面試測評的主要內容 因為考官不同、職位不同、時(shí)間不同、地區不同,針對應試者的側評內容并非完全一樣,而且偏重的方面也不同,比如說(shuō),如果這個(gè)職位是在黨的組織或人事部門(mén),考官測評的就可能偏重于考生的道德水準、政治標準、紀律標準,是否具有鮮明的政治立場(chǎng)和做人辦事原則,是考官非常看重的。
如果是在一般行政業(yè)務(wù)部門(mén),考生的處理問(wèn)題能力就顯得比較重要。但是,面試測評的基本內容是通用的,主要包括: (一)儀表風(fēng)度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著(zhù)舉止、精神狀態(tài)等。
國家公務(wù)員對儀表風(fēng)度的要求較高,因此,儀表風(fēng)度是公務(wù)員錄用面試的一項重要內容。研究表明.儀表端莊、衣著(zhù)整潔、舉止文明的人,一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。
(二)專(zhuān)業(yè)知識 了解應試者掌握專(zhuān)業(yè)知識的深度和廣度,其專(zhuān)業(yè)知識是否符合所要錄用職位的要求,作為對專(zhuān)業(yè)知識筆試的補充。面試對專(zhuān)業(yè)知識的考查更具靈活性和深度,所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對專(zhuān)業(yè)知識的需求。
(三)工作實(shí)踐經(jīng)驗 一般根據查閱應試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表的結果,作些相關(guān)的提問(wèn),查詢(xún)應試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗。通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗的了解,還可以考查應試者的責任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
(四)口頭表達能力 面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達出來(lái)。考查的具體內容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調等。
(五)綜合分析能力 面試中,應試者是否能對主考官所提出的間題通過(guò)分析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面,條理清晰。(六)反應能力與應變能力 主要看應試者對主考官所提的問(wèn)題理解是否準確貼切,回答的迅速性、準確性等。
對于突發(fā)問(wèn)題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當等。
(七)人際交往能力 在面試中,通過(guò)詢(xún)間應試者經(jīng)常參與哪些社團活動(dòng),喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道,在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。(八)求職動(dòng)機 了解應試者為何希望來(lái)本單位工作,對哪類(lèi)工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。
(九)工作態(tài)度 一是了解應試者對過(guò)去學(xué)習、工作的態(tài)度,二是了解其對現報考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)勻或工作中態(tài)度不認真,做什么、傲好做壞都無(wú)所謂的人,在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認真負責。
(十)上進(jìn)心、進(jìn)取心 上進(jìn)心、進(jìn)取心強烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標,并為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好,且不安于現狀,工作中常有創(chuàng )新。
上進(jìn)心不強的人,一般都是安于現狀,無(wú)所事事,不求有功,但求能敷衍了事,因此對什么事都不熱心。(十一)自我控制能力與情緒穩定性。
自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
(十二)業(yè)余興趣與愛(ài)好 應試者休閑時(shí)間愛(ài)從事哪些運動(dòng),喜歡閱讀哪些書(shū)籍以及喜歡什么樣的電視節目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好,這對錄用后的工作安排非常有好處。此外,面試時(shí)主考官還會(huì )向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利待遇等應試者比較關(guān)心的問(wèn)題,以及回答應試者可能要問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
八、面試的基本要求 (一)對面試應試者的要求 一是面試應試者由政府人事部門(mén)向用人部門(mén)推薦。二是要按規定比例選定面試者,一般要求面試應試者是擬任職位錄用指標的3倍。
三是要按應試者筆試成績(jì)排序,從高分到低分的順序選定面試者,應試者筆試成績(jì)合格方具備進(jìn)人面試的基本條件。(二)確定面試測評要素的要求 面試測評要素的確定,是確定面試方法、編制面試試題、實(shí)施面試的前提,也叫面試前的工作分析。
面試要測試哪些要素,要根據招考公務(wù)員的工作崗位、應試者的狀況、測評的可行性等來(lái)確定。例如護某省招考縣級機關(guān)國蒙公務(wù)員確定的面試要素是:政策獷理論水平,敬業(yè)求實(shí)精神,組織、協(xié)調能力,應變能力,語(yǔ)言表達能力,儀表舉止。
(三)面試考官的要求 面試考官應具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。主考機關(guān)要負責面試考官的業(yè)務(wù)培訓,使其掌握面試的內容、方法、要求、評分標準、面試技巧等。
面試考官資格管理制度建立后,原則上只有經(jīng)規定的程序取得面試考官資格的人員才能擔任面試考官。(四)面試考場(chǎng)的要求 面試考場(chǎng)的選擇和布置,對測評結果有一定影響。
因此,應該按照面試實(shí)施的要求來(lái)設置考場(chǎng)。(五)制訂面試實(shí)施方案的要求 面試主管機關(guān)在組織面試前,要制訂面試實(shí)施方案,確保面試工作有組織、有計劃、按程序進(jìn)行。
“面試實(shí)施方案”的內容一般應包括:面試的組織領(lǐng)導;考官評委(小組)的組成和培訓;面試的方法、程序;面試試題的編制。
優(yōu)點(diǎn)評估需要你列出自己具備的技術(shù)能力,把它們分成三類(lèi):一是以知識為基礎的技能,即通過(guò)教育和經(jīng)驗獲得的能力(如電腦技術(shù)、語(yǔ)言、學(xué)歷、培訓和技術(shù)能力);二是可轉讓技能,即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力);三是個(gè)人特點(diǎn),也就是你的特質(zhì)(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現力、穩重、守時(shí)、有團隊合作精神等等)。在面試時(shí)選擇3~5個(gè)符合雇主需要、招聘標準的優(yōu)點(diǎn),還要確保你能給出具體的例子,來(lái)進(jìn)一步證明你的優(yōu)點(diǎn)。
至于缺點(diǎn)評估,最好是工作、職業(yè)方面的,與個(gè)人性格特征無(wú)關(guān)。盡量淡化這一特點(diǎn),同時(shí)強調積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫(xiě)好腳本,面對類(lèi)似問(wèn)題時(shí),記住面試官是想要一個(gè)適合的人選,他會(huì )根據你的答案形成一個(gè)對你的整體印象。把重心放在表達自己的優(yōu)點(diǎn)上,就是你能夠做些什么。
1、連串式提問(wèn)。
即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題,要求應試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:"你在過(guò)去的工作中出現過(guò)什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類(lèi)情況,你會(huì )如何處理?" 回答這個(gè)問(wèn)題,首先要保持鎮靜,不要被一連串的問(wèn)題嚇住,要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題,這些問(wèn)題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎,這就更要求應試者聽(tīng)清題目及其順序,逐一回答。 2、開(kāi)放式提問(wèn) 所謂開(kāi)放式提問(wèn),就是指提出的問(wèn)題應試者不能使用簡(jiǎn)單的"是"或"不是"來(lái)回答,而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。
因此,主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說(shuō)明,則符合"開(kāi)放式提問(wèn)"的要求。面試的提問(wèn)一般都應該用開(kāi)放式的提問(wèn),以便引出應試者的思路,真實(shí)考察其水平。
那么,什么樣的題目是開(kāi)放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子: 你在大學(xué)期間,從事過(guò)那些社會(huì )工作? 你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎? 什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問(wèn)題,避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用"如何……""什么……""為什么……""哪個(gè)……"等。
回答這類(lèi)問(wèn)題,應試者應該開(kāi)闊思路,對主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強,說(shuō)理透徹,充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個(gè)被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導式提問(wèn) 對于非引導式提問(wèn),應試者可以充分發(fā)揮,盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有"特定"的回答方式,也沒(méi)有"特定"的答案。
例如,主考官問(wèn):"請你談一談?chuàng )螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗。"這就是"非引導式"談話(huà)。
主考官提出問(wèn)題之后,便可靜靜的聆聽(tīng)對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話(huà)相比,非引導式談話(huà)中,應試者可以盡量多說(shuō),該說(shuō)什么就說(shuō)什么,因此可以提供豐富的資料。
應試者的閱歷、經(jīng)驗、語(yǔ)言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現,這樣有利于主考官作出客觀(guān)的評價(jià)。 4、封閉式提問(wèn) 這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。
這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規,涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn):工作經(jīng)歷:包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jì)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調動(dòng)原因。
學(xué)歷:包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習成績(jì)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。
個(gè)性與追求:包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。 對于這類(lèi)問(wèn)題,應試者一般不需要像回答開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地,因為這類(lèi)問(wèn)題一般都是有具體而明確的回答,應試者只要根據自己的實(shí)際情況加以回答即可。
5、引導式提問(wèn) 引導式談話(huà)中,一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題,另一方只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句,應試者答一句。
這類(lèi)問(wèn)題主要用于征詢(xún)面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。 舉例來(lái)說(shuō),主考官:"你擔任車(chē)間主任期間,車(chē)間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?"這就是典型的引導式提問(wèn),應試者只要回答一個(gè)數字,說(shuō)出產(chǎn)品名稱(chēng)即可,而不必發(fā)表其他任何解釋。
6、清單式提問(wèn) 這類(lèi)提問(wèn)中,主考官除了提出問(wèn)題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,并提出了思考問(wèn)題的參考角度;比如,"你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么?營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?"這樣就為應試者提供了思考問(wèn)題的參考,使問(wèn)題易于回答,不致讓?xiě)囌咤e誤理解主考官意圖,不至于讓?xiě)囌呋卮痣x題萬(wàn)里。
7、假設式提問(wèn) 在這種提問(wèn)中,主考官為應試者假設一種情況,讓?xiě)囌咴谶@種情況下作出反應,回答提出的問(wèn)題。進(jìn)而來(lái)考察應試者的應變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。
如:"如果你是那個(gè)肇事的司機,你會(huì )怎樣處理?""如果你是辦公室主任,你將如何處置這個(gè)秘書(shū)?"回答這些問(wèn)題,應試者首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個(gè)特定環(huán)境,然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn),所以這種提問(wèn)要求應試者具備一定的想象能力。 8、壓迫式提問(wèn) 一般來(lái)說(shuō),主考官要盡力為應試者創(chuàng )造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。
但有些情況下,主考官會(huì )故意制造一種緊張的氣氛,給應試者一定壓力,通過(guò)觀(guān)察應試者在壓力情況下的反應,來(lái)測定其反應能力、自制力、情緒穩定性等等。 例如:"這次公務(wù)員考試,很多人都托了關(guān)系,聽(tīng)說(shuō)你也走后門(mén)了。
" "從你的專(zhuān)業(yè)來(lái)看,你似乎不適合這項工作,你認為呢?""這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿(mǎn)意的答復,你被錄用的可能性很小。"只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調整自己的心態(tài),泰然的應付主考官的提問(wèn)。
另外,千萬(wàn)不能面對主考官的"刁難"的而發(fā)怒,甚。
可行的面試技巧 如何讓面試官記住你?1、想讓面試官記住你,你必須在面試中展現清晰的個(gè)人特點(diǎn)和品牌。
所以這第一點(diǎn),你應該想清楚的是:自己最大的特色在哪里?如何在面試中展現出來(lái)?如果面試官能在一天面完無(wú)數人之后獨獨記住你,那你已經(jīng)成功了一半以上。接下來(lái),就要說(shuō)如何留下一個(gè)特別好的印象了。
萬(wàn)一面試官記住了你,但是對你印象特差,那還是功虧一簣。所以給他們留下一個(gè)正面印象也是很關(guān)鍵的。
這個(gè)部分呢,我還是分兩點(diǎn):一是怎么說(shuō),二是說(shuō)什么。2 、怎么說(shuō) 面試不是考試,沒(méi)有標準答案;面試官也不是改卷子的老師,是客觀(guān)地通過(guò)對錯給你評分,而是在面試結束后,從相當主觀(guān)的角度出發(fā),給你一個(gè)綜合評價(jià)。
即使你說(shuō)了全部正確的話(huà),但是說(shuō)話(huà)的方式不對,那對方還是不會(huì )給你多高的評價(jià)。更精確地說(shuō),面試的成功只有30%來(lái)自于你說(shuō)的東西,也就是what you say;而剩下70%都來(lái)自于你的氣場(chǎng)、精神面貌、談吐,也就是how you say it。
具體如何提高這項能力呢,我給大家準備了三個(gè)小竅門(mén)。第一記錄你的練習 大多數人都沒(méi)有出口成章的本領(lǐng)。
即使你覺(jué)得自己平時(shí)挺能說(shuō)的,到了面試的場(chǎng)合下,還是有可能因為緊張而突然變得結結巴巴。除此之外,你也許還有許多自己沒(méi)有注意到的小毛病,比如老是用嗯嗯啊啊的語(yǔ)氣助詞,講話(huà)的時(shí)候表情僵硬,等等。
我自己在準備面試的時(shí)候,是這樣做的:先把可能被問(wèn)的問(wèn)題羅列出來(lái),再把每個(gè)問(wèn)題的答案在紙上寫(xiě)下來(lái)(或者至少列個(gè)結構),然后照著(zhù)念幾遍。接下來(lái)呢,我就找好朋友坐在我對面,假裝面試官問(wèn)我問(wèn)題,然后把我的回答用手機錄音下來(lái)(也可以拍視頻)。
說(shuō)完之后我會(huì )回頭聽(tīng),注意我講到哪里猶豫了,哪些用詞還不夠好,然后進(jìn)一步修改,重復到完全滿(mǎn)意。我建議這一步找一個(gè)了解你的朋友,他們更能聽(tīng)出/看出你在講述的時(shí)候是否像自己 (if you are your true self) 如果你在回答的時(shí)候能夠展現出真正的自我,那就是我們想要的最佳狀態(tài)啦。
第二把面試當聊天 這一條的重要性不能再強調了。不要把面試當考試!從面試官的角度來(lái)思考,你是希望花一個(gè)小時(shí)發(fā)生一段有趣的對話(huà),還是花一小時(shí)當“考官”呢?再換一個(gè)角度說(shuō),這世界上有多少機會(huì ),能讓你自吹自擂, talk as much about yourself as you want,還不需要臉紅害臊的?除了面試之外,我還真想不出幾個(gè)了。
所以,珍惜啊!第三準備好問(wèn)題 通常面試快結束的時(shí)候,面試官都會(huì )反問(wèn)你:“你還有什么問(wèn)題,我可以幫你解答的嗎?” 這個(gè)部分其實(shí)也是有提高印象分潛力的!因為大部分人根本就不會(huì )去準備。這里應該遵循的原則是: 盡量問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題,避免是非題。
不要問(wèn)“你喜歡現在的工作嗎?”,而應該問(wèn)”工作中有沒(méi)有什么讓你印象特別深刻的故事?” 或者“你在什么時(shí)刻最有成就感?” 。讓對方分享自己正能量的故事,不知不覺(jué)中對你的印象也更好啦。
3What do you say?大部分面試攻略會(huì )教你的部分,我終于要講到啦。其實(shí)問(wèn)題的種類(lèi)并不多,我今天講四個(gè)問(wèn)題的回答方法,舉一反三,以后基本上沒(méi)有你回答不了的問(wèn)題。
問(wèn)題一:自我介紹一下吧 這個(gè)問(wèn)題通常是開(kāi)場(chǎng)。想象一下你會(huì )怎么回答?我對“自我介紹”這個(gè)問(wèn)題的看法是這樣的:這是一道很容易“不求有功但求無(wú)過(guò)”的題。
復述簡(jiǎn)歷式的自我介紹并不會(huì )給你扣分,畢竟90%的人都是這么做的,面試官甚至也默認你會(huì )走這個(gè)套路。但是,這也是一道可以出彩的加分題。
只要你的回答與眾不同一點(diǎn),就能讓面試官記住你,如果回答足夠驚艷,更是一上來(lái)就加滿(mǎn)了印象分。結合我之前說(shuō)的第一條“讓面試官記住你”,這可是一個(gè)不可多得的黃金機會(huì )。
我自己的回答是這樣的:“您已經(jīng)看過(guò)我的簡(jiǎn)歷了,所以我想跟您分享一些簡(jiǎn)歷上沒(méi)寫(xiě)的,但對我很重要的事情。第一,我是一個(gè)特別愛(ài)旅行的人。
幾乎每一個(gè)假期甚至周末,你都會(huì )在世界各地的角落發(fā)現我。第二,我特別喜歡當人際關(guān)系中的連接者。
我身邊的好多朋友,甚至情侶,都是我介紹認識的。這兩個(gè)特點(diǎn)其實(shí)都跟我對咨詢(xún)的熱愛(ài)有關(guān)系。
咨詢(xún)師要不斷出差,很多時(shí)間在路上我們都知道,但我覺(jué)得咨詢(xún)和旅行更大的相似點(diǎn)在于每天都能接觸新鮮事物,有各種意想不到的挑戰,這點(diǎn)特別能激發(fā)我的戰斗力。咨詢(xún)師也需要有connecting the dots,把看似無(wú)關(guān)的事物用邏輯聯(lián)系起來(lái)的能力,和講故事的能力,這也是我作為一個(gè)人際關(guān)系中的聯(lián)系者,非常喜歡做的。”
一段不算太長(cháng)的回答,既道出了簡(jiǎn)歷之外我最讓人印象深刻的特點(diǎn),又點(diǎn)出了為什么我能把這些特點(diǎn)運用到工作中。如果你是面試官,會(huì )喜歡我的回答嗎?自我介紹題,最重要的就是講出你的特點(diǎn),讓自己在一堆申請者當中獲得一個(gè)獨特的”標簽“,讓面試官在之后可以一下子就想起你。
問(wèn)題二:你最大的弱點(diǎn)是什么?What's your biggest weakness?這個(gè)問(wèn)題可以當選面試者心目中“最難回答的問(wèn)題“,好像怎么說(shuō)都不好,說(shuō)什么都是錯。其實(shí)當然有好的回答,只要你遵循三個(gè)原則:第一,給一個(gè)真誠的答案。
別來(lái)一句“我最大的問(wèn)題就是我太追求完美了,對自己要求太高。” 第二,確保你的答案不是”deal breaker“(一句話(huà)可以。
面試十大典型問(wèn)題:1、你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么?這些優(yōu)缺點(diǎn)對業(yè)績(jì)會(huì )有什么樣的影響?正確回答:我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是分析能力和洞察力比較強,我最大的缺點(diǎn)是,對不積極進(jìn)取做事情拖拉的人,可能缺乏足夠的耐心。
我相信我在某些方面的才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現目標,而且有時(shí)候,我處理復雜問(wèn)題的能力和感染力也能影響我的同事。2、你在找工作時(shí)最看重的是什么? 正確回答:我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(cháng)處,就是我在個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標聯(lián)系在一起,并隨企業(yè)的成長(cháng)自己可以接受更多挑戰,讓我超越自己目前的技能水平,實(shí)現個(gè)人和企業(yè)雙贏(yíng)。
3、你怎樣做出自己的職業(yè)選擇? 正確回答:通過(guò)對個(gè)人自我分析和評估,以及結合職業(yè)信息的探索,我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標,想清楚了自己擅長(cháng)做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個(gè)堅定的結論,那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
4、你在五年內的個(gè)人目標和職業(yè)目標分別是什么?正確回答:從現在起的五年之內,我希望能夠在一個(gè)很好的職位上沉淀幾年,而且最好有一次晉升,然后就期待著(zhù)下一步。不管是向上晉升,或者是橫向調動(dòng),對我個(gè)人來(lái)說(shuō),我希望自己在管理水平或專(zhuān)業(yè)技能上有更大的進(jìn)步,為企業(yè)創(chuàng )造更多效益,我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時(shí)間。
5、你打算繼續深造嗎? 正確回答:作為一名大學(xué)生或職業(yè)人士,我學(xué)到了很多知識和積累了很多工作經(jīng)驗。如果有合適的機會(huì ),我當然會(huì )考慮繼續深造。
但是,我會(huì )認真考慮這件事情,我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習是很盲目的。如果我發(fā)現自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值并且是我熱愛(ài)的愿意付出努力,而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色,我當然會(huì )毫不猶豫地去學(xué)習。
6、你如何處理上下級關(guān)系?正確回答:我認為,能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流,這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。從上下級關(guān)系來(lái)說(shuō),我認為最重要的是應該意識到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的,求同存異,既然是上下級,我們應該有共同的****目標,只要大家都是在為企業(yè)做出努力,才能協(xié)同發(fā)展,我相信自己有處理后這種關(guān)系的能力。
雖然也可能會(huì )發(fā)生****,但我一般會(huì )注意尋找****的根源,而不是互相攻擊。我發(fā)現這種方法非常有效,它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。
對我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對待這種關(guān)系的發(fā)展。 7、在高薪、表彰和晉升之間,你認為哪種形式最有價(jià)值? 正確回答:對我來(lái)說(shuō),這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。
盡管我對金錢(qián)并不著(zhù)迷,但我認為,隨著(zhù)成功、晉升以及表彰的出現,它們一定也會(huì )給我帶來(lái)更多的金錢(qián)回報。8、當你確信自己是正確的,但別人卻不贊同你時(shí),你會(huì )怎樣做?正確回答:首先,我會(huì )確保有足夠的信息來(lái)支持自己。
一旦我確信自己的觀(guān)點(diǎn)是正確的,我就會(huì )密切關(guān)注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待和分析問(wèn)題,并以此說(shuō)服他們,我相信我們可以最終有比較好的結果。
9、當時(shí)為什么要選擇這個(gè)企業(yè)?又為什么現在要離開(kāi)? 正確回答:我當時(shí)選擇原單位是考慮到自己的基礎和發(fā)展潛力以及與崗位的匹配要求與原單位相適應程度的比較好,而且自己通過(guò)這段時(shí)間的工作也積累了豐富的經(jīng)驗,同事關(guān)系也處的非常好,總的來(lái)說(shuō)得到很多收益。不過(guò)由于目前的****環(huán)境和個(gè)人職業(yè)發(fā)展有了一些不匹配,短期內無(wú)法得到改善,所以我只能去尋找一個(gè)更能讓我充分發(fā)揮能力和知識經(jīng)驗的發(fā)展空間。
10、你對公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的? 正確回答:我來(lái)我們公司面試之前已經(jīng)通過(guò)一些途徑對公司有了一些了解,只是有些還不是特別清楚,比如說(shuō)員工發(fā)展機會(huì )、工作挑戰、職業(yè)生涯路徑是怎樣的,企業(yè)文化中除了創(chuàng )新和團隊精神外,還看重什么?如果我能有幸入職的話(huà),部門(mén)領(lǐng)導和同事是怎么樣的,具體的工作職責將有哪些,我好事先做好準備。 擴展資料 面試是通過(guò)書(shū)面或面談的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與否,物以類(lèi)聚,通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。
是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。在特定場(chǎng)景下,以考官對考生的面對面交談與觀(guān)察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。
面試是公司挑選職工的一種重要方法。面試給公司和應招者提供了進(jìn)行雙向交流的機會(huì ),能使公司和應招者之間相互了解,從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。
面試的交談技巧:(1)談話(huà)應順其自然。不要誤解話(huà)題,不要過(guò)于固執,不要獨占話(huà)題,不要插話(huà),不要說(shuō)奉承話(huà),不要浪費口舌。
(2)留意對方反應。交談中很重要的一點(diǎn)是把握談話(huà)的氣氛和時(shí)機,這就需要隨時(shí)注意觀(guān)察對方的反應。
如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個(gè)話(huà)題已失去了興趣,應該盡快找一兩句話(huà)將話(huà)題收住。(3)有良好的語(yǔ)言習慣。
不僅是表達流利,用詞得當,同樣重要的還有說(shuō)話(huà)方式。——發(fā)音清晰。
有些人個(gè)別音素發(fā)音不準,如果影響講話(huà)整體質(zhì)量的,應少用或不用含有這個(gè)音素的字或詞。——語(yǔ)調得體。
得體的語(yǔ)調應該是起伏而不夸張,自然而不。
問(wèn)題:“請你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路:
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題:“你是應屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作?”
思路:
1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現,實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位。”。
在這種面試中,面試官往往已通過(guò)其他途徑對應聘者有了一個(gè)比較全面的了解,所以對一般性的問(wèn)題不會(huì )再提及。面試官在這種情況下提的問(wèn)題往往會(huì )涉及一些應聘者做過(guò)的或者將來(lái)可能從事的比較重要的工作,也可能會(huì )涉及未來(lái)職位所需的個(gè)人能力。
面試官在這里考查的是應聘者把握時(shí)間,合理調配項目計劃的能力。同時(shí),還想通過(guò)應聘者的敘述得知其他一些細節性的東西。應聘者在此時(shí)應該注意用非常簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言高度概括自己的成就,要注意可信性。應聘者可能被提問(wèn)的還有:你在這個(gè)項目中的具體角色是什么? 要操作一個(gè)項目的時(shí)候,你怎樣決定哪部分應該最先著(zhù)手?
a.如實(shí)告訴顧客車(chē)還沒(méi)有修好,讓他下午再來(lái)。
b.先道歉,然后說(shuō)明由于發(fā)生了某種不可控制的原因導致你未能及時(shí)地為顧客把車(chē)修好。
c.再次確認將盡快為顧客解決問(wèn)題,并且將所需的時(shí)間告訴顧客。
這種面試方式可以考查應聘者的處理臨時(shí)情況的能力和協(xié)調組織能力。選擇關(guān)鍵職位時(shí),用人單位往往采取這種方式。
間接面試 有些應聘者一聽(tīng)說(shuō)是間接面試,往往先有些泄氣,以為是面試官想找個(gè)理由來(lái)拒絕自已的申請,其實(shí)也不一定。間接面試最常采用的是電話(huà)面試的方式,一般會(huì )提下面幾類(lèi)問(wèn)題:
考查應聘者是否具有勝任某項工作的最基本能力和技術(shù)。
考查應聘者的能力與簡(jiǎn)歷描述是否一致。考查應聘者能否與他人很好地溝通。
小竅門(mén):把簡(jiǎn)歷貼在電話(huà)旁邊的墻壁上,以便接電話(huà)時(shí)隨時(shí)參考。
如果在間接面試時(shí),面試官向你詢(xún)問(wèn)有關(guān)薪金的問(wèn)題,你就可以告訴他最好在建立了相互的興趣之后再討論這個(gè)問(wèn)題。如果他堅持問(wèn),你就可以告訴他一個(gè)范圍,不要說(shuō)實(shí)際數字。
集體面試 集體面試在這里是指多位面試官考核一個(gè)應聘者。因為有越多的人在考核中參與意見(jiàn),選中最優(yōu)秀人才的可能性就會(huì )越大。因此,這種面試通常用在招聘重要人才的時(shí)候出現。應聘者有可能一次只見(jiàn)一個(gè)面試官,也可能同時(shí)接受多位面試官的考查。
最終的決定有可能是整個(gè)面試小組討論的結果,也可能同時(shí)接受面試官決定,同時(shí),參考其他成員的意見(jiàn)。
一、關(guān)于崗位
首先,我們要確保自己掌握這項工作的日常職責。提問(wèn)面試官的環(huán)節是一個(gè)可以很好地了解崗位的機會(huì ),你可以詢(xún)問(wèn)面試中未涉及的崗位的任何事情,當然,絕對不能是百度可以查到的問(wèn)題,這會(huì )讓面試官覺(jué)得你對這個(gè)崗位沒(méi)有多認真的態(tài)度。
我曾經(jīng)面試了某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)游戲公司,雖然我嘗試著(zhù)從其他渠道以及面試過(guò)程中了解這個(gè)崗位的職責,但因為之前并沒(méi)有做過(guò)類(lèi)似的游戲實(shí)習崗位,所以都不足以讓我理解清楚。因此,在面試的最后,我就問(wèn)了面試官 “ 如果我做這一份工作,一天下來(lái)我的工作將是什么樣的? ”。
類(lèi)似地你可以提問(wèn):
在這個(gè)崗位上,我會(huì )直接接觸到哪些項目?
這個(gè)崗位的最大挑戰是什么?
這個(gè)崗位如何評估績(jì)效,我需要達到什么指標?
你希望這個(gè)崗位的員工在一個(gè)月/兩個(gè)月/。。后可以達到什么指標?
二、關(guān)于能力
接下來(lái),為了給自己加分,可以提出關(guān)于崗位所需能力的問(wèn)題,讓你可以談到你在面試中沒(méi)有涉及到的優(yōu)勢、成就,給自己爭取加分的機會(huì )。
有一次我去面試了一個(gè)運營(yíng)崗位,在招聘的崗位職責中有提到撰寫(xiě)文案的部分,但是在整個(gè)面試過(guò)程中都沒(méi)有提及到這方面的優(yōu)勢,因此我就問(wèn)了面試官 “ 我看到你們的招聘中說(shuō)到這個(gè)崗位需要撰寫(xiě)文案,那么對于這個(gè)崗位來(lái)說(shuō),文案能力是否很重要? ” ,在面試官回答后,我就將我文案方面的經(jīng)歷講出來(lái)。
當然你也可以問(wèn):
您在這個(gè)崗位的理想人選中需要的技能和經(jīng)驗是什么?
為了更好地勝任這個(gè)崗位,員工需要具備哪些特質(zhì)?
是因為員工缺少什么技能,才需要招聘新的員工?
我需要學(xué)習什么才能更好地勝任這個(gè)崗位?
三、關(guān)于公司
然后,你也可以詢(xún)問(wèn)關(guān)于公司內部的問(wèn)題以了解你可能即將入職的公司,也可以展現出你對公司的興熱情。可以是關(guān)于公司發(fā)展的、關(guān)于公司文化的,或者說(shuō)公司團隊的問(wèn)題。
曾經(jīng)面試了一家互聯(lián)網(wǎng)公司,因為是比較大的公司,一般都會(huì )有健全的培訓機制,而我之前沒(méi)有類(lèi)似的實(shí)習經(jīng)歷,很想了解我入職后可以有哪些方面的培訓,所以我就問(wèn)了 “ 公司對于這個(gè)崗位的員工的培訓機制是什么樣的? ”,這也讓面試官有種我真的認真地去了解的感覺(jué)。
也可以問(wèn)其他的問(wèn)題比如:
公司目前或者接下來(lái)關(guān)注的目標是什么?
這個(gè)崗位所在的團隊如何努力支持實(shí)現公司的目標?
在這個(gè)公司工作氛圍是什么樣的?是否有晉升的機會(huì ),員工的晉升機制是什么樣的?
四、關(guān)于面試官
除了關(guān)于崗位職責、能力、公司類(lèi)的問(wèn)題,也可適當地詢(xún)問(wèn)關(guān)于面試官的一些非隱私問(wèn)題,表現出你對面試官的興趣,可以和面試官建立融洽的關(guān)系,加深印象。
在某次面試中,自我感覺(jué)表現還不錯,而且面試官也有意愿和我繼續聊下去。對于崗位公司等我都已經(jīng)了解了,因此,我就針對面試官個(gè)人提問(wèn),為了不讓他反感我就問(wèn)了 “ 你覺(jué)得你在這里工作最喜歡的是什么? ”這樣面試官也有話(huà)題講,可以將談話(huà)繼續下去,面試官也對我印象深刻。
類(lèi)似的還有:
你在xx公司工作多久了?
在這之前你是做什么的?
你為什么要來(lái)這家公司工作?
五、關(guān)于后續
在即將結束面試的時(shí)候,可以詢(xún)問(wèn)關(guān)于面試下一步的事情,可以首先重申你對于這個(gè)崗位的熱情、興趣,然后詢(xún)問(wèn)關(guān)于面試后的事情。
之前因為投了好幾個(gè)崗位,而時(shí)間安排的不一樣。我需要知道面試的回復以安排其他的面試,因此我就在面試最后問(wèn) “ 我想知道我什么時(shí)候可以收到面試的結果? ”
你也可以問(wèn):
面試之后有什么安排?你需要我提供什么嗎?
總之,對于面試官最后 “ 你有什么要問(wèn)的 ” 的問(wèn)題,如果問(wèn)得恰當,可以是你了解這個(gè)公司和崗位,甚至給自己加分的機會(huì )。當然,問(wèn)題不要太多,避免轟炸面試官,也需要避免雷區,注意以下三個(gè)方面:
不要網(wǎng)上可以查到的問(wèn)題:比如貴公司的具體業(yè)務(wù)是什么。
不要問(wèn)關(guān)于薪水福利等的問(wèn)題:比如公司有什么福利。
不要問(wèn)面試官對你的評價(jià):比如您覺(jué)得我今天表現地怎么樣。
通常,這種問(wèn)題在較為正規的面試過(guò)程中被限定在510個(gè),少了不能客觀(guān)而準確地說(shuō)明你自身,多了則降低效率使雙方疲乏厭倦。這類(lèi)問(wèn)題的提法雖有不同,可大致會(huì )有以下這幾種類(lèi)型:
解讀:這是該單位對其廣告投放效果的測試和調查,這種問(wèn)題雖然有不盡公平之嫌,但在此你還是據實(shí)以答為好。
解讀:這是在對你的思維模式和心理特征進(jìn)行調查,你自己在應答時(shí),應盡量顯示自己積極主動(dòng)好勝進(jìn)取的一方面。
解讀:第三個(gè)是一道非常危險的題目,一方面,這可能意在考查你的人格是否健全。有些人,屬于心智發(fā)育不全者,總是愛(ài)在背后說(shuō)三道四,飛短流長(cháng),議論人非,這是非常不可取的,沒(méi)有哪個(gè)正經(jīng)的單位會(huì )吸收那些能給工作帶來(lái)不必要的麻煩和增加人際關(guān)系成本的員工的。
在此,只應對以往的單位作事實(shí)判斷諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范圍、人員構成等,不去涉及其經(jīng)營(yíng)狀況等商業(yè)秘密,盡量避免價(jià)值判斷像其經(jīng)營(yíng)思路是否正確、用人是否妥當、關(guān)系是否融洽、客戶(hù)是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過(guò)人之處等等。要知道,品評別人在很多時(shí)候是犯忌的。
但是,另一方面,這也許是此單位在刺探商業(yè)情報,在從你的簡(jiǎn)歷上知道你所效力過(guò)的單位后,試圖根據你所提供的信息來(lái)了解其競爭對手方方面面,營(yíng)銷(xiāo)策略、人員構成、產(chǎn)品價(jià)格、發(fā)展戰略、宣傳廣告、人際關(guān)系、客戶(hù)材料、核心組合、薪酬標準、供求狀況、渠道建設、管理設計、周邊支持等等林林總總。這種刺探情報是世界性的問(wèn)題,但在你來(lái)說(shuō)沒(méi)有權利和義務(wù)為其提供這種信息,而且對這種不道德的企圖應該從是否適合于你今后供職于此的高度來(lái)謹慎考慮了。
解讀:一般地,這種問(wèn)題是在一些小規模單位面試時(shí)經(jīng)常出現的,其本身并不具有人道主義精神以及對人的尊重成分。
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