關(guān)于電商的調研報告
關(guān)于電商的調研報告
調查報告是整個(gè)調查工作，包括計劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過(guò)程的總結，是調查研究人員勞動(dòng)與智慧的結晶，也是客戶(hù)需要的最重要的書(shū)面結果之一。下面是小編的為大家提供的關(guān)于電商的調研報告，希望對大家有所幫助！
20xx年5月至9月，根據區政協(xié)《關(guān)于開(kāi)展“我進(jìn)基層聽(tīng)民聲、我為發(fā)展獻良策”主題調研活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求，民建青山湖區總支成立調研組就我區電子商務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。
調研組先后召開(kāi)相關(guān)企業(yè)座談會(huì )4次，問(wèn)卷調查企業(yè)18家，對青山湖區好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗中心等電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)和座談
研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展狀況及電子商務(wù)發(fā)展趨勢，并針對我區電子商務(wù)發(fā)展現狀及存在問(wèn)題提出了建設性的意見(jiàn)和建議。現將調研的情況報告如下：
一、電子商務(wù)的社會(huì )價(jià)值及發(fā)展趨勢
根據商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導意見(jiàn)》，到20xx年，我國規模以上企業(yè)應用電子商務(wù)比率達80%以上;應用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿易額占我國當年進(jìn)出口貿易總額的10%以上
網(wǎng)絡(luò )零售額相當于社會(huì )消費品零售總額的9%以上。“十二五”提出要積極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰略重點(diǎn)。從當前我國經(jīng)濟增長(cháng)方式來(lái)看，不管是工業(yè)、農業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應現在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì )價(jià)值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點(diǎn)：
1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續增強，應用領(lǐng)域不斷拓展
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會(huì )生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì )電子商務(wù)的應用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續增強。同時(shí)，隨著(zhù)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門(mén)中將得到進(jìn)一步的推廣和應用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)應用領(lǐng)域不斷拓展。
2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢
在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據綜合類(lèi)B2B領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調發(fā)展。
3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)
隨著(zhù)企業(yè)供應鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節到中端支撐環(huán)節再到高端應用環(huán)節的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結點(diǎn)飽滿(mǎn)，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)。
4、本地生活服務(wù)大行其道
近年來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢(xún)數據顯示，20xx年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)或預定本地生活服務(wù)的用戶(hù)達到1.85億，市場(chǎng)規模突破1200億元。20xx年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團優(yōu)勢，大眾點(diǎn)評、騰訊微信等也爭相出手。可以預見(jiàn)在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間，這個(gè)戰場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。
5、電商城鎮化突圍
隨著(zhù)一二線(xiàn)城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮化將成為20xx年的重點(diǎn)，三四線(xiàn)城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區域配送落地;京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農業(yè)等舉措，都是看中了城鎮消費能力釋放后的巨大能量。誰(shuí)先搶占了三四線(xiàn)城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競爭中占據更大的優(yōu)勢。
6、物流平臺逐步崛起
從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著(zhù)提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì )加入物流體系建設的行列中，物流平臺也會(huì )逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。
二、青山湖區電子商務(wù)發(fā)展現狀及存在的主要問(wèn)題
青山湖區加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現出口加工型企業(yè)的轉型升級。積極鼓勵、推動(dòng)我區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強，實(shí)現“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區發(fā)展新的動(dòng)力源。我區電子商務(wù)發(fā)展現狀如下：
1、為大平臺拓展大空間
目前，青山湖區正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區內獨特的區位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區產(chǎn)業(yè)轉型、發(fā)展升級的重要突破口，通過(guò)“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶(hù)，幫助全區7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)途徑，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現轉型升級，促進(jìn)企業(yè)做大做強。
2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉型升級
青山湖區舉辦電子商務(wù)講座，聘請專(zhuān)家對300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識培訓，幫助轄區企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運用電商服務(wù)平臺，降低經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)始投產(chǎn)，標志著(zhù)全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據統計，全區現有各類(lèi)電商企業(yè)100余家，年銷(xiāo)售額達30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫藥、食品等多個(gè)行業(yè)。
但是，與浙江義烏等電商發(fā)達地區相比，我區的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、電子商務(wù)企業(yè)數量相對較少
浙江義烏有2000多家的電子商務(wù)平臺，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶(hù)、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執照，5000多名商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的正式會(huì )員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機。在義烏的國際商貿城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò )商鋪。與發(fā)達地區相比，我區差距還很大。目前，我區專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過(guò)我區企業(yè)總量的千分之一。
2、電子商務(wù)手段運用少
在這次調研走訪(fǎng)中發(fā)現，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷(xiāo)售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒(méi)有涉及，只有少數連鎖企業(yè)有開(kāi)通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統模式，效率與效益都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過(guò)時(shí)，形同虛設。
3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
我區電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。
4、電子商務(wù)人才缺乏
電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，調研組通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現，缺乏的人才主要有三類(lèi)：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專(zhuān)業(yè)的懂電商的人才來(lái)開(kāi)拓運營(yíng)、推廣技術(shù)等;一種是外貿電子商務(wù)人才，既懂外貿又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類(lèi)似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對整個(gè)電商運營(yíng)、管理等都在行的復合型人才。
三、國內促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗
1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎環(huán)境建設
加快電子商務(wù)綜合平臺建設，助推現代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規，全方位指導促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì )公告的形式出臺了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項目，扶持與規范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀(guān)性、地方性的法律規范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價(jià)體系的應用基礎完善度方面排名第一。
2、搭建公用信息平臺，構建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺
近幾年，北京圍繞著(zhù)覆蓋全市的統一平臺——首都公用信息平臺開(kāi)展電子商務(wù)建設。它由政府引導、聯(lián)合共建，最大限度利用現有網(wǎng)絡(luò )資源。并在這個(gè)平臺基礎上，構成提供廣泛信息服務(wù)的應用平臺、構建電子商務(wù)，建設首都電子商城、安全認證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著(zhù)不斷轉型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線(xiàn)”兩端。
3、以發(fā)展現代服務(wù)業(yè)為契機，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應用示范企業(yè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區服務(wù)業(yè)的融合，對利用電子商務(wù)推進(jìn)現代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著(zhù)的企業(yè)予以?xún)?yōu)先享受發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。
4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團公司與中國的網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng )辦中國農貿交易網(wǎng)，從銷(xiāo)售東北大米開(kāi)始做起，逐步覆蓋全市農村和主要農產(chǎn)品，成為全國農貿電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專(zhuān)項發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。
四、對我區企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導，行業(yè)管理，市場(chǎng)運作。根據我區的實(shí)際情況，我們認為，做好以下工作是當務(wù)之急：
1、完善政策法規環(huán)境，規范電子商務(wù)發(fā)展
一是加強政策引導。確立切合我區實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵我區工商企業(yè)應用電子商務(wù)，創(chuàng )辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
二是加強統籌規劃和協(xié)調配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區建立健全相互協(xié)調、緊密配合的組織保障體系和工作機制。
三是完善電子商務(wù)投融資機制。結合我區實(shí)際，建立健全適應電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強政府投入對企業(yè)和社會(huì )投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。
四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著(zhù)積極穩妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務(wù)稅費管理;加大對電子商務(wù)基礎性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)的支持力度;鼓勵我區有條件的企業(yè)參與國際市場(chǎng)競爭。政府采購要積極應用電子商務(wù)。
2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導相結合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應用相結合
一是要對全區企業(yè)應用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強的企業(yè)，通過(guò)政策鼓勵、政府扶持，開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過(guò)電子商務(wù)的運用，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營(yíng)，降低成本，取得更大規模的效益，從而摸索經(jīng)驗，逐步推廣應用。
二是加強政策法規、信用服務(wù)、安全認證、標準規范、在線(xiàn)支付、現代物流等支撐體系建設，營(yíng)造我區電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個(gè)領(lǐng)域的應用，以環(huán)境建設促進(jìn)應用發(fā)展，以應用帶動(dòng)環(huán)境建設。
三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強基礎設施建設，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)應用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調發(fā)展。
3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來(lái)，青山湖區的現代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內先進(jìn)城市相比，青山湖區現代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎設施、體制機制創(chuàng )新等方面還存在較大差距。我區應充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì )信用體系建設，要及時(shí)發(fā)現、總結、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內外專(zhuān)家為青山湖區發(fā)展現代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn)診、獻計獻策，使我區進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng )新發(fā)展思路。
二是樹(shù)立我區電子商務(wù)企業(yè)的標桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，培訓本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應用知識，為我區電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng )新之路，助推現代流通業(yè)發(fā)展。充分聽(tīng)取企業(yè)對轉型升級的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結。
4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強交流合作，參與國際競爭
一是繼續推進(jìn)企業(yè)信息化建設，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應用，提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。
二是加快建設電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、物流、培訓、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢互補、資源共享、抱團發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )品牌的孵化器。
三是加強交流與合作。鼓勵我區電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內電子商務(wù)重要規則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，加強技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區電子商務(wù)的整體水平。
5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國內外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應用技術(shù)，鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，加快具有自主知識產(chǎn)權的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺軟件、應用軟件、終端設備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)能力和裝備能力。
二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設。充分利用現有資源，發(fā)揮中介機構的作用，加強網(wǎng)絡(luò )化、系統化、社會(huì )化的服務(wù)體系建設，開(kāi)展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉化、咨詢(xún)服務(wù)、工程監理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統計和評價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
三是加快信用、認證、標準、支付和現代物流建設，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現有物流資源，完善物流基礎設施建設;廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經(jīng)濟效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現代物流的整合優(yōu)勢，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應用。
6、加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養和引進(jìn)
一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結合，對企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區財政拿出專(zhuān)項資金補貼企業(yè)，并給予入戶(hù)、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住。
二是實(shí)行訂單培養。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺，共同研究分析電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養機制。
三是加強實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵和支持科研院所、大專(zhuān)院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域實(shí)驗室或研究機構，引導企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。
關(guān)于電商的調研報告
電子商務(wù)其實(shí)就是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化，接下來(lái)是小編為大家精心收集的關(guān)于電商的調研報告，供大家參考借鑒。
電商的調研報告范文(一)
調查、探索、發(fā)現并把握電子商務(wù)的內在的客觀(guān)規律，從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內在規律是協(xié)會(huì )一切工作的前提。
按照發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦會(huì )思路和指導方針，今年六月下旬，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )分別委托零點(diǎn)調查研究集團、中國社會(huì )調查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國內專(zhuān)業(yè)權威調查機構開(kāi)展了“中國電子商務(wù)誠信狀況調查”、“中國電子商務(wù)成長(cháng)與應用性調查”、“中國電子商務(wù)社會(huì )作用與影響調查”三項大型調查。
這三項調查分別從公眾角度、社會(huì )角度，企業(yè)專(zhuān)業(yè)角度本著(zhù)科學(xué)嚴謹的態(tài)度，按照嚴格的專(zhuān)業(yè)程序，在大量樣本和深訪(fǎng)、調研的基礎上，對所調查領(lǐng)域進(jìn)行了細致、全面的調查研究，通過(guò)豐富、翔實(shí)的數據分析和綜合研究，匯總成了這份調查總結報告。
在普遍關(guān)注的中國電子商務(wù)誠信調查報告中，我們發(fā)現：
1、網(wǎng)上誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔憂(yōu)的問(wèn)題，但自我可控措施少。
本次研究發(fā)現，有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對電子商務(wù)的不信任比例高達36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對“您對電子商務(wù)最擔心的問(wèn)題是什么”的回答統計中，企業(yè)中回答“誠信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠信”的比例為26.34%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔憂(yōu)的問(wèn)題。
另外據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)2006年發(fā)布的《第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》報告顯示，中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數已達3000萬(wàn)人，26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購物體驗。在沒(méi)有購物體驗的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示，網(wǎng)絡(luò )誠信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。
盡管網(wǎng)絡(luò )誠信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是面對誠信危機，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒(méi)有積極的去尋找解決問(wèn)題的有效辦法，這在一定程度上會(huì )限制用戶(hù)網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評價(jià)成為公眾和企業(yè)誠信評估的重要依據。
2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對賣(mài)方的信用評價(jià)服務(wù)，既由完成交易后的買(mǎi)方在自愿的基礎上對賣(mài)方進(jìn)行信用評估，評估結果將成為賣(mài)方的信用記錄供后來(lái)者參考。研究表明，買(mǎi)方的信用評估對賣(mài)方至關(guān)重要，直接影響賣(mài)方的貿易數量。
由于誠信問(wèn)題成為公眾或企業(yè)最為擔心的問(wèn)題，而信用評價(jià)就是對賣(mài)方誠信的評估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣(mài)方的信用評價(jià)。調查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì )查看賣(mài)方的信用評價(jià)，顯示信用評價(jià)的重要性。
信用評估對規范電子商務(wù)誠信有著(zhù)重要的作用，如果買(mǎi)方在交易完成后能及時(shí)對賣(mài)方行為進(jìn)行評估，并形成習慣，將在很大程度上防范賣(mài)方不誠信行為的發(fā)生。但是本次調查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識到信用評價(jià)的重要作用，但在具體的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現差強人意。公眾中只有23.5%的買(mǎi)方“總是及時(shí)評估”賣(mài)方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買(mǎi)方企業(yè)在交易完成后對賣(mài)方企業(yè)“不評估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續下去，將很難建立起積極的誠信評價(jià)機制。
此外，本次研究還發(fā)現，公眾和企業(yè)對第三方認證機構缺乏認識，使得誠信機構的作用無(wú)法得到發(fā)揮。第三方誠信機構本身的權威性和真實(shí)性也受到用戶(hù)的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化了第三方誠信機構的作用，因此未來(lái)要加強信用評估，還必須規范第三方誠信服務(wù)市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎上擴大對第三方誠信機構的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。
3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，領(lǐng)導品牌誠信度高
中國電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調查顯示，無(wú)論是針對公眾個(gè)人領(lǐng)域的C2C、B2C電子商務(wù)，還是針對企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，都已經(jīng)形成了優(yōu)勢明顯的領(lǐng)導品牌網(wǎng)站。
在中國電子商務(wù)應用與成長(cháng)性調查中，我們看到：
1、中國企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區差距較大;
2、國有企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);
3、基礎設施建設同管理與人力技能兩個(gè)方面表現較好，但是西部地區在管理與人力技能上與其他地區差距最大，急需提高;
4、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應用能力很差，大部分企業(yè)無(wú)論是對電子商務(wù)的認識(理念)，還是實(shí)際的開(kāi)展情況(內容)都不盡如人意;
可以肯定，我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展會(huì )越來(lái)越快，規模也將不斷擴大，整體水平會(huì )得到很快提高
協(xié)會(huì )的建議是：積極推動(dòng)傳統企業(yè)運營(yíng)的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺，提供示范案例;繼續培養我國的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才;完善現有的法律法規;積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。
對企業(yè)而言我們建議：積極應用電子商務(wù)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng )新;發(fā)展全國性的物流配送系統;企業(yè)需要加大IT投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)整體水平。
中國電子商務(wù)社會(huì )作用與影響調查報告顯示：
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì )改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟運行與結構，其產(chǎn)生的社會(huì )價(jià)值也是空前巨大的。它具體體現在：
1、中國電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷，由此可見(jiàn)電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣工具及貿易工具，是一種不可逆的趨勢，有著(zhù)龐大的市場(chǎng)潛量。
2、電子商務(wù)對中國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作用顯而易見(jiàn)。近60%的公眾認為電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結構、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產(chǎn)周期、交易機會(huì )及對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結構、行業(yè)結構有比較大的影響。
3、電子商務(wù)對我國社會(huì )發(fā)展的作用也很明顯。超過(guò)50%的公眾認為電子商務(wù)對社會(huì )其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò )財務(wù)、政府職能、國家政策、國民經(jīng)濟、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
4、總體來(lái)看，我國電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規及相應的認證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認為上網(wǎng)購物比較安全。
5、調查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人，說(shuō)明我國電子商務(wù)的普及教育培訓仍需加強。電子商務(wù)行業(yè)的標準規范尚未統一和發(fā)展成熟，其嚴重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應用效率，統一標準、規范操作是我國電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問(wèn)題。
此次同時(shí)啟動(dòng)三項全面大型專(zhuān)業(yè)調查活動(dòng)，在目前行業(yè)協(xié)會(huì )中，尚屬首次。它充分體現了中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )的辦會(huì )原則，也會(huì )使協(xié)會(huì )能夠按照電子商務(wù)的客觀(guān)規律扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，引領(lǐng)中國電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國的電子商務(wù)。
本著(zhù)積極推進(jìn)、正面引導的原則，協(xié)會(huì )將根據此次調查活動(dòng)的結果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì )將通過(guò)這促活動(dòng)，樹(shù)立典型和模范，并以他們的'積極帶頭作用為中國的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。
協(xié)會(huì )將擇機在全國各地通過(guò)各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來(lái)，讓更多的公眾了解、支持、參與。
我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)企業(yè)和政府的共同努力，中國電子商務(wù)將不斷走向規范和繁榮。
三項調查結果已經(jīng)(將)形成中國電子商務(wù)狀況調查報告(藍皮書(shū))，作為首個(gè)全面反映中國電子商務(wù)狀況的文獻公諸于眾。
三項調查的意義豐富而深廣，將對我國的電子商務(wù)的推廣和應用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。
調查活動(dòng)也將形成中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )的一項工作機制延續下去，密切地跟蹤中國電子商務(wù)的基本走勢和方向。成為中國電子商務(wù)的晴雨表。
第十屆中國國際電子商務(wù)大會(huì )將于明年五月舉行，組委會(huì )作為協(xié)會(huì )的常設機構將繼續履行其職責，把第十屆大會(huì )辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國國際電子商務(wù)大會(huì )辦成國際化的品牌盛會(huì )。
第十屆大會(huì )的主題將是：全民參與，廣泛應用，支持奧運、面向國際。辦會(huì )方式也將更加體現電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢。讓世界更加了解中國電子商務(wù)，讓國民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會(huì )將是一個(gè)更加開(kāi)放性、實(shí)用性的國際化大會(huì )，為企業(yè)提供最大的舞臺。
電商的調研報告范文(二)
產(chǎn)業(yè)現狀
電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個(gè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國人的消費模式。越來(lái)越多的消費者將會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物。“十一五”末，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向專(zhuān)業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì )信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng )造了有利的條件。
市場(chǎng)容量
20**年中國網(wǎng)購交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20**年中國網(wǎng)購用戶(hù)為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過(guò)13億的總人口相比，網(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20**年，技術(shù)應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著(zhù)新變化。中國電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應用迅速普及，網(wǎng)絡(luò )消費持續增長(cháng)，電子商務(wù)對傳統服務(wù)業(yè)和傳統流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強。20**年，中國電子商務(wù)交易總額達到8.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.7%，增速約為當年國內生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
截至20**年底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(cháng)的趨勢。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶(hù)數量和用手機上網(wǎng)用戶(hù)數量攀升;二是廉價(jià)智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對傳統電子商務(wù)的有效補充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng )新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(cháng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
社會(huì )實(shí)踐報告垂直電商之路
20**年，中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國垂直電商或將結束高速發(fā)展期，在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩期。市場(chǎng)經(jīng)濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20**年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數大大小小的各類(lèi)賣(mài)家，無(wú)數電商企業(yè)在這時(shí)候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20**年，中國經(jīng)濟開(kāi)始呈現下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場(chǎng)應對能力，但企業(yè)的整體戰略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過(guò)度敏感，卻缺乏解決問(wèn)題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
機遇與前景
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢來(lái)看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。20**年，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著(zhù)手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程當中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應該牢牢把握這個(gè)契機，實(shí)現產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺服務(wù)上獲得的成績(jì)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20**年，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達到35億美元。
優(yōu)劣勢比較及問(wèn)題分析
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè )福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時(shí)費力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長(cháng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。
電商的調研報告范文(三)
電子商務(wù)其實(shí)就是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿易活動(dòng)。
電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。
電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。
電子商務(wù)按照參與主體和客戶(hù)的不同，可分為多種形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷(xiāo)售方控制型、購買(mǎi)方控制型和中立第三方控制型。
全球電子商務(wù)發(fā)展概況
縱觀(guān)全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區發(fā)展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達地區。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續發(fā)展地區。
我國電子商務(wù)發(fā)展概況
1、我國電子商務(wù)的現狀
2、我國電子商務(wù)發(fā)展呈現典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區，北部和中部屬于快速發(fā)展地區，西部則相對落后。
3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策
4、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢
(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續增強。
(2)電子商務(wù)應用將達到新的廣度和深度。
(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢
(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)
(5)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應用領(lǐng)域
5、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
(1)區域發(fā)展不平衡。
(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。
(3)信用體系建設不完善。
(4)虛擬市場(chǎng)監管不力。
(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應的解決方。
(6)物流配套體系仍需完善。
(7)電子商務(wù)人才缺乏。
電子商務(wù)與傳統商務(wù)的區別聯(lián)系
電子商務(wù)將傳統商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò )科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應商連接，創(chuàng )造更具競爭力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。
此外，電子商務(wù)與傳統的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。