接待重要領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng)

1.如何做好接待領(lǐng)導(dǎo)工作

一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對(duì)象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。

第一，觀念修煉。

真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無(wú)為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒(méi)有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒(méi)有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。

第二，心態(tài)完善。

管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。

第三，方法得當(dāng)。

1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。

2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。

3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。

4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)你聽(tīng)，做給他看，他做我看。

5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的能力。

6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。

7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。

8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。

2.接待高層領(lǐng)導(dǎo)要注意些什么?

第一，去接的人的地位要和參觀的人對(duì)等，這樣才顯得有誠(chéng)意。接到人后，可以先到公司，讓人家看看公司的精神面貌和一些基本情況。過(guò)程要簡(jiǎn)單一些。然后安排住處，找個(gè)好點(diǎn)的賓館等。這些都安排好后，給人家一些自由時(shí)間，畢竟別人要簡(jiǎn)單休息或是搭理一下個(gè)人衛(wèi)生。然后，你找個(gè)環(huán)境，菜品不錯(cuò)的酒店，準(zhǔn)備為客人接風(fēng)。酒宴過(guò)后，怎么安排，看當(dāng)時(shí)情況。然后第二天就正式向客人介紹你們公司。當(dāng)然，這期間不能怠慢人家。在臨走前，可以在吃個(gè)送行飯，然后幫人家把機(jī)票訂好，最后，送上飛機(jī)就行了。

大概就是這樣，你只要處理好事情的細(xì)節(jié)就行了！

3.在餐飲中接待大型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意哪些

一、餐前準(zhǔn)備

1、用餐前，服務(wù)員應(yīng)做好餐廳的環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生。

2、備好各類餐具。

3、備好茶壺、茶葉、暖壺。

4、準(zhǔn)備迎接客人。

二、迎候客人

1、客人到達(dá)餐廳，服務(wù)員主動(dòng)微笑熱情迎接客人，引導(dǎo)客人入座。

2、對(duì)因宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣不同的客人給予特別安排。

三、斟茶

客到斟茶。

四、上菜客人到齊后通知上菜，掌握好上菜節(jié)奏。

五、席間服務(wù)

（一）、上第一道毛巾

1、將溫度適宜的毛巾放在毛巾托內(nèi)。

2、根據(jù)“女士?jī)?yōu)先，先賓后主”的原則，按順時(shí)針?lè)较驈目腿说挠覀?cè)依次進(jìn)行。

3、將毛巾放在餐位的右側(cè)，并對(duì)客人說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)用毛巾”。

（二）、更換毛巾

1、客人食用完用手抓的食品后，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)遞上毛巾。

2、上點(diǎn)心之前服務(wù)員應(yīng)更換毛巾。

六、送客

1、幫助客人離座，當(dāng)客人要起身時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)為客人拉開(kāi)座椅，隨后遞上客人攜帶的物品。如有女士，要首先幫助女士，特別注意照顧老人和小孩。

2、在客人離開(kāi)餐桌時(shí)，要迅速檢查一下周圍是否有客人遺留的物品，并及時(shí)處理遺留物品。

3、當(dāng)客人離開(kāi)餐廳時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)想每一位客人道別，歡迎客人再次光臨。和客人道別時(shí)，應(yīng)微笑地注視客人。當(dāng)客人主動(dòng)擺手時(shí)，服務(wù)員應(yīng)不回避。

特別注意：

1。對(duì)因宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣不同的客人給予特別安排。

2。上菜客人到齊后通知上菜，掌握好上菜節(jié)奏。

3。和團(tuán)隊(duì)的帶頭人員商量安排座位，不要亂坐。

4。禮貌微笑。

4.給領(lǐng)導(dǎo)倒水接待領(lǐng)導(dǎo)注意什么?

。

穿的樸素些可以么。穿裙子別穿高跟鞋你內(nèi)是性感路線。

穿的樸素些就可以了。如果領(lǐng)導(dǎo)只是輕輕點(diǎn)頭，那你就免了這一關(guān)了。

領(lǐng)導(dǎo)也可能看你是女性，不會(huì)太好意思主動(dòng)跟你握手，而且級(jí)別不一般或者不熟的情況下，握手的必要性也不是太大。 中國(guó)人的握手不象外國(guó)人那么單純，握手就只是握手，而是要賦予握手以復(fù)雜的意義。

如果站在領(lǐng)導(dǎo)的身邊右邊，就把右手放在背后，左手向身邊平舉，略低一些，反之亦然。這個(gè)動(dòng)作是”請(qǐng)往里走“的意思。

補(bǔ)充： 領(lǐng)導(dǎo)要先于你走，門如果是關(guān)著的，你要先快跑兩步，把門打開(kāi)，如果門是開(kāi)著的，你要把著門框，以免領(lǐng)導(dǎo)不小心撞到門框上 上電梯的時(shí)候，你要用手或者身體擋住開(kāi)著的電梯門，以免領(lǐng)導(dǎo)走路過(guò)于穩(wěn)步，電梯門自行關(guān)上。 下電梯時(shí)亦然。

進(jìn)會(huì)客室，先給領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)到事前安排好的座位前，肯定是主位，這時(shí)候看用不用你給沏茶倒水，如果需要，你要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)用什么飲料，是茶還是咖啡。 如果不用你倒水，那你就站在領(lǐng)導(dǎo)的左后或者右后，以免領(lǐng)導(dǎo)有指示你聽(tīng)不見(jiàn) 如果不需要在現(xiàn)場(chǎng)支應(yīng)，一般的情況下你就可以出去了。

出去時(shí)記得一定要把門帶上。

5.房地產(chǎn)集團(tuán)公司如何接待重要領(lǐng)導(dǎo)

你這個(gè)東西，不能網(wǎng)上復(fù)制.領(lǐng)帶很在乎，這是你表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

我給你些提示，希望可以幫到你. 我本身是策劃.腦子里已經(jīng)有你這個(gè)方案的大概了. 1.表示歡迎 2.對(duì)方有多少人.要什么活動(dòng)？多大的場(chǎng)地？這么大的場(chǎng)地要多少人去負(fù)責(zé)？ 這個(gè)很重要，也難，做到，你可能就被老板非常的賞識(shí)了. 3.如果遇到資金方面的策劃，比如伙食.你別直接去問(wèn)老板要人均多少錢， 你去給他做選擇題， A：人均30 B，人均50 C人均100元 老板會(huì)很開(kāi)心，知道你會(huì)做人，會(huì)勾選出自己的心里價(jià)位. 因?yàn)檎f(shuō)少了，自己沒(méi)面子，說(shuō)多了，又虧大.。

6.上級(jí)來(lái)檢查指導(dǎo)工作,如何組織好這一接待活動(dòng)

你是干什么的？你的上級(jí)是企業(yè)的還是事業(yè)單位的，是行業(yè)協(xié)會(huì)的還是政俯部門的，不同類別的上級(jí)可會(huì)有天壤之別噢！各有各的標(biāo)準(zhǔn)，各有各的要求，各有各的習(xí)慣，各有各的嗜好。

如今時(shí)尚流行到基層去檢查指導(dǎo)工作，上級(jí)卿差大夫人未到，通知先下去，底下一通忙活，全體動(dòng)員，生猛突擊，臨陣磨槍不快也光，表面文章優(yōu)美光亮。 文字材料特點(diǎn)突出，經(jīng)驗(yàn)鮮活，文采流暢。

檢查工作一般先聽(tīng)匯報(bào)，要有接受善意批評(píng)的思想準(zhǔn)備：“我們是來(lái)檢查工作的，不要搞的那么興師動(dòng)眾的，先聽(tīng)聽(tīng)你們的工作是怎么做的”。 匯報(bào)工作切記注意掌握時(shí)間哦！不到12點(diǎn)千萬(wàn)別停，留最后一項(xiàng)講存在問(wèn)題，先吃飯然后再匯報(bào)。

入席后要有再一次接受善意批評(píng)的思想準(zhǔn)備哦，餐桌的內(nèi)容越豐厚和規(guī)格越高批評(píng)的越狠，領(lǐng)導(dǎo)能否喝好吃好，是檢驗(yàn)?zāi)愎ぷ鞒尚У年P(guān)鍵，要有豁得出去度量，這是檢驗(yàn)?zāi)愎ぷ魇欠裼衅橇Φ脑嚱鹗?。先酒上三巡，?zhǔn)備活動(dòng)，然后再漫漫進(jìn)入狀態(tài)。

一巡喝謝酒，第一杯謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，來(lái)我處檢查工作，干。 第二杯感謝領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦給我們指導(dǎo)工作，干。

第三杯衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我本人的關(guān)愛(ài)和栽培，干。第四杯我代表我全家人對(duì)您的關(guān)心深表感激，干。

第五杯我代表班子感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持，干。第六杯我代表班子全體家屬感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，干。

第七杯感謝領(lǐng)導(dǎo)管理有方單位一年好過(guò)一年，干。 第八杯我代表全體干部職工和家屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的光臨深表歡迎和感謝，干。

二巡喝祝酒，一杯祝領(lǐng)導(dǎo)工作日進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)有方，干。二杯祝領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)有成，成績(jī)輝煌，干。

三杯祝領(lǐng)導(dǎo)雞年愉快，美妙異常，干。四杯祝領(lǐng)導(dǎo)身體安康，四毒能扛，干。

五杯祝領(lǐng)導(dǎo)心想事成，拿捏有方，干。 六杯祝領(lǐng)導(dǎo)前程似錦，步步登高，干。

七杯祝領(lǐng)導(dǎo)財(cái)運(yùn)大發(fā)，日進(jìn)斗金，干。八杯祝領(lǐng)導(dǎo)美夢(mèng)常有，美夢(mèng)成真，干。

三巡喝禮酒，-------。 四巡喝誠(chéng)酒，-------。

五巡喝信酒，-------。 六巡喝實(shí)酒，-------。

七巡喝福酒，-------。 八巡喝美酒，-------。

領(lǐng)導(dǎo)一般喝酒都比較講科學(xué)和藝術(shù)，一巡酒是醞釀感情籌備活動(dòng)，二巡酒是潤(rùn)潤(rùn)喉預(yù)備活動(dòng)，三巡酒是腸胃感知準(zhǔn)備活動(dòng)，四巡酒是口腔生津有點(diǎn)意思，五巡酒是臉龐生輝進(jìn)點(diǎn)意思，六巡酒是眉目生動(dòng)稍有意思，七巡酒是口舌舒展來(lái)了意思，八巡酒是才思敏捷是那么個(gè)意思。 關(guān)鍵的，緊要的，重中之重的是要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在餐中餐后的指示精神，事后好堅(jiān)決貫徹、認(rèn)真執(zhí)行。

愿你雞年行好運(yùn)！快去，雞給黃鼠狼拜年。撞個(gè)大大的運(yùn)吧。

7.陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要場(chǎng)合需要注意哪些細(xì)節(jié)

陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的場(chǎng)合說(shuō)明你的地位不低，要注意以下幾點(diǎn)

第一、服裝的選擇

重要的場(chǎng)合就要特定的服裝，尤其是和老板一起出席那更要當(dāng)回事。不然老板一身正裝，你穿著隨意，降低的是老板的身份。在選擇衣服的時(shí)候要和老板搭，如果是男老板，那他肯定是一身西裝，正裝領(lǐng)帶皮鞋的搭配。你是女士就要選擇晚禮服或者職業(yè)正裝，在顏色要和老板一致或者相呼應(yīng)，盡量選擇暗色調(diào)。如果你是鮮艷的大紅色或者暖色調(diào)，老板是一身的黑西裝，那。。。。。。。那個(gè)感覺(jué)只能意會(huì)不能言傳

第二、出行和餐桌禮儀

作為員工和老板出席重要的場(chǎng)所，出行肯定是和老板一起，在下車以后的禮貌一定要注意，下車一定是你提前下車，為老板打開(kāi)車門，并做好安全提示。并不是說(shuō)你是員工就要鞍前馬后，在外面老板的面子是第一位，有紳士分度的員工，老板也不會(huì)差到哪里去。

在餐桌上一定更要注意自己一言一行，時(shí)刻記得你代表的是老板是公司的臉面。酒不要倒太慢，時(shí)刻為老板貼心服務(wù)，老板說(shuō)話堅(jiān)決不要插嘴，冷場(chǎng)要記得幫老板。這樣場(chǎng)合基本老板只帶自己信任的人過(guò)來(lái)，在適當(dāng)?shù)膭?dòng)作下保證老板的重要性。酒杯碰杯，一定要比對(duì)方低一點(diǎn)，代表的是謙卑，不要比高位置的人先放酒杯。

第三、不要先行老板離場(chǎng)

老板信任你，這樣的場(chǎng)合一定都是機(jī)密話題，自己知道就好。老板一旦喝酒自己就要保持清醒，做到警戒的作用。老板在場(chǎng)，少看手機(jī)把手機(jī)最好設(shè)置靜音。