提高員工能力的培訓方法方面(員工培訓的方法主要)
1.員工培訓的方法主要有哪些
一、直接傳授培訓法：主要正對員工的理論知識的前沿觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行的培訓。
<1、講授法：
a、灌輸式講授
b、啟發(fā)式講授
c、畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授注：講課教師是培訓成敗的關(guān)鍵，務(wù)必選好培訓教師。
<2、專(zhuān)題講座：適用于管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當前熱點(diǎn)問(wèn)題
<3、研討法：
a、以教師或受訓者為中心的研討
b、以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討二、實(shí)踐型培訓方法：主要以技能培訓為主。
<1、工作指導法：適用于基層生產(chǎn)工人，也適用于各級管理人員
<2、工作輪換法：主要是為了夸大受訓者對整個(gè)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節的工作的了解
<3、特別任務(wù)法：制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成，常用于管理培訓
<4、個(gè)別指導法：即通常所說(shuō)的師傅帶徒弟的方法
三、參與型培訓方法：提高受訓者的積極性，使培訓者和受訓者雙方在互動(dòng)中學(xué)習。
<1、自學(xué)
<2、案例研究法：雙向性交流的培訓方式，對培訓者和受訓者的要求都比較高
a、案例分析方法：
b、事件處理法：適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析解決問(wèn)題的能力，以及表達交流的能力，建立員工之間良好人際關(guān)系
<3、頭腦風(fēng)暴法：操作要點(diǎn)：
a、只規定一個(gè)主題
b、參見(jiàn)者在一起無(wú)拘無(wú)束的提出解決問(wèn)題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案注：其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見(jiàn)。
<4、模擬訓練法：學(xué)習特定的工作行為和技能，提高處理問(wèn)題的能力主要方式：
a、人與機器共同參與模擬
b、人與計算機共同參與模擬（假定的環(huán)境）
<5、敏感性訓練法（T小組法）：適用于組織發(fā)展訓練、晉升前的人際關(guān)系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等
采用方式：集體住宿訓練、小組討論、個(gè)別交流內容：?jiǎn)?wèn)題討論、案例研究等
<6、管理者訓練（MTP法）：適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力
采用方式：專(zhuān)家授課、學(xué)院間討論等
四、態(tài)度型訓練法：
<1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務(wù)
<2、拓展訓練：模擬探險活動(dòng)進(jìn)行的心理訓練和人格訓練
五、科技時(shí)代的培訓方式：
<1、網(wǎng)上培訓
<2、虛擬培訓
2.員工培訓方案應包括哪些方面
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原發(fā)布者：蔣先芳
人是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)首要因素，為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用，對員工有計劃有目的的進(jìn)行培訓是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內容。現在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)開(kāi)始把EAP（員工幫助計劃）的培訓導入企業(yè)時(shí)，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績(jì)效時(shí)，可想，這些企業(yè)在員工培訓方面已經(jīng)達到了相當的高度了。一般來(lái)說(shuō)，按照內容的性質(zhì)，培訓內容可以分為三個(gè)部分：（一）應知應會(huì )的知識員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰略、企業(yè)愿景、規章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。這類(lèi)的課程應人力資源和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒(méi)有良好的行為規范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？（二）技能技巧培訓技能是指為滿(mǎn)足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰略目標的制定與實(shí)施，領(lǐng)導力方面的訓練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時(shí)間管理、有效溝通、計劃實(shí)施、團隊合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓練。（三）工作態(tài)度培訓態(tài)度決定一切！沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用
3.如何提升員工能力
提升員工能力的五種方法
1、獨立式學(xué)習
就是讓學(xué)習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是培訓，但是這種潛在的培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中，他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能，迎接更大的挑戰。
2、貼身式學(xué)習
這種培訓員工的辦法是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作，觀(guān)察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn)，它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力，還提高了他們的觀(guān)察能力，增加了他們的學(xué)識。
3、開(kāi)放式學(xué)習
這種學(xué)習方法給接受培訓的人以較大的自由，學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是美容技術(shù)方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍，然后在公司的培訓會(huì )上講演。
4、度假式學(xué)習
有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)員工每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們去學(xué)習短期培訓課程，并希望他們學(xué)成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。
5、輪換式學(xué)習
在某些公司，我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職，而接下來(lái)的兩年，卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問(wèn)題，一切從頭開(kāi)始，這樣做有利于培養出全能人才。
4.培訓工作怎樣提高員工的工作能力
《培訓工作怎樣提高員工的工作能力》是有華當教育網(wǎng)（）為你整理收集：1、幫助員工學(xué)習他們本職以外的工作 以擴大他們的經(jīng)驗，在各種緊急狀況時(shí)有處理能力，避免令人厭煩的重復性工作并提高效率。
2、向員工提供許多小冊子，請義，而不要指望他們把一切東西都用筆記下來(lái)。 除非他們會(huì )速記，否則就跟不上。
假如你請你的員工記下這些最重要的問(wèn)題，這會(huì )對他們有幫助。你可能記得以前對員工舉行過(guò)考試并試圖想起關(guān)于他們的信息，如果你過(guò)去得到過(guò)這種信息是通過(guò)眼睛而不是通過(guò)耳朵的，那么，現在你就很可能再得到原始記錄。
你回憶到的應該是視覺(jué)形象而不是聲音。 3、要把培訓看成是加速的經(jīng)驗 它能使你的員工們從別人的成功和錯誤中學(xué)習經(jīng)驗教訓，避免以困難方式學(xué)習時(shí)所付出的代價(jià)與辛苦。
初學(xué)者要經(jīng)過(guò)下列四個(gè)階段： 1）不自覺(jué)的不熟練——不能夠做某事，甚至不知道自己的無(wú)知。 2）自覺(jué)的不熟練——開(kāi)始知道了。
3）自覺(jué)的熟練——學(xué)會(huì )做某事，但必須特別專(zhuān)心致志于工作進(jìn)程的每一階段。 4）不自覺(jué)的熟練——能夠不費力地完成工作。
4、當你的事業(yè)向前發(fā)展時(shí)，新產(chǎn)品、新體制、新政策和新市場(chǎng)都有進(jìn)行培訓的需要。 培訓工作是無(wú)窮無(wú)盡的，沒(méi)有培訓就不能向前發(fā)展，而且隨著(zhù)公司發(fā)展速度的加快，對培訓工作的需求也會(huì )增加。
從上到下檢查每個(gè)人的工作成績(jì) ，通過(guò)培訓加強實(shí)力，克服弱點(diǎn)和發(fā)揮潛力。讓員工認識到，培訓是一種令人興奮的機遇，不是使人不愉快的或是一種改正性的懲罰措施。
5、新來(lái)的員工會(huì )感到孤象征、緊張和不安，因為開(kāi)始時(shí)他們不可能做出很大貢獻。做出適當的培訓計劃，向他們介紹公司，你的部門(mén)和他們具體的工作情況。
在新員工即將到來(lái)的第一天。在他們出發(fā)前來(lái)時(shí)做好準備迎接工作。
要親自歡迎他們，并且要介紹舊有的同事及相關(guān)人員。 6、記住要培訓在公司范圍內市調轉工作的人員。
不需要對他們再作公司介紹，但必須介紹他們要去的部門(mén)和具體工作。從另一家公司業(yè)到你公司做類(lèi)似原來(lái)的工作的人也需要按照你的工作方式進(jìn)行培訓，不學(xué)習可能會(huì )遇到困難。
許多公司都有一項政策，寧愿培養自己的人員，不從競爭對手那去招聘。注意聽(tīng)新來(lái)員工說(shuō)：“我們”一詞，指的是你們公司，而不是他們不久前才離開(kāi)的先前那家公司。
這是一個(gè)重要的里程碑，這意味著(zhù)他們已經(jīng)把自己看成是你手下的員工了。 7、指派一名你的有經(jīng)驗驗員工做聯(lián)絡(luò )工作指導員。
新來(lái)員工可以向他求得幫助。最理想的人選是與新來(lái)者年齡和興趣味相似，同他們合得來(lái)，使員工覺(jué)得他不是 他的培訓教師，他更像是他們的好朋友。
如果你讓有經(jīng)驗的人去教新員工，要讓這些人先接受培訓，使他們不要散布壞習慣菲雅特人才培訓公司許多年來(lái)一直培訓有經(jīng)驗的美容師，再去叫他們培訓別人，然后，他們被提升到店長(cháng)的職位上，這一制度培訓，對美容界享有高質(zhì)量聲譽(yù)做出了重要貢獻。 8、技能與知識能夠教會(huì )，但人的態(tài)度只能靠榜樣的力量才能讓人學(xué)會(huì )。
人的態(tài)度是有感染力的。你的員工們只有在你樹(shù)立榜樣的情況下才會(huì )是熱心的、忠誠的、有用的、守時(shí)的和認真負責任的。
9、讓員工無(wú)拘無(wú)束的接受培訓 因為，如果他們精神緊張，他們就不能很好學(xué)習。如果他們不懂，鼓勵他們大膽提問(wèn)題，不要讓他們感覺(jué)到提問(wèn)題就心有愧或顯得愚笨。
10、評價(jià)培訓工作的有效性 它是否達到了你的目的；如果沒(méi)有達到，原因是什么。強調從你的培訓花費中所取得的價(jià)值與其他費用相比較，在你進(jìn)行培訓之前，不論是內部的還是外部的，都要認真地向人們作簡(jiǎn)要通報。
要大家一致同意所訂的目標并制定培訓期間的行動(dòng)計劃。培訓后要聽(tīng)取他們的匯報，并對照他們的計劃檢查他們的學(xué)習進(jìn)展情況。
11、有計劃地培養你的下屬每一員工使之積極向上。 如果不這樣做，那些最具有發(fā)展前途的員工就會(huì )離職而去。
如果你有足夠時(shí)間去挑選你認為適合的具有更高培訓練水平的人，比如說(shuō)你要的是有三年訓練水平的人，而現在有一個(gè)適合的但經(jīng)驗并不足三年的人選，您是準備放棄他另找，還是自己培養呢？ 12、鼓勵有雄心壯志的人 有人采取主動(dòng)，為了提高專(zhuān)業(yè)水平去學(xué)習，去讀書(shū)。如果你認為一項課程是重要的，至少應該給予資助。
如果你們公司沒(méi)有一個(gè)培訓開(kāi)發(fā)中心，應該成立一個(gè)，不久它將變成那些關(guān)心事業(yè)的人寶貴財富。（當然小公司可以不考慮，但要有準備思想，要有準備動(dòng)作。）
13、實(shí)行工作輪換以加速那些有才能的人的經(jīng)驗傳播 被指定去擔任最高職務(wù)的人需要有企業(yè)中盡可能多的部門(mén)的經(jīng)驗。日本的公司培養全面的經(jīng)理人員，而不是專(zhuān)家。
應該學(xué)習他們的榜樣。在日本提升擔任最重要經(jīng)理崗位人員的提升年齡為33歲，而在西方則為27歲。
人們必須在各種崗位上長(cháng)時(shí)間任職以證明他們的能力，并看到他們的決策的效果。這樣至少要花費12至18個(gè)月的時(shí)間。
在單層的組織機構中，（例如：美容院）大多數工作變更都是水平式的，要考慮增加人們的知識和廣度與責任的方法。 14、邀請顧客來(lái)評論你們的服務(wù)水平，并請他們提出可能改善服務(wù)的方法。
培訓與顧客接觸的全部員工，不論。
5.提高員工崗位技能的方法
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，加強員工隊伍的技能培訓，努力開(kāi)發(fā)人力資源，不斷提高員工的技能水平，是企業(yè)又快又好發(fā)展的迫切要求，也是提高企業(yè)競爭力的有效途徑。
以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競爭，而現在我們的競爭越來(lái)越轉向人力資源的競爭。無(wú)論對于一個(gè)企業(yè)還是對于一個(gè)職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，提高員工或個(gè)人的素質(zhì)和技能將變成企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的一個(gè)重要的核心競爭力。
一個(gè)員工能夠在工作中取得怎樣的業(yè)績(jì)，決定于三個(gè)方面的因素：即態(tài)度、知識和技巧。如何提高企業(yè)員工技能，筆者認為應從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。
一、領(lǐng)導重視是搞好員工培訓的前提 搞好員工技能培訓首先需要各級領(lǐng)導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統一，從行動(dòng)上支持，把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長(cháng)期培訓目標、規劃和切實(shí)可行的措施，不斷加大投入，建立長(cháng)效機制，使之真正達到較好的效果。 認真實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點(diǎn)的技能人才培訓，積極開(kāi)展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓、崗位練兵等活動(dòng)。
二、科學(xué)確定培訓內容 技能培訓內容是否科學(xué)合理，直接影響著(zhù)員工技能培訓的質(zhì)量和效果。培訓內容要是失誤，培訓的人才用不上，就會(huì )造成時(shí)間的資金的浪費。
員工培訓要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標相一致，培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質(zhì)為內容進(jìn)行培訓。
培訓要有針對性、實(shí)效性和前瞻性。要培養復合型人才。
復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。 三、創(chuàng )新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證 創(chuàng )新技能培訓方式，廣泛引入現代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。
受傳統教學(xué)思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此，在培訓中要理論聯(lián)系實(shí)際，采取多種方式進(jìn)行培訓。
比如：1、脫產(chǎn)培訓，指員工離開(kāi)工作崗位進(jìn)行培訓。2、互動(dòng)式培訓。
培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，員工就其授課內容及方式展開(kāi)集體討論，總結長(cháng)處、改進(jìn)不足，提高培訓效果。3、崗位復訓。
對于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據實(shí)際工作中出現的問(wèn)題和需要，缺什么補什么。4、師帶徒。
此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經(jīng)歷或對崗位情況不熟時(shí)，必須通過(guò)帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗，以盡快達到崗位要求。 四、其他技能培訓 除了“正規”的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓方法。
1、獨立式學(xué)習 獨立式學(xué)習就是讓學(xué)習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是培訓，但是這種潛在的培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。
試想在整個(gè)工作中，他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。
這種學(xué)習方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能，迎接更大的挑戰。 2、貼身式學(xué)習 這種培訓是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作，觀(guān)察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。
學(xué)習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn)，它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力，還提高了他們的觀(guān)察能力，增加了他們的學(xué)識。
4、開(kāi)放式學(xué)習 這種學(xué)習方法給接受培訓的人以較大的自由，學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。
他們可以到圖書(shū)館里去自修，還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍，然后在公司的培訓會(huì )上講演。
5、度假式學(xué)習 有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習短期培訓課程，并希望他們學(xué)成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。
通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。 6、輪換式學(xué)習 在某些公司，我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職，而接下來(lái)的兩年，卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。
它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。
到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問(wèn)題，一切從頭開(kāi)始，這樣做有利于培養出全能人才。
6.如何提升員工學(xué)習能力,工作能力
在新員工崗前培訓班上，一名新員工和另一名新員工在探討：在一個(gè)企業(yè)里，員工如何才能不斷獲得能力的提升？才能持續為公司創(chuàng )造價(jià)值？針對這個(gè)問(wèn)題，很多新員工仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，說(shuō)法不一，但更多的人認為：在企業(yè)中，人員能力的提升更多的在于領(lǐng)導干部如何來(lái)培養。從中不得不引發(fā)出我們對“領(lǐng)導干部如何提升
員工的工作能力”這一問(wèn)題的思考。
在企業(yè)里，領(lǐng)導干部如何指導和培養員工，這是決定員工能否獲得能力提升的一個(gè)非常重要的一環(huán)。員工的發(fā)展很重要的一點(diǎn)就是體現在能力的提升上，員工只有能力不斷的獲得了提升，才能為企業(yè)創(chuàng )造出價(jià)值，那么才可能會(huì )有發(fā)展。在知識經(jīng)濟時(shí)代的現代社會(huì )，這一點(diǎn)顯得尤為重要，因為員工都知道在企業(yè)里如果能力沒(méi)有得到提升，即使在其他方面獲得再多，也不能保證以后會(huì )有一個(gè)長(cháng)遠的發(fā)展機會(huì )。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，發(fā)展就在于能力是否得到了提升。這就與我們領(lǐng)導干部如何培養密切相關(guān)，甚至于起著(zhù)決定性的作用。
目前世界著(zhù)名企業(yè)均在使用的卓越績(jì)效管理模式主要是“強化企業(yè)過(guò)程管理”的管理模式。按照卓越績(jì)效準則，過(guò)程分為“價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程”和“支持過(guò)程”兩種。價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程就是“直接出結果的過(guò)程”；支持過(guò)程就是“支持相關(guān)的出結果的過(guò)程”。員工做一件事情就是“價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程”，領(lǐng)導者的工作，就是發(fā)現并解決下屬在價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中存在的問(wèn)題，并給予及時(shí)的指導。對于下屬來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導干部解決問(wèn)題的事情都是支持過(guò)程。領(lǐng)導干部的工作定位就在于教會(huì )員工在具體目標實(shí)現過(guò)程中不斷發(fā)現問(wèn)題、分析判斷問(wèn)題，并最終解決問(wèn)題。
從中我們可以看出過(guò)程的重要性。同時(shí)，過(guò)程和結果之間本來(lái)就是一個(gè)因果關(guān)系，目標是輸入，工作過(guò)程是因，結果是輸出。在談工作的時(shí)候，就是要談過(guò)程、談操作，如果把目標當成工作，那么工作就浮于表面，談結果也不是定位工作，沒(méi)有因，哪有果？我們在開(kāi)展工作時(shí)不清楚因，工作就會(huì )缺乏操作性，最終無(wú)法得到結果。所以，在一定意義上來(lái)講，領(lǐng)導者“支持過(guò)程”一定要落在員工“價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程”上，也就是說(shuō)要找出員工在“價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中”的問(wèn)題后再解決問(wèn)題，不然領(lǐng)導者的工作就會(huì )和下屬混在一塊，代替履職，這樣下屬的問(wèn)題沒(méi)有真正解決就還會(huì )出現新的或更多的問(wèn)題，能力也就無(wú)從提升。
既然過(guò)程如此的重要，要想員工能力獲得提升，領(lǐng)導干部就必須關(guān)注過(guò)程，在過(guò)程中來(lái)一步一步的鍛煉和提升員工的能力。這無(wú)疑是提升員工能力的唯一途徑。
那么員工在何種工作方式下才能獲得能力的提升？領(lǐng)導干部如何操作？在此，結合自身管理經(jīng)驗，對此簡(jiǎn)單闡述如下，和大家一起交流、探討。
領(lǐng)導干部在給予員工一項工作任務(wù)時(shí)，對待過(guò)程的不同態(tài)度，往往會(huì )引發(fā)三種不同的結果，對員工能力的提升產(chǎn)生大相徑庭的后果。在此，以培訓工作為例，簡(jiǎn)要說(shuō)明如下（任何工作都可以按照此模式操作）：
假如公司要舉辦市場(chǎng)骨干員工培訓，這即是一項工作任務(wù)。一般而言，在此項工作具體操作上，按照培訓管理大的流程必須做到四大步：培訓需求調查分析、策劃培訓方案、培訓組織實(shí)施、培訓效果評估。其中針對每一大步驟又分為很多小的流程：如針對“培訓需求分析”：要考慮需求調查的對象、調查的內容及方式、如何分析、提交分析總結報告等；針對“策劃培訓方案”：要考慮培訓的目的目標、培訓的時(shí)間地點(diǎn)、培訓內容及方式、培訓課程及講師等等。然而在每一個(gè)小流程里面又可細分出眾多更小的工作程序來(lái)，如在“策劃培訓方案”中的培訓方式的選擇上，針對不同的培訓內容可能會(huì )有很多種方式方法來(lái)操作，如案例教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴發(fā)、角色扮演發(fā)等等。在每個(gè)具體方式方法里面有要考慮如何來(lái)操作，包括操作的時(shí)間、場(chǎng)景、所需的設備……
這樣，每一項工作里面，圍繞工作程序，可以先確定大的流程，在大流程里又有很多小的流程，每一個(gè)小流程里面又可分為更小的流程，更小的流程里面還可以再次細分下去。這樣細分之后，才能保障此項工作順利的開(kāi)展并得到良好的結果。
7.如何提升部門(mén)員工能力 內部培訓
企業(yè)管理是一個(gè)系統工程，側重于能力的均衡發(fā)展，從而在技術(shù)上注重學(xué)習和培訓管理技能的能力，作戰能力，不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無(wú)效的系統化管理。每一個(gè)管理者，可以說(shuō)是企業(yè)的中堅力量，管理者的有效性直接影響的管理，以獲得商業(yè)利益和發(fā)展效益更大的影響力的能力。作為一個(gè)現代化的企業(yè)管理人員，沒(méi)有自己的水平和能力，以滿(mǎn)足企業(yè)的一般管理的唯一位置。點(diǎn)擊看提高管理能力，就在于它本身不會(huì )引發(fā)自身會(huì )影響到球隊的實(shí)力。因此，如何進(jìn)一步提高管理能力，我們推薦以下幾個(gè)方面。
1.增強學(xué)習
- 企業(yè)管理制度的過(guò)程中進(jìn)行全面的研究，使團結中高層管理人員的理念，形成共識
2.創(chuàng )新未來(lái)，樹(shù)立創(chuàng )新理念 BR>。 - 創(chuàng )意是從研究和理解消費文化的基礎上，了解它們的深度來(lái)預測消費者/購買(mǎi)趨勢的經(jīng)理，從業(yè)務(wù)方面和產(chǎn)品，引導這一趨勢相結合，繼續為產(chǎn)生共鳴。創(chuàng )新理念的集大成者，創(chuàng )新不只是導致，但更先進(jìn)的創(chuàng )意轉化為商業(yè)/工業(yè)和滿(mǎn)足需求的消費者/買(mǎi)家更高的水平。
3.有良好的執行
- 學(xué)習如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，如何更好地向目標完成如何提高下屬的能力，建立高績(jì)效的管理團隊的領(lǐng)導下工作，所以。發(fā)揮下屬在工作中更加積極性和工作熱情
4.訓練場(chǎng)的思維習慣
- 。不僅要養成勤于思考的習慣，但也有質(zhì)疑的精神，是勇氣。發(fā)展問(wèn)題必須找到提出，勇敢地面對，這是扭轉很大的幫助
5.良好的協(xié)調和溝通能力思維習慣的勇氣
- 。了解如何處理內部協(xié)作關(guān)系的領(lǐng)導，下屬，以及其他行業(yè)。處理好工作和人際關(guān)系，最大限度公司的整體實(shí)力。
8.員工培訓有哪些方法
一、直接傳授培訓法：主要正對員工的理論知識的前沿觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行的培訓。 <1、講授法：a、灌輸式講授 b、啟發(fā)式講授 c、畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授 注：講課教師是培訓成敗的關(guān)鍵，務(wù)必選好培訓教師。 <2、專(zhuān)題講座：適用于管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當前熱點(diǎn)問(wèn)題 <3、研討法：a、以教師或受訓者為中心的研討 b、以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討 二、實(shí)踐型培訓方法：主要以技能培訓為主。 <1、工作指導法：適用于基層生產(chǎn)工人，也適用于各級管理人員 <2、工作輪換法：主要是為了夸大受訓者對整個(gè)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節的工作的了解 <3、特別任務(wù)法：制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成，常用于管理培訓 <4、個(gè)別指導法：即通常所說(shuō)的師傅帶徒弟的方法 三、參與型培訓方法：提高受訓者的積極性，使培訓者和受訓者雙方在互動(dòng)中學(xué)習。 <1、自學(xué) <2、案例研究法：雙向性交流的培訓方式，對培訓者和受訓者的要求都比較高 a、案例分析方法： b、事件處理法：適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析解決問(wèn)題的能力，以及表達交流的能力，建立員工之間良好人際關(guān)系 <3、頭腦風(fēng)暴法： 操作要點(diǎn)：a、只規定一個(gè)主題 b、參見(jiàn)者在一起無(wú)拘無(wú)束的提出解決問(wèn)題的建議和方案 c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案 注：其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見(jiàn)。 <4、模擬訓練法：學(xué)習特定的工作行為和技能，提高處理問(wèn)題的能力 主要方式：a、人與機器共同參與模擬 b、人與計算機共同參與模擬（假定的環(huán)境） <5、敏感性訓練法（T小組法）：適用于組織發(fā)展訓練、晉升前的人際關(guān)系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等 采用方式：集體住宿訓練、小組討論、個(gè)別交流 內容：?jiǎn)?wèn)題討論、案例研究等 <6、管理者訓練（MTP法）：適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力 采用方式：專(zhuān)家授課、學(xué)院間討論等 四、態(tài)度型訓練法： <1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務(wù) <2、拓展訓練：模擬探險活動(dòng)進(jìn)行的心理訓練和人格訓練 五、科技時(shí)代的培訓方式： <1、網(wǎng)上培訓 <2、虛擬培訓
9.提高企業(yè)培訓的效果的方法有哪些
企業(yè)培訓可以為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)迎接各種新的挑戰，是企業(yè)獲得成功的重要保證，企業(yè)培訓的重要性是毋庸置疑的。在我國，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，人們才漸漸認識到企業(yè)培訓工作的重要性，那么，有效提升企業(yè)培訓效果的方法有哪些呢？
一、有效提升企業(yè)培訓效果，要以促進(jìn)人的發(fā)展為基點(diǎn)
始終堅持“以人為本”的原則，在注重整體培訓目標的同時(shí)，兼顧員工的個(gè)性發(fā)展，充分調動(dòng)員工的積極性，開(kāi)發(fā)員工的潛能，鼓勵制定培訓計劃的同時(shí)，將培訓計劃與與員工的職業(yè)生涯設計結合起來(lái)，以高績(jì)效模型和員工任職資格為標桿，及時(shí)更新和調整培訓方案，實(shí)現培訓的全程化，促進(jìn)培訓與員工職業(yè)生涯設計的無(wú)縫連接，促進(jìn)人的全面發(fā)展。
二、有效提升企業(yè)培訓效果，要充分認識培訓工作的重要性
我國的企業(yè)決策者必須樹(shù)立人是企業(yè)所擁有最寶貴的資源這一觀(guān)念，以長(cháng)遠的眼光看待人力資源的培訓，依據企業(yè)長(cháng)期的戰略發(fā)展目標，有計劃有步驟地推動(dòng)這一工作。轉變觀(guān)念，強化員工培訓在企業(yè)的基礎地位，樹(shù)立抓生產(chǎn)必須抓培訓，生產(chǎn)和培訓是一個(gè)統一整體的觀(guān)念，樹(shù)立設備、管理的投入和培訓的投入并重的、并不斷增加員工培訓有形投入的觀(guān)念。通過(guò)培訓這一有效手段，使員工認知企業(yè)的理念，進(jìn)而達成共同的企業(yè)文化、理想，并為企業(yè)戰略目標的實(shí)現而共同努力。
三、有效提升企業(yè)培訓效果，要進(jìn)行全面的培訓調查
在進(jìn)行員工培訓前，相關(guān)人員應該進(jìn)行全面的需求分析，要根據企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃及目標，工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓需求，另外，在調查中應從不同角度收集信息，了解企業(yè)績(jì)效狀況以及對勞動(dòng)者態(tài)度、知識、技能等方面的崗位要求，并分析員工現有的勞動(dòng)態(tài)度、知識、技能方面的差異，以明確培訓目標與內容。在對培訓目標和內容進(jìn)行調查的基礎上，要對培訓方法、培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓師進(jìn)行調查，選擇出最佳的培訓形式，使
培訓形式與培訓內容有機地結合起來(lái)，確保培訓目的實(shí)現。從而了解崗位信息，崗位的工作職責、工作內容、工作流程、所需要的知識技能、績(jì)效考核指標等。
四、有效提升企業(yè)培訓效果，要建立完善的培訓體系
企業(yè)應該加大對培訓體系的硬件設施投入，加大師資力量的建設，加大培訓組織的健全。加大培訓工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓文化，形成一套健全、完善的培訓管理體系，實(shí)現培訓的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓水平的全面提升。有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓練技法，針對具體的條件采用多種培訓方式，針對具體個(gè)人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果。
五、有效提升企業(yè)培訓效果，要豐富培訓內容和培訓方法
員工培訓的內容不僅僅是技能的培訓，同時(shí)還要求員工向各個(gè)領(lǐng)域滲透，使企業(yè)培訓進(jìn)入更深層次，對員工進(jìn)行全面的素質(zhì)、素養和技能的培訓。如企業(yè)文化培訓、企業(yè)歷史培訓、職業(yè)道德培訓、團隊精神培訓等。同時(shí)，培訓內容要有針對性、實(shí)用性、前瞻性，要結合企業(yè)自身發(fā)展的需要來(lái)設計合適的培訓內容。從培訓手段而言，我國企業(yè)傳統的組織培訓的方法有講授法、演示法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓質(zhì)量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活運用。
10.如何提升員工能力
提升員工能力的五種方法1、獨立式學(xué)習就是讓學(xué)習者獨立完成一項具有挑戰性工作。
聽(tīng)起來(lái)不像是培訓，但是這種潛在的培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中，他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。
這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能，迎接更大的挑戰。
2、貼身式學(xué)習這種培訓員工的辦法是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作，觀(guān)察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。
這種培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn)，它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力，還提高了他們的觀(guān)察能力，增加了他們的學(xué)識。3、開(kāi)放式學(xué)習這種學(xué)習方法給接受培訓的人以較大的自由，學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。
學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是美容技術(shù)方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍，然后在公司的培訓會(huì )上講演。
4、度假式學(xué)習有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)員工每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們去學(xué)習短期培訓課程，并希望他們學(xué)成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。
通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。5、輪換式學(xué)習在某些公司，我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職，而接下來(lái)的兩年，卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。
它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。
到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問(wèn)題，一切從頭開(kāi)始，這樣做有利于培養出全能人才。
