銷(xiāo)售鞋子策劃方案 一、封面:方案名稱(chēng)/方案制作者 銷(xiāo)售鞋子方案 二、方案目錄:將方案中的主要項目列出。
三、方案內容 (一) 把鞋子賣(mài)給從不穿鞋子的人 1、市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境(消費環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境)。 2、當市場(chǎng)環(huán)境(社會(huì )文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。
3、上述環(huán)境現狀及趨勢所提供的機會(huì )與威脅。 (二) 銷(xiāo)售商基本情況 1、銷(xiāo)售商概況:銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售率、利潤等經(jīng)濟指標。
2、銷(xiāo)售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企 業(yè)使命、目標。 3、策劃項目概況。
(三) 市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)調查。 2、市場(chǎng)研究:研究題目、研究方法、研究結果(數據、圖表)。
3、市場(chǎng)規劃。 4、市場(chǎng)特性。
5、競爭者排隊——上位、同位、正位競爭者(以市場(chǎng)占有率或銷(xiāo)售額為依據)。 6、競爭格局辯認——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導者、挑戰者、追隨者、補缺者。
7、主要競爭者的市場(chǎng)表現,、營(yíng)銷(xiāo)方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。 8、本項目的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
9、周邊同類(lèi)項目市場(chǎng)分析(特定區域行業(yè)市場(chǎng)規模及其趨勢、特定區 域行業(yè)市場(chǎng)結構、特定區域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢)。 10、周邊物業(yè)分布圖。
11、項目綜合市場(chǎng)分析(該行業(yè)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額等行業(yè)市場(chǎng)統計數據)。 12、項目?jì)?yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢與劣勢。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上做得 最好的與做得最不好的方面,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最擅長(cháng)、最成功的方面或領(lǐng)域)。 13、市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)與障礙點(diǎn)。
(四) 項目定位 1、項目定位點(diǎn)及理論支持 2、項目訴求及理論支持 (五) 市場(chǎng)定位 1、主市場(chǎng)(目標市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn) 2、副市場(chǎng)(輔助市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn) (六) 消費者情況 1、消費者分類(lèi)/分布。 2、消費者特點(diǎn)(這些消費者是什么樣子的?他們怎樣生活、怎樣使用該產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品?) 3、有多少消費者? 4、消費者購買(mǎi)行為/心理(為什么購買(mǎi),在樓盤(pán)中尋求何種特性?購買(mǎi)過(guò)程,購買(mǎi)時(shí)的影響因素)。
5、購買(mǎi)誘因的設置。 (七) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標。
2、目標市場(chǎng)。 3、面臨問(wèn)題。
4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。 5、營(yíng)銷(xiāo)定位(區別性競爭差異點(diǎn)的確定)。
(八) 營(yíng)銷(xiāo)策略 1、產(chǎn)品策略:(1)產(chǎn)品概念;(2)品牌與包裝規劃。 2、價(jià)格策略:(1)定價(jià)思路與價(jià)格確定方法;(2)價(jià)格政策;價(jià)格體系的管理。
3、渠道策略:(1)渠道的選擇;渠道體系建設/管理;(3)渠道支持與合作; (4)渠道關(guān)系;(5)渠道沖突管理。 4、促銷(xiāo)策略:(1)促銷(xiāo)總體思路;(2)促銷(xiāo)手段/方法選擇;(3)促銷(xiāo)概念與主題;(4)促銷(xiāo)對象; (5)促銷(xiāo)方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳體; (6)促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程;(7)促銷(xiāo)活動(dòng)效果。
5、入市策略:(1)入市時(shí)機;(2)應對措施;(3)效果預測。 (九) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理 1、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計劃管理 2、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售組織管理 (1) 組織職能、職務(wù)職責、工作程序; (2) 人員招聘、培訓、考核、報酬; (3) 銷(xiāo)售區域管理; (4) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售人員的激勵、督導、領(lǐng)導。
3、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售活動(dòng)的控制:(1)財務(wù)控制;(2)商品控制;(3)人員控制;(4)營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制; (5)營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標、方法以及使用表格。 (十) 銷(xiāo)售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號、方針、目標。
2、服務(wù)承諾、措施。 3、服務(wù)體系(組織結構、職責、程序、過(guò)程、資源)。
4、服務(wù)質(zhì)量標準及控制方法。 (十一)總體費用預算 (十二)效果評估。
1、分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
(1)當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景綜合分析:通過(guò)現有同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況判斷出產(chǎn)品的在市場(chǎng)上的生長(cháng)周期,是上升期還是飽和期,進(jìn)而分析其發(fā)展趨勢;針對同類(lèi)品牌的典型營(yíng)銷(xiāo)現象(無(wú)論好壞),分析出產(chǎn)品本身或營(yíng)銷(xiāo)方式上的優(yōu)勢或漏洞,以指導自身品牌的運作;通過(guò)不同群體對同類(lèi)產(chǎn)品的消費情況和接受度,框定出品牌的目標受眾。
(2)與品牌相關(guān)不可控的外部環(huán)境因素:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件、消費者收入水平、科技發(fā)展的速度和趨勢等。
2、結合企業(yè)和產(chǎn)品自身情況,做詳細深入的SWOT分析。
包括:企業(yè)知名度、品牌形象、宣傳渠道、檔次、銷(xiāo)售渠道,產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)水平、服務(wù)、特點(diǎn)、外觀(guān)、生產(chǎn)成本、價(jià)位。根據對優(yōu)缺點(diǎn)、威脅、機會(huì )的綜合分析,在品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的策略制定中趨利避害,找到自身定位。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案第三步——制定品牌運營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上,公司所要實(shí)現的具體目標,即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量、預計毛利、市場(chǎng)占有率為多少。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案第四步——制定營(yíng)銷(xiāo)戰略的具體行銷(xiāo)方案。
1、整體營(yíng)銷(xiāo)思路:通過(guò)怎樣的整體思路打開(kāi)市場(chǎng):產(chǎn)品、廣告、渠道、差異化,還是價(jià)格?
例如,以產(chǎn)品為主攻策略:要考慮產(chǎn)品質(zhì)量、功能方案;以品牌為策略,要考慮知名度,和品牌傳播推廣方案;以?xún)r(jià)格為策略,就要盡可能制定壓縮生產(chǎn)及渠道成本的具體方案。
2、針對品牌營(yíng)銷(xiāo)的外向型工作部分,我們要對廣告宣傳著(zhù)重規劃,包括:創(chuàng )牌期內不同階段的廣告代理商、廣告渠道、設計方案、投放地區、投放密度。品牌進(jìn)入平穩期后的日常、周年、節慶廣告計劃。另外,必要的公關(guān)活動(dòng)和事件營(yíng)銷(xiāo)方案也要在這一步進(jìn)行規劃。
計劃中涉及到的營(yíng)銷(xiāo)行為,都要制定出具體可執行的行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密、靈活、操作性強,還要考慮費用支出,量力而行。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案第五步——制定出各項費用預算。
這一部分體現和框定的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案第六步——方案的試運行、反饋與調整環(huán)節。
作為策劃方案的補充部分,在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方,因此方案的具體執行,必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋,及時(shí)對方案進(jìn)行調整,以形成最精準的品牌定位營(yíng)銷(xiāo)策略。
匡威發(fā)展史:
1917年 一位叫Chuck Taylor的年輕籃球運動(dòng)員加入了職籃聯(lián)盟,選 Converse All Star鞋做的運動(dòng)鞋。由于他不斷地推薦 Converse All Star賣(mài)給各大學(xué)、高中地籃球隊,所以1921年,Chuck Taylor便與Converse匡威簽約,成為業(yè)務(wù)代表的一員,展開(kāi)Converse和Chuck Taylor傳奇性合作的一頁(yè)。
1923年 Chuck Taylor的簽名被放在運動(dòng)鞋的腳踝處,成為產(chǎn)品的特色之一,All Star成為籃球鞋的代名詞。
1936年 Chuck Taylor的簽名成為Converse(匡威)商標的一部分,Converse(匡威)密不可分,并且展開(kāi)了人們在運動(dòng)場(chǎng)合穿運動(dòng)鞋的概念。
1936年 Converse All Star鞋成為美國奧運籃球代表隊的指定專(zhuān)用鞋。
1941年 二次世界大戰期間Converse(匡威)也投入了美國軍需品的生產(chǎn)行列,憑著(zhù)Converse(匡威)的專(zhuān)業(yè)技術(shù),生產(chǎn)了一系列特殊用途的靴子、頭套、護腳等等。
1966年 Converse All Star 第一次推出彩色籃球鞋,打破了近六十年單一白色的色彩策略。
1982年 Converse(匡威)在NASDAQ(納starkey/ target=_blank >;斯達克)股票市場(chǎng)掛牌,成為上市公司。
1985年 Converse All Star鞋風(fēng)靡日本,創(chuàng )造極佳業(yè)績(jì)。
1991年 Converse成為NBA指定比賽用鞋。
1996年 All Star全球銷(xiāo)售超過(guò)7億雙。
2002年 Converse在中國市場(chǎng)份額位居國際運動(dòng)品牌前三名。
2004年 Converse運動(dòng)鞋、休閑鞋及服裝配件的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )已遍布全球90多個(gè)國家和地區,運動(dòng)用品專(zhuān)賣(mài)店和百貨公司專(zhuān)柜超過(guò)9000家。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隸屬企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一部分,營(yíng)銷(xiāo)最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換,那么交易也就是無(wú)本之源。那么,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有哪些神秘之處?通過(guò)什么企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)現目標呢?如何選擇好營(yíng)銷(xiāo)策劃方案?國際品牌網(wǎng)將逐一揭秘選擇好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案三大法則。 企業(yè)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)方案的途徑是多種多樣的。常用的方法有:
1、自己企業(yè)的經(jīng)驗。在長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,每一個(gè)企業(yè)都積累了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,這是企業(yè)無(wú)形的財富。借鑒過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功的經(jīng)驗,分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,產(chǎn)生新的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;
2、向競爭對手學(xué)習。本企業(yè)的競爭對手特別是市場(chǎng)領(lǐng)袖的企業(yè),他們掌握著(zhù)大量的市場(chǎng)信息資料,所進(jìn)行的活動(dòng)很值得企業(yè)研究。國際品牌網(wǎng)覺(jué)得,認真分析競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略,不僅可以發(fā)現競爭對手的弱點(diǎn),還可以利用他們的經(jīng)驗,取他人之長(cháng),補自己之短。
3、創(chuàng )新。企業(yè)在產(chǎn)品設計、服務(wù)方式、價(jià)格、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)等各方面采取新措施,使得營(yíng)銷(xiāo)效果更好。 對于各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的評價(jià)是優(yōu)選的基礎。評價(jià)一個(gè)活動(dòng)方案優(yōu)劣,一般從以下的幾個(gè)方面進(jìn)行比較:
1、方案的期望收益,即比較各種方案的營(yíng)銷(xiāo)效益目標,如盈利指標有銷(xiāo)售利潤率、成本利潤率、利潤總額;市場(chǎng)發(fā)展目標有市場(chǎng)占有率、開(kāi)拓目標市場(chǎng)層次與范圍等;
2、方案的預算成本,即比較為各個(gè)方案投入費用的大小,包括固定投資和流動(dòng)費用;
3、方案的可行性,即比較方案的可操作性。有些方案未來(lái)的效果比較好,但還不能實(shí)現.或者方案運作上有較大的障礙,這樣的方案就不能列為優(yōu)選方案。
CONVERSE 中文作匡威,始創(chuàng )于1908年的CONVERSE(匡威)締造了全球的帆布鞋王國,無(wú)論是銷(xiāo)量上還是款色上都堪稱(chēng)世界第一。
在中國市場(chǎng),現在上市的有ALL STAR CHUCK TAYLOR (全明星經(jīng)典帆布鞋)、JACK PURCELL(開(kāi)口笑)、PRO STAR(星箭)、ONE STAR(木村系列)、STAR 70(雙杠夾星)五大系列,50多種款色,讓不甘沉悶的青年人,高調地玩轉色彩,神采飛揚地出門(mén)去。 編輯本段種類(lèi) 1.ALL STAR CHUCK TAYLOR 1917年世界第一雙ALL STAR帆布鞋在美國CONVERSE(匡威)公司誕生,二十世紀初素有"籃球大使"之稱(chēng)的美國職籃巨星ALL STARCHUCK TAYLOR(查克.泰勒)對這款新面世的帆布鞋愛(ài)不釋手,深信ALL STAR鞋能讓籃球選手在球場(chǎng)上縱橫馳騁,盡情發(fā)揮,因此他不管走到哪里,他總會(huì )帶有一雙ALL STAR帆布鞋,熱心地向身邊的朋友、籃球選手和教練推薦ALL STAR帆布鞋,并根據籃球運動(dòng)對運動(dòng)鞋的要求和切身體會(huì ),親自參與了ALL STAR帆布鞋的改良設計,使它更適合于籃球運動(dòng)。
1923年,CONVERSE(匡威)公司為表彰他對ALL STAR帆布鞋所作的貢獻決定把CHUCK TAYLOR(查克.泰勒)的簽名作為ALL STAR商標的一部分。ALL STAR CHUCK TAYLOR帆布鞋于是誕生。
半個(gè)多世紀過(guò)去了,全明星經(jīng)典帆布鞋已成為全世界家喻戶(hù)曉的帆布鞋的代名詞。創(chuàng )造了全球唯一單一鞋型銷(xiāo)售六億雙的紀錄。
同麥當勞、可口可樂(lè )、福特汽車(chē)、李維斯牛仔褲一樣成為美國傳統文化精神的表徽。ALL STAR原始的設計是利用帆布作為材質(zhì),不僅耐磨,而且可由洗衣機清洗,符合環(huán)保,無(wú)污染公害。
當時(shí)的ALL STAR只有一種顏色──白色。1966年,ALL STAR推出彩色系列,打破了長(cháng)期以來(lái)的單一色彩政策。
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步,更多材質(zhì)譬如皮革、橡膠等逐漸被用作制鞋原料。二十世紀七十年代,受嬉皮士風(fēng)潮的影響,時(shí)裝開(kāi)始向自然、原始的感覺(jué)靠攏。
ALL STAR在當時(shí)看來(lái)分外復古,穿著(zhù)搭配非常方便,穿到哪里都自由自在,讓生活化繁為簡(jiǎn)。1996年,ALL STAR推出ALL STAR 2000,原來(lái)鞋面的帆布材質(zhì)改為皮革,完成ALL STAR歷史上引人注目的變化。
以最原始的ALL STAR為藍本,為最古老的球鞋換上最炫的外表。 2.JACK PURCELL 作為CONVERSE經(jīng)典帆布鞋款之一,因其鞋頭特殊的SMILE曲型設計得名"開(kāi)口笑"。
JACK PURCELL是由20世紀活躍于加拿JACK PURCELL大羽毛球壇的世界冠軍而來(lái)。羽毛球、網(wǎng)球與壁球等運動(dòng)要求與之相適應的耐用而合適的運動(dòng)鞋,JACK PURCELL對球鞋自行研究與改良,并參與研制策劃,為了記念其貢獻,這種運動(dòng)鞋以JACK PURCELL命名。
后來(lái),JACK PURCELL為最高級的運動(dòng)會(huì )提供專(zhuān)用運動(dòng)鞋,從而博得了歷屆全美國DEBIS杯球賽職業(yè)選手的歡迎。 JACK PURCELL上乘的工藝和獨特的造型也受到了好萊塢上流人士青睞。
好萊塢傳奇影星JAMES DEAN(詹姆斯.汀)、DUSTIN HOFFMAN(達斯汀.霍夫曼)、BEATLES(甲殼蟲(chóng))樂(lè )隊的GEORGE HARRISON(喬治哈里森)都是JACK PURCELL的擁躉。達斯汀.霍夫曼在影片《畢業(yè)生》中穿的就是JACK PURCELL。
歲月流逝,JACK PURCELL獨特的魅力卻始終如一。2000年,JACK PURCELL登陸中國大陸。
黑、白、桃紅、卡其、咖啡、寶藍、海軍藍、蘋(píng)果綠等繽紛色彩閃亮登場(chǎng),耐磨柔韌的帆布鞋面,獨一無(wú)二的外型設計,講究細節的一貫傳統,盡現經(jīng)典世家歷久彌新的風(fēng)華。 3.PRO STAR 這個(gè)系列的特征就是在鞋面的兩側有各星星加箭頭的標志,腳后跟底部沒(méi)任何LOGO,但在后跟最高處有個(gè)星星同CONVERSE的英文。
PRO STAR獨特的"星箭"標志自CONVERSE始創(chuàng )以來(lái)延用至今。"星箭"標志伴隨著(zhù)J博士(JULIUS ERVING)、"魔術(shù)師"約翰遜PRO STAR(EARVIN JOHNSON)、"大鳥(niǎo)"伯德(LARGY BIRD)在NBA賽場(chǎng)上創(chuàng )造了一段又一段膾炙人口的籃壇神話(huà)。
現在,"星箭"標志已不再局限于球鞋。PRO STAR簡(jiǎn)單獨特的標志和古樸的配色,教人引發(fā)對純真年代的美好回憶,給予復古風(fēng)潮全新的演繹。
在日本、韓國,PRO STAR成為繼JACK PURCELL(開(kāi)口笑)之后最暢銷(xiāo)的鞋品。 4.ONE STAR 當J博士──朱利葉斯L歐文從罰球線(xiàn)起跳扣籃,一個(gè)傳奇的名字也隨即鐫刻在了NBA的"萬(wàn)神殿"上。
與J博士的名字一同鐫刻O(píng)NE STAR的,還有一個(gè)當仁不讓的偉大經(jīng)典──CONVERSE籃球鞋。就像古代神話(huà)中精靈神通的"魔鞋",J博士、"魔術(shù)師"約翰遜、"大鳥(niǎo)"伯德、"大媽"拉里、"籃板王"羅德曼和"郵差"馬龍都穿著(zhù)CONVERSE創(chuàng )造了一段又段膾炙人口的現代神話(huà)。
5、STAR 70 這個(gè)系列設計始于70年代,2000—2003主要靠木村代言推廣,早期也叫木村鞋其中之一。其主要特征在鞋面兩側有星星圖STAR 70按,星星兩旁分別有兩條斜杠。
后跟除了有ALL STAR之外還有些其他的細小英文圖按。 6、Special service CONVERSE 特勤靴是CONVERSE 80年制鞋經(jīng)驗和不斷創(chuàng )新發(fā)展的完美結合,由于它的優(yōu)良特征和卓越的技術(shù)很好地滿(mǎn)足了特勤人員。
初期的應對象。
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內容來(lái)自用戶(hù):黃劍
目錄
一、商場(chǎng)查詢(xún)方案?1
1、前語(yǔ)?1
2、調研意圖1
3、調研方法—選用分層抽樣1
4、調研方法?2
5、查詢(xún)問(wèn)卷?2
二、職業(yè)商場(chǎng)環(huán)境剖析(SWOT剖析)?2
1、優(yōu)勢?2
2、下風(fēng)?2
3、機會(huì )?3
4、應戰?3
三、競賽剖析?4
1、首要競賽對手?4
2、潛在競賽對手?4
3競賽質(zhì)量剖析?4
4、競賽價(jià)格剖析?4
5、競賽包裝剖析?5
6、體現方法?5
7、促銷(xiāo)剖析?5
四、方針商場(chǎng)剖析?5
1、方針消費商場(chǎng)?5
2、方針商場(chǎng)巨細及潛力評價(jià)?5
3、方針商場(chǎng)現狀?5
4、方針商場(chǎng)首要出售途徑?6
五、消費者剖析?6
1、消費者特征描述?6
2、消費者購買(mǎi)習氣剖析?6
3、消費者需求點(diǎn)剖析?6
4、消費者的消費行為剖析?6
5、消費者的情緒剖析?6
6、榜首次購買(mǎi)動(dòng)機剖析?6
7、消費者品牌忠實(shí)度剖析?6
8、潛在消費者剖析?6
六、品牌剖析?6
1、品牌戰略方針?6
2、回力的問(wèn)題確診?6
3、企業(yè)現在運營(yíng)現狀剖析?6
4、回力的問(wèn)題7
七、品牌開(kāi)展方法?8
戰略三步?8
八、品牌規劃?9
1、品牌定位?9
2、品牌開(kāi)展戰略?9
3、產(chǎn)品戰略?9
4、商場(chǎng)方針?10
?5、定價(jià)戰略10
九、品牌建造?10
1、途徑規劃?10
2、途徑建造?10
3、廣告戰略?11
4、公關(guān)戰略可是國內鞋業(yè)企業(yè)在其開(kāi)展中卻存在許多的問(wèn)題,如品牌定位相似,產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴( (以廣告標語(yǔ)(A
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