第一、業(yè)主需要注意:1、了解客戶(hù)是否能夠全款購房,如果客戶(hù)是貸款購房,客戶(hù)資質(zhì)是否有問(wèn)題必須落實(shí)。
2、購買(mǎi)商業(yè)用房付款方式通常有全款購房、貸款購房、分期付款購房三種形式,盡量要選擇全款購房客戶(hù)。3、因為商業(yè)用房大部分款項較大,所以變動(dòng)也較大,所蘊藏的風(fēng)險也相應較大,因此要盡量縮短首付款和尾款的間隔時(shí)間。
4、支付訂金之后的違約情況時(shí)有發(fā)生,所以支付訂金后簽定的訂金收付合同中必須要明確違約責任和違約罰則。第二、客戶(hù)要注意的三大問(wèn)題1、購買(mǎi)的商鋪產(chǎn)權一定要清晰,最好不要購買(mǎi)有產(chǎn)權問(wèn)題的商鋪,所以購買(mǎi)前一定要查看房屋產(chǎn)權證、土地證、抵押或質(zhì)押狀況的權屬證明等。
2、在價(jià)格相同的情況下商鋪自身的結構就顯得相當重要,主要考慮因素有面寬和進(jìn)深的比例、房屋內部布局結構以及利用率、房屋的高度、承重、樓層等等;3、良好的配套能節省商家客戶(hù)很多成本與精力。如水、電及電容、燃氣、弱電設施、排污化油設施等。
購買(mǎi)前一定要核實(shí)清楚,要不然改造的難度和成本將直接制約后期自營(yíng)或者出租的效果。
商鋪買(mǎi)賣(mài)流程:二、商鋪買(mǎi)賣(mài)注意事項:(一)業(yè)主要注意四大的問(wèn)題1.客戶(hù)的購買(mǎi)能力首先了解客戶(hù)是否能夠全款購房,如果客戶(hù)是貸款購房,客戶(hù)資質(zhì)是否有問(wèn)題必須落實(shí),以免簽定購房合同之后貸款不能按時(shí)到位從而造成買(mǎi)房糾紛。
2. 付款方式購買(mǎi)商業(yè)用房付款方式通常有全款購房、貸款購房、分期付款購房三種形式,盡量要選擇全款購房客戶(hù),其次是貸款購房,其中貸款購買(mǎi)商鋪,目前最高可以貸5成,年限最高為10年;最后是分期付款,盡可能減小賣(mài)房所承擔的風(fēng)險。3. 首付款與尾款間隔時(shí)間,時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)因為商業(yè)用房大部分款項較大,所以變動(dòng)也較大,所蘊藏的風(fēng)險也相應較大,因此要盡量縮短首付款和尾款的間隔時(shí)間。
4. 支付訂金后的違約責任及違約罰則支付訂金之后的違約情況時(shí)有發(fā)生,所以支付訂金后簽定的訂金收付合同中必須要明確違約責任和違約罰則。
1、產(chǎn)權 購買(mǎi)的商鋪產(chǎn)權一定要清晰,最好不要購買(mǎi)有產(chǎn)權問(wèn)題的商鋪,所以購買(mǎi)前一定要查看房屋產(chǎn)權證、土地證、抵押或質(zhì)押狀況的權屬證明等,不要全聽(tīng)業(yè)主的一面之詞。
2.商鋪本身結構 不是所有好的地段的商鋪都能夠合理利用,在價(jià)格相同的情況下商鋪自身的結構就顯得相當重要,主要考慮因素有面寬和進(jìn)深的比例、房屋內部布局結構及利用率、房屋的高度、承重、樓層等;只有這些硬件合格才能保證客戶(hù)在使用或者后期承租上更符合自己或承租對象的使用標準。 3.配套 良好的配套能節省商家客戶(hù)很多成本與精力。
如水、電及電容、燃氣、弱電設施、排污化油設施等。購買(mǎi)前一定要核實(shí)清楚,要不然改造的難度和成本將直接制約后期自營(yíng)或者出租效果。
商鋪買(mǎi)賣(mài)注意事項 1、確定商鋪的投資價(jià)值 怎么確定商鋪是否具備可投資性呢 首先需要了解的是商鋪分為臨街型商鋪、社區型商鋪以及寫(xiě)字樓商鋪等三大種類(lèi)。
當然其各自有各的特點(diǎn)。 商鋪具有可投資性,一般具有以下特點(diǎn):臨街商鋪位于鬧市或者是商業(yè)街區域,無(wú)論價(jià)格面積都是眾多商戶(hù)們心意的選擇對象;如果是社區型商鋪的話(huà),一般服務(wù)的社區居民,因此大多以藥店,超市之類(lèi)為主,而且投資費用小,不過(guò)選擇投資社區類(lèi)型時(shí)要綜合考慮周邊的因素;投資寫(xiě)字樓的話(huà),要看其是否具有可投資性,首先要看其所在位置是否是公司聚集區,例如開(kāi)發(fā)區,還要看其資金多少的投入,由于較聚集的開(kāi)發(fā)區之類(lèi)的都是新興的產(chǎn)業(yè)區,因此其前景看好,選擇時(shí)要主要其地段的發(fā)展潛力。
2、檢查其開(kāi)發(fā)商五證是否齊全 第一步關(guān)鍵走好后,接下來(lái)就需要認真檢查開(kāi)發(fā)商的相關(guān)證件是否齊全,所售商品房是否合法銷(xiāo)售,從法律角度講,這和自身利益息息相關(guān)。 尤其是合法銷(xiāo)售的證明件 ――預售證,預售證的取得也是表明開(kāi)發(fā)商已具備合法銷(xiāo)售資格,因此一定要檢查清楚預售證是否和開(kāi)發(fā)商名字相符,預售證是否存在作假行為,不過(guò)現在開(kāi)發(fā)商只要能夠取得預售證,當地房管局網(wǎng)站都會(huì )及時(shí)公布信息,因此確保萬(wàn)一,最好登陸相關(guān)網(wǎng)站查看。
這里也建議買(mǎi)家們最好購買(mǎi)取得預售證的商鋪。 3、謹慎簽訂購買(mǎi)商鋪買(mǎi)賣(mài)合同 這里重點(diǎn)強調在簽訂商鋪買(mǎi)賣(mài)合同有關(guān)公攤面積、返租承諾、貸款風(fēng)險等需要注意的事項。
其中商鋪不同于普通住宅,一般情況下其公攤面積在30%左右,甚至大多。 因此在簽訂合同時(shí)一定要選擇以面積計價(jià)方式為主的,并且在合同另加條款里寫(xiě)明有關(guān)公攤面積的細則;而返租承諾也是時(shí)下很多業(yè)主們樂(lè )意的選擇之一,因避免自己親自打理的麻煩,但由于需要和開(kāi)發(fā)商合作,因此在簽訂返祖合同時(shí),一定要將返祖的詳細條款認真核對清楚,以防開(kāi)發(fā)商從中作梗; 最后任何投資都是有風(fēng)險的,更不用說(shuō)房產(chǎn)投資,尤其是貸款上面,因此除了需要根據自己的經(jīng)濟實(shí)力選擇合適的貸款方式外,最好咨詢(xún)投資專(zhuān)家給予理性的建議。
4、購買(mǎi)商鋪注意其產(chǎn)權問(wèn)題 購買(mǎi)商鋪因其涉及資金巨大,因此產(chǎn)權問(wèn)題是重中之重,尤其是獨立產(chǎn)權的商鋪投資者是完完全全具有處置權,無(wú)論自己打理,交付開(kāi)發(fā)商打理,還是自營(yíng),其存在的風(fēng)險最小。 不過(guò)因近來(lái)整頓房地產(chǎn)市場(chǎng),而小產(chǎn)權也被炒的如火如荼,其中小產(chǎn)權商鋪筆者認為是值得投資者們警惕的,由于小產(chǎn)權不被國家認可,不具備完全產(chǎn)權,因此最好投資時(shí)了解清楚產(chǎn)權性質(zhì)是什么。
1:注意稱(chēng)呼得體 推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)過(guò)程中首先是與客戶(hù)打招呼,引起客戶(hù)重視,那么在稱(chēng)呼上就要講究一點(diǎn)藝術(shù)性。
比如說(shuō)有頭銜的客戶(hù),就要用尊重的聲調說(shuō)出客戶(hù)的姓及頭銜;對于上了年紀的客戶(hù),則應熱情乖巧地稱(chēng)呼老伯或阿姨等;對于上班一族的職業(yè)男女或新潮青年則以先生、小姐稱(chēng)呼為佳。稱(chēng)呼因人而異,在確定了客戶(hù)的稱(chēng)呼以后,在推銷(xiāo)過(guò)程中還要不斷地提及,切忌在交談過(guò)程中隨意變更對方的稱(chēng)呼,而應前后保持稱(chēng)呼一致,在語(yǔ)調上注意增強感染力。
2:注意把握分寸 推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)要正確評價(jià)產(chǎn)品的功能、價(jià)值、質(zhì)量。掌握分寸,進(jìn)退有度,任何話(huà)說(shuō)過(guò)了頭,都會(huì )起到相反的作用推銷(xiāo)員只有掌握語(yǔ)言的分寸,才能使表達逼近真實(shí),從而才能使客戶(hù)產(chǎn)生信任感。
語(yǔ)言過(guò)于直白,缺乏感染力,過(guò)于夸張,容易產(chǎn)生逆反心理,在直白與夸張之間掌握一個(gè)度,就是語(yǔ)言的分寸藝術(shù)。 3:注意適時(shí)激發(fā) 客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品是為了滿(mǎn)足某種需要。
推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),如果能使用適當的語(yǔ)言激發(fā)客戶(hù)的需要,則容易使客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。人的需要簡(jiǎn)單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現需要。
對于不同的需要應使用不同的語(yǔ)言去激發(fā)。 4:注意時(shí)時(shí)尊重 人類(lèi)對自身的聲望、尊嚴、地位、能力、成就都十分看重。
我們在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),要尊重客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)的自尊需要。比如羨慕客戶(hù)的成就,滿(mǎn)足客戶(hù)的自尊需要,等都能使客戶(hù)對你產(chǎn)生親近心理。
而在說(shuō)明產(chǎn)品的功能時(shí),不妨指出產(chǎn)品能幫助客戶(hù)提高生活品位,產(chǎn)品是一流的,如此等等,客戶(hù)會(huì )認為產(chǎn)品能給他帶來(lái)自豪感,購買(mǎi)是值得的。
買(mǎi)商鋪有哪些注意事項 一、購買(mǎi)商鋪前應向房屋所在區的房產(chǎn)交易中心查詢(xún)所購房屋的權屬狀況,嚴格審核開(kāi)發(fā)商是否具備土地開(kāi)發(fā)到房產(chǎn)銷(xiāo)售的一切證照,包括是否抵押、是否受司法限制等。
二、在簽訂商鋪買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)注意: 1、房屋用途。看是否確實(shí)為商用,并在合同中注明; 2、公用分攤面積。
商鋪的公攤面積一般在30%-40%,甚至50%。因此對買(mǎi)鋪者來(lái)說(shuō),購鋪單價(jià)高于住宅房,如果允許在一定范圍內的誤差,也可能帶來(lái)價(jià)格上幾萬(wàn)元的變動(dòng),建議購房者選擇按使用面積計單價(jià)的方式,并在合同中明確約定公攤面積的大小與產(chǎn)權歸屬,確定公用部位的規劃設計。
同時(shí),讓開(kāi)發(fā)商在購房合同中約定好當商鋪公攤面積過(guò)大或過(guò)小時(shí)的解決辦法; 3、物業(yè)管理。許多購房者與開(kāi)發(fā)商的糾紛都集中體現在商鋪的物業(yè)管理上,這也是購房者在購買(mǎi)商鋪時(shí)極易忽略的環(huán)節; 4、交房條件。
商業(yè)物業(yè)的房產(chǎn)條件對投資商的招商以及經(jīng)營(yíng)者日后的經(jīng)營(yíng)都相當重要,在簽訂商鋪合同時(shí)應特別約定物業(yè)的平面格局、樓板承重、停車(chē)位、消防、廣告位、客貨梯、出入口、通透性、展示面、柱距、層高以及配套設施等條件,并在交房時(shí)注意驗收。 三、相當一部分人在購買(mǎi)商鋪時(shí)看中的是房產(chǎn)商的承諾,如售后包租,每年的收益率百分之幾。
有一點(diǎn)要注意的是,根據建設部《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第十一條的規定,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷(xiāo)售未竣工的商品房。房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險較大,購房者要慎重評估房產(chǎn)商的承諾兌現的可能性有多大。
四、貸款與其他稅費方面。商鋪貸款低,年限短,貸款利率相對較高,而銀行對商鋪貸款者資質(zhì)的審核比住宅嚴格,因此,購房者應考慮到貸款不能實(shí)現時(shí)所面臨的壓力;購買(mǎi)商鋪應繳納總房?jì)r(jià)4%的契稅,另外還有合同印花稅、營(yíng)業(yè)稅、土地增值稅以及個(gè)人所得稅。
門(mén)店銷(xiāo)售是所有銷(xiāo)售環(huán)節的末端,在整個(gè)銷(xiāo)售體系中有著(zhù)舉足輕重的作用,產(chǎn)品銷(xiāo)售就看這臨門(mén)一腳了,可以說(shuō)門(mén)店導購人員的銷(xiāo)售能力的強弱直接影響到商品是否熱銷(xiāo)。很多人都有這樣的習慣,當他和很多朋友到商場(chǎng)或專(zhuān)賣(mài)店去購物時(shí),就會(huì )自覺(jué)不自覺(jué)的打心理喜歡某個(gè)門(mén)店或不喜歡某個(gè)門(mén)店,甚至他還會(huì )將這種感覺(jué)傳染給同行的伙伴們,這是個(gè)潛意識行為,這是為何呢?我想主要還是門(mén)店的銷(xiāo)售人員在售賣(mài)商品的過(guò)程中給消費者留下了不好的印象。一個(gè)消費者從一進(jìn)店就可以感受到門(mén)店的銷(xiāo)售氛圍和對導購員迎接服務(wù)進(jìn)行評分;經(jīng)過(guò)專(zhuān)家認證,如果消費者對門(mén)店的第一印象比較滿(mǎn)意,消費者就會(huì )保持這種好心情在10-20分鐘,這個(gè)時(shí)間足可以讓導購人員進(jìn)行商品介紹了;那么若第一印象不滿(mǎn)意,那個(gè)消費者對門(mén)店的不好印象就會(huì )持續在40分鐘左右,那么接下來(lái)的工作會(huì )很難做。 可見(jiàn)門(mén)店的導購員在迎接顧客從一開(kāi)始就相當重要,有時(shí)我們在門(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程中也時(shí)常會(huì )犯連自己也沒(méi)有意識的錯誤,這些都是無(wú)心之錯,我們應當避免發(fā)生,以此來(lái)提高門(mén)店的成交率。我們就來(lái)看門(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程中幾個(gè)必須避免的細節問(wèn)題。
用肯定的語(yǔ)氣來(lái)取代否定的語(yǔ)氣
我時(shí)常會(huì )看到門(mén)店的導購人員一見(jiàn)到顧客上門(mén),便笑臉相迎,急不可奈地說(shuō):“先生/小姐,歡迎光臨,請隨便看看”。這是門(mén)店導購人員在日常工作犯的非常常見(jiàn)的錯誤。什么叫“隨便看看”,顧客會(huì )想,那么這個(gè)門(mén)店沒(méi)有我我可以選擇的東西,既然沒(méi)有什么可以讓我選擇的,那我還是到另外一個(gè)門(mén)店去吧。
“先生/小姐,這邊請,這邊有我公司新到的款式,今年是比較流行的”;這是正確的做法,這樣做即可以告訴顧客公司有新款上市,再利用這個(gè)機會(huì )接近顧客并將顧客引到新款商品前,找機會(huì )介紹商品。
當然還有一種情況,顧客剛一進(jìn)店,時(shí)常會(huì )聽(tīng)到導購員老遠就在那喊了“歡迎光臨”當看到顧客剛一伸手想看某款服裝的布料及款式時(shí),就有聽(tīng)見(jiàn)導購員在講:“這是公司新到款式……”。這樣不會(huì )把我們顧客給嚇壞才怪呢,顧客會(huì )想“這個(gè)門(mén)店的東西是摸不得的”而放棄在該門(mén)店選擇商品。
導購員在繁忙時(shí)可以面帶微笑并點(diǎn)頭示意,表示歡迎顧客的到來(lái),顧客對某款表示喜歡時(shí),在你還沒(méi)有將一個(gè)顧客給招呼好時(shí)切忌在旁邊大叫,顧客可以自己先選擇,當他提問(wèn)時(shí)我們在給予解答。
用請求型語(yǔ)氣取代命令型的語(yǔ)氣
“到這邊看一下”(命令型語(yǔ)氣)
“你試一下” (命令型語(yǔ)氣)
“請(麻煩)您到這邊看一下” (請求型語(yǔ)氣)
“請(麻煩)您到試衣間試一下,看是否合身” (請求型語(yǔ)氣)
我們的一線(xiàn)導購人員在售賣(mài)的過(guò)程中時(shí)常沒(méi)有注意到自己在同顧客溝通時(shí)的語(yǔ)氣,這些命令型的語(yǔ)氣帶給顧客的傷害;命令型的語(yǔ)氣帶有強迫性,會(huì )讓顧客心理感覺(jué)不舒服,顧客到了門(mén)店是來(lái)享受服務(wù)的,而不是來(lái)受我們的氣的;導購員在日常售賣(mài)過(guò)程中要盡量少使用命令型的語(yǔ)氣,而改用請求型的語(yǔ)氣,“麻煩您”“請”等。
拒絕時(shí)以對不起跟請求并用
“我們這商品是不打折的”(錯誤)
“真的很抱歉,我們這商品都是正廠(chǎng)出品,明碼標價(jià)的,商品的質(zhì)量是完全有保障的,你關(guān)心的不也是商品的質(zhì)量嗎”(正確)
“那款我們還沒(méi)有到貨”(錯誤)
“很抱歉,這款確實(shí)非常流行,不過(guò)我們可以想辦法幫你定貨過(guò)來(lái)”(正確) 使用拒絕型的語(yǔ)句是將顧客的要求拒之門(mén)外,造成給顧客一種沒(méi)得商量的心理,你的要求我們是無(wú)法滿(mǎn)足,你要是愿意你就買(mǎi),不愿意我們也是沒(méi)有辦法的情景;久而久之就是將顧客拒之門(mén)外。而是使用對不起的語(yǔ)句時(shí),給顧客一種受尊重的感覺(jué),雖然你的要求我們滿(mǎn)足不了,但我可以滿(mǎn)足你的其他要求。 不下斷語(yǔ),要讓顧客自己決定 “這款很適合您,我看你就選擇這款吧” (錯誤) “這款穿在您的身上顯的氣質(zhì)高雅,這款就顯的你非常亮麗青春,這只是我個(gè)人意見(jiàn)”(正確) 顧客中意某款商品,可有時(shí)又拿不定注意,于是就來(lái)請教我們的導購人員,詢(xún)問(wèn)她到底我該選擇那一款,這時(shí)導購員常犯的一個(gè)毛病就是自作主張給顧客一個(gè)肯定的信息,你想顧客選擇那一款對你來(lái)說(shuō)都是一樣,何必幫顧客拿注意呢。若是顧客到了家里一穿,肯定會(huì )有很多不同的意見(jiàn),那時(shí)這名顧客有可能就會(huì )對導購人員不滿(mǎn),讓他記住并不在光顧門(mén)店。 導購員最忌諱的是給顧客做肯定的選擇,要能自圓其說(shuō):“這款穿在您的身上顯的氣質(zhì)高雅,這款就顯的您非常亮麗青春,這只是我個(gè)人意見(jiàn)”;將皮球踢到顧客那邊,讓她自己選擇,就是出了什么問(wèn)題也是顧客自己的選擇。
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