質(zhì)性設(shè)計(jì)方法(質(zhì)性研究方法)
1.質(zhì)性研究方法有哪些
1、參與觀察法，研究者深入到所研究對(duì)象的生活背景中，在實(shí)際參與研究對(duì)象日常社會(huì)生活的過程中所進(jìn)行的觀察。
2、實(shí)地勘察調(diào)查法，專門從事勘查的部門或人員利用現(xiàn)代科學(xué)原理、現(xiàn)代科技知識(shí)和方法，對(duì)需要取證的事實(shí)進(jìn)行勘驗(yàn)、檢查、調(diào)查訪問、尋找、發(fā)現(xiàn)、固定和提取與有關(guān)的痕跡、物品等證據(jù)材料和信息，為科技鑒定、綜合分析判斷提供服務(wù)。
3、個(gè)案研究法，是指對(duì)某一個(gè)體、某一群體或某一組織在較長時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程，這種研究方法也稱為案例研究法。
4、視覺分析，包括水平視野分析、垂直視野分析和視野協(xié)調(diào)分析三部分。對(duì)道路的空間線形及其與周圍自然景觀和沿線建筑的協(xié)調(diào)等進(jìn)行研究分析，以保持視覺的連續(xù)性。
5、論述分析，指分析論述的內(nèi)容，也分析論述的規(guī)則、論述的形成背景、論述間競合的規(guī)則等。
參考資料來源：百度百科-質(zhì)性研究
2.什么是質(zhì)性研究方法
質(zhì)性研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下，采用多種資料收集方法（訪談、觀察、實(shí)物分析），對(duì)研究現(xiàn)象進(jìn)行深入的整體性探究，從原始資料中形成結(jié)論和理論，通過與研究對(duì)象互動(dòng)，對(duì)其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動(dòng)。
包含但不限于民族志研究，人類學(xué)研究，論述分析，訪談研究等。質(zhì)性研究注重人與人之間的意義理解、交互影響、生活經(jīng)歷和現(xiàn)場情景，在自然狀態(tài)中獲得整體理解的研究態(tài)度和方式。
擴(kuò)展資料：
質(zhì)的研究與量的研究是社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域的兩大范式。教育學(xué)者對(duì)于教育研究中應(yīng)采用質(zhì)的研究還是量的研究更為科學(xué)有著激烈的論爭，同時(shí)也企圖尋找結(jié)合的路徑。
但通過分析教育研究者在實(shí)踐中對(duì)質(zhì)的研究與量的研究的運(yùn)用，看到的卻是教育研究者對(duì)方法論及其方法的忽視。因此涵養(yǎng)科學(xué)精神才是教育研究者必須且迫切的選擇。
質(zhì)性研究以描述的方式實(shí)現(xiàn)意義的理解，根本的問題，在近百年的歷史發(fā)展中形成與思辨的研究、科學(xué)的研究不同研究傳統(tǒng)，具有了獨(dú)特的研究風(fēng)格和特色。
參考資料來源：百度百科——質(zhì)性研究
3.質(zhì)性研究的方法及怎么樣去做研究
一、質(zhì)性研究方法的定義及特點(diǎn)
“質(zhì)性研究”這個(gè)詞在臺(tái)灣、港、澳地區(qū)用得比較多，在大陸有的稱其為“質(zhì)的研究”、“質(zhì)化研究”；還有的為將其與定性研究、定量研究相比較，稱為“定質(zhì)研究”。
1.質(zhì)性研究的定義
所謂質(zhì)性研究，就是“以研究者本人為研究工具、在自然情境下采用多種資料收集方法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究、使用歸納法分析資料和形成理論、通過與研究對(duì)象互動(dòng)對(duì)其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動(dòng)”。
2.質(zhì)性研究的特點(diǎn)：
1） 自然主義的探究傳統(tǒng)
質(zhì)性研究是在自然情境下，研究者與被研究者直接接觸，通過面對(duì)面的交往，實(shí)地考察被研究者的日常生活狀態(tài)和過程，了解被研究者所處的環(huán)境以及環(huán)境對(duì)他們產(chǎn)生的影響。自然探究的傳統(tǒng)要求研究者注重社會(huì)現(xiàn)象的整體性和關(guān)系性。在對(duì)一個(gè)事件進(jìn)行考察時(shí)，不僅要了解事件本身，而且要了解事件發(fā)生和變化時(shí)的社會(huì)文化背景以及對(duì)該實(shí)踐與其他事件之間的聯(lián)系。
2） 對(duì)意義的“解釋性理解”
質(zhì)性研究的主要目的是對(duì)被研究者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和意義建構(gòu)作“解釋性理解”，從他們的角度理解他們的行為及其意義解釋。由于理解是雙方互動(dòng)的結(jié)果，研究者需要對(duì)自己的“前設(shè)”和“偏見”進(jìn)行反省，了解自己與對(duì)方達(dá)到理解的機(jī)制和過程。
3） 研究是一個(gè)演化的過程
隨著實(shí)際情況的變化，研究者要不斷調(diào)整自己的研究設(shè)計(jì)，收集和分析資料的方法，建構(gòu)理論的方式。因此對(duì)研究的過程必須加以細(xì)致的反省和報(bào)道。
4） 使用歸納法，自下而上分析資料
質(zhì)性研究中的資料分析主要采納歸納的方法，自下而上在資料的基礎(chǔ)上建立分析類別和理論假設(shè)，然后通過相關(guān)檢驗(yàn)得到充實(shí)和系統(tǒng)化。因此，“質(zhì)性研究”的結(jié)果只適用于特定的情境和條件，不能推廣到樣本之外。
5） 重視研究關(guān)系
由于注重解釋性理解，質(zhì)性研究對(duì)研究者與被研究者之間的關(guān)系非常重視，特別是倫理道德問題。研究者必須事先征求被研究者的同意，對(duì)他們所提供的信息嚴(yán)格保密，與他們保持良好的關(guān)系，并合理回報(bào)他們所給予的幫助。
“質(zhì)性研究”就是一種“情境中”的研究。質(zhì)性研究的特點(diǎn)決定了這是一種非常適合教育領(lǐng)域的研究。
如何選擇研究的方法
從實(shí)際操作的層面看，研究方法主要由如下幾個(gè)方面組成：進(jìn)入現(xiàn)場的方式、收集資料的方法、整理和分析資料的方法、建構(gòu)理論的方式、研究結(jié)果的成文方式。
4.質(zhì)性研究方法的作品目錄
緒論 第一部分 質(zhì)性研究的背景 第1章 質(zhì)性研究相關(guān)理論：傳統(tǒng)與創(chuàng)新 質(zhì)性研究的首要問題 實(shí)證主義 民族志 現(xiàn)象學(xué) 符號(hào)互動(dòng)論 女性主義 后現(xiàn)代主義 詮釋學(xué) 結(jié)論 第2章 嚴(yán)謹(jǐn)、倫理與抽樣 理論方法的嚴(yán)謹(jǐn)性 確保嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募记?質(zhì)性研究的抽樣策略 理論抽樣 結(jié)論 第二部分 質(zhì)性研究方法的類型 第3章 深度訪談 什么是深度訪談 訪談的藝術(shù)性 訪談技巧 措辭“問題” 構(gòu)建主題目錄 探查 訪談的管理 訪談錄音 轉(zhuǎn)錄訪談 深度訪談在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例 結(jié)論 第4章 焦點(diǎn)團(tuán)體 什么是焦點(diǎn)團(tuán)體訪談 焦點(diǎn)團(tuán)體的歷史 為什么使用焦點(diǎn)團(tuán)體 焦點(diǎn)團(tuán)體作為方法 焦點(diǎn)團(tuán)體的相互作用 參與者 多少個(gè)訪談小組，多少個(gè)參與者才足夠 怎樣招募參與者 獎(jiǎng)勵(lì)措施 協(xié)調(diào)員 記錄員 記錄小組討論內(nèi)容 焦點(diǎn)團(tuán)體訪談在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例 成功的焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的決定因素是什么 結(jié)論 第5章 非干預(yù)性研究方法 什么是非干預(yù)性研究法 為什么要運(yùn)用非干預(yù)性研究法 非干預(yù)性研究法的歷史 非干預(yù)性研究法作為一種方法 非干預(yù)性研究法在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例 什么決定非干預(yù)性研究的好質(zhì)量 結(jié)論 第6章 敘事分析與人生歷程 為何使用敘事分析 敘事是什么 敘事導(dǎo)向訪談 敘事分析的類型 政治、倫理和敘事分析 生活史與敘事分析 敘事分析在健康與社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例 結(jié)論 第7章 回憶工作 回憶工作是什么 為什么應(yīng)用回憶工作 回憶工作的歷史 回憶工作作為一種方法 回憶工作：過程 回憶工作在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例 回憶工作資料能被歸納嗎 回憶工作成功的決定因素 結(jié)論 第8章 民族志 什么是民族志 民族志能做什么 民族志的歷史 民族志學(xué)者 作為方法的民族志 民族志在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例 結(jié)論 第9章 參與行動(dòng)研究 什么是參與行動(dòng)研究 為什么采用參與行動(dòng)研究 參與行動(dòng)研究及行動(dòng)研究 參與行動(dòng)研究的歷史 理論視角 作為一種方法的參與行動(dòng)研究 參與行動(dòng)研究在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例 什么決定參與行動(dòng)的質(zhì)量 結(jié)論 第三部分 質(zhì)性研究的應(yīng)用 第10章 對(duì)易受傷害人群的研究 易受傷害人群和敏感性問題研究 資料收集的恰當(dāng)方法 程序的敏感性 結(jié)論 第11章 在線：在網(wǎng)絡(luò)空間做質(zhì)性研究 在線 在線研究提供什么：在線研究的利和弊 訪問在線參與者的方法：一些實(shí)踐的考慮 網(wǎng)絡(luò)空間研究中的倫理問題 在網(wǎng)絡(luò)空間的研究：方法和例子 蘭吉論 第12章 理解質(zhì)性資料：分析過程 研究設(shè)計(jì)與資料分析 第一步：識(shí)別分析的單元 內(nèi)容分析 話語分析 后結(jié)構(gòu)主義與符號(hào)學(xué) 扎根理論或主題分析 計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)性資料分析 倫理、政治和質(zhì)性資料分析 第13章 質(zhì)性研究計(jì)劃書的撰寫 什么是研究計(jì)劃書 研究計(jì)劃書的結(jié)構(gòu) 撰寫過程 一份成功研究計(jì)劃的決定因素 結(jié)論 第14章 質(zhì)性研究論文的寫作 質(zhì)性研究論文寫作的特點(diǎn) 讀者是誰 質(zhì)性研究論文的組織結(jié)構(gòu) 好作品：尋找什么 發(fā)表 質(zhì)性研究類論文的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)論 第15章 結(jié)論——新方向 結(jié)束語 術(shù)語表 參考文獻(xiàn)。
5.質(zhì)性研究方法的內(nèi)容簡介
質(zhì)性研究方法是一種非常復(fù)雜，涉及多個(gè)研究范式、多種研究方法的研究方法總稱，如果把質(zhì)性研究方法的全貌作呈現(xiàn)，則顯得十分繁雜，不容易理出思緒，本書努力將復(fù)雜的問題簡潔化，以便讀者能有一個(gè)清晰的脈絡(luò)。本書是心理咨詢與心理健康教育叢書之一，主要針對(duì)社會(huì)工作和心理咨詢?nèi)藛T而編寫，針對(duì)社會(huì)工作與心理咨詢過程中的具體問題而展開，通過本書的學(xué)習(xí)能夠了解質(zhì)性研究方法的具體研究過程和程序，以便能夠在實(shí)際中具體應(yīng)用。
本書主要針對(duì)社會(huì)工作和心理咨詢?nèi)藛T而寫，共分八章，對(duì)心理咨詢研究的質(zhì)性研究方法作了系統(tǒng)并深入淺出的闡述。包括：質(zhì)性研究方法簡述、理論基礎(chǔ)、研究設(shè)計(jì)、資料收集的方法、質(zhì)性研究報(bào)告的撰寫、質(zhì)性研究的檢測、嚴(yán)謹(jǐn)性與關(guān)聯(lián)性、量化研究與質(zhì)性研究方法的爭議及未來出路等。是從事心理咨詢研究的工作人員身邊必備的指導(dǎo)性書籍。
6.質(zhì)性研究方法的作品目錄
緒論第一部分 質(zhì)性研究的背景第1章 質(zhì)性研究相關(guān)理論：傳統(tǒng)與創(chuàng)新質(zhì)性研究的首要問題實(shí)證主義民族志現(xiàn)象學(xué)符號(hào)互動(dòng)論女性主義后現(xiàn)代主義詮釋學(xué)結(jié)論第2章 嚴(yán)謹(jǐn)、倫理與抽樣理論方法的嚴(yán)謹(jǐn)性確保嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募记少|(zhì)性研究的抽樣策略理論抽樣結(jié)論第二部分 質(zhì)性研究方法的類型第3章 深度訪談什么是深度訪談訪談的藝術(shù)性訪談技巧措辭“問題”構(gòu)建主題目錄探查訪談的管理訪談錄音轉(zhuǎn)錄訪談深度訪談在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例結(jié)論第4章 焦點(diǎn)團(tuán)體什么是焦點(diǎn)團(tuán)體訪談焦點(diǎn)團(tuán)體的歷史為什么使用焦點(diǎn)團(tuán)體焦點(diǎn)團(tuán)體作為方法焦點(diǎn)團(tuán)體的相互作用參與者多少個(gè)訪談小組，多少個(gè)參與者才足夠怎樣招募參與者獎(jiǎng)勵(lì)措施協(xié)調(diào)員記錄員記錄小組討論內(nèi)容焦點(diǎn)團(tuán)體訪談在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例成功的焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的決定因素是什么結(jié)論第5章 非干預(yù)性研究方法什么是非干預(yù)性研究法為什么要運(yùn)用非干預(yù)性研究法非干預(yù)性研究法的歷史非干預(yù)性研究法作為一種方法非干預(yù)性研究法在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例什么決定非干預(yù)性研究的好質(zhì)量結(jié)論第6章 敘事分析與人生歷程為何使用敘事分析敘事是什么敘事導(dǎo)向訪談敘事分析的類型政治、倫理和敘事分析生活史與敘事分析敘事分析在健康與社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例結(jié)論第7章 回憶工作回憶工作是什么為什么應(yīng)用回憶工作回憶工作的歷史回憶工作作為一種方法回憶工作：過程回憶工作在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例回憶工作資料能被歸納嗎回憶工作成功的決定因素結(jié)論第8章 民族志什么是民族志民族志能做什么民族志的歷史民族志學(xué)者作為方法的民族志民族志在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例結(jié)論第9章 參與行動(dòng)研究什么是參與行動(dòng)研究為什么采用參與行動(dòng)研究參與行動(dòng)研究及行動(dòng)研究參與行動(dòng)研究的歷史理論視角作為一種方法的參與行動(dòng)研究參與行動(dòng)研究在健康和社會(huì)研究中的應(yīng)用舉例什么決定參與行動(dòng)的質(zhì)量結(jié)論第三部分 質(zhì)性研究的應(yīng)用第10章 對(duì)易受傷害人群的研究易受傷害人群和敏感性問題研究資料收集的恰當(dāng)方法程序的敏感性結(jié)論第11章 在線：在網(wǎng)絡(luò)空間做質(zhì)性研究在線在線研究提供什么：在線研究的利和弊訪問在線參與者的方法：一些實(shí)踐的考慮網(wǎng)絡(luò)空間研究中的倫理問題在網(wǎng)絡(luò)空間的研究：方法和例子蘭吉論第12章 理解質(zhì)性資料：分析過程研究設(shè)計(jì)與資料分析第一步：識(shí)別分析的單元內(nèi)容分析話語分析后結(jié)構(gòu)主義與符號(hào)學(xué)扎根理論或主題分析計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)性資料分析倫理、政治和質(zhì)性資料分析第13章 質(zhì)性研究計(jì)劃書的撰寫什么是研究計(jì)劃書研究計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)撰寫過程一份成功研究計(jì)劃的決定因素結(jié)論第14章 質(zhì)性研究論文的寫作質(zhì)性研究論文寫作的特點(diǎn)讀者是誰質(zhì)性研究論文的組織結(jié)構(gòu)好作品：尋找什么發(fā)表質(zhì)性研究類論文的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)結(jié)論第15章 結(jié)論——新方向結(jié)束語術(shù)語表參考文獻(xiàn)。
7.護(hù)理質(zhì)性研究常用的資料收集方法有哪些
次序大體上按照開展一項(xiàng)研究的時(shí)間順序安排，并根據(jù)新手們?cè)谝粋€(gè)完整的質(zhì)性研究過程中面臨的實(shí)際情境一一講授。
第一部分針對(duì)的是剛讀研究生的學(xué)生。第二部分著力于做研究設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)出現(xiàn)的基本問題：如何選擇論題、如何運(yùn)用理論和選擇方法、如何選擇案例、如何撰寫研究計(jì)劃書等。
第三部分集中處理收集和分析數(shù)據(jù)時(shí)可能面臨的問題：如何進(jìn)行初步分析、如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行資料分析，以及如何評(píng)估質(zhì)性研究的優(yōu)劣。第四部分討論了做研究記錄、處理田野中的各種關(guān)系，以及如何獲得研究反饋等問題。
第五部分是關(guān)于質(zhì)性寫作的。
8.如何應(yīng)用質(zhì)性研究寫出研究設(shè)計(jì)方案
以下是七個(gè)實(shí)踐的各種版本IE的集合：
七職員主要從事IE，方向分別為：
1.研究和開發(fā)管理；兩個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)與控制； 3.效率項(xiàng)目； 4.質(zhì)量控制和質(zhì)量保證； 5.實(shí)施規(guī)劃和物流分析； 6工業(yè)衛(wèi)生和安全； 7人力資源管理。
兩個(gè)基本的東西，在IE:
IE技術(shù)包括：方法（程序分析，動(dòng)態(tài)分析），作業(yè)測定，布局研究，生產(chǎn)線平衡，等等，但似乎還不夠7。在現(xiàn)場IE,IE 7的做法包括：程序分析，運(yùn)動(dòng)分析，處理分析，運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)原則，工作計(jì)量，布局的研究，生產(chǎn)線平衡。
三，內(nèi)部
1，工程分析了臺(tái)灣公司的材料。 2，處理工程分析。 3，運(yùn)動(dòng)分析（工作抽樣工作抽樣）4，生產(chǎn)線平衡。 5，運(yùn)動(dòng)分析。 6，經(jīng)濟(jì)原則的作用。 7，改進(jìn)的工廠布局。
四，其他各種權(quán)利要求1,IE七做法：工作分析，方案分析（使用ECRS技能），運(yùn)動(dòng)分析（運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)原則），實(shí)時(shí)分析，利用分析，布局移動(dòng)分析，生產(chǎn)線平衡
2，七大手法：過程分析，運(yùn)動(dòng)分析，運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)，時(shí)間，學(xué)習(xí)，工作抽樣方法，人機(jī)配置方法，簡化工作方法
3，七做法：改善行動(dòng)法（動(dòng)態(tài)改革法），以防止錯(cuò)誤的方法（抗誤差的方法），5 * 5W1H法（55法國），兩手操作方法（手法），人交配方法（HMI法國），處理過程法（流動(dòng)法），工作采樣方法（采樣）的
4,7做法：程序分析，時(shí)間分析，運(yùn)動(dòng)分析，管道分析，利用分析，材料分析，環(huán)境分析。
中國的知識(shí)和方法進(jìn)行了總結(jié)，從不停的出來，在實(shí)際工作中，并不斷使用各種知識(shí)，不斷探索，不斷分析和持續(xù)審查。從客觀，定量化，多功能性和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際可行性的各項(xiàng)原則，為后來者學(xué)習(xí)和使用。我發(fā)現(xiàn)七大手法在國外，不具備IE的說法（也許我沒有找到），那么IE 7的做法必須進(jìn)行，我們的人民，我們需要IE 7的做法呢？當(dāng)然需要，這可能是我們自己的人的第一步走出IE IE國內(nèi)基礎(chǔ)。雖然我們使用的技術(shù)來創(chuàng)建基本國外的做法，但我們總結(jié)了他們對(duì)我們的工作和學(xué)習(xí)，有一個(gè)精確的IE 7的做法，我們更容易掌握和使用?？傊眠@些手法我國更適合企業(yè)的實(shí)際情況，但也是一個(gè)非常有意義的事情。
中國IE 7的做法，但不是決定性的，上述七大手法IE基本上是使用自己的產(chǎn)品，那么你在哪里，這些公司已經(jīng)使用IE的方法，總結(jié)出了IE 7的做法是？ IE 7的做法是沒有定義的，如果你可以給IE七大手法下一個(gè)定義？如何IE 7的做法定義它？我不知道你能考慮以下幾個(gè)方面：
1，范圍（生產(chǎn)，質(zhì)量，品質(zhì)，服務(wù)等）的IE使用
2,IE七大手法的應(yīng)用對(duì)象七大手法（5M1E ）的
3的主要途徑
IE七大手法應(yīng)用于4,IE 7的做法職能作用
5,IE宗旨目標(biāo)七大手法
6原則上，IE 7的做法
9.定性分析方法有哪些啊
定性分析法主要根據(jù)除企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表以外有關(guān)企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)自身內(nèi)在素質(zhì)等方面情況對(duì)企業(yè)信用狀況進(jìn)行總體把握。
亦稱“非數(shù)量分析法”。主要依靠預(yù)測人員的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及主觀的判斷和分析能力，推斷出事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)的分析方法，屬于預(yù)測分析的一種基本方法。
這類方法主要適用于一些沒有或不具備完整的歷史資料和數(shù)據(jù)的事項(xiàng)。在管理會(huì)計(jì)中，采用這類方法首先由熟悉企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和市場的專家，根據(jù)過去所積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷，提出預(yù)測的初步意見，然后再通過召開座談會(huì)或發(fā)出征求意見函等多種形式，對(duì)上述預(yù)測的初步意見進(jìn)行修正、補(bǔ)充，并作為預(yù)測分析的最終數(shù)據(jù)。
由于這類方法所運(yùn)用的資料往往不是完整的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而是難以定量表示的資料，一般要依靠預(yù)測者的主觀判斷來獲取預(yù)測的結(jié)果，因而亦稱“判斷分析法”或“集合意見法”。 常用的定性分析方法 管理人員的判斷 建立在最高管理層提出的意見和建議基礎(chǔ)上，這種方法依賴于這支隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、才能和直覺。
如果管理當(dāng)局正確決策的業(yè)績記錄保持良好，這種方法是很有價(jià)值的。但有時(shí)它也反映出了一種“象牙塔”里的觀點(diǎn)，這些人將他們自己隔離起來，根本不知道在廣大的員工和顧客中間，到底發(fā)生了什么。
一般來說，管理人員在經(jīng)理辦公室里呆的時(shí)間越少，與員工和顧客保持越密切的聯(lián)系和交往，這種方法所造成的危險(xiǎn)就越小。 專家的意見 這種方法建立在企業(yè)外部顧問的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，能為管理當(dāng)局帶來高度專業(yè)化和有價(jià)值的幫助。
對(duì)于那些已經(jīng)采取的、有可能出現(xiàn)問題的行動(dòng)，管理當(dāng)局可以聘請(qǐng)這樣的顧問在公司里進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的咨詢。 銷售人員的估計(jì) 這種信息來源能夠帶來很大的價(jià)值，因?yàn)殇N售人員一般說來是最接近顧客的。
這種方法對(duì)于那些產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)更新快的行業(yè)尤為重要，這種方法的主要缺點(diǎn)是潛在的們見，因?yàn)樗麄兛傉J(rèn)為，自己的估計(jì)將被領(lǐng)導(dǎo)用作提高銷售定額的依據(jù)（例如，如果銷售人員對(duì)某產(chǎn)品未來3個(gè)月年的銷路看好，認(rèn)為有希望每月多銷售20%，但他可能僅對(duì)管理人員說有10%的增長希望，以免上級(jí)為他制定20%的增長定額。針對(duì)這種情況，管理者可將銷售人員的保守估計(jì)略微上提，既留有余地，又起到促進(jìn)作用——譯者注）。
顧客調(diào)查和市場測試 顧客調(diào)查涉及到利用市場調(diào)查技術(shù)，直接從顧客那里收集信息。此時(shí)進(jìn)入我腦海中的例子是百事可樂所做的“味道測試”，他們請(qǐng)消費(fèi)者品嘗百事可樂與可口可樂，然后說出他們的偏好。
但是，如果抽樣不具有代表性或者問卷設(shè)計(jì)有漏洞，所得到的結(jié)果就可能極不準(zhǔn)確（見本書第6章中有關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)的部分）。按照推測，10年前可口可樂公司之所以停止銷售其“老式可樂”部分原因是由于一個(gè)調(diào)查問卷的措詞不當(dāng)造成的。
這個(gè)問卷沒有明確地詢問消費(fèi)者，如果老式可樂從市場中被取消，他們會(huì)有什么感覺。市場測試是指在一個(gè)小范圍內(nèi)，展示和促銷一個(gè)品牌。
一般說來，新品牌總是在具有“領(lǐng)頭羊”地位的市場上進(jìn)行測試（即一般是指某些可代表廣大消費(fèi)者的主要城市或城鎮(zhèn)）。顯然，如果該品牌在這些市場中銷路很好，它們就可以在全國范圍內(nèi)投放市場或公開亮相。
但是，如果產(chǎn)品的缺陷很快被現(xiàn)，該品牌就需要加以改進(jìn)，甚至有時(shí)也許不得不放棄。存在于市場測試本身的風(fēng)險(xiǎn)是：新產(chǎn)品可能被競爭者跟蹤竊取信息。
記住，這些公司“間諜”可能從你的努力中獲取寶貴的信息。 小組討論 這是由委員會(huì)或小組做出決定。
小組的所有成員，都必須就單一的決定達(dá)成共識(shí)（即提出一個(gè)人人都可接納的方案）。當(dāng)這種方法發(fā)揮作用時(shí)，它常常顯示出團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力。
但是，要防止一個(gè)“恃強(qiáng)凌弱的霸道之人”，可能對(duì)小組的其他成員施加過分的影響，強(qiáng)迫人們同意他的意見。電影《十二個(gè)生氣的人》中，十分形象地描繪了這一點(diǎn)。
這是一個(gè)關(guān)于陪審團(tuán)就一個(gè)被指控犯有殺人罪的年輕人，判斷其有罪還是無罪的故事。起初，一個(gè)陪審團(tuán)成員，成功他說服除了一位以外其他所有的陪審團(tuán)成員，讓他們都同意他認(rèn)為有罪的表決。
而唯一的那位“堅(jiān)持己見”的陪審員站出來，面對(duì)那個(gè)“霸道之人”，據(jù)理力爭，最后，整個(gè)陪審團(tuán)表決元罪釋放了被告。 集合意見法 將每個(gè)人的估計(jì)值相加，然后得出一個(gè)平均值。
這種方法的關(guān)鍵是：每個(gè)人的估計(jì)值都有相同的權(quán)重。因此，這種方法被看作是“民主”的方法（如果每個(gè)人的意見按其重要性給予不同的權(quán)重，就可能得到更準(zhǔn)確的估計(jì)值，這也是集合意見法的一種——譯者注）。
德爾菲法 這是集合意見法的一種變異形式。每個(gè)參與者遞交他們的個(gè)人估計(jì)值，然后審查其他參與者的估計(jì)值。
這樣，他們就會(huì)熙顧到不同意見而重新考慮和修改他們的原始數(shù)值。（參加者應(yīng)該背對(duì)背，不能相互碰面。
一般的，他們把預(yù)測值郵寄或送到組織者手中，由組織者匯總各人的看法后再返還給他們。他們可以在不受別人干涉的情況下，客觀地分析手中的數(shù)據(jù)。
這樣反復(fù)幾次，答案就會(huì)趨于一致——譯者注），從這種意義上來講，它可以被看作是小組討論和集合意見法的混合體，綜合了上面兩種方法的長處。 質(zhì)—量分析法 正如你所看到的，許多的決策問題是。
