結(jié)構(gòu)化故障排除方法(面試結(jié)構(gòu)化問題怎么答)
1.面試結(jié)構(gòu)化問題怎么答
如果你是應(yīng)聘者，可以在以下方面做些準(zhǔn)備：
第一節(jié) 資料準(zhǔn)備
結(jié)構(gòu)化面試的資料準(zhǔn)備主要包括收集招錄單位和招錄崗位的有關(guān)資料、整理個人的相關(guān)資料，以及做好面試環(huán)節(jié)的相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作。只有做好了充分的準(zhǔn)備，才能真正做到成竹在胸、運籌帷幄，進(jìn)而贏得考官的認(rèn)可。
第二節(jié) 心理準(zhǔn)備
所謂心理準(zhǔn)備也就是對面對挫折的準(zhǔn)備，在結(jié)構(gòu)化面試中，考生很可能會因考官的一個懷疑的眼神而信心盡失，也可能會因自己在面試過程中的一個小失誤而備感沮喪，倘若考生因此而全盤否定自己，甚至打退堂鼓的話都是沒有做好心理準(zhǔn)備的表現(xiàn)。結(jié)構(gòu)化面試是比筆試更加殘酷的測試，作為一個考生理應(yīng)在心理上做好多種準(zhǔn)備，尤其是要有接受壞結(jié)果的打算。只有這樣，才能以積極的心態(tài)走向考場。
第三節(jié) 形象準(zhǔn)備
這里的“形象”是指考生的客觀形象，如衣著、服飾、首飾、化妝、發(fā)型等。儀表形象是最先進(jìn)入考官評價范圍的測評要素，會極大影響考官的第一感覺，因此每位考生都應(yīng)當(dāng)重視自己的儀表形象。端莊、美好、整潔的儀表形象，能夠讓考官產(chǎn)生好感，從而作出肯定性的評價。研究表明，個人感受到的雙方儀表的魅力同希望再次與之見面的相關(guān)系數(shù)是0.8，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個性、興趣等同等的相關(guān)系數(shù)。所以在面試前，考生必須重視自己形象的塑造。
第四節(jié) 最佳臨試準(zhǔn)備
面試前一天對面試非常重要，考生應(yīng)在這段時間內(nèi)做好一切面試準(zhǔn)備。從心理到身體都應(yīng)保持最佳狀態(tài)。所以切不可讓面試前這一天白白浪費。
2.計算機故障排除有哪些常用的方法
這是最齊全的資料，慢慢學(xué)，保你懂電腦： 電腦常見故障及排除方法 * 電腦常見故障檢測一般應(yīng)遵循：先軟后硬的原則。
1、問： U盤和移動硬盤無法正常安全刪除應(yīng)如何解決？ 答：在xp下使用usb設(shè)備（u盤或移動硬盤）在停用時有時會提示：現(xiàn)在無法停用。如圖所示： 出現(xiàn)這種故障的原因是：U盤、移動硬盤和電腦直間仍有數(shù)據(jù)在傳輸，因此停止它們之間的數(shù)據(jù)傳輸即可安全刪除U盤。
1、確認(rèn)usb設(shè)備與主機之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，如果還在傳數(shù)據(jù)的話就等待數(shù)據(jù)傳輸完畢或關(guān)掉數(shù)據(jù)傳輸窗口。 2、有時explorer.exe進(jìn)程經(jīng)常會造成usb設(shè)備無法刪除、某個文件和文件夾刪不掉的情況，解決方法是打開任務(wù)管理器里的進(jìn)程列表，關(guān)掉explorer.exe（這時系統(tǒng)界面會啥也沒有了），然后再添加新任務(wù)explorer.exe（界面恢復(fù)了），最后再試著刪除usb設(shè)備。
此法最常用。 3、還有的時候，有些程序正訪問著U盤或移動硬盤上的文件呢，比如一個視頻/音頻播放器正在播放移動硬盤里的電影，播放器還沒關(guān)，此時也是刪除不了移動硬盤的。
有時候雖然把播放器關(guān)了，可是不知哪出毛病，任務(wù)管理器里還留著那個播放器的進(jìn)程，停了那個進(jìn)程就能刪了。不僅播放器如此，對其他程序也是這樣的。
再比如，用qq傳文件，保存地址直接選u盤時，傳完若不把QQ對話框關(guān)掉就不能馬上安全刪除U盤，關(guān)掉對話框若還不能解決，直接關(guān)掉QQ就行。 4、實在沒轍了就重啟吧，重啟完了就能刪了。
2、問：為什么無法看到U盤或移動硬盤的盤符？ 答：如果“我的電腦”中沒有顯示“移動存儲器”盤符，在WinXP/2003下依次打開“控制面板-管理工具-計算機管理-存儲-磁盤管理”，右鍵點擊閃存盤-更改（創(chuàng)建）驅(qū)動器名和路徑，分配一個尚未使用的盤符。重新打開“我的電腦”就會看到閃存盤的盤符了。
3、問：為什么LCD顯示模糊 ？ 答：分析：分辨率沒有設(shè)置為LCD的最佳分辨率。和CRT顯示器不同的是LCD顯示器都有自己最適合的分辨率，這是LCD面板的物理結(jié)構(gòu)所決定的，對于臺式電腦來說，通常15英寸的LCD顯示器最佳分辨率為1024*768、17英寸的為1280*1024。
解決辦法：在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”，然后選擇“設(shè)置”標(biāo)簽卡，在出現(xiàn)的菜單左下角就是調(diào)節(jié)分辨率的滑動條了，拖動它，調(diào)到顯示器的最佳分辨率，接下來點“應(yīng)用”，系統(tǒng)會提示是否保留更改，選“確定”即可。 4、問：我的xp為什么總是無故重起？ 答：解決方法一：是使用的驅(qū)動程序的問題。
出現(xiàn)概率比較高的是顯卡驅(qū)動。如果安裝的不是經(jīng)過微軟數(shù)字簽名的驅(qū)動或非官方提供的驅(qū)動有時候就會發(fā)生系統(tǒng)嚴(yán)重錯誤。
就會重新啟動了！解決方法：我的電腦--屬性----高級--啟動和故障恢復(fù)的設(shè)置---把“自動重新啟動”前的勾去掉~ 解放方法二：由病毒引起的故障，安裝最新殺毒軟件，這里推薦使用卡巴斯基，并且升級殺毒軟件病毒庫到最新。 解決方法三：如果上述方法都不行，可以考慮還原備份過的操作系統(tǒng)。
5、問：電腦不出聲音了、任務(wù)欄中的音量圖標(biāo)不見了？ 答：分析原則：按照先軟后硬的檢測原則。 一：檢查聲卡驅(qū)動有沒有正確安裝，并且安裝最新的聲卡驅(qū)動。
二：檢查是否把音量關(guān)掉了。 三：檢查耳機、音箱是否插好，電源是否接上。
四：在控制面板中打開“聲音和音頻設(shè)備”中的“聲音”，選中下面的“將聲音圖標(biāo)放入任務(wù)欄”選項即可。 6、問：為什么桌面上的圖標(biāo)都不見了？ 答：解決方法：桌面—右鍵—排列圖標(biāo)—顯示桌面圖標(biāo)。
如果感覺桌面的圖標(biāo)太多，也可以使用此方法將圖標(biāo)瞬間隱藏起來 7、問：打印網(wǎng)頁的時候為什么打印不全？ 答：一：如果直接點擊IE瀏覽器菜單里的文件--打印，就會出現(xiàn)打印不全的情況，請使用網(wǎng)頁自帶的打印功能進(jìn)行打印，會得到很好的效果。 三：將文檔復(fù)制到WORD里面進(jìn)行排版后打印。
四：如果需要打印出原始的網(wǎng)頁形式，可以用鍵盤上的“Print Screen SysRq”按鈕進(jìn)行抓屏，并用Photoshop新建A4大小的新文檔，將抓的屏粘貼進(jìn)去并編輯、打印。 8、問：為什么有時候電腦在開機時必須要按一下F1鍵才能繼續(xù)？ 答：一：因為CMOS電池接觸不良或電力耗盡所造成，更換CMOS電池即可。
二：遇到這種情況，一般是因為BIOS中的參數(shù)與實際的硬件不符造成的，你進(jìn)入BIOS中看看有哪些選項設(shè)置不當(dāng)，例如電腦中沒有安裝軟驅(qū)卻在BIOS中設(shè)置為“Enabled”，這樣就會造成開機需按F1的現(xiàn)象。 9、問：打印效果與預(yù)覽不同？ 答：一般這種情況是在文本編輯器下發(fā)生的，常見的如Word或WPS2000等，在預(yù)覽時明明是格式整齊，但是打印出來卻發(fā)現(xiàn)部分字體是重疊的。
這種情況一般都是由于在編輯時設(shè)置不當(dāng)適成的，其解決的方法是改變一下文件“頁面屬性”中的紙張大小、紙張類型、每行字?jǐn)?shù)等，即可解決。 10、問：為什么電腦用一段時間就會很慢？ 答：1、安裝的軟件太多，占用了太多的系統(tǒng)資源。
解決方法：卸載一些不必要的軟件 2、部分軟件沒有卸載干凈，殘留在進(jìn)程里面，占用CPU和內(nèi)存資源。 解決方法：關(guān)閉掉一些不必要的進(jìn)程，并通過Msconfig命令 3、桌面圖標(biāo)太多會惹禍 （很重要） 解決方法：桌面上有太多。
3.如何進(jìn)行問題原因分析
根本原因的分析 根本原因分析（RCA）是一項結(jié)構(gòu)化的問題處理法，用以逐步找出問題的根本原因并加以解決， 而不是僅僅關(guān)注問題的表征。
根本原因分析是一個系統(tǒng)化的問題處理過程，包括確定和分析問題原因，找出問題解決辦法，并制定問題預(yù)防措施。在組織管理領(lǐng)域內(nèi)，根本原因分析能夠幫助利益相關(guān)者發(fā)現(xiàn)組織問題的癥結(jié)，并找出根本性的解決方案。
根本原因分析的應(yīng)用 組織的多數(shù)疑難雜癥都有不止于一種應(yīng)對之法， 這些各不相同的解決之法，對于組織來說亦有不同程度的資源需求。 因為這種關(guān)聯(lián)性的存在，就需要有一種最為有利的方案，能夠快速解決妥善地解決問題。
因此，只顧解決表面原因、而不管根本原因的解決之法成為一種普遍現(xiàn)象，就不足為怪了。 然而，選擇這種急功近利的問題解決辦法，治標(biāo)不治本，問題免不了要復(fù)發(fā)，其結(jié)果是組織不得不一而再、再而三地重復(fù)應(yīng)對同一個問題。
可以想象，這些方法的累積成本肯定是驚人的。 根本原因分析法的目標(biāo)是找出： · 問題（發(fā)生了什么）； · 原因（為什么發(fā)生）； · 措施（什么辦法能夠阻止問題再次發(fā)生）。
所謂根本原因，就是導(dǎo)致我們所關(guān)注的問題發(fā)生的最基本的原因。因為引起問題的原因通常有很多，物理條件、人為因素、系統(tǒng)行為、或者流程因素等等，通過科學(xué)分析，有可能發(fā)現(xiàn)不止一個根源性原因。
根本原因分析法的步驟 根本原因分析法最常見的一項內(nèi)容是，提問為什么會發(fā)生當(dāng)前情況， 并對可能的答案進(jìn)行記錄。 然而，再逐一對每個答案為一個為什么，并記錄下原因。
根本原因分析法的目的就是要努力找出問題的作用因素，并對所有的原因進(jìn)行分析。這種方法通過反復(fù)問一個為什么，能夠把問題逐漸引向深入，直到你發(fā)現(xiàn)根本原因。
找到根本原因后，就要進(jìn)行下一個步驟： 評估改變根本原因的最佳方法，從而從根本上解決問題。 這是另一個獨立的過程，一般被稱之為 改正和預(yù)防。
當(dāng)我們在尋找根本原因的時候，必須要記住對每一個業(yè)已找出的原因也要進(jìn)行評估，給出改正的辦法，因為這樣做也將有助于整體改善和提高。 根本原因分析作為一個一般性的術(shù)語，存在著一系列不盡相同的結(jié)構(gòu)化的具體方法，用于解決具體的組織問題。
根本原因分析的工具[1] 1.因果圖。 這是一種描述一個結(jié)果和所有可能對它有影響的原因之間的關(guān)系的方法，其步驟包括：定義問題，作圖，描述所有相關(guān)的任務(wù)，復(fù)核圖表，確定糾正行動。
2.頭腦風(fēng)暴法。 頭腦風(fēng)暴法是揭示所有可能的原因和所有的選擇方案并導(dǎo)出糾正措施的最有效的一種方法。
頭腦風(fēng)暴法規(guī)則：決不批評任何一個想法；快速地寫下每個想法并保持思維流暢；鼓勵在他人的意見的基礎(chǔ)上提出想法；鼓勵發(fā)散性的思考；將規(guī)則張貼在團(tuán)隊成員都能看見的地方。指派一個記錄員將各種想法寫在紙上，要使討論充滿樂趣，記住即使愚蠢的想法也可能引發(fā)他人想到一個有用的點子。
3.因果分析——魚骨圖。 （1）清楚地陳述問題或目標(biāo)； （2）確認(rèn)三到六個主要的原因類別； （3）運用頭腦風(fēng)暴法在每個類別下填寫原因，并將每個原因聯(lián)系到主要類別上去； （4）針對每個原因思考可能對其起作用的因素，把這些因素放在從原因出發(fā)的一條線上； （5）討論每個因素和它如何對某個原因起作用，將該信息列在原因旁； （6）對最可能的原因達(dá)成一致，將它們?nèi)Τ鰜恚瑢ふ夷切┲貜?fù)出現(xiàn)的原因； （7）同意將采取的步驟，以收集數(shù)據(jù)確認(rèn)原因或通過采取糾正措施消除原因。
4.因果分析——WHY-WHY圖。 這是一種簡單卻有效的方法，通過層層分解原因找出導(dǎo)致一個問題不斷發(fā)生的根本原因，主要有四個步驟：選擇問題，該問題為何出現(xiàn)，那些原因為何發(fā)生，找出最重要的原由（可能不只一個）。
WHY-WHY圖使用概述： （1）確定問題或目標(biāo)的，把它寫在圖的最左邊的一個方框內(nèi)，要確保所有成員都知道這個問題或目標(biāo)。 （2）確定原因或任務(wù)，寫在方框的右邊的分枝上。
（3）繼續(xù)闡明原因或任務(wù)，并在右邊畫上新的分枝。 （4）重復(fù)上述步驟直到每個分枝到達(dá)它的邏輯終點。
（5）檢查樹狀圖，確定是否需要增加其它信息或者在層次上是否有欠缺的地方。 （6）制定行動計劃。
根本原因分析的案例分析 案例：可靠性工程分析[2] RCA分析工作包括對問題的復(fù)查和評估問題的可能原因，過程的每一步都要注重效果、關(guān)注有數(shù)據(jù)支持的目標(biāo)，深入分析這些“因”怎么導(dǎo)出故障的“果”。RCA過程如圖所示，簡單描述如下： 1）界定問題，明確與問題相關(guān)的條件，找出哪些可能和哪些不可能與特定問題有關(guān)的因素。
2）描述并界定特定問題的可能原因。通過背景資料和數(shù)據(jù)（可來自FTA、FMEA或其他工程失效分析結(jié)論、試驗結(jié)果、仿真研究結(jié)論、預(yù)試驗結(jié)果等）說明每個原因。
為了挖掘根本原因及其影響，可能需要預(yù)先進(jìn)行假設(shè)，并對假設(shè)進(jìn)行定量或者定性的驗證。 3）通過統(tǒng)計分析工具或者工程判斷將可能原因列表，評估后判定最有可能的根本原因。
采用的評估判定方法可以是諸如假設(shè)檢驗，或利用試驗分析技術(shù)進(jìn)行定量統(tǒng)計，如果數(shù)據(jù)本來就是定量的，那么就運用決策技術(shù)（可有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也可無）以找出主要。
4.有效解決問題的方法有哪些
之前看到一本書里也是類似的案例
書中介紹的解決方案是用系統(tǒng)思維中分析和解決問題的五大步驟：界定問題、構(gòu)建框架、明晰關(guān)鍵、高效執(zhí)行、檢查調(diào)整。第一步：首先得對問題進(jìn)行界定：我們要區(qū)分問題的初步解決方案與問題本身。但如何發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)呢？這里有一個比較經(jīng)典的5whys分析方法。 第二步：構(gòu)建框架：自上而下運用框架，需要平時積累框架。還有自下而上提煉框架，這是一個先發(fā)散再收斂的思考過程。第三步：明晰解決問題的關(guān)鍵：列好框架后，分析找出最關(guān)鍵點，合理分配利用時間和精力。第四步：立即行動，解決問題，優(yōu)化方案，直至問題解決。 如果有愛學(xué)習(xí)的小伙伴，想系統(tǒng)掌握這些方法，可以看下書和視頻：《金字塔原理》、《思維力：高效的系統(tǒng)思維》，騰訊課堂視頻課程：《五步，成為問題解決高手》
5.計算機常見故障及處理方法
一、遭遇停電 現(xiàn)象：顯示器，主機，音箱等會在一瞬間“強行關(guān)閉”。
現(xiàn)分析：這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動會沖擊電腦硬件的芯片，電路，電阻等。
而一旦停電時您正在進(jìn)行磁盤讀寫操作，則有可能產(chǎn)生壞道，或當(dāng)你在編寫文稿時，則數(shù)據(jù)資料就會丟失…… 應(yīng)當(dāng)之策：配電腦時選配個品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動對硬件造成的不良影響。停電后，關(guān)閉所有電源，以防下次來電時顯示器和部份ATX電源同時啟動，這樣會造成對硬件的不良損害。
當(dāng)您用WORD編輯文稿時，用上WORD的自動保存功能。如果停電的瞬間恰好您在對磁盤進(jìn)行操作，建議您下次開機不要在啟動時跳過磁盤檢測，檢測有無產(chǎn)生壞道。
一旦發(fā)現(xiàn)壞道，則用NORTON,PQMAGIC等工具軟件來修復(fù)或屏蔽壞道。另外，如果您經(jīng)濟上許可，建議選配一個UPS，為電腦提供一段時間的斷電保護(hù)。
二、自動關(guān)機 現(xiàn)象：電腦在正常運行過程中，突然自動關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。 現(xiàn)象分析：現(xiàn)今的主板對CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設(shè)定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護(hù)相關(guān)硬件。
另一方面，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。 應(yīng)當(dāng)之策：上述突然關(guān)機現(xiàn)象如果一直發(fā)生，先確認(rèn)CPU的散熱是否正常。
開機箱目測風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進(jìn)入BIOS選項看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問題，就對風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護(hù)或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。
如果排除硬件的原因，進(jìn)入系統(tǒng)，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當(dāng)這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認(rèn)，電源壞掉就換個新的，切不可繼續(xù)使用，會燒毀硬件的。
三、系統(tǒng)當(dāng)機 現(xiàn)象：桌面被鎖定，鼠標(biāo)不能動，嚴(yán)重時連熱啟動（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍(lán)屏現(xiàn)象。
現(xiàn)象分析：“吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導(dǎo)致進(jìn)程阻塞，引發(fā)當(dāng)機。 應(yīng)對之策：當(dāng)機分2種，真當(dāng)和假當(dāng)，二者區(qū)分的最簡單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。
有，則假當(dāng)；反之，真當(dāng)。假當(dāng)可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標(biāo)注沒有響應(yīng)的項，單擊結(jié)束任務(wù)。
真當(dāng)，只有冷啟動了。對于藍(lán)屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機箱面板上的復(fù)位鍵。
對于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動程序上來解決。 四、病毒發(fā)作 現(xiàn)象：系統(tǒng)運行緩慢，當(dāng)機，非法操作，硬盤燈亂閃，經(jīng)常藍(lán)屏，以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示…… 現(xiàn)象分析：病毒實質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復(fù)制，同時在系統(tǒng)中隱秘運行，占有系統(tǒng)資源，嚴(yán)重的還會對軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等。
應(yīng)對之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統(tǒng)到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動到系統(tǒng)桌面，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進(jìn)行再殺毒。
另一方面，由于病毒發(fā)作嚴(yán)重時會破壞一些文件；我們就在病毒發(fā)作之前把重要的文件備份到C盤之外其它驅(qū)動器，且把數(shù)據(jù)文件的屬性設(shè)定為只讀。同時，大家要時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，已上網(wǎng)的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載。
五、系統(tǒng)故障 現(xiàn)象：進(jìn)不了系統(tǒng)，典型表現(xiàn)為開機自檢通過，在啟動畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現(xiàn)象。 現(xiàn)象分析：此為系統(tǒng)故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。
此外，硬盤的故障也是原因之一。 應(yīng)對之策：首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式，開機按F8鍵，選擇啟動菜單里的第三項：Safe model（安全模式）。
進(jìn)入安全模式后，可以通過設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障，遇到有“！”號的可以查明正身再確定是否del或設(shè)置中斷。也可以重裝驅(qū)動程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復(fù)（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復(fù)制在硬盤里）。
如果連安全模式都不能進(jìn)入，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤內(nèi)的系統(tǒng)文件是否完整，必要時可通過系統(tǒng)軟盤進(jìn)行Sys C：，恢復(fù)相關(guān)的基本系統(tǒng)文件。如果C盤內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)文件，則只有對系統(tǒng)進(jìn)行徹底重裝。
六、驅(qū)動丟失 現(xiàn)象：開機時16色顯示，放音頻文件時顯示“XXX”設(shè)備正被占用。 現(xiàn)象分析：排除病毒的原因后，這種現(xiàn)象多發(fā)生在用過N個月的老機子上，或用戶新近動過主機內(nèi)的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬件的接觸不良，導(dǎo)致系統(tǒng)實質(zhì)上并沒有徹底檢測到相關(guān)硬件。
應(yīng)對之策：重新安裝顯卡的驅(qū)動程序，并檢查相關(guān)配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關(guān)插槽時用力適當(dāng)，對準(zhǔn)垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示。
6.結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)注意的問題有哪些
結(jié)構(gòu)化面試由多名考官按照預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。面試中，一個題目可能包括一個或者幾個測評要素，考官不是按照題目打分，而是按照考生在回答問題中反映出的各種能力也就是測評要素打分，最后將所有測評要素的得分相加得出考生的面試分?jǐn)?shù)。
特別需要注意的幾點：
邏輯層次。
邏輯層次是重中之重。它可以防止考生最常見的一鍋煮，沒有層次、沒有話說的嚴(yán)重弊端。一則可以使你的回答顯得有條理，該評委留下深刻印象，解決緊張狀態(tài)下答題層次不夠、前后矛盾、主次論點顛倒等問題，二是層次擴開了，多了，每一個層次后面都有話說，在一定程度上解決無話可說的問題。
邏輯層次的準(zhǔn)備： 1）是要樹立框架結(jié)構(gòu)意識。就是一看到題，它就是屬于哪一個題型、準(zhǔn)備好的題型加上這個題面所要求的點相結(jié)合，迅速在腦海中立起回答的思路框架。 2）是辯證思維的樹立。 3）是層次用語：第一、一是、一要、或許是、如果是等等形成固定習(xí)慣。
2. 點的提煉和準(zhǔn)備。
考選的內(nèi)容，尤其是面試，就是你這個層次的考選人應(yīng)掌握的國家大事、社會常識和生活常識的理解和運用?？雌饋砗芏?，但概括起來也就是百十個點，我們常用的也就是四、五十個點。如學(xué)習(xí)觀念、從細(xì)節(jié)和小事做起、要有人生目標(biāo)、怎樣創(chuàng)新、怎樣守規(guī)矩、干事創(chuàng)業(yè)、注意團(tuán)結(jié)、上進(jìn)精神、艱苦樸素、拒腐防變、莫以善小而不為、莫以惡小而為之等等。
3. 發(fā)散思維。
發(fā)散思維就是我們常說的思路要擴開。在答題過程中最常用的是三個：一是一個題的本在這里，有這個本源可以生出千萬道題，當(dāng)你看到這些題時，能否回歸到本源上？二是把不熟悉的題型引到自己已有準(zhǔn)備的題型，做好二者的結(jié)合；三是把相對干巴、不好闡述的點引到自己已有準(zhǔn)備的、或者日常比較好闡述比較熟的點。
4. 亮點的插入。
就是在整體回答的基礎(chǔ)上，怎樣比別人更能打動評委，讓評委在傾聽或閱卷時，被你里面的一個個亮點所調(diào)動、所亢奮，一分一分地不斷地向上給你加分。 最經(jīng)常用的亮點：
1）是民諺、格言。如細(xì)節(jié)決定成敗、成功留給有準(zhǔn)備的人、凡事預(yù)則立不預(yù)則廢、三個臭皮匠頂上一個諸葛亮等等、等等。 2）是哲學(xué)的觀點，尤其是唯物辯證法的觀點。事物是向前發(fā)展的、是普遍聯(lián)系的；對立統(tǒng)一、質(zhì)量互變、否定之否定三大規(guī)律；社會基本矛盾運動、人民群眾與領(lǐng)袖人物在歷史上的作用等等。 3）是例證。極好用卻極少人用
5. 模擬。
多模擬的好處a、克服緊張情緒，適應(yīng)考場氣氛；b、找出存在的問題，當(dāng)場提示與解決；c針對每個人的情況確定答題思路。 目的：強化題型、強化答題思路和技巧、強化點的儲備；基本適應(yīng)臨戰(zhàn)氛圍。
7.公司第一次采用結(jié)構(gòu)化面試,請問進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試需要注意哪些問題,
結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)注意的幾點：
結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試法，由一系列連續(xù)向某個職位的求職者提出的與工作相關(guān)的問題構(gòu)成：
1.結(jié)構(gòu)化面試前的準(zhǔn)備時間比傳統(tǒng)面試要長，有許多工作需要籌備
(1)考試場地的布置安排。這可以反映企業(yè)文化，體現(xiàn)組織的管理水平，給應(yīng)聘者以企業(yè)的初步印象，也會影響到應(yīng)聘者對企業(yè)的接受程度。
(2)面試前，材料要準(zhǔn)備充分。包括應(yīng)聘者的個人資料、結(jié)構(gòu)化問題表、面試評分表、面試程序表。
(3)面試時間的合理確定。要使面試人員既能夠充分獲取應(yīng)聘者的真實信息，又不至于過于增加面試成本?！銇碇v，每個應(yīng)試者都會有些應(yīng)對面試的心理準(zhǔn)備，而他們的心理警覺期在20—30分鐘之間，如果超過這個時間段，人的心理警惕度會降低，因此，面試時間較長對發(fā)現(xiàn)問題比較有利。每人每次的面試時間可安排在連續(xù)40分鐘以上，如果可能的活，公司可安排幾輪面試。
(4)面試人員的協(xié)作分工。參與面試的人員包括：人力資源部的人員、用人部門的人員，有時還需要有顧問專家的加入。人力資源部的人員負(fù)責(zé)工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、薪資、福利，求職動機等一般事項的考察；用人部門的人員負(fù)責(zé)技能、知識，工作經(jīng)驗等專業(yè)業(yè)務(wù)方面的考察；顧問專家則針對特殊項目進(jìn)行考察。
2.結(jié)構(gòu)化面試過程中，有效信息的獲取、傳遞
面試人員適度誘導(dǎo)應(yīng)聘者提供與工作相關(guān)的信息。面試人員在提問時，應(yīng)對求職者的回答采取開明接受的態(tài)度，定期地發(fā)出信號，點頭、微笑等以表明對求職者的談話很感興趣。面試人員還應(yīng)控制面試的進(jìn)度，確保在合理的時間內(nèi)回答問題。在有必要了解具體情況時，可讓求職者作出詳細(xì)的描述。
面試人員應(yīng)提供關(guān)于組織和工作的恰當(dāng)信息，一般在求職者的必要信息已被全部收集后進(jìn)行，這包含著積極和消極的信息。面試人員應(yīng)誠實地回答求職者所提及的關(guān)于組織和工作的任何問題，這將有助于選聘過程的雙向選擇。
3.面試成績的評定及統(tǒng)計
面試結(jié)束后，可通過最終評分法或一問一評法對成績加以評定，可以采用按預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)將得分簡單相加以得出分?jǐn)?shù)，或按反映每個屬性的相對重要性（在工作分析中具體規(guī)定了每個屬性的相對重要性）對得分進(jìn)行加權(quán)求和以得出分?jǐn)?shù)，也可以按照面試人員的權(quán)威程序?qū)Φ梅诌M(jìn)行加權(quán)求和以得出分?jǐn)?shù)。
在按照工作所需要的每一屬性來評價求職者時，不僅要比較總體的得分，而且還應(yīng)關(guān)注屬性是否具有可補償性。也就是說，有時某類屬性的高分可以補償另一種屬性上的低分；有時某一方面的熟練精通并不能彌補另一方面的不足，如：缺乏與人和諧共處的能力，足可以取消候選人的申請資格，而不管其他能力的狀況如何。
4.對面試人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)
許多研究者認(rèn)為，一個稱職的面試人員是通過經(jīng)驗的積累而產(chǎn)生的。但是，在有經(jīng)驗的面試人員之間，對面試結(jié)果也常常會出現(xiàn)爭議，尤其是傳統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化面試，突出表現(xiàn)了對面試結(jié)果的不一致性和主觀性，而對面試人員進(jìn)行培訓(xùn)是減少偏差的有效途徑。
對面試人員的培訓(xùn)重點應(yīng)放在：改善受訓(xùn)人員的提問技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關(guān)系、傾聽的技巧以及掌握相關(guān)資料的能力，各種實踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后，可以把這些差異限制在最低的程度，從而提高面試者可靠性和有效性。鼓勵面試人員遵循最優(yōu)化的程序，以使偏見和誤差出現(xiàn)的可能性降到最小。
5.結(jié)構(gòu)化面試的效果評估及改進(jìn)
結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束后，還需對選拔效果進(jìn)行評估。對所選聘的人進(jìn)行一段時間的跟蹤，以測評面試中的結(jié)果與實際的業(yè)績是否具有較高的一致性。通過這種評估，可以發(fā)現(xiàn)我們所定的評價指標(biāo)是不是合適，現(xiàn)存的評價方法是不是可靠和準(zhǔn)確，進(jìn)而改進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn)，完善評價方法。
希望上述回答對您有所幫助！
8.簡述故障診斷排除的過程
電腦故障排除常用的方法
⑴拔插法。
拔插法是排除電腦故障最常用的法方之一。具體操作是有故障的電腦關(guān)機后拔出一塊插件板再開機，如果故障依舊，則插回插件板，重復(fù)以上步驟。一旦拔出某塊插件板后故障消失，說明故障點即在該插件板上。此方法的優(yōu)點是能迅速的找出故障點，缺點是對一些故障如顯示字符不正常則不能使用（因為只有一塊顯卡，無法拔插）。常見的例子是內(nèi)存塊故障。
⑵替換法
替換法也是排除故障最常用的方法之一。在不能使用"拔插法"來找故障時，可采用"替換法"來排除故障。此方法是用好的插件板換下可疑的插件板，若故障消失，說明原插件卡的確有問題，此方法的優(yōu)點是方便可靠，尤其是對大規(guī)模集成電路芯片（如CPU）；缺點是一般用戶很難有較多的備用件，所以在電腦維修部門此方法被經(jīng)常使用。
⑶敲擊法
機器運行時好時壞可能是虛焊或接觸不良或金屬氧化電阻增大等原因造成的，對于這種情況可以用敲擊法進(jìn)行檢查。 例如，有的組件管腳沒焊好，有時能接觸上，有時接觸目驚心不上，造成機器時好時壞。通過敲擊插件板后，使之徹底接觸不良，再進(jìn)行檢查就容易發(fā)現(xiàn)了。
⑷直接觀察法
用手模、眼看、鼻聞、耳聽等方法作輔助檢查，一般組件發(fā)熱的正常溫度（指組件外殼的溫度）不超過40℃~50℃，手指摸上去有一點溫度，大的組件摸去有點熱，但不燙手。如果手指模組件燙手，度組件可能內(nèi)部短路或是散熱不行，而發(fā)熱，應(yīng)將該組件換下來或是換散熱裝置。 對電路板，有時要看仔細(xì)看一下有沒有斷線、焊錫片、雜物和虛焊等。對焦色、龜裂、組件字跡顏色變黃等，應(yīng)更換該組件。 一般機器內(nèi)部某芯片燒壞時會發(fā)出一種臭味，此時應(yīng)馬上關(guān)機檢查，不應(yīng)再加電使用。 耳聽一般要聽有無異聲，特別是驅(qū)動器更應(yīng)仔細(xì)聽。如果聽與正常聲音不同則應(yīng)立即檢修。例如驅(qū)動器被啟動后，若有撞車聲，說明沒有尋到零道。 另外還有幾種方法只是對電源部分的就不再多說。因為現(xiàn)在的電源很少要自己修，都有一張封條貼著。
9.電路出現(xiàn)故障,解決的步驟是什么
電路出現(xiàn)故障，不同的故障有不同的故障現(xiàn)象，了解故障現(xiàn)象是處理故障重要的第一步！
（常見故障現(xiàn)象有：xx電器冒煙了，xx電器有焦臭味，聽到“啪”的一聲，等等）
下一步是停電檢查，根據(jù)現(xiàn)象初步判斷故障性質(zhì)：開關(guān)跳閘和熔絲熔斷多為短路和過載。漏電保護(hù)器跳閘屬于漏電接地。等等。
有了初步判斷，再進(jìn)一步找到故障設(shè)備和故障點。將故障設(shè)備停用，將故障電路隔離。正常部分恢復(fù)送電。
最后對故障設(shè)備（或電路）進(jìn)行檢修。
10.結(jié)構(gòu)化面試如果單位工作中出現(xiàn)問題怎么辦
求職動機與職位匹配。
具體分為三種：第一種是自我認(rèn)知與職位匹配，這個你要自己做好準(zhǔn)備，比如說你喜歡看的一個書。電影。
電視。動畫片等等是什么？為什么？這個因人而異，自己做好準(zhǔn)備，拿個筆記本認(rèn)真剖析下自己的愛好，特長，優(yōu)缺點，為什么會有這些優(yōu)缺點，優(yōu)點以后怎么繼續(xù)保持（比如在學(xué)習(xí)成績好，那可以在工作后繼續(xù)加強學(xué)習(xí)），缺點怎么改正（比如說成績不好，也可以在工作后加強學(xué)習(xí)），當(dāng)然了只可以說一些無傷大雅的缺點，這個如果沒特意要求就不要說，當(dāng)然了你在家自己準(zhǔn)備面試的時候一頂要準(zhǔn)備好了，萬一出個題叫你最大的缺點是什么？你也有話好說。
這種是面試中的基礎(chǔ)題。第二種是求職動機，為什么你報考我們單位？這個呀要準(zhǔn)備下，你要詳細(xì)了解下你報考的那個單位的工作性質(zhì)，內(nèi)容，要注意的忌諱，有關(guān)系的了解下那個單位需要什么人才，這個也是很關(guān)鍵的。
當(dāng)然有些涉及到不太高雅的內(nèi)容的，我們可以委婉的說或者不說。第三種是現(xiàn)場壓力型，我認(rèn)為你不適合我們這個崗位，請問你有什么好解釋的？或者說前面的人比你優(yōu)秀，你怎么看？像這種題目首先你要保持冷清，這只是題目，別他這么一問你就哭著跑出去了。
這種題目其實不難，你要開啟表揚制度也就是陽光心態(tài)，比如說這個崗位比較重要可能要求比較高，可能現(xiàn)在我不適合，假如錄取了我，我一定會多向領(lǐng)導(dǎo)合同事們學(xué)習(xí)，會盡快適應(yīng)這個崗位。
還有別人比你優(yōu)秀，這個也是一樣的，陽光一點，先肯定下，別人的確優(yōu)秀，畢竟從筆試出來大家都很不容易，我要想他們學(xué)習(xí)，但是，我也有我的優(yōu)點，然后吧你的優(yōu)點稍微介紹下，你看以前準(zhǔn)備的東西在這就可以用上了，如果前面說的少后面可以假如一下，假如我被錄取了我會怎么這么樣，沒錄取會怎么樣做。詳細(xì)答案可以買本面試的書看看，但是結(jié)合自己的才是最好的，書上的也許考官已經(jīng)聽爛了，你自身的也許那些考官沒聽過，這就是亮點，總之一定要坐好準(zhǔn)備，自己審視下自己，并且寫出來，這個很重要。
還有就是你要跳出這個陷阱，他說你不適合是真的不適合嗎？真的不如他們嗎？不是。
你要有自信，但是你別直接說，你要在側(cè)面介紹自己其實我比他們厲害比他們更適合這個崗位，錯過我是你的損失！這個切忌反駁考官！要順著他的話展開自己的優(yōu)點，用實例來反駁，這是說話的藝術(shù)！計劃組織類。
這個大家要有公務(wù)員思維，要站在公務(wù)員的角度上答題，這類其實有模板的，大家套用的時候要有亮點，說起來要讓考官覺得你不是在套模板，千萬別去背那些似是而非的答案，中央下文件了，打擊培訓(xùn)，背這種答案可能個你連中等分都沒有。說題目吧，組織一個晚會，會議，活動，你如何做？這種題目模塊化是這樣的，我分段來表述吧，不然看不清楚.先破題，這個晚會的重要性，表個態(tài)，一定要做好。
第一段，向領(lǐng)導(dǎo)請示這個活動的目的，也就是說要達(dá)到什么效果，再向有組織類似活動經(jīng)驗的老同志請教下注意事項，形成一個方案，確定好人財物地時，這個可以展開下比如說一個活動，人肯定是重點，你要展開說怎么通知到，什么人參加，這個是個重點答的好可以是個亮點，還有時間，你的時間的跨度，比如說這個活動是一個禮拜，在學(xué)生的課余時間舉行，地點，這個地點也要在一個方便人參加的地方，比如說農(nóng)民工培訓(xùn)，那你得吧這個地點放在農(nóng)民工居住比較多的地方，時間在農(nóng)民工不工作的時候比如說晚上。一般人財物地時展開兩個到三個就可以了，別太多了，每個都展開說一下那樣就啰嗦了。
這個說完了將這個方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審批，這個比較重要，一定要領(lǐng)導(dǎo)審批后你財能開展下一步。你想啊， 領(lǐng)導(dǎo)要是不通過，哪來的財和人給你啊是不？第二段，活動的展開，按計劃方案開展工作，這個你這段要表述的是你組織協(xié)調(diào)的作用，比如說你做好調(diào)查人員的分工，做好后勤安排，坐好與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展，向領(lǐng)導(dǎo)匯報也比較重要，這個必需有，還有就是如果你是大型活動的話，你得做好應(yīng)急方案。
第三段，總結(jié)，比如是調(diào)查一頂要做好調(diào)查報告的篩選，分類，總結(jié)寫出調(diào)查報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報，也可以進(jìn)行下個人小結(jié)，總結(jié)不足，以便下次開展類似活動?？梢赃m當(dāng)?shù)恼归_。
但是別太長了。溝通協(xié)調(diào)類。
這個也可以叫人際關(guān)系處理，考的是你的情商，與領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬，親友，甚至是仇人的關(guān)系處理，這些題目你要有公務(wù)員思維和陽光思維，那個邏輯思維跟不要所的了所有的題目都要的。解這個題目有個關(guān)鍵是心態(tài)要陽光，領(lǐng)導(dǎo)罵你，實際上是為你好，雷霆雨露皆是君恩??！其實現(xiàn)實也是這樣的，如果你犯錯領(lǐng)導(dǎo)罵完你了說明這個事就過去了。
所以說領(lǐng)導(dǎo)罵你了你要虛心接受，要有那種有則改之無則加勉的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話我同事的不好的看法，就是領(lǐng)導(dǎo)罵錯了，你當(dāng)時別頂，回頭找個合適的時間地點向領(lǐng)導(dǎo)解釋。第一，表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)罵同事排擠，也要完成好工作，以工作為重，一定不能有情緒，不當(dāng)面頂甚至吵架。
第二，分析原因，主客觀分析法（重中之重），這個比較重要，主觀上找自己原因，客觀上幫別人開脫。比如說報告會上你覺得領(lǐng)導(dǎo)說錯了，首先。
