我在廣州參加過(guò)一個(gè)世界500強的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的分享會(huì ),寶潔的品牌總監分享了怎么做好微博營(yíng)銷(xiāo)的人員架構,怎么撰寫(xiě)活動(dòng)文案等等一系列問(wèn)題! 還有建議您一定別用什么轉發(fā)平臺或者買(mǎi)僵尸粉絲,雖然你短期內粉絲增加了但是那個(gè)是自欺欺人的,我們做微博營(yíng)銷(xiāo)的目的是增加企業(yè)知名度擴大銷(xiāo)售額,僵粉是沒(méi)有任何意義的,花錢(qián)找人幫你轉發(fā)也只是一錘子買(mǎi)賣(mài),如果想起到長(cháng)久的作用還是要請專(zhuān)業(yè)的公司維護好自己的官方微博!寶潔推薦的這家@廣州微電互動(dòng)微博營(yíng)銷(xiāo)
一、首先必須確定出唯一的代表社團的微博,即為社團官方微博,制定專(zhuān)屬昵稱(chēng)(一般都是社團名),以社團徽標為頭像,其次申請加V認證(這個(gè)很重要,證明材料可由學(xué)校出示,亦可向其他已認證社團尋求輔助認證),加V成功后基本就有基礎了。
二、安排專(zhuān)員負責微博,建立微博小組,小組設總負責人一名,負責人掌握微博賬號和密碼,此外賬號及密碼可視具體情況告知小組成員使用,但總負責人對微博的質(zhì)量、更新、運行等各方面負全責,同時(shí)負責微博的發(fā)展維護。負責人必須具有良好的組織和協(xié)調能力,并且有創(chuàng )意。以上做好了,即可在微博上正式高調宣布“某某社團官方微博隆重上線(xiàn)!”。
三、對于一個(gè)微博而言?xún)热菔顷P(guān)鍵,尤其是組織性質(zhì)的微博,縱觀(guān)當今網(wǎng)絡(luò )那些炙手可熱的微博,其內容都有強大的吸引力抑或是極具個(gè)性與特色。所以,微博的發(fā)展過(guò)程中要為微博制定吸引人的又具有社團特色,能彰顯社團理念的小欄目,比如#每日兩三事#、#校園八卦陣#等等,并以相應的的內容填充,做到定時(shí)更新(這個(gè)也很重要,更新也有技巧,比如有些欄目每周一更、有些每日一更。各個(gè)欄目交替更新,不要扎堆更新等等)。
四、在社團平時(shí)的線(xiàn)下活動(dòng)中,也要時(shí)常掛出社團微博,突出微博的存在感。
五、社團微博的關(guān)注應針對與社團性質(zhì)相關(guān)的領(lǐng)域,并不時(shí)傳播一些該領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài),發(fā)表相關(guān)看法與評論,并參與同學(xué)們都關(guān)心的話(huà)題的討論,這都會(huì )有助于微博樹(shù)立形象和影響,提升微博的品味與質(zhì)量。
六、對于一些鐵桿粉絲或者有較大知名度的粉絲要適度回粉,這樣有助于提升形象和好感度。
七、除此之外,在微博起步階段,發(fā)微博的時(shí)候多@一下其他兄弟社團對于提升自己的微博知名度、增加粉絲量也是很有幫助的。
1、微博粉絲營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是人氣。對于沒(méi)有任何人氣、沒(méi)有任何知名度和影響力的公司,做微博粉絲營(yíng)銷(xiāo)是不太適合的,至少要先把人氣積累足。在這里也歡迎大家加俺的新浪企業(yè)網(wǎng)圍脖,俺在上面的名字叫財富創(chuàng )業(yè)板。
2、微博不是廣告發(fā)布器。很多人做微博粉絲營(yíng)銷(xiāo),就是拉一大堆粉絲,然后上去發(fā)發(fā)廣告。這是極錯誤的認知。千萬(wàn)不要只把微博當成廣告發(fā)布器,這完全是在浪費時(shí)間和精力。
3、不要只記流水帳。微博本身就是通過(guò)語(yǔ)言、文字與用戶(hù)互動(dòng),從而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。所以文字上一定不能只是記流水帳。內容要情感化,要有激情。要提供有價(jià)值、有趣的信息。比如說(shuō)配合秒殺活動(dòng)、打折信息等。而且這些信息一定要真實(shí),透明。
4、學(xué)會(huì )對產(chǎn)品與品牌進(jìn)行臨控。前面強調過(guò),應該說(shuō)通過(guò)微博去做品牌監控,是非常方便與理想的平臺。
5、尊重用戶(hù),不與用戶(hù)爭辯。千萬(wàn)不要在微博上與人爭論和吵架,這是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。
6、主動(dòng)尋找用戶(hù)。對于一些特定的產(chǎn)品,微博也可以幫助其實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。比如國外有一家名為Pfizer的藥品公司,就是主動(dòng)在微博上搜索“郁悶”、“抑郁”等關(guān)鍵詞,來(lái)找到潛在的抑郁癥患者。然后不斷向他們提供關(guān)于抑郁癥方面的信息,在幫助他們的同時(shí),也營(yíng)銷(xiāo)了自己的抗抑郁藥。但是這里注意,找到用戶(hù)后,不是加完了就一味的發(fā)廣告,而是先與其互動(dòng),免費的給他們提供有價(jià)值的信息及免費的指導。
7、不要單方面發(fā)布。對于在微博這種WEB2.0的平臺做營(yíng)銷(xiāo),一定不能只是單方面的發(fā)布信息,一定要學(xué)會(huì )與用戶(hù)互動(dòng)。這樣才能獲得用戶(hù)的信任與好感,同時(shí)也只有這樣才能真正讓用戶(hù)參與到公司的活動(dòng)中去,并提供有價(jià)值的反饋與建議。
8、全員上陣。如果您的團隊或是公司人很多,那鼓勵他們都開(kāi)通微博吧,多在微博中討**司中的生活、工作、企業(yè)文化等。向大眾展現一個(gè)真實(shí)、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。
9、引發(fā)別人在微博中討論。這是比較難,僅通過(guò)微博本身很難達到,一般需要配合事件營(yíng)銷(xiāo)等方式來(lái)進(jìn)行才行。
10、研究國外的應用。畢竟微博是舶來(lái)品,國外在此方面的應用,比我們早了好幾年。所以多多的關(guān)注和研究國外的應用,會(huì )有很多新的發(fā)現和收獲。
1.活動(dòng)主題要明確,有吸引力,可以借助節假日、周年慶典、賀新品上市、回饋粉絲等,目的是有一個(gè)吸引粉絲的參與的理由。
2.活動(dòng)標題中出現具體獎品實(shí)物,如項鏈、手表、U盤(pán)、iphone等,再加上免費、萬(wàn)元等字眼,一般用戶(hù)參與度更好,更吸引人。
3.活動(dòng)描述中可在開(kāi)頭加上告訴粉絲增加抽獎機會(huì )的幾種辦法,如分享、邀請、回復等,筆者曾試驗過(guò),加提示和不加提示效果相差很多。同時(shí)活動(dòng)發(fā)起后也可以主動(dòng)邀請你的粉絲來(lái)參加。
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