第一:各階段目標設置明確。
1、訪(fǎng)問(wèn)量目標。2、注冊用戶(hù)數量。
3、品牌要達到的影響力。4、網(wǎng)站的排名、PR等等。
只有清晰的目標引導才能更清晰地制定不同階段的目標第二:目標人群分析。1、目標人群的定位。
2、分析目標人群的特性(包括興趣和愛(ài)好)。根據目標人群的消費行為習慣等來(lái)制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。
第三:了解和分析競爭對手。1、時(shí)刻掌握競爭對手的動(dòng)向(從技術(shù)研發(fā)、贏(yíng)利策略到廣告投放等)。
2、分析競爭對手的優(yōu)勢與不足(技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等)。只有做到知己知彼才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟下得以生成、乃至超越。
第四:推廣策略及具體方法選擇。根據市場(chǎng)分析和調查的結果,確定推廣的策略,詳細列出將使用的網(wǎng)站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、QQ群營(yíng)銷(xiāo)、論壇發(fā)帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò )廣告投放等,對每一種推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體怎么應用。
第五:時(shí)間進(jìn)度及人員安排表。好的方案只是一個(gè)真正可執行方案成功的一半,因此需要畫(huà)一個(gè)詳細的計劃進(jìn)度表,控制方案執行的進(jìn)程,把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來(lái),安排具體的人員來(lái)負責落實(shí),確保方案得到有效的執行。
◆熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規格、宣傳促銷(xiāo)、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶(hù)面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標客戶(hù)。這些目標客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi),哪些是核心客戶(hù),那些的非核心客戶(hù),哪些是重點(diǎn)客戶(hù),哪些是非重點(diǎn)客戶(hù),客戶(hù)可以分成幾類(lèi),按照什么方式分類(lèi),爭對不同的客戶(hù)類(lèi)別應該分別采用什么不同的策略和方法。
對不同類(lèi)型的客戶(hù)所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。 ◆熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。
市場(chǎng)怎樣細分,競爭對手有哪些,市場(chǎng)的容量如何,客戶(hù)的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(未來(lái)2-3年的發(fā)展趨勢)。 ◆推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),要合理安排時(shí)間,要根據客戶(hù)的購買(mǎi)習慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。
要講究方法和策略。推銷(xiāo)不是一味的蠻干,要隨時(shí)總結經(jīng)驗,不斷提高。
而且銷(xiāo)售還具有這樣的特點(diǎn),就是一開(kāi)始著(zhù)手的時(shí)候非常難,無(wú)從下手,隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng),會(huì )漸入佳境。從中會(huì )挖掘出很多商機。
銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng),人際關(guān)系網(wǎng)會(huì )大量擴大,信息量也會(huì )大量增加,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng )業(yè)提供大量的機會(huì )。
公式1:成功=知識+人脈 公式2:成功=良好的態(tài)度+良好的執行力 ◆推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己,推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要 ◆不斷的派發(fā)名片 ◆任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致,就是給客戶(hù)信心的保證 ◆客戶(hù)不僅僅是買(mǎi)你的產(chǎn)品,更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。 ◆從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上配合顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作 ◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時(shí)間的利用效率,提高銷(xiāo)售的效果。
在制定計劃時(shí),要根據客戶(hù)的特點(diǎn)作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著(zhù)環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調整。
計劃主要的內容是:未來(lái)幾天的日程安排,未來(lái)幾天的客戶(hù)安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(hù)(潛在的客戶(hù)在哪里),短期的銷(xiāo)售目標。 必要時(shí)要制定銷(xiāo)售進(jìn)度表,銷(xiāo)售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內容,一個(gè)是簡(jiǎn)短的內容提要,一個(gè)是銷(xiāo)售的任務(wù)目標,一個(gè)是實(shí)際完成情況。
銷(xiāo)售進(jìn)度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行分析,主要目的是為了找出銷(xiāo)售的規律,完成或者未完成的原因是什么,是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的。
是主觀(guān)原因還是客觀(guān)原因。是銷(xiāo)售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析,提出改進(jìn)的辦法。
◆作好每日銷(xiāo)售日記,理想的記錄是隨時(shí)可以查詢(xún)每筆銷(xiāo)售記錄的具體情況,作好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄,隨時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。作好客戶(hù)記錄,不時(shí)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)整理和分析,作到可以隨時(shí)查詢(xún)到任何一個(gè)客戶(hù)的信息。
◆研究客戶(hù)心理。一個(gè)是根據客戶(hù)的個(gè)體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書(shū)),一個(gè)是根據客戶(hù)的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營(yíng)單位的客戶(hù)是有區別的。
另一個(gè)是要知道客戶(hù)的真正的需求在什么地方。在與客戶(hù)接觸前要對客戶(hù)進(jìn)行資料分析 ◆學(xué)會(huì )談判的技巧。
要善于微笑和傾聽(tīng),要達到雙贏(yíng)。要從客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。
◆學(xué)會(huì )推銷(xiāo)的技巧,推銷(xiāo)不是強制的向客戶(hù)推銷(xiāo),而是要站在客戶(hù)的角度,對客戶(hù)進(jìn)行引導。客戶(hù)有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。
在現實(shí)中,推銷(xiāo)不是一次完成的,往往需要和客戶(hù)進(jìn)行多次溝通,在溝通中,有的推銷(xiāo)會(huì )失敗,有的會(huì )成功。 因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶(hù),有的雖然暫時(shí)不成功,但只要搞好關(guān)系,從長(cháng)遠看有成功的希望,也不能放棄。
要理解客戶(hù)的真正需要。有的客戶(hù)實(shí)際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時(shí)要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時(shí)才會(huì )向你吐露消息 。
◆要懂得人情世故。對客戶(hù)的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶(hù)的重要性。保持老客戶(hù)在行銷(xiāo)的成本和效果上考慮,要比尋找一個(gè)新客戶(hù)有用的多。
同時(shí),老客戶(hù)本身具有社會(huì )關(guān)系,他的社會(huì )關(guān)系也可以被你利用。
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