再進(jìn)一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，并從將來(lái)調查所得出的資料來(lái)檢驗所作的假設是否成立，寫(xiě)出調查報告。 2.確定所需資料 確定問(wèn)題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關(guān)。

例如：①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價(jià)如何？④不同社會(huì )階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無(wú)差別？ 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來(lái)源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒(méi)有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。

采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗法、觀(guān)察法和詢(xún)問(wèn)法。

前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度，因此市場(chǎng)調查者可采用詢(xún)問(wèn)法收集資料。對消費者的調查，采用個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設計 在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰(shuí)，這就提出抽樣設計問(wèn)題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的準確程度而定。

概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來(lái)說(shuō)，自然以概率抽樣為好。不過(guò)從經(jīng)濟觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，非概率抽樣設計簡(jiǎn)單，可節省時(shí)間與費用。

其二：一個(gè)必需決定的問(wèn)題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經(jīng)濟效率問(wèn)題。 5.數據收集 數據收集必需通過(guò)調查員來(lái)完成，調查員的素質(zhì)會(huì )影響到調查結果的正確性。

調查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì )學(xué)的學(xué)生最為理想，因為他們已受過(guò)調查技術(shù)與理論的訓練，可降低調查誤差。 6.數據分析 資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢(xún)問(wèn)該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，并可從統計資料中看出與第一步確定問(wèn)題假設之間的關(guān)系。同時(shí)又應將結果以各類(lèi)資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。

不過(guò)各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來(lái)鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來(lái)分析。

資料還可運用相關(guān)分析、回歸分析等一些統計方法來(lái)分析。 7.調查報告 市場(chǎng)調查的最后一步是編寫(xiě)一份書(shū)面報告。

一般而言，書(shū)面調查報告可分兩類(lèi)：①專(zhuān)門(mén)性報告；②通俗性報告。 專(zhuān)門(mén)性報告的讀者是對整個(gè)調查設計、分析方法、研究結果以及各類(lèi)統計表感興趣者，他們對市場(chǎng)調查的技術(shù)已有所了解。

而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽(tīng)取市場(chǎng)調查專(zhuān)家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

6.有哪幾種市場(chǎng)調查的方法

是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。

(1) 觀(guān)察法

是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。

(2) 實(shí)驗法

由調查人員跟進(jìn)調查的要求，用實(shí)驗的方式，對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。

(3) 訪(fǎng)問(wèn)法

可以分為結構式訪(fǎng)問(wèn)、無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)和集體訪(fǎng)問(wèn)。結構式訪(fǎng)問(wèn)是實(shí)現設計好的、有一定結構的訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷的訪(fǎng)問(wèn)。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪(fǎng)問(wèn)提綱進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，要以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)的沒(méi)有統一問(wèn)卷，由調查人員與被訪(fǎng)問(wèn)者自由交談的訪(fǎng)問(wèn)。它可以根據調查的內容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調查者對價(jià)格的看法。集體訪(fǎng)問(wèn)是通過(guò)集體座談的方式聽(tīng)取被訪(fǎng)問(wèn)者的想法，收集信息資料。可以分為專(zhuān)家集體訪(fǎng)問(wèn)和消費者集體訪(fǎng)問(wèn)。

(4) 問(wèn)卷法

是通過(guò)設計調查問(wèn)卷，讓被調查者填寫(xiě)調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問(wèn)卷后，讓接受調查對象將自己的意見(jiàn)或答案，填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調查中，以問(wèn)答卷采用最廣。

7.市場(chǎng)調查常用的方法有哪些,各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)

市場(chǎng)研究分為定量訪(fǎng)問(wèn)和定性訪(fǎng)問(wèn)。

定量訪(fǎng)問(wèn)指：大量訪(fǎng)問(wèn)普通的消費者，從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上，最多可達數萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)樣本。

定性訪(fǎng)問(wèn)指：訪(fǎng)問(wèn)特定的消費者，以得出特殊人群的共性。根據不同的形式，樣本量在4個(gè)樣本到幾百樣本不等。

定量研究的方法有：

電訪(fǎng)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）：優(yōu)點(diǎn)是可同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)不同城市、地區的消費者，完成樣本速度快、費用低，質(zhì)量可控性強。缺點(diǎn)是無(wú)法準確找到特殊條件的消費者，無(wú)法執行滲透率低的項目。無(wú)法出示圖片和廣告。

街訪(fǎng)：優(yōu)點(diǎn)是可通過(guò)選取街訪(fǎng)點(diǎn)，有針對性的訪(fǎng)問(wèn)不同階層的消費者。且面對面的訪(fǎng)問(wèn)更便于出示圖片和廣告。缺點(diǎn)是被訪(fǎng)者的隨機性不夠強，受街訪(fǎng)點(diǎn)影響，被訪(fǎng)者有一定的傾向性。

入戶(hù)：優(yōu)點(diǎn)是可以準確的抽取不同的區、街道、地址，使得樣本分布均勻。可留置產(chǎn)品，使用 后再作回訪(fǎng)。缺點(diǎn)是質(zhì)量可控性相對較弱。

在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)（online）：優(yōu)點(diǎn)是可由被訪(fǎng)者在方便的時(shí)間自行上線(xiàn)填寫(xiě)，可出示圖片和廣告，減少訪(fǎng)問(wèn)員參加的環(huán)節，避免因訪(fǎng)問(wèn)員理解或聽(tīng)力問(wèn)題造成的誤差。缺點(diǎn)是難以確定被訪(fǎng)者是否認真填寫(xiě)（一般通過(guò)強制訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)來(lái)限制），難以區分填寫(xiě)過(guò)程中是否換人。

定性訪(fǎng)問(wèn)有：

座談會(huì )：優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)可在現場(chǎng)觀(guān)看，并隨時(shí)補充需要了解的問(wèn)題。缺點(diǎn)是一般座談會(huì )訪(fǎng)問(wèn)8人（最少4人，最多12人），如其中個(gè)別被訪(fǎng)者的預約質(zhì)量有問(wèn)題（如兩兩相識或條件造假），則整個(gè)座談會(huì )的訪(fǎng)問(wèn)結果都會(huì )有偏差。

深訪(fǎng)：優(yōu)點(diǎn)是能深入了解特定消費者的深層需求和意見(jiàn)。缺點(diǎn)是，對訪(fǎng)問(wèn)者本身有較高的要求，深訪(fǎng)訪(fǎng)問(wèn)的要求和定量訪(fǎng)問(wèn)截然不同，如訪(fǎng)問(wèn)員深訪(fǎng)經(jīng)驗不足，不能隨機應變的挖掘被訪(fǎng)者的深層想法，則所能得到的信息有限。

有任何問(wèn)題請追問(wèn)，希望滿(mǎn)意，~

8.調研方法有哪幾種

一般性的調查方法主要有：實(shí)地觀(guān)察法，問(wèn)卷調查法，訪(fǎng)談?wù){查法，最佳答案實(shí)驗調查法，文獻調查法等5種.

我國常用的統計調查方法主要有以下幾種：

(1)統計報表制度，是國家統計系統和各業(yè)務(wù)部門(mén)為了定期取得系統的、全面的基本統計資料，按一定的要求和表式自上而下統一布置、自下而上提供統計資料的一種統計調查方法.統計報表要以一定的原始記錄為基礎，按照統一的表式、統一的指標、統一的報送時(shí)間和報送程序進(jìn)行填報.

(2)普查，是一種專(zhuān)門(mén)組織的、對全體調查對象普遍進(jìn)行的一次性的全面統計調查.它通過(guò)逐個(gè)調查一定時(shí)點(diǎn)上或一定時(shí)期內的社會(huì )經(jīng)濟現象的情況，全面、系統地收集整理和提供反映國情、國力情況的統計數據.

(3)抽樣調查，也稱(chēng)樣本調查，是非全面調查中的一種重要方法，它是按一定程序從所研究對象的全體（總體）中抽取一部分樣本進(jìn)行調查，獲取數據，并以此對總體的一定目標量（參數）作出推斷.

(4)重點(diǎn)調查，是在全體調查對象中整群選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調查，以取得統計數據的一種非全面調查方法.這些重點(diǎn)單位雖然為數不多，但其標志總量在整個(gè)總體的標志總量中占較大比重，因而對這部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調查所取得的統計數據能夠反映總體的基本情況.

(5)典型調查，是一種比較靈活的非全面調查，它是根據調查目的和任務(wù)，通過(guò)對調查對象的初步分析，有意識地選出若干有代表性的單位，進(jìn)行深入細致的調查.一般來(lái)說(shuō)，典型調查不在于取得現象的總體數據，而在于了解與統計數據有關(guān)的生動(dòng)的具體情況，做到定性分析和定量分析相結合.

(6)科學(xué)推算，是利用已有相關(guān)資料或通過(guò)有關(guān)非全面調查取得的總體中的一小部分個(gè)體的有關(guān)資料為基礎，根據事物之間的內在聯(lián)系和發(fā)展趨勢對某些統計指標進(jìn)行科學(xué)測算的方法.在運用科學(xué)推算方法時(shí)必須注意兩點(diǎn)，一是必須在各種調查取得豐富數據的基礎上進(jìn)行，二是必須注意分析事物發(fā)展的動(dòng)向和規律，避免理論值和實(shí)際值的嚴重背離.

我國未來(lái)統計調查方法改革的目標模式是：建立以必要的周期性普查為基礎，以經(jīng)常性的抽樣調查為主體，同時(shí)輔之以重點(diǎn)調查、科學(xué)推算和有限的全面報表綜合運用的統計調查方法體系