線上運營(一個網(wǎng)站的營運計劃方案)
1.一個網(wǎng)站的營運計劃方案
1.目標計劃 計劃：以1年為周期計劃實施前期目標： 目標：打響網(wǎng)站品牌 任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。 目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。 目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。 第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。 2.任務(wù)分配 （1）網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
（2）業(yè)務(wù)開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。 a）網(wǎng)站推廣 負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。 b）客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。
（3）客戶服務(wù) 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。
（4）技術(shù)維護 技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。 3.團隊建設(shè) 網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。
團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。 市場推廣部負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。 網(wǎng)站編輯部負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下： 市場推廣部：市場推廣人員2名。 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn)；網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。 4.網(wǎng)站培訓(xùn) 網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
5.溝通機制 溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖： 6.組織結(jié)構(gòu)圖 a）網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖 b）網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖 了解更多：·認識楊帆 ·走近創(chuàng)億 ·創(chuàng)億團隊 ·成功案例 ·策劃流程 ·為什么選擇創(chuàng)億網(wǎng)站策劃機構(gòu) ·給我們留言 ·訂閱本站 有問題就聯(lián)系我們： 本文來源于：網(wǎng)站策劃 。
2.怎么制定成功的線上活動策劃方案
始。
先問度娘：“線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進行活動的流程。”斷。
線上活動的策劃案分為兩塊，創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。
創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路丶想法，而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。a、活動創(chuàng)意案活動創(chuàng)意案要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般來一個活動創(chuàng)意案會有2~3個創(chuàng)意可供選擇。創(chuàng)意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個部分，創(chuàng)意來源（引子），活動基本內(nèi)容。
說清楚兩點即可。創(chuàng)意來源 ：即活動的靈感，如果能結(jié)合時下的熱點則更好。
活動基本內(nèi)容：說清楚活動的主題，時間，在哪個平臺做，以怎樣的方式去做即可。b、活動執(zhí)行案活動執(zhí)行案是在確定了活動創(chuàng)意案之后進行的，有些公司做活動策劃的時候是沒有創(chuàng)意案的，盡管如此，即使沒有創(chuàng)意案，做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容，否則會浪費策劃大量的時間。
活動執(zhí)行案是非常考一個策劃的功底的，在這里簡單談?wù)勛鲆幻€上活動策劃應(yīng)該具備的素質(zhì)：網(wǎng)感——對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解，特別是對微博、微信、豆瓣等這些常用來做活動的平臺需要了解其特點、規(guī)律等。創(chuàng)意——活動的平臺有限、活動的形式來來去去也就那些，所以一個線上活動能否成功，需要一個好的創(chuàng)意。
系統(tǒng)思維——活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，涉及到各種資源的分配，并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實際情況、產(chǎn)品的情況，需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題，否則策劃出來的東西就是一紙空文，無從落地。溝通表達能力——一個活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，往往需要與不同的部門接觸、溝通，想讓活動朝你希望的方向發(fā)展，那就必須主動表達、主動溝通。
注意，一定是主動。細。
一、活動目的是為了增加下載量，平臺活躍度，還是品牌傳播度？目的之間互相補充，但找到側(cè)重點，需要把握最主要的目的來設(shè)計整個活動的細節(jié)，才能達到活動的效果。二、活動誘導(dǎo)1、話題情感引導(dǎo)，照片評選、參與感eg：微博#這個圣誕你怎么過呢#圣誕來臨之際，你想和誰一起過就@一下誰。
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請戳→_→：下載地址2、物質(zhì)獎項設(shè)置：即本次活動用戶可以獲得什么獎項。建議“大獎刺激，小獎不斷”，可以用一個大獎做為誘餌，然后每天或一段時間出現(xiàn)小獎，但一定要有持續(xù)性，否則用戶的參與熱情會降低。
獎品a、與品牌相關(guān)，定制個性化。b、精力寄送成本建議盡量選擇無需郵寄的，充值卡，京東卡，電影劵、微信紅包、彩票、電影種子。
三丶 活動形式創(chuàng)意、有趣、參與成本低選擇好活動平臺后，要根據(jù)平臺的特點、活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括搶樓、秒殺、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、有獎?wù)骷⒕W(wǎng)上評選、注冊送券等等，細數(shù)下來少說也有幾十種。
關(guān)鍵在于結(jié)合活動的目的和平臺特點去選擇并且創(chuàng)新。1. 市場分析從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、活躍用戶四個方面進行簡單的闡述，如果能有詳實的數(shù)據(jù)做支撐2. 活動主題活動主題一定要簡單，有誘惑力。
解決一個用戶的困惑：這個活動是關(guān)于什么的，我為什么要參加？3. 活動時間即活動開展的時間，線上活動的時間不宜過長，活動時間過長，會影響用戶的參與興趣，建議15天內(nèi)完成4. 活動平臺活動平臺的選擇至關(guān)重要，決定了活動開展的方式及最終效果。在這里，暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺：自家的App,Wap頁面，微信、微博等。優(yōu)點是形式多樣，可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能，也能將流量帶到官網(wǎng)；缺點是對技術(shù)要求高（一般企業(yè)無法操作），推廣費用較高。
大眾平臺：如微博、Qzone、豆瓣、貼吧等。優(yōu)點是可以利用平臺本身的資源進行推廣，無技術(shù)方面的要求；缺點是活動的形式受到一定限制。
四丶 活動推廣大活動需前期預(yù)熱、前期引導(dǎo)、核心目標用戶市場推廣大體分為兩個方面，站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單，就是如何利用自有平臺本身的資源進行推廣，如首頁的廣告位，文字鏈之類。
站外推廣要量力而行，一般來說的推廣手段包括KOL轉(zhuǎn)發(fā)、人工發(fā)帖、合作推廣等。五、活動反饋活動完成提醒鼓勵ega. hi，土豪君。
恭喜你成功參與了本次活動， 本活動會在XX日公布獲獎名單，請你持續(xù)關(guān)注哦b. 邀請更多好友參與活動，能提高中獎幾率哦c. 真抱歉，你參加的XX活動，沒能獲得大獎，送你一個安慰飛吻，勿謝！獲獎名單公示、已經(jīng)取走多少份，還剩多少份，實時反饋1. 培養(yǎng)品牌公信力2. 連續(xù)刺激用戶參與熱情六、效果預(yù)期和目標線上活動的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)、下載量、PV、UV幾個維度進行考量。目標需要根據(jù)活動的進程，分階段設(shè)置，便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實際效果和目標的差異進行適當(dāng)調(diào)整。
七、活動備注這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵，要點在一個“細”，要考慮到活動執(zhí)行的方方面面。可以從以下幾個方面。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷方案怎么寫
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是營銷在網(wǎng)絡(luò)上的展示方式。其方案寫作遵循著系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、可操作性和經(jīng)濟性原則。具體寫作步驟如下：
（一）明確組織任務(wù)和遠景
設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案的前提，是要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷目標還應(yīng)詳細說明達到這些成就的時間期限。
（三）SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。準確的營銷定位是寫作營銷方案的重中之重。
（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。平臺設(shè)計應(yīng)具備完整性。
（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
擴展資料：
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的概念：網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃咨詢、營銷策略方法、電子商務(wù)實施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達到預(yù)期目的人進行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的計劃書。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的作用：網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，最終使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
參考資料：搜狗百科-網(wǎng)絡(luò)營銷方案
4.什么是線上運營,什么是線下運營
可以把線上運營當(dāng)作是互聯(lián)網(wǎng)公司，側(cè)重點在產(chǎn)品規(guī)劃，流程處理；
而線下運營則為傳統(tǒng)公司，側(cè)重于接觸用戶，提供服務(wù)。
如今非常火熱的O2O(online to offline)的概念，實際上就是把這兩點的結(jié)合強化了。
若是線上運營，那么就會偏產(chǎn)品，偏設(shè)計以及線上活動；若是線下運營，那么更多可能會接觸到BD，市場以及線下的活動。
線上運營與線下運營，談區(qū)別字面上已經(jīng)比較明顯。不同的企業(yè)對線上與線下側(cè)重的權(quán)重都是不一樣的。
傳統(tǒng)公司比較側(cè)重于線下運營，通過地推、客戶活動、商會活動，主辦、協(xié)辦等形式通過活動進行業(yè)務(wù)溝通與品牌曝光，線下活動的優(yōu)勢在于高轉(zhuǎn)化，客戶接受度高，相比線上活動更有面對面的交流信任度與提高客戶對品牌、產(chǎn)品的認知。
線上運營涵蓋的內(nèi)容會更多一些，互聯(lián)網(wǎng)公司很多會做新媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合，制造爆點活動提高品牌認知，在這個流量如金子的時代，很多互聯(lián)網(wǎng)公司會認為線上傳播一定比線下好，成本低。但現(xiàn)在時代也在改變，線上的用戶的轉(zhuǎn)化成本有時間會線下來得更高，雖然線上運營傳播的范圍是線下的多倍，但線下傳播的作用也是不容忽視的。線上運營水之深，技巧之多，還是需要更多的運營朋友們一起學(xué)習(xí)探討。
所有的線上運營與線下運營都是要基于企業(yè)品牌與文化，個性化定制調(diào)整。
5.電商運營的策劃活動如何做
第一，確定你活動的目標是什么，是增加曝光量？品牌宣傳？還是更直接的要銷量？
第二，確定目標客戶受眾，你的客戶是哪些人群？確定目標人群后，客戶是在線上還是線下，用公交站牌更合適，還是用電視或紙媒廣告更合適？當(dāng)然，一定要用日事清的電商活動管理模塊做好計劃，為了用有限的資金做到更好的效果，推廣的時間段也要注意，節(jié)假日，還是工作日，是白天，還是夜晚來推廣，是在換季，在冬天，還是春天，效果是完全不同的。確定好受眾，選擇好時段和渠道后，才是活動內(nèi)容的設(shè)計，很多人喜歡玩創(chuàng)意。所以，任何活動都是不能脫離產(chǎn)品本身的，如果產(chǎn)品本身不吸引人，活動再做的天花亂墜也是沒有任何用處的。
