市調(市場(chǎng)調查人員在調查過(guò)程中,應該注意哪些事項?)
1.市場(chǎng)調查人員在調查過(guò)程中,應該注意哪些事項?
問(wèn)卷應該注意的內容
首先，要能夠成功地進(jìn)行一項調查活動(dòng)。那么就要求有一份設計合理的問(wèn)卷。所謂合理，就是要求這份文件里面的所有內容是合理的。一份文件里面包含了很多元素，最主要的元素是這個(gè)問(wèn)卷里面的問(wèn)題，當然還包括文件的界面和風(fēng)格。如果從問(wèn)卷的問(wèn)題來(lái)看，文件的合理與否，主要是問(wèn)題是否有針對性，另外問(wèn)題盡可能的不讓調查對象感到厭煩。
除了要有一份設計的合理的問(wèn)卷，在進(jìn)行問(wèn)卷的調查的過(guò)程當中，也應該盡可能地選擇合理的調查對象。調查對象的選擇是問(wèn)卷調查當中的一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節。因為為了了解別人對于某一個(gè)問(wèn)題的看法，那么一定要盡可能的知道擁有不同特點(diǎn)的人群對于這一問(wèn)題的看法都不同。這個(gè)時(shí)候，就要求我們在選擇調查對象的時(shí)候，一定要盡可能的多元化的選擇調查對象。因為調查對象如果覆蓋面比較廣的時(shí)候，我們所獲得的調查的數據就會(huì )更加的合理，的調查結果也是更具有參考價(jià)值的，這樣一來(lái)，問(wèn)卷調查也是更成功的。
2.做市場(chǎng)調查需要注意什么
原發(fā)布者：uva5rokr2dzt
市場(chǎng)調查的形式和方法有很多種，而且根據不同的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)本身特點(diǎn)，在操作過(guò)程中往往會(huì )有所變化，但是作為一個(gè)最重要也是最有效的辦法——問(wèn)卷調查法始終被業(yè)內人士看做制勝的法寶。根據調查行業(yè)和調查方向的不同，問(wèn)卷的設計在形式和內容上也有所不同，但是無(wú)論對于哪種類(lèi)型的問(wèn)卷來(lái)說(shuō)，在設計過(guò)程中都必須要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.明確市場(chǎng)調查目的和內容，問(wèn)卷設計應該以此為基礎在問(wèn)卷設計中，最重要的一點(diǎn)，就是必須明確調查目的和內容，這不僅是問(wèn)卷設計的前提，也是它的基礎，為什么要做調查，而調查需要了解什么？市場(chǎng)調查的總體目的是為決策部門(mén)提供參考依據，目的可能是為了制定長(cháng)遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問(wèn)題的具體政策或策略，無(wú)論是哪種情況，在進(jìn)行問(wèn)卷設計的時(shí)候都必須對調查目的有一個(gè)清楚的認知，并且在調查計劃書(shū)中進(jìn)行具體的細化和文本化，以作為問(wèn)卷設計的指導。調查的內容可以是涉及到民眾的意見(jiàn)、觀(guān)念、習慣、行為和態(tài)度的任何問(wèn)題，可以是抽象的觀(guān)念，例如人們的理想、信念、價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等，但是應該避免的是在調查內容上有使被調查人難以回答，或者是需要長(cháng)久回憶而導致模糊不清的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調查內容需要包括受調人的分群、消費需求和分銷(xiāo)和競爭對手的情況。2.明
3.第一次市場(chǎng)調查注意那些事項!!!
您好，做一次市場(chǎng)調查，首先你要明確你的調研目的，調查的對象，調查的范圍和調查的內容。通常從以下幾個(gè)步驟來(lái)完成：
一、明確調查目的
二、設計抽樣方法，對調查對象進(jìn)行科學(xué)的抽樣及樣本設計
三、設計調查問(wèn)卷，調查問(wèn)卷的設計一定要仔細考量每個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，被訪(fǎng)者是否容易理解，設計一些邏輯題目在里面，以便后期審核樣本的真實(shí)性
四、執行方案設定實(shí)施
需注意的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)是：1、抽樣的科學(xué)性；2、數據來(lái)源的真實(shí)客觀(guān)性；3、問(wèn)卷設計的合理性；4、實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量把關(guān)監控
如需要第三方公司來(lái)做，可聯(lián)系南昌合一企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司，專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究咨詢(xún)機構。
4.第一次市場(chǎng)調查注意那些事項
您好，做一次市場(chǎng)調查，首先你要明確你的調研目的，調查的對象，調查的范圍和調查的內容。
通常從以下幾個(gè)步驟來(lái)完成：一、明確調查目的二、設計抽樣方法，對調查對象進(jìn)行科學(xué)的抽樣及樣本設計三、設計調查問(wèn)卷，調查問(wèn)卷的設計一定要仔細考量每個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，被訪(fǎng)者是否容易理解，設計一些邏輯題目在里面，以便后期審核樣本的真實(shí)性四、執行方案設定實(shí)施需注意的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)是：1、抽樣的科學(xué)性；2、數據來(lái)源的真實(shí)客觀(guān)性；3、問(wèn)卷設計的合理性；4、實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量把關(guān)監控如需要第三方公司來(lái)做，可聯(lián)系南昌合一企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司，專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究咨詢(xún)機構。
5.如何做好市場(chǎng)調查
這個(gè)資料很經(jīng)典，雖然并非直接回答你的問(wèn)題，但對你這些問(wèn)題提肯定有所幫助。
《撰寫(xiě)市調項目計劃書(shū)的“1234”原則》--------可以理解為做好市場(chǎng)調查的原則 摘自《市場(chǎng)研究網(wǎng)絡(luò )版》--免費電子月刊 /magazine/Readview.asp?Content_ID=286 怎樣撰寫(xiě)市調項目計劃書(shū)？這是不少初涉市調行業(yè)的青年朋友們經(jīng)常詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。既便是在市調行業(yè)摸爬滾打了多年的老“市調”，如何撰寫(xiě)出“拿分”（即，能被客戶(hù)選中）的項目計劃書(shū)，也是他們格外想知道的。
市調項目計劃書(shū)的內容、結構不盡相同，但有一些是必備的，如，項目背景、研究目的、研究思路、調查方法、調查內容、項目報價(jià)、執行時(shí)間、項目團隊、公司優(yōu)勢、報告結構等。盡管有這么多內容，但重點(diǎn)在研究思路、調查方法、調查內容、報告結構等部分。
框架性的東西好學(xué)，但要寫(xiě)出真正好的計劃書(shū)卻很難，即，“形似容易，神似難”。筆者根據多年的實(shí)踐，總結了市調項目計劃書(shū)撰寫(xiě)的“1234”原則，在此拋磚引玉，與大家共勉。
一個(gè)假設：不是在寫(xiě)計劃書(shū)，而是在準備講演稿 。十年前，我們在爭取一個(gè)市調項目的時(shí)候，往往是向客戶(hù)提交一份項目計劃書(shū)就OK了，對手很少，客戶(hù)也不那么挑剔。
今天的情況大不相同了，當一個(gè)客戶(hù)有了市調項目需求的時(shí)候，多數情況下會(huì )向四、五個(gè)以上的市調公司發(fā)出項目需求意向書(shū)，市調公司們收到意向書(shū)后，開(kāi)始準備項目計劃書(shū)，然后在指定時(shí)間到客戶(hù)公司去“宣講”項目計劃書(shū)。因此，項目計劃書(shū)撰寫(xiě)的水平如何、市調公司的宣講水平如何，都是影響市調公司能否中標的重要因素。
因此，我們在撰寫(xiě)計劃書(shū)的時(shí)候，不僅僅要想到我們的撰寫(xiě)內容，還要考慮到現場(chǎng)講演的要求，客戶(hù)不單純是“讀”你的計劃書(shū)，很大程度上是“看”和“聽(tīng)”你的講演如何，我們不僅僅是在撰寫(xiě)計劃書(shū)，而是在準備講演稿。 設想一下，如果你的計劃書(shū)寫(xiě)得很好，但去客戶(hù)講演時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，客戶(hù)能選擇你嗎？?jì)蓚€(gè)要求：理論要上天，經(jīng)驗要入地 若干年前，本人曾經(jīng)提出過(guò)“有效市場(chǎng)研究的五項原則”，其中一條是“理論模型統領(lǐng)原則”，說(shuō)的是一個(gè)市場(chǎng)研究項目在方案的設計必須在某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理論或模型的指導下進(jìn)行。
我們在撰寫(xiě)計劃書(shū)的時(shí)候，應該記住這項原則，這就是所謂的“理論要上天”。設想一下，如果你的計劃書(shū)平平淡淡，沒(méi)有什么理論指導、沒(méi)有什么模型支持，而對手的計劃書(shū)則恰恰相反，客戶(hù)（尤其是國內客戶(hù)）會(huì )選中誰(shuí)的呢？在“有效市場(chǎng)研究的五項原則”中，本人還提出了“解決市場(chǎng)難題原則”，說(shuō)的是我們進(jìn)行市場(chǎng)調查的目的是幫助客戶(hù)解決營(yíng)銷(xiāo)難題。
要想達到這一目的，除了要有理論模型指導之外，更重要的是熟悉客戶(hù)、熟悉客戶(hù)所面臨的問(wèn)題，這就是所謂的“經(jīng)驗要入地”。設想一下，假設你的學(xué)問(wèn)很高，滿(mǎn)腹經(jīng)綸，但你對客戶(hù)所處的行業(yè)、客戶(hù)生產(chǎn)的產(chǎn)品、客戶(hù)面臨的威脅知之甚少，你所做出的市調項目，能幫助客戶(hù)解決他的營(yíng)銷(xiāo)難題嗎？三個(gè)問(wèn)題：客戶(hù)需要什么樣的信息？客戶(hù)為什么要這些信息？客戶(hù)用這些信息做什么？在正式撰寫(xiě)市調計劃書(shū)之前，與客戶(hù)進(jìn)行深度溝通是非常重要的。
首先，我們要向客戶(hù)了解，他們需要什么樣的信息？如果你遇上好的客戶(hù)，他們會(huì )很清楚自己需要什么樣的信息，他們會(huì )在項目意向書(shū)中寫(xiě)出他們所需要的信息內容；但是，如果你遇上了經(jīng)驗不豐富的客戶(hù)，他們往往不知道自己需要什么信息。這時(shí)候，你的責任就是了解、挖掘他們究竟需要的是什么？其次，我們要向客戶(hù)了解，他們?yōu)槭裁葱枰@些信息？尤其是在客戶(hù)對自己的信息需求不是很明確的時(shí)候，我們就需要進(jìn)一步了解，他們需求這些信息的目的是什么？宣傳自己？證明自己是正確的？制定營(yíng)銷(xiāo)計劃？發(fā)現自己的問(wèn)題？尋找對手的弱點(diǎn)？等等。
只有真正理解了客戶(hù)信息需求的目的，才能真正了解他們的信息需求內容。最后，我們要向客戶(hù)了解，他們用這些信息做什么？當你連客戶(hù)怎樣使用信息都知道了，你就算對客戶(hù)所需要的信息真正理解了，你也就真正可能向客戶(hù)提供出他們確切需要的信息了，你的項目設計、計劃書(shū)撰寫(xiě)也就不會(huì )空洞無(wú)味了。
四個(gè)想象：自己是行業(yè)專(zhuān)家 自己要執行現場(chǎng)操作 自己要撰寫(xiě)報告 自己要使用報告結果 你是客戶(hù)所在行業(yè)的專(zhuān)家嗎？如果不是，去了解客戶(hù)所在的行業(yè)吧。否則，外行怎樣為內行服務(wù)呢？你做過(guò)現場(chǎng)執行嗎？如果沒(méi)有的話(huà)（既便有過(guò)，如果不熟悉的話(huà)），去體會(huì )一下現場(chǎng)執行的難度吧。
否則，你的計劃書(shū)、你的項目設計，可能非常蹩腳，執行起來(lái)非常困難，執行經(jīng)理、項目督導、訪(fǎng)問(wèn)員會(huì )對你的設計怨聲載道，也就很難得到真正對客戶(hù)有用的信息了。你自己要負責撰寫(xiě)研究報告嗎？如果不是（一些公司的項目設計和研究報告撰寫(xiě)可能是兩個(gè)人），向報告撰寫(xiě)人員請教吧。
他們將怎樣構思最終的報告？他們將重點(diǎn)研究哪些內容？他們需要什么樣的信息支持？你自己使用報告結果嗎？大多數市場(chǎng)研究人員是不使用項目研究報告結果的，這是客戶(hù)自己的事情。但是，千萬(wàn)不要忽略了報告使用者。
站在報告使用者的角度進(jìn)行思考，才可能撰寫(xiě)出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的研究報告。憑心而論，本人的“。
