內訓師授課方法(請問(wèn)內訓師需要的培訓技巧)
1.請問(wèn)內訓師需要的培訓技巧有哪些
一、講到不等于聽(tīng)到，聽(tīng)到不等于學(xué)會(huì )。
以學(xué)員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓；其次為技能培訓，這個(gè)層次的培訓內容較多，對學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指個(gè)人價(jià)值觀(guān)、態(tài)度等要素。
這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓師或會(huì )議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學(xué)員，學(xué)員是否聽(tīng)到絕對是個(gè)未知數，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學(xué)員更好聽(tīng)到并學(xué)會(huì )。
要讓學(xué)員聽(tīng)到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂(lè )中學(xué)習，其次是在壓力中學(xué)習，學(xué)員要在快樂(lè )中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓過(guò)程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問(wèn)，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問(wèn)題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能，提升“KSA”等人力價(jià)值。二、學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習；練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒(méi)有捷徑，必須經(jīng)過(guò)反復學(xué)習和練習才能達成。學(xué)習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。
培訓師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。“三人行，則必有我師”，要全方位學(xué)習，細致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評，我們仍然要感謝他，因為他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽(tīng)的批評多了，從中總結的教訓也就多了；學(xué)習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內人士，擴張知識層面，改善個(gè)人劣勢，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓的旁觀(guān)者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。
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培訓師必須學(xué)習所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚(yú)刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著(zhù)培訓師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。
培訓師在具備“講”的文功基礎上，還需武藝超群，培訓現場(chǎng)的控制能力、現場(chǎng)氣氛的調動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當自己登上講臺時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。
要克服緊張情緒，想成為培訓師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓。珍惜并抓住每一次培訓機會(huì )，讓學(xué)員作為培訓評委，積極獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現在臺上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。
三、培訓的QQ碼 培訓師需具備良好的EQ和健全IQ，培訓師應該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng )新力。培訓成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽(tīng)取他們意見(jiàn)及希望，要能夠聆聽(tīng)，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當的問(wèn)題，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì )在一定機會(huì )中爆發(fā)，每個(gè)人的潛能是無(wú)限的，培訓師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對每個(gè)人都充滿(mǎn)信心，讓學(xué)員在老師肯定的話(huà)語(yǔ)中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺(jué)得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓會(huì )顯得更加貼切、有益。
復制和模仿是培訓師成長(cháng)的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“IQ急轉彎”，進(jìn)行創(chuàng )新，不斷嘗試、不斷挑戰自己，讓學(xué)員選擇自己。四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。
好的培訓師都是營(yíng)銷(xiāo)高手或富有成效的管理者，我們在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，管理工作中，每次會(huì )議、每次調研座談會(huì )、每次客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、每次時(shí)尚沙龍，都是一次同事間、客戶(hù)間心與心溝通過(guò)程，都可以視同為一次或大或小的培訓活動(dòng)，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔新風(fēng)險和挑戰的意愿，經(jīng)常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。18. 培養內部講師 企業(yè)怎樣培養內部講師 就目前培訓市場(chǎng)的火爆程度來(lái)看，可以知道很多企業(yè)把內部培訓，放在重要地位而不是以前的從屬，甚至有些公司建立內部講師制度，把培訓講師的培養，當作大事來(lái)抓。
但我個(gè)人認為企業(yè)建立內部講師隊伍不是個(gè)好事，如果思路錯誤，將浪費很多資源。說(shuō)到這里，有人會(huì )問(wèn)：“你郝志強整天在外面給企業(yè)上課，如果企業(yè)的課都讓內部講師上了，那你們這些專(zhuān)業(yè)做培訓的怎么辦？”這樣的說(shuō)法有道理，但顯然太偏激。
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)建立內部講師隊伍，會(huì )有下面幾個(gè)問(wèn)題。培訓講師的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。
如果企業(yè)內部的講師真的很厲害，那他為什么不出來(lái)做？。
2.內訓師培訓課程有哪些
企業(yè)內訓師對企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因為他們可以為企業(yè)創(chuàng )造巨大的價(jià)值，幫助員工提升能力和職業(yè)素養，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)內訓師培訓也是一個(gè)需要注意的問(wèn)題，那就是企業(yè)內訓師培訓怎么提高自身，超越自我。接下來(lái)我們就來(lái)談?wù)勂髽I(yè)內訓師培訓方案吧。
首先，我們先來(lái)梳理一下企業(yè)內訓師的概念。
企業(yè)內訓師不同于一般的培訓管理人員，兩者有一定的區別，又有緊密的聯(lián)系。兩者的工作范圍不同。內訓師更多的是側重課程開(kāi)發(fā)、授課，而培訓管理包含了培訓資源的管理、培訓規劃、內訓師選拔管理、外訓師的聘請、培訓評估等。企業(yè)內訓師與培訓管理者緊密聯(lián)系，有時(shí)企業(yè)內訓師又是一名培訓管理者，但培訓管理者不一定就是企業(yè)內訓師。兩者同時(shí)存在于企業(yè)，可以說(shuō)是企業(yè)培訓從業(yè)人員的2種存在形式。
接下來(lái)，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)內訓師培訓的具體方案。
1、加強培訓技巧方面的學(xué)習。目前提升企業(yè)內訓師培訓授課技巧方面的培訓很多，有STT、TTT、PTT、國家企業(yè)培訓師，這些都是加強企業(yè)內訓師專(zhuān)業(yè)學(xué)習能力方面的培訓，其中STT是目前國內最新研發(fā)的適合企業(yè)內訓師的課程，更側重效果，關(guān)注績(jì)效。而TTT、PTT也同樣非常適合，要想提升培訓專(zhuān)業(yè)技巧方面，參加類(lèi)似的企業(yè)內訓師培訓非常關(guān)鍵。只有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)內訓師培訓，方能成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的內訓師。
2、建立合理有效的激勵制度。激勵是一把雙刃劍，有其弊，有其利，建立合理有效的激勵體系才能最大程度的調動(dòng)企業(yè)內訓師的積極性。不能一味的按照標準，在標準的基礎上應靈活運用，物質(zhì)和精神獎勵雙管齊下，按照培訓效果定獎勵，如果還能根據效果給予一定的提成，那么企業(yè)內訓師勢必會(huì )最大程度的去開(kāi)發(fā)課程、用心授課、維系培訓效果。
3、讓內訓師定期去外面參加授課。參加學(xué)習要分情況進(jìn)行，一方面是培訓技能方面的學(xué)習，另一方面是專(zhuān)業(yè)課題方面的學(xué)習。參加企業(yè)內訓師培訓技能方面的學(xué)習，可以改善內訓師的培訓技巧，而不至于使得企業(yè)內部學(xué)員感覺(jué)授課方式陳舊。學(xué)習一些新課題，便于內訓師回來(lái)分享，也算是知識引進(jìn)，這樣可以最大程度節約企業(yè)的培訓開(kāi)支。
4、建立信息共享的平臺，參加培訓師相應的俱樂(lè )部。在企業(yè)內部，建立內訓師交流平臺，便于大家商討對策，改進(jìn)企業(yè)培訓，提升培訓效果。平臺可以為QQ群、內訓師論壇、企業(yè)內訓師培訓博客圈，或者定期組織企業(yè)內訓師培訓交流會(huì )。同時(shí)鼓勵內訓師參加外面專(zhuān)業(yè)的培訓師俱樂(lè )部，讓他們可以吸收一些新觀(guān)念。
5、嚴格把握好企業(yè)內訓師的選拔，寧缺毋濫。做好內訓師的選拔，從要求、評分規則等方面著(zhù)手，進(jìn)行嚴格把關(guān)，選擇那些有興趣、有能力的人作為內訓師。如果覺(jué)得人力物力有限，可以考慮請外面專(zhuān)業(yè)的機構幫助策劃內訓師選拔大賽，為企業(yè)選拔出“金種子”。
6、和專(zhuān)業(yè)的培訓師培訓機構達成長(cháng)久合作。企業(yè)的培訓要想長(cháng)久有效，就需要有一只精干的內訓師團隊，那么如何保障這樣一直內訓師團隊快速成長(cháng)的進(jìn)步，有時(shí)可以考慮選擇一定的外力.術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，這些專(zhuān)業(yè)機構可以為內訓師提供學(xué)習交流的平臺，提供課程演練的機會(huì )，同時(shí)也會(huì )有豐富的知識資源支持，選擇一家合適的機構合作，等于為企業(yè)節約了相當多的培訓經(jīng)費。
3.講師的人,提升授課技巧有哪些方法
原發(fā)布者：白氣十足
講師常用的授課技巧1授課技巧1、精彩的開(kāi)場(chǎng)白5、時(shí)間控制2、有效的結束語(yǔ)4、處理非建設性行為3、互動(dòng)技巧2授課技巧1——精彩的開(kāi)場(chǎng)白（1/5）開(kāi)場(chǎng)白這段時(shí)間，學(xué)員會(huì )對你進(jìn)行判斷，判斷是否聽(tīng)你講并信任你。????吸引學(xué)員注意力與學(xué)員建立信任制造積極的氣氛建立培訓師正面的形象闡述內容和主題主要是為了讓學(xué)員隊整個(gè)培訓課程有一個(gè)大概的認識，所以簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)一下要點(diǎn)就可以了。至于開(kāi)場(chǎng)白，形式就較為靈活，既可以由你說(shuō)話(huà)，也可以采用大家做游戲的方式。目的：??與學(xué)員建立和諧的關(guān)系??注意你的非語(yǔ)言行為！！3授課技巧1——精彩的開(kāi)場(chǎng)白（2/5）自我介紹激發(fā)學(xué)員的興趣闡述相關(guān)的利益介紹細節信息告訴他們你將告訴他們什么4授課技巧1——精彩的開(kāi)場(chǎng)白（3/5）十種常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白1.陳述問(wèn)題/需求2.發(fā)表理論/用意3.發(fā)表假設言論6.非比尋常的事實(shí)4.解說(shuō)標題5.引出爭論性言論7.驚嚇的言詞8.奇聞軼事9.引用10.提問(wèn)5精彩的開(kāi)場(chǎng)白?將學(xué)員的注意力集中到你的話(huà)題上來(lái)，轉移他們其他的思緒。?制造沖擊力，使學(xué)員興奮起來(lái)。?建立講師的威信，控制住場(chǎng)面。?介紹培訓主題。?使學(xué)員感到舒適放松。?引起大家的好奇心，制造積極的氣氛。6精彩的開(kāi)場(chǎng)白常用的開(kāi)場(chǎng)白的內容有：?有趣或是內含寓意的故事?贊揚學(xué)員的話(huà)?提出聽(tīng)眾關(guān)心但疑惑的問(wèn)題?誠懇地簡(jiǎn)單介紹自己的經(jīng)歷?對學(xué)員有幫助的信
4.商業(yè)銀行內訓師有什么授課技巧
楊樹(shù)峰 培訓師 ? 國際認證注冊銷(xiāo)售總監（CSE?） ? 中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、咨詢(xún)項目總監； ? 曾任某國有銀行總部營(yíng)銷(xiāo)培訓師；10年營(yíng)銷(xiāo)培訓師經(jīng)驗； ? 多家銀行特聘營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃培訓師； ? 上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財大、上海復旦等多家知名高校合作講師。
核心課程： 《打造金牌客戶(hù)經(jīng)理》、《對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 《小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》、《對公金融方案設計與商務(wù)展示》、《產(chǎn)品公眾宣講與營(yíng)銷(xiāo)》 、《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理與差異化營(yíng)銷(xiāo)》、《社區銀行營(yíng)銷(xiāo)策略與技能》、《個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升升》、《商業(yè)銀行內訓師培訓》、《高績(jì)效團隊建設——網(wǎng)點(diǎn)團隊建設與客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)管理》 營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)項目： 《打造金牌客戶(hù)經(jīng)理——營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓練營(yíng)》3天3夜 《打造金牌內訓師——銀行內訓師授課技巧與課程開(kāi)發(fā)》。
5.企業(yè)培訓師需要的培訓技巧有哪些
要成為優(yōu)秀的培訓師，需要掌握兩大技能：
一、核心技能---授課技能
這是培訓師的立業(yè)之本，所以在這方面要多花時(shí)間精力。授課技能一般要關(guān)鍵注意這幾點(diǎn)：
1、互動(dòng)開(kāi)道，效果自現。所以要多加強互動(dòng)方面的關(guān)注，互動(dòng)的方式多種多樣，一般有：
(1)提問(wèn)。高明的培訓師會(huì )讓學(xué)員先說(shuō)，而且采取PK機制在里面，引發(fā)大家積極回答，然后帶著(zhù)大家來(lái)總結，最后提出自己的觀(guān)點(diǎn)。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，但凡一流的培訓師在這塊總是做得如魚(yú)得水。
(2)分組討論，現場(chǎng)落地。每進(jìn)行一段主題后，便開(kāi)始分組討論，最后形成每小組的意見(jiàn)，末了進(jìn)行分析總結，概括。這一環(huán)節可以讓氛圍活躍起來(lái)。
這一塊可以在備課中就注意何時(shí)拋出什么問(wèn)題？何時(shí)進(jìn)行小組討論？等等。
2、情景演練，立體呈現。通過(guò)設置一些案例，選擇學(xué)員進(jìn)行現場(chǎng)模擬，然后根據模擬讓學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評，最后培訓師進(jìn)行點(diǎn)評總結。這一環(huán)節可以督促大家將所學(xué)運用到實(shí)際工作中去。
3、幽默表達，更易吸收。如何幽默表達，把握幾個(gè)點(diǎn)即可做到更好：
(1)講下面學(xué)員聽(tīng)得懂的話(huà)，這樣才能共鳴。比如有一個(gè)老師給畢業(yè)生講話(huà)：“我們浙大一直排名第三，俗稱(chēng)小三”。
(2)結合當下熱點(diǎn)，用最潮的網(wǎng)絡(luò )詞語(yǔ)。比如：你懂得、OUT、逗比的世界等等。
(3)結合生活，用最生活化、押韻的語(yǔ)言，比如：上班不努力，遲早做苦力。
(4)調侃自己或者社會(huì )、他人。比如：本人有一個(gè)不好的習慣，聽(tīng)不到掌聲講課就沒(méi)有動(dòng)力；在我的課堂，我們統一一個(gè)動(dòng)作，聽(tīng)懂了的話(huà)你就點(diǎn)頭，沒(méi)有聽(tīng)懂也點(diǎn)頭，這樣當你們都在點(diǎn)頭時(shí)，可否滿(mǎn)足我這一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心。。。
二、重要技能---課程開(kāi)發(fā)及課件制作技能
這是作為培訓師的一項重要技能，可目前市場(chǎng)上很多培訓師在這塊并不一定是強項，這需要較強的歸納能力，設計能力，辦公軟件嫻熟運用能力。
1、問(wèn)題分析及經(jīng)驗總結能力。能根據需求抓住課程的問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，然后就此提出一些總結性的解決辦法或思路。這個(gè)可以參考《金字塔原理》這本書(shū)，上面寫(xiě)了告訴你如何進(jìn)行問(wèn)題分析及整理。
2、邏輯歸納能力。能將所有的問(wèn)題分類(lèi)進(jìn)行系統，設計出層層遞進(jìn)、前后呼應的課程體系，讓人感覺(jué)條理清晰，也便于學(xué)員學(xué)習。
3、課件制作能力。如果一個(gè)PPT只有干巴巴的文字是很乏力的，配套一些圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)等，會(huì )讓整個(gè)課件生動(dòng)。
(1)圖片處理能力。一是要學(xué)會(huì )搜集圖片，二是要學(xué)會(huì )處理。目前通用的“美圖秀秀”基本上是傻瓜式的圖片處理工具，比較適合大眾。
(2)視頻處理能力。這塊則需要掌握幾個(gè)基本的功能，一般是截取、重合拼合、加字幕這幾個(gè)功能，目前會(huì )聲會(huì )影還算是一個(gè)比較適合大眾的視頻處理軟件。
(3)動(dòng)畫(huà)處理能力。這塊主要是PPT播放出來(lái)的動(dòng)畫(huà)效果，這塊不難，可以按照菜單一個(gè)個(gè)的嘗試，一般就是放映的動(dòng)畫(huà)方式，文字、圖片呈現的動(dòng)畫(huà)效果。
另外，末了，很多大師授課總是簡(jiǎn)單易懂，案例隨手拈來(lái)，這個(gè)需要自己的用心準備，當你試著(zhù)把課程當做劇本來(lái)面對時(shí)，講上無(wú)數遍，你也會(huì )成為某個(gè)課程的優(yōu)秀培訓師。
