情緒的三要素包括情緒體驗、情緒表現、情緒生理。
因為情緒具有獨特的主觀(guān)體驗和外部表現,他們與生理基礎一起就被看做是情緒的三要素,對情緒管理非常重要。
情緒的三要素之一:情緒體驗
情緒具有獨特的主觀(guān)體驗色彩,即喜、怒、悲、懼等。各種具體情緒的主觀(guān)體驗色調都不相同,他們給人以不同的感受。
由于每個(gè)人的知識、經(jīng)驗、需要、追求的目標、認知評價(jià)等各方面的差異,同一環(huán)境對不同的人可能意味著(zhù)不同的情境,因而產(chǎn)生的情緒也可以不同。
但是特定的情緒體驗的感受色調,既沒(méi)有個(gè)體、民族的差異,也沒(méi)有性別、年齡的差異,情緒體驗的不變性是使情緒在人際間產(chǎn)生共鳴的保證。
情緒的三要素之二:情緒表現
情緒具有獨特的外部表現形式,即表情。表情是表達情緒狀態(tài)的身體各部分的動(dòng)作變化模式,表情動(dòng)作是一種獨具特色的情緒語(yǔ)言,它以有形的方式體現出情緒的主觀(guān)體驗,成為人際間感情交流和相互理解的工具之一。
情緒包括面部表情、體態(tài)表情和聲調表情。
情緒的三要素之三:情緒生理
情緒產(chǎn)生時(shí)必然伴隨著(zhù)顯著(zhù)的生理變化,中樞神經(jīng)系統對情緒起著(zhù)調節和整合的作用。大腦皮層對有關(guān)感覺(jué)信息的識別和評價(jià)在引起情緒以及隨后的行為反應中起著(zhù)重要的作用;網(wǎng)狀結構的激活是產(chǎn)生情緒的必要調節;邊緣系統參與情緒體驗的產(chǎn)生;內分泌系統與自主神經(jīng)系統之間的聯(lián)系直接參與情緒反應。
中樞各部位的功能既是定位的,又兼受皮層的整合。由此看來(lái),每一次情緒的發(fā)生,都是包括中樞神經(jīng)系統各級水平、軀體神經(jīng)系統、內分泌系統的整合活動(dòng)的結果。
情緒,是人各種的感覺(jué)、思想和行為的一種綜合的心理和生理狀態(tài),是對外界刺激所產(chǎn)生的心理反應,以及附帶的生理反應,如:喜、怒、哀、樂(lè )等。情緒是個(gè)人的主觀(guān)體驗和感受,常跟心情、氣質(zhì)、性格和性情有關(guān)。補充定義:物質(zhì)在受限范圍內運動(dòng),以體現思維變化的表現形式。思維通過(guò)肉體活動(dòng)產(chǎn)生的視覺(jué)信號、聲音信號、觸覺(jué)信號等所有信息的統稱(chēng)。
情緒是由以下四種成份組成的:1.情緒涉及身體的變化,這些變化是情緒的表達形式。2.情緒是行動(dòng)的準備階段,這可能跟實(shí)際行為相聯(lián)系。3.情緒涉及有意識的體驗。4.情緒包含了認知的成分,涉及對外界事物的評價(jià)
情緒三因素學(xué)說(shuō)是由美國心理學(xué)家沙赫特70年代提出的。他把情緒的產(chǎn)生歸之于刺激因素、生理因素和認知因素三者的整合作用。其中,認知因素中的對當前情境的評估和過(guò)去經(jīng)驗的回憶,在情緒形成中起著(zhù)重要作用。
沙赫特等人將大學(xué)生試分為三組,各組都自愿接受同一種藥物注射(腎上腺素,但被試不知),注射時(shí),主試向三組被試解釋的藥物效應各不相同。對甲組告之藥物將使你心悸、手抖和臉部發(fā)熱(這正是腎上腺素的反應);對乙組告之藥物將使你感到身上輕度發(fā)癢,手腳有點(diǎn)發(fā)麻;對丙組則不給予任何說(shuō)明。藥物注射后,讓三組被試分別進(jìn)入兩種預先安排的情境:愉快情境和惹人發(fā)怒的情境(強行要求被試回答一些繁瑣的問(wèn)題,并吹毛求疵,橫加指責)。按照這種設計得到六種不同結果。最終發(fā)現乙組和丙組的大多數被試在愉快情境中顯示愉快的情緒,在發(fā)怒的情境中感到憤怒,而甲組不受情境的影響。雖然都受到同樣外界環(huán)境,內部生理效應相同,但是情緒體驗并不相同。由此說(shuō)明外界環(huán)境不能決定情緒反應,內部生理機制也不能決定情緒反應,而個(gè)體對生理效應的認知性解釋對情緒體驗起決定性作用。即當現實(shí)事件與建立的內部模式一致時(shí),也就是與過(guò)去經(jīng)驗相一致時(shí),活動(dòng)平穩進(jìn)行,人不會(huì )出現明顯的情緒反應,如甲組被試一樣,他們遇到的生理效應與經(jīng)驗一致,因此沒(méi)有明顯的情緒反應。當現實(shí)事件與已建立的內部模式不一致時(shí),也就是與經(jīng)驗不吻合時(shí),已有的經(jīng)驗就會(huì )被打破,因此產(chǎn)生情緒反應。如乙組和丙組,他們遇到的生理效應在他們已有經(jīng)驗不存在,或者說(shuō)不符合他們已有的經(jīng)驗,已有的經(jīng)驗必須被打破,并重新建立第二種經(jīng)驗,從而產(chǎn)生了情緒體驗。因此,沙赫特認為情緒和情感是認知活動(dòng)“折射”而產(chǎn)生的
需要是情緒產(chǎn)生的基礎。
需要是指人體組織系統中的一種缺乏、不平衡的狀態(tài)。需要一般具有對象性、階段性、社會(huì )制約性和獨特性特征。人類(lèi)個(gè)體需要的產(chǎn)生,受到諸多因素的影響,主要有生理狀態(tài)、情境和認知水平。根據不同標準,需要可以劃分為不同種類(lèi)。
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