旅游單選題庫(導游資格證考試)
1.導游資格證考試
導游是依照導游人員管理條例的規定，取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導游按工作區域劃分可分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景區景點(diǎn)導游人員；按語(yǔ)種劃分可分為中文導游（包括普通話(huà)、方言、少數民族語(yǔ)導游）、外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語(yǔ)種導游）；按技術(shù)等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導游。 作為一個(gè)導游，除了要善于調動(dòng)氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛的基本知識，如語(yǔ)言、旅行常識、政策法規、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟、建筑、心理、管理等等，此外，還要有較強的組織、協(xié)調、應變能力，熱愛(ài)自己的這份事業(yè)。性格要外向，活潑開(kāi)朗，愛(ài)與人打交道，愛(ài)為別人服務(wù)。能言善辯，口齒清楚，心理穩定，能控制局面，處理各種突發(fā)事件。 要成為一名合格的導游，必須要擁有導游資格證。導游資格證是國家對從事導游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，雖然說(shuō)要從事導游職業(yè)，還要按照規定獲得導游證，但想要跨入導游人員的大門(mén)，導游資格證是第一步。 1.筆試：導游綜合知識 筆試的考試教材有四本書(shū)：《導游基礎》、《導游業(yè)務(wù)》、《旅游政策與法規》、《地方導游基礎》 筆試只考政策與法規、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的，也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)，也不用太著(zhù)急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān)，也就是說(shuō)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。 政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為考的內容須死記硬背的，法律法規比較枯燥，需要耐心記，仔細背。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類(lèi)。選擇題一般占50分，所以對書(shū)本熟的話(huà)，在選擇題拿下大部分分數，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來(lái)評判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒(méi)有法律法規依據，一切等于零。評卷老師是不會(huì )與你產(chǎn)生共鳴的。 導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，為一份考卷，各占50分，你不必找其它書(shū)來(lái)擴充你的景點(diǎn)知識，前面說(shuō)過(guò)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的，書(shū)本上的知識占了95%。導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題。還有5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心國家大事，只需要多看看報紙，遇到對旅游有關(guān)的大事留個(gè)心。填空題占50分，很可觀(guān)的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應該是沒(méi)問(wèn)題的。 以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來(lái)準備，現在老師出題一般不會(huì )超出考試大綱，不像以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。 2.口試：即現場(chǎng)考試，導游服務(wù)能力 口試的考試教材有三方面的書(shū)籍教程：《本省導游詞》、《導游規范服務(wù)》、《導游員特殊問(wèn)題處理及應變能力》 在筆試過(guò)關(guān)以后，就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，會(huì )分別提2到4個(gè)問(wèn)題，主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識，你主要把導游實(shí)務(wù)的內容答出來(lái)，就沒(méi)什么問(wèn)題了，因為導游實(shí)務(wù)是有書(shū)可查，而景點(diǎn)知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關(guān)的書(shū)，但建議還是把主要景點(diǎn)常識看熟，太偏的答不出也不會(huì )太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的幾率比較高。 回答問(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導游講解過(guò)程中，做到普通話(huà)標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。導游詞一般準備5至7分鐘為宜（具體時(shí)間最好自己確定一下），不要太長(cháng)，因為口試時(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問(wèn)，所以準備導游詞的時(shí)候，一定要自己看著(zhù)表進(jìn)行多次練習，練習時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的，看表練習當然是為了考試時(shí)能把握時(shí)間，如果太長(cháng)或太短，快做修改吧，不要認為這句話(huà)或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對幾百個(gè)考生。 另外，考試時(shí)還應注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門(mén)前一定要輕輕叩門(mén)，表示對老師的尊重，進(jìn)去后應問(wèn)候考官，面對考官時(shí)要謙虛有禮，落落大方。 回答完問(wèn)題后，老師會(huì )分別對你打分，然后當眾宣布你的最后成績(jì)。 下面讓我們來(lái)了解一下要取得導游資格證的條件、報名時(shí)間和步驟等，相信對這一方面信息有興趣的人一定能得到一點(diǎn)幫助。 報名的條件 年滿(mǎn)十八歲，身體健康，具有高中（含職業(yè)中學(xué)）或高中畢業(yè)以上文憑的中國公民。 全國各省導游資格證考試時(shí)間 1.筆試的考試時(shí)間：一般在當年的九月到十二月底這段時(shí)間，報名以后當地旅游局會(huì )有具體的通知。
2.導游證考試的題型
《導游綜合知識》為筆試，內容包括《導游基礎知識》和《旅游法規與導游業(yè)務(wù)》。其中《導游基礎知識》考試內容為江西導游知識、中國導游知識、新贛鄱百景有關(guān)知識，比例為4:4:2；《旅游法規與導游業(yè)務(wù)》考試內容為導游業(yè)務(wù)、旅游法規、導游職業(yè)道德與時(shí)事政治，比例為4:4:1:1。
《導游服務(wù)能力》為現場(chǎng)模擬導游面試，采用室內模擬的形式，主要測試導游的講解能力、導游規范服務(wù)能力和導游活動(dòng)中特殊問(wèn)題的處理及應變能力。
①普通話(huà)全部筆試題型均為單項選擇、多項選擇和判斷三類(lèi)題型共150道題，比例為3:6:1，每門(mén)總分值各為150分；外語(yǔ)類(lèi)筆試題型為單項選擇、閱讀理解和完型填空，共100道題，分值為100分。
②面試為導游講解、導游規范和應變能力提問(wèn)、儀表儀容及禮節禮貌等，總分值為100分。
