一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容: (1 )整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
(2 )競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 (3 )競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4 )消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 (5 )各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6 )各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7 )各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8 )各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 (9 )各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成。 (1 )公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 1 、確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2 、銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。 3 、制定價(jià)格政策。
4 、確定銷(xiāo)售方式。 5 、廣告表現與廣告預算。
6 、促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。 7 、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2 )企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 (3 )產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。
推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 ①目標 策劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。
一般可分為:長(cháng)期,中期與短期計劃。 ②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。
推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。 廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。
要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。 分銷(xiāo)渠道策略:當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。
在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。 促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。 ③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。 媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。
促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。 (4 )市場(chǎng)調查計劃 (5 )銷(xiāo)售管理計劃 (6 )財務(wù)損益預估 (7 )方案的可行性與操作性分析。
“王老吉”的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)前言:這次“王老吉”的營(yíng)銷(xiāo)策劃主要解決其品牌定位的問(wèn)題該次策劃主要從五大(即市場(chǎng)分析、問(wèn)題診斷與市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意、營(yíng)銷(xiāo)組合策略、營(yíng)銷(xiāo)計劃與這五大)來(lái)并SWOT的分析方法來(lái)問(wèn)題的深究從而企業(yè)的現狀與困境理清企業(yè)的發(fā)展戰略能為企業(yè)起品牌:市場(chǎng)分析一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(一)、飲料市場(chǎng)概況1、市場(chǎng)規模飲料市場(chǎng)規模在增大消費者最近兩年喝飲料的飲料市場(chǎng)容量在的整個(gè)飲料行業(yè)市場(chǎng)前景看好據數據顯示在1999年至2002年的飲料市場(chǎng)的黃金成長(cháng)期間老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢日疲已連續兩個(gè)年度負增長(cháng);新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩穩中有升;增勢最為的還要數果汁飲料2、市場(chǎng)構成飲品市場(chǎng)有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料果汁飲料四大品類(lèi)3、市場(chǎng)熱點(diǎn)功能性飲料將熱賣(mài)飲料市場(chǎng)我國城市居民生活的人們對飲料的消費需求也了的喝飲料不再僅僅解渴而希望飲料能如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的保健功能特定功能的飲料將會(huì )今后飲料行業(yè)中又的細分市場(chǎng)(二)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的總結1、劣勢與威脅(1)、最大威脅和挑戰主要來(lái)自跨國飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競爭同質(zhì)化競爭態(tài)勢在產(chǎn)品的同質(zhì)化也為廣告塑造品牌形象的同質(zhì)化從而無(wú)法品牌個(gè)性和市場(chǎng)區隔(2)、品牌競爭的白熱化、品牌消費的化經(jīng)營(yíng)理念的滯后性等因素更制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”(3)、品牌度:混合型果汁最高水/茶飲料最低;(4)、我國本土飲料企業(yè)大都分散經(jīng)營(yíng)規模小;區域性飲料品牌多真正在全國飲料市場(chǎng)上有的名牌產(chǎn)品屈指可數2、優(yōu)勢與機會(huì )(1)、本土飲料企業(yè)發(fā)展初具規模并以其知名品牌消費者喜愛(ài)(2)、消費者需求為飲料新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)廣闊的市場(chǎng)空間社會(huì )的進(jìn)步和生活的消費者開(kāi)始更多關(guān)注自我發(fā)展主要為對飲料產(chǎn)品的營(yíng)養成分天然健康、綠色環(huán)保和時(shí)尚品位等更高的心理需求(3)、細分化的消費群體為飲料企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )不同飲料群體有著(zhù)不同的飲料消費需求差異在對口味、品牌、價(jià)格、包裝、促銷(xiāo)和廣告風(fēng)格等一切消費者接觸產(chǎn)品及信息的領(lǐng)域細分化的市場(chǎng)為飲料企業(yè)市場(chǎng)拓展無(wú)限空間(4)、飲料企業(yè)市場(chǎng)滲透的地域差異為其避實(shí)就虛策略空間飲料企業(yè)可以各品牌市場(chǎng)占有情況對競爭企業(yè)很少和尚未品牌的地區市場(chǎng)滲透和攻擊即優(yōu)勢兵力對競爭品牌側翼包抄不同地域的飲料消費習慣和口味差異飲料企業(yè)對此也應予以3、問(wèn)題體現紅色王老吉的獨特價(jià)值先進(jìn)的品牌經(jīng)營(yíng)理念和規范的運作模式二、消費者分析1 、消費者的總體消費態(tài)勢(1)、有1/4的消費者表示最近兩年喝飲料的上僅有少量消費者最近兩年喝飲料的了表明有近1/2的消費者喝飲料的在飲料市場(chǎng)容量在的整個(gè)飲料行業(yè)市場(chǎng)前景看好(2)、市場(chǎng)調查分析看出喝功能性飲料的消費者越來(lái)越多而喝碳酸飲料和水飲料的消費者將會(huì )逐漸2 、消費者分析在飲料購買(mǎi)的眾多因素中“口味好”排名最高比例超過(guò)50%可見(jiàn)口味消費群體購買(mǎi)的最因素價(jià)格的也不容被列為購買(mǎi)的大因素品牌知名度、保質(zhì)期、購買(mǎi)也人們購買(mǎi)時(shí)考慮的較重因素廣告也,美國健康部包裝對購買(mǎi)也有的吸引力三、產(chǎn)品分析1、現有飲料產(chǎn)品分析現有飲料產(chǎn)品的:調查顯示現有飲料產(chǎn)品的主要有:1.產(chǎn)品太多分不清好壞;2.共性太強,項目策劃個(gè)性太少;3品牌雜亂;4.營(yíng)養成分;5.碳酸飲料太多;6.補充體力的飲料很少; 7.功能單一2、產(chǎn)品生命周期分析飲料類(lèi)型場(chǎng)所處階段不同市場(chǎng)空間和拓展策略也差異碳酸飲料產(chǎn)品成熟期品牌度非常高企業(yè)可以分銷(xiāo)渠道和市場(chǎng)覆蓋率來(lái)效益增長(cháng);果汁飲料和茶飲料均還產(chǎn)品成長(cháng)期市場(chǎng)空間仍然現在地方的茶飲料消費還屬于培育期相信市場(chǎng)前景非常廣闊新興成長(cháng)的飲料類(lèi)型如保健和運動(dòng)功能性飲料等也有望下飲料業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)市場(chǎng)上這類(lèi)飲料還主打產(chǎn)品消費需求也呈現出的增長(cháng)態(tài)勢3、產(chǎn)品的品牌分析品牌格局多元國外品牌以可口可樂(lè )和百事可樂(lè )為主國內品牌以娃哈哈、康師傅、三大品牌為主以茶飲料為例康師傅、之后娃哈哈及眾多二線(xiàn)品牌仍然在主流大潮中收益品牌度在碳酸飲料和混合型果汁最高而水/茶飲料最低四、企業(yè)競爭狀況分析1、企業(yè)在競爭中的地位加多寶集團一家以香港為基地的大型專(zhuān)業(yè)飲料生產(chǎn)企業(yè)1995年推出罐紅色罐裝“王老吉”1999年以外資在廣東省東莞市長(cháng)安鎮設立生產(chǎn)基地在“王老吉”的品牌經(jīng)營(yíng)權之后其紅色王老吉飲料的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續六七年都不溫不火的狀態(tài)當中2、企業(yè)的競爭對手國內競爭對手:娃哈哈、康師傅、、黃振龍涼茶等國外競爭對手:可口可樂(lè ) 百事可樂(lè )等3、企業(yè)與競爭對手的機會(huì )與威脅機會(huì ):在消費者對競爭對手的看法中紅色王老吉的直接競爭對手如菊花茶、清涼茶等品牌推廣僅僅低價(jià)滲透市場(chǎng)并未占據“預防上火”的飲料的定位而可樂(lè )、茶飲料、果汁飲料、水等不具備“預防上火”的功能僅僅間接的競爭者威脅:在兩廣以外人們并涼茶的概念而且內地的消費者 “ 降火 ” 的需求被填補大多服用牛黃解毒片之類(lèi)的藥物來(lái)解決作涼茶重重做飲料同樣危機四伏放眼到整個(gè)飲料行業(yè)以可口可樂(lè )、百事可樂(lè )為代表的碳酸飲料以康師傅、為代表的茶飲料、果汁飲料更處。
前言 (一)市場(chǎng)分析 1. 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 2. 消費者分析 3. 產(chǎn)品分析 4. 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略 5. 企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析 5.企業(yè)和競爭對手的廣告分析 (二)廣告策略 1. 廣告的目標 2. 目標市場(chǎng)策略 3. 廣告定位策略 4. 廣告訴求策略 5. 廣告表現策略 6.廣告媒介策略 (三)廣告實(shí)施計劃 1. 廣告活動(dòng)的目標 2. 廣告活動(dòng)的時(shí)間 3. 廣告的目標市場(chǎng) 4. 廣告的訴求對象 5. 廣告的訴求重點(diǎn) 6. 廣告活動(dòng)的表現(設計草圖、電視廣告故事板、廣告文案討論稿) 7.廣告媒介計劃 7. 其他活動(dòng)計劃 9.廣告費用預算 (四)廣告活動(dòng)的效果預測和監控 1. 廣告效果的預測 2. 廣告媒介的監控 廣告策劃書(shū)的一般模式 根據廣告策劃書(shū)的內容要點(diǎn),參照營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)的一般模式和許多廣告策劃者在實(shí)踐中總結出來(lái)的廣告策劃書(shū)的格式,我們?yōu)樽x者提供以下的廣告策劃書(shū)內容與結構的一般模式: 封面: 一份完整的廣告策劃書(shū)文本應該包括一個(gè)版面精美、要素齊備的封面,以給新聞?dòng)浾哒咭粤己玫牡谝挥∠蟆?/p>
廣告策劃小組名單: 在策劃文本中提供廣告策劃小組名單,可以向廣告主顯示廣告策劃運作的正規化程度,也可以表示 示一種對策劃結果負責的態(tài)度。 目錄: 在廣告策劃書(shū)目錄中,應該列舉廣告策劃書(shū)各個(gè)部分的標題,必要時(shí)還應該將各個(gè)部分的聯(lián)系以簡(jiǎn)明的圖表體現出來(lái),一方面可以使策劃 文本顯得正式、規范,另一方面也可以使閱讀者能夠根據目錄方便地找到想要閱讀的內容。
前言: 在前言中,應該概述廣告策劃的目的、進(jìn)行過(guò)程、使用的主要方法、策劃書(shū)的主要內容,以使廣告客戶(hù)可以對廣告策劃書(shū)有大致的了解。 正文: 第一部分:市場(chǎng)分析 這部分應該包括廣告策劃的過(guò)程中所進(jìn)行的市場(chǎng)分析的全部結果,以為后續的廣告策略部分提供有說(shuō)服力的依據。
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中宏觀(guān)的制約因素。 (1)企業(yè)目標市場(chǎng)所處區域的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢; 總體的經(jīng)濟形勢 總體的消費態(tài)勢 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策 (2)市場(chǎng)的政治、法律背景: 是否有有利或者不利的政治因素可能影響產(chǎn)品的市場(chǎng)? 是否有有利或者不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售和廣告? (3)市場(chǎng)的文化背景 企業(yè)的產(chǎn)品與目標市場(chǎng)的文化背景有無(wú)沖突之處? 這一市場(chǎng)的消費者是否會(huì )因為產(chǎn)品不符合其文化而拒絕產(chǎn)品? 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的微觀(guān)制約因素。
企業(yè)的供應商與企業(yè)的關(guān)系 產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中間商與企業(yè)的關(guān)系 3、市場(chǎng)概況。 (1)市場(chǎng)的規模: 整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額 市場(chǎng)可能容納的最大銷(xiāo)售額 消費者總量 消費者總的購買(mǎi)量 以上幾個(gè)要素在過(guò)去一個(gè)時(shí)期中的變化 未來(lái)市場(chǎng)規模的趨勢 (2)市場(chǎng)的構成: 構成這一市場(chǎng)的主要產(chǎn)品的品牌 各品牌所占據的市場(chǎng)份額 市場(chǎng)上居于主要地位的品牌 與本品牌構成競爭的品牌是什么? 未來(lái)市場(chǎng)構成的變化趨勢如何? (3)市場(chǎng)構成的特性: 市場(chǎng)有無(wú)季節性? 有無(wú)暫時(shí)性? 有無(wú)其他突出的特點(diǎn)? 4、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析總結。
(1)機會(huì )與威脅 (2)優(yōu)勢與劣勢 (3)重點(diǎn)問(wèn)題 二、消費者分析 1、消費者的總體消費態(tài)勢。 現有的消費時(shí)尚 各種消費者消費本類(lèi)產(chǎn)品的特性 2、現有消費者分析。
(1)現有消費群體的構成: 現有消費者的總量 現有消費者的年齡 現有消費者的職業(yè) 現有消費者的收入 現有消費者的受教育程度 現有消費者的分布 (2)現有消費者的消費行為: 購買(mǎi)的動(dòng)機 購買(mǎi)的時(shí)間 購買(mǎi)的頻率 購買(mǎi)的數量 購買(mǎi)的地點(diǎn) (3)現有消費者的態(tài)度: 對產(chǎn)品的喜愛(ài)程度 對本品牌的偏好程度 對本品牌的認知程度 對本品牌的指名購買(mǎi)程度 使用后的滿(mǎn)足程度 未滿(mǎn)足的需求 3、潛在消費者。 (1)潛在消費者的特性: 總量 年齡 職業(yè) 收入 受教育程度 (2)潛在消費者現在購買(mǎi)行為: 現在購買(mǎi)哪些品牌的產(chǎn)品? 對這些產(chǎn)品的態(tài)度如何? 有無(wú)新的購買(mǎi)計劃? 有無(wú)可能改變計劃購買(mǎi)的品牌? (3)潛在消費者被本品牌吸引的可能性: 潛在消費者對本品牌的態(tài)度如何? 潛在消費者需求的滿(mǎn)足程度如何? 4、消費者分析的總結。
機會(huì )與威脅 優(yōu)勢與劣勢 重要問(wèn)題 (2)潛在消費者: 機會(huì )與威脅 優(yōu)勢與劣勢 主要問(wèn)題點(diǎn) (3)目標消費者: 目標消費群體的特性 目標消費群體的共同需求 如何滿(mǎn)足他們的需求? 三、產(chǎn)品分析 1、產(chǎn)品特征分析。 (1)產(chǎn)品的性能: 產(chǎn)品的性能有哪些? 產(chǎn)品最突出的性能是什么? 產(chǎn)品最適合消費者需求的性能是什么? 產(chǎn)品的哪些性能還不能滿(mǎn)足消費者的需求? (2)產(chǎn)品的質(zhì)量: 產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品? 消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)足程度如何? 產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續保持嗎? 產(chǎn)品的質(zhì)量有無(wú)繼續提高的可能? (3)產(chǎn)品的價(jià)格: 產(chǎn)品價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中居于什么檔次? 產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何? 消費者對產(chǎn)品價(jià)格的認識如何? (4)產(chǎn)品的材質(zhì): 產(chǎn)品的主要原料是什么? 產(chǎn)品在材質(zhì)上有無(wú)特別之處? 消費者對產(chǎn)品材質(zhì)的認識如何? 5)生產(chǎn)工藝: 產(chǎn)品通過(guò)什么樣的工藝生產(chǎn)? 在生產(chǎn)工藝上有無(wú)特別之處? 消費者是否喜歡通過(guò)這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品? (6)產(chǎn)品的外觀(guān)與包裝: 產(chǎn)品的外觀(guān)和包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和形象相稱(chēng)? 產(chǎn)品在外觀(guān)和包裝上有沒(méi)有缺欠 外觀(guān)和包裝在貨架上的同類(lèi)產(chǎn)品中是否醒目? 外觀(guān)和包裝對消費者是否具有吸引力? 消費。
圍繞著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的任務(wù),具體討論營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路、方式和方法。
A、企業(yè)戰略、生態(tài)、融資、管理的策劃方案是銷(xiāo)售策劃的基礎和前提,違背上述基礎和前提的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是不可實(shí)施的。B、明確營(yíng)銷(xiāo)的戰略目標,為了市場(chǎng)占有率?為了利潤?為了戰勝競爭對手?這些目標兼而有之?目標可以階段性變換?C、在充分的環(huán)境分析的基礎上發(fā)現需求營(yíng)銷(xiāo)的戰略機會(huì )。
環(huán)境是客觀(guān)的,客觀(guān)的環(huán)境是不斷變動(dòng)的,變動(dòng)的環(huán)境中各種因素之間具有變動(dòng)的相關(guān)性。 明確了營(yíng)銷(xiāo)的前置條件后,我們在研究市場(chǎng),以市場(chǎng)為導向切入營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題,“以銷(xiāo)定產(chǎn)”。
首先,要在地理上確定展開(kāi)銷(xiāo)售的區域;其次,要確定預想的客戶(hù)群的人文特點(diǎn),如:客戶(hù)的職業(yè)、文化程度、家庭特點(diǎn)等;再次,要描述客戶(hù)群的內在心理特點(diǎn),如:注重社會(huì )地位、關(guān)心就業(yè)機會(huì )、在乎價(jià)格等;最后,要描述客戶(hù)的外在行為特征,如:隨機購買(mǎi)、經(jīng)常聚會(huì )、不用傳呼機等。經(jīng)過(guò)這四個(gè)步驟,基本上就明確了產(chǎn)品(服務(wù))的潛在客戶(hù)群。
根據客戶(hù)的具體需求,再考慮競爭者(競爭性產(chǎn)品)的情況,以地理、人文、心理、行為等特點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細分。一定要假設客戶(hù)是被許多反對派包圍著(zhù)的、無(wú)知的、有行動(dòng)障礙的、經(jīng)常激動(dòng)的、容易變心的上帝。
在細分出來(lái)的市場(chǎng)中,確定開(kāi)發(fā)順序,開(kāi)發(fā)順序可按五個(gè)條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買(mǎi)得起、信得過(guò)、看得中、急著(zhù)用。每增加一個(gè)條件,客戶(hù)群的規模和數量會(huì )減少一次;在確定當前客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí),要與上述的思考順序相反:第一次市場(chǎng)定位是那些既“用得上”又“買(mǎi)得起”又“信得過(guò)”又“看得中”還“急著(zhù)用”的客戶(hù);在第一次市場(chǎng)定位促銷(xiāo)取得成功后,再進(jìn)行第二次市場(chǎng)定位,第二次市場(chǎng)定位是那些既“用得上”又“買(mǎi)得起”又“信得過(guò)”又“看得中”的客戶(hù);依此類(lèi)推,第五次市場(chǎng)定位是那些“用得上”的客戶(hù)群。
也就是說(shuō),在市場(chǎng)定位時(shí)要把所有的客戶(hù)擺成金字塔,最上層的客戶(hù)是最好開(kāi)發(fā)的,最低層客戶(hù)是最不好開(kāi)發(fā)的,從易到難,一步一步地把銷(xiāo)售引向深入,一步步把市場(chǎng)規模做大。有些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案齊備,但產(chǎn)品一直沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng),其原因是在等待市場(chǎng)時(shí)機,即等待“急著(zhù)用”的人群出現。
有了對市場(chǎng)的立體了解和掌握,接下來(lái)的問(wèn)題是向市場(chǎng)投放什么產(chǎn)品。產(chǎn)品內涵是有用性、物質(zhì)性、附加屬性的統一,它分三個(gè)層次:(1)核心產(chǎn)品,即產(chǎn)品給予客戶(hù)提供的最基本的效用和利益。
如,照相機的核心產(chǎn)品是紀念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)和勞務(wù)外觀(guān),是核心產(chǎn)品的載體,主要包括:品質(zhì)、外觀(guān)、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。
(3)附加產(chǎn)品,也稱(chēng)擴大產(chǎn)品,是在客戶(hù)購買(mǎi)時(shí)所同時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和,如提供送貨上門(mén)服務(wù)、安裝維修保養、質(zhì)量保證等。把確定了內涵的產(chǎn)品放到市場(chǎng)中進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),一般要分三個(gè)層面去考慮:回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們怎么用這種產(chǎn)品(可能性定位);回答比其他同類(lèi)產(chǎn)品更好用之處(可行性定位)。
按照產(chǎn)品的可行性定位,充分應用有關(guān)技術(shù)、工藝、進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。同時(shí),要立體地掌握產(chǎn)品的外延。
在時(shí)間上明確產(chǎn)品的生命周期,在空間上要明確產(chǎn)品的組合。產(chǎn)品的生命周期主要包括導入期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期。
產(chǎn)品組合主要有延伸產(chǎn)品線(xiàn)、擴充產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合。延伸產(chǎn)品線(xiàn)主要包括三種形態(tài):向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴充產(chǎn)品組合是指增加產(chǎn)品線(xiàn)或產(chǎn)品品目。
有關(guān)產(chǎn)品組合的相關(guān)概念介紹如下:產(chǎn)品線(xiàn)——出售給同一類(lèi)顧客群的,規格、款式有所不同的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品品目——產(chǎn)品線(xiàn)內不同品種、質(zhì)量、價(jià)格的特定產(chǎn)品。
產(chǎn)品組合的長(cháng)度——產(chǎn)品品目的多少。產(chǎn)品組合的深度——每一產(chǎn)品品目的規格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規格、五種品味,則該產(chǎn)品線(xiàn)的深度為4*5=20。
產(chǎn)品組合的廣度——企業(yè)有多少條產(chǎn)品線(xiàn)。產(chǎn)品組合的相關(guān)性——企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)在產(chǎn)供銷(xiāo)等環(huán)節相互關(guān)聯(lián)的程度。
包裝也幾乎成為產(chǎn)品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類(lèi)似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復用包裝、回收包裝、附贈包裝、紀念包裝等。
在確切了解產(chǎn)品的內涵和外延后,接下來(lái)就要給產(chǎn)品定價(jià)。總體上產(chǎn)品定價(jià)有三種方法:成本導向法——按成本和預期的利潤率確定價(jià)格。
成本主要包括直接成本、間接成本、預期的銷(xiāo)售成本。成本導向法又分三種方法:成本加成定價(jià),即在單位產(chǎn)品成本上加百分比;盈虧平衡定價(jià),考慮到銷(xiāo)售額變化后,成本也在發(fā)生變化;邊際成本定價(jià),邊際成本加邊際預期利潤計算銷(xiāo)售價(jià)格。
需求導向定價(jià)法——按客戶(hù)的承受力來(lái)確定價(jià)格。競爭導向定價(jià)法——依據競爭對手的產(chǎn)品定價(jià)來(lái)確定本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。
按上述方法確定的企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格只是初步的價(jià)格,還要考慮產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的速度、產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的關(guān)系,最終確定產(chǎn)品的價(jià)格。下面是比較常用的策略:(1)快速撇脂策略,即高價(jià)格、高額。
可以給你個(gè)提綱參考一下一、宏觀(guān)分析1、經(jīng)濟分析2、行業(yè)發(fā)展分析3、行業(yè)政策分析二、市場(chǎng)分析1、銷(xiāo)售市場(chǎng)分析2、產(chǎn)品市場(chǎng)分析3、競爭對手分析三、營(yíng)銷(xiāo)策略1、自身分析(SWOT)2、營(yíng)銷(xiāo)特破點(diǎn)3、營(yíng)銷(xiāo)定位分析4、市場(chǎng)定位5、產(chǎn)品定位6、價(jià)格定位7、廣告定位8、宣傳渠道定位三、銷(xiāo)售措施1、銷(xiāo)售政策2、銷(xiāo)售實(shí)施3、銷(xiāo)售團隊4、培訓計劃四、媒體策略1、總體費用2、媒體選擇3、媒體費用使用策略五、公關(guān)活動(dòng)1、活動(dòng)策略2、活動(dòng)主題3、活動(dòng)形式及費用4、相關(guān)支持六、總體預算及執行結語(yǔ)以上是酒店營(yíng)銷(xiāo)策劃的提綱,我這邊還有《產(chǎn)權式酒店開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)策劃方案》、《產(chǎn)權式酒店銷(xiāo)售策劃方案》,如果你覺(jué)得需要請加我。希望可以幫你!
您好,智慧365小編為您解答:1、樂(lè )扣樂(lè )扣利用借位來(lái)提升形象的案例樂(lè )扣樂(lè )扣來(lái)到中國市場(chǎng)后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營(yíng)店開(kāi)在了房租非常高,成本非常高的城市中心廣場(chǎng),樂(lè )扣店的左邊一家店,就是著(zhù)名的頂級品牌:香奈兒。
很多人不明白樂(lè )扣到底為何這么做,后來(lái),慢慢就明白了。客戶(hù)心里認為:能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品,一定也是高端產(chǎn)品。
樂(lè )扣用一個(gè)形象店的成本,直接提高了產(chǎn)品在客戶(hù)心中的位置。啟示:借位巧妙借力于其他品牌的位置,樹(shù)立自己在客戶(hù)心中的位置。
你在客戶(hù)心中的地位,一定程度上取決于你與誰(shuí)在一起。對于打算創(chuàng )業(yè)的你,或許覺(jué)得上面的小故事并不算什么,但是有時(shí)學(xué)會(huì )借助一些技巧和別人的經(jīng)驗,可能就打開(kāi)了你的思維,對于創(chuàng )業(yè)是有所幫助的!2、情人節電商成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例①淘寶網(wǎng)的巴黎情書(shū)淘寶網(wǎng)限量秒殺的“巴黎情書(shū)”。
如果愛(ài)人還在身邊,卻收到了他從巴黎寄來(lái)的情書(shū),帶有新鮮的巴黎郵票和郵戳,一定充滿(mǎn)了神秘色彩。據淘寶網(wǎng)人士介紹,這批巴黎情書(shū)是他們在情人節前專(zhuān)門(mén)郵到巴黎的合作商處,貼上巴黎的郵票,蓋上巴黎的郵戳,再中轉回國內,只等情人節飛向全國各地,給情侶們制造神秘驚喜。
②鉆石賣(mài)家:末日的愛(ài)情保險單在傳說(shuō)中被稱(chēng)作“世界末日”的2012也成了網(wǎng)商的創(chuàng )意來(lái)源。有的網(wǎng)站在拍賣(mài)鉆石毛坯的同時(shí)贈送“愛(ài)情保險單”,只要戀人成功跨越了傳說(shuō)中的“世界末日”,在2012年12月22日還在一起的話(huà),可將拍得的鉆石毛坯郵寄給賣(mài)家,由賣(mài)家免費制作成鉆石對戒,見(jiàn)證愛(ài)情。
商業(yè)策劃書(shū)樣本
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)格式
1.封面
策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱(chēng);②被策劃的客戶(hù);③策劃機構或策劃人的名稱(chēng);④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因為營(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的
要對本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn),作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協(xié)調行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
·企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營(yíng)銷(xiāo)方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應地調整行銷(xiāo)策略。
·企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據市場(chǎng)的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長(cháng)城計算機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)》一文案中,對企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強調“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,然后說(shuō)明9000B營(yíng)銷(xiāo)成敗對公司長(cháng)遠、近期利益對長(cháng)城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導及各環(huán)節部門(mén)達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標方向非常明確、突出。
(2)分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認識。它是為指訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
A、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(cháng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何,相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出:
①以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險小。
②另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
B、對產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
(3)市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。
A、針對產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
·產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
·銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
·促銷(xiāo)方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿(mǎn)。
·售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
B、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會(huì ),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分,對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
(4)營(yíng)銷(xiāo)目標。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(Marketing Tactics) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。
[編輯] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的演變與發(fā)展[1] 在人類(lèi)已跨人21世紀的今天,由于信息科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展,消費方式發(fā)生巨大的變化,現代市場(chǎng)行情變得更為錯綜復雜,市場(chǎng)競爭異常激烈。任何企業(yè)要想成功進(jìn)入、占領(lǐng)、鞏固和擴展市場(chǎng),采用正確的營(yíng)銷(xiāo)策略顯得尤為重要。
長(cháng)期以來(lái),被營(yíng)銷(xiāo)理論界廣為接受的4Ps理論是由美國學(xué)者杰羅姆·麥卡錫(Jerome McCarthy)提出的,4Ps營(yíng)銷(xiāo)策略能從復雜的營(yíng)銷(xiāo)變數中找到最為重要的因素,并從單純的因素上升為一組策略,從而更好地適應日益復雜的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。 隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究發(fā)展,出現6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps營(yíng)銷(xiāo)策略的擴展,其核心仍是4Ps。
40多年來(lái),每位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),都基本從4Ps理論出發(fā)考慮問(wèn)題[2],1990年美國學(xué)者勞特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代傳統4Ps,為營(yíng)銷(xiāo)策略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs更注重以消費者需求為導向,與市場(chǎng)導向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大進(jìn)步與發(fā)展。但從企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢看,4Cs抑制了企業(yè)的主動(dòng)性和創(chuàng )造性[3]。
20世紀90年代中期,美國學(xué)者舒爾茨(Don E.Schultz)提出的4Rs闡述了一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的4個(gè)新要素[4]。4Rs以競爭為導向,在新的哲學(xué)層次上概括了營(yíng)銷(xiāo)的新框架,它將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提高到宏觀(guān)和社會(huì )層面來(lái)考慮,提出企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)者應建立起事業(yè)和命運共同體,建立、鞏固和發(fā)展長(cháng)期的合作關(guān)系,強調關(guān)系管理而不是市場(chǎng)交易。
20世紀90年代末提出的4Vs營(yíng)銷(xiāo)策略旨在培養和構建企業(yè)核心競爭能力的具體途徑,是現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新著(zhù)眼點(diǎn)。4種營(yíng)銷(xiāo)策略及其優(yōu)劣勢,如表1所示: 表1 4種營(yíng)銷(xiāo)策略的內容及優(yōu)劣比較 基本內容優(yōu)劣比較 4Ps營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品策略:包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品壽命周期、產(chǎn)品包裝、品牌等內容 價(jià)格策略:包括決定定價(jià)導向、作出調整價(jià) 格的反應、設計價(jià)格的風(fēng)險評價(jià) 分銷(xiāo)渠道策略:包括渠道模式和中間商的選 擇、調整協(xié)調管理、實(shí)體分配 促銷(xiāo)策略:包括推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣等優(yōu):1)使營(yíng)銷(xiāo)理論有了體系感2)使復雜的現象和理論簡(jiǎn)單化3)為營(yíng)銷(xiāo)提供了易于操作的框架4)理論上概括、實(shí)務(wù)上可操作 劣:1)不足以涵蓋所有行業(yè)可控制的變量2)只適合制造業(yè)中消費品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 和生產(chǎn)者主權的賣(mài)方市場(chǎng) 4Cs營(yíng)銷(xiāo)策略顧客策略:忘掉產(chǎn)品、記住顧客的需求和期 望,以顧客為中心 成本策略:忘掉價(jià)格、記住成本與顧客的費 用,讓顧客在成本上相對滿(mǎn)意 方便策略:忘掉地點(diǎn)、記住方便顧客,為其 提供方便的消費通道 溝通策略:忘掉促銷(xiāo)、記住與顧客溝通,培 養其忠誠度優(yōu):1)以顧客為中心進(jìn)行一對一傳播2)注重資源整合、宜傳企業(yè)形象3)以傳播和雙向溝通為基礎 劣:1)與市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭導向矛盾2)不能形成營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢3)未遵循企業(yè)經(jīng)營(yíng)的雙東原則4)未解決滿(mǎn)足顧客的操作性問(wèn)題5)被動(dòng)適應顧客需求的色彩較濃 4Rs營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)聯(lián)策略:與顧客建立關(guān)聯(lián),提高其滿(mǎn)意度 和忠誠度,減少顧客流失 反應策略:提高市場(chǎng)反應速度,傾聽(tīng)和滿(mǎn)足 顧客的需求與渴望 關(guān)系策略:與顧客保持合作關(guān)系、建立長(cháng)期 而穩固的關(guān)系 回報策略:注重利潤回報與價(jià)值回報優(yōu):1)以競爭為導向,概括了新框架2)體現并落實(shí)了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的思想3)反應機制為互動(dòng)與雙烹、建立關(guān)聯(lián)提 供了基礎4)回報兼容了成本和雙點(diǎn)的內容 劣:實(shí)施4Rs營(yíng)銷(xiāo)策略需實(shí)力基礎或某些特殊 條件 4Vs營(yíng)銷(xiāo)策略差異化策略:以不同特色的產(chǎn)品、周到的服 務(wù)樹(shù)立良好形象 功能化策略:提供不同功能系列產(chǎn)品滿(mǎn)足不 同顧客的消費習慣 附加價(jià)值策略:提高附加價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù) 以滿(mǎn)足顧客的需求 共鳴策略:使顧客獲得最大程度的滿(mǎn)足、企 業(yè)效益最大化優(yōu):1)彌補了4Cs策略中的差異化問(wèn)題2)兼顧社會(huì )和消費者的利益、企業(yè)和員 工的利益3)可培養構建企業(yè)核心競爭能力4)是達成顧客忠誠度的具體途徑 劣:進(jìn)行4Vs營(yíng)銷(xiāo)策略需實(shí)力基礎 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響因素 影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的因素有宏觀(guān)環(huán)境因素和微觀(guān)環(huán)境因素。
宏觀(guān)環(huán)境因素是指企業(yè)運行的外部大環(huán)境,它對于企業(yè)來(lái)說(shuō),既不可控制,又不可影響,而它對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否起著(zhù)十分重要的作用。 1、人文環(huán)境: 1)人口因素:人口數量與市場(chǎng)構成的關(guān)系;人口城市化與市場(chǎng)的關(guān)系;世界人口年齡結結構變化與市場(chǎng)的關(guān)系。
2)人口的地理遷移因素:客流的移動(dòng)特點(diǎn)和規律與地理環(huán)境的關(guān)系;購買(mǎi)動(dòng)機與地理環(huán)境的關(guān)系。 3)社會(huì )因素:家庭;社會(huì )地位階層,影響細分市場(chǎng)。
2、經(jīng)濟環(huán)境: 1)國民生產(chǎn)總值。 2)個(gè)人收入,反應購買(mǎi)力高低。
3)外貿收支情況。 3、自然環(huán)境:自然資源的短缺和保護;環(huán)境的惡化;疾病的影響。
4、技術(shù)環(huán)境:技術(shù)對企業(yè)競爭的影響;對消費者的影響。 5、政治-法律環(huán)境:政治格局的穩定和國家的。
序前言緒論第一部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原理技巧和誤區第一章企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本含義第一節什么是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃第二節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提:產(chǎn)品及公司的實(shí)力第三節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎:商業(yè)信息的收集及分析第四節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的靈魂:新穎可行的創(chuàng )意第五節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的執行保障:良好的企業(yè)文化思考與討論題第二章企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原理和技巧第一節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的先行效應第二節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的點(diǎn)式效應第三節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的稀缺效應第四節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的名人效應第五節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的變化性第六節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的連續性第七節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的針對性第八節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的搶點(diǎn)第九節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的“陷阱”設置第十節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的標新立異第十一節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的巧借東風(fēng)第十二節改變消費者習慣的技巧第十三節對不利事件的處理技巧思考與討論題實(shí)戰演練第三章企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的典型誤區第一節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不要陷入點(diǎn)子誤區第二節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不要陷入虛假誤區第三節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不要陷入片面追求知名度的誤區第四節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不要陷入有悖常理的誤區第五節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不要陷入故弄玄虛的誤區第六節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不要陷入美女定式的誤區思考與討論題第二部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )研究第四章企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念探究第一節營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念決定企業(yè)命運第二節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的典型誤區思考與討論題第五章企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析第一節企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調研第二節企業(yè)宏觀(guān)環(huán)境分析第三節行業(yè)競爭環(huán)境分析第四節企業(yè)自身分析第五節企業(yè)產(chǎn)品分析第六節顧客分析思考與討論題實(shí)戰演練第三部分企業(yè)目標市場(chǎng)的選擇與競爭策略第六章市場(chǎng)細分及企業(yè)目標市場(chǎng)的選擇第一節市場(chǎng)細分第二節企業(yè)目標市場(chǎng)的選擇第三節企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的定位思考與討論題第七章企業(yè)目標市場(chǎng)的競爭策略第一節市場(chǎng)領(lǐng)導者的競爭策略第二節市場(chǎng)挑戰者的競爭策略第三節市場(chǎng)追隨者的競爭策略第四節市場(chǎng)補缺者的競爭策略思考與討論題第四部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃第八章產(chǎn)品策劃第一節產(chǎn)品及產(chǎn)品組合的含義第二節產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng )意技巧第三節產(chǎn)品定位策劃第四節新產(chǎn)品上市策劃第五節產(chǎn)品包裝策劃第六節產(chǎn)品生命周期策劃第七節產(chǎn)品(或品牌)延伸策劃思考與討論題實(shí)戰演練第九章價(jià)格策劃第一節影響產(chǎn)品價(jià)格的因素第二節產(chǎn)品定價(jià)策略第三節產(chǎn)品價(jià)格調整策略第四節價(jià)格策劃的基本原則第五節價(jià)格戰的應對策略思考與討論題第十章廣告策劃第一節廣告及廣告策劃的含義第二節廣告策劃的創(chuàng )意第三節廣告策劃的媒體選擇第四節廣告策劃的基本原則第五節不同媒體的廣告策劃實(shí)例思考與討論題實(shí)戰演練第十一章公關(guān)策劃第一節公共關(guān)系的含義及對象第二節公共關(guān)系活動(dòng)的主要方式第三節公共關(guān)系策劃的基本原則第四節針對不同對象的公共關(guān)系策劃實(shí)例第五節企業(yè)的危機公關(guān)思考與討論題實(shí)戰演練第十二章促銷(xiāo)(營(yíng)業(yè)推廣)策劃第一節促銷(xiāo)策劃的誤區第二節幾種常規促銷(xiāo)手段第三節促銷(xiāo)策劃的基本原則第四節促銷(xiāo)策劃的創(chuàng )意與創(chuàng )新思考與討論題實(shí)戰演練第十三章分銷(xiāo)渠道策劃第一節分銷(xiāo)渠道的概念及基本模式第二節分銷(xiāo)渠道策劃的誤區第三節分銷(xiāo)渠道設計策劃第四節分銷(xiāo)渠道管理策劃思考與討論題實(shí)戰演練第五部分營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制、實(shí)施與評估第十四章?tīng)I銷(xiāo)策劃書(shū)的編制、執行與控制第十五章?tīng)I銷(xiāo)策劃的績(jì)效評估附錄參考文獻。
一、企業(yè)概述. 1
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析. 2
(一) 目標市場(chǎng). 2
(二)受眾群體分析. 3
(三)競爭對手分析. 3
(四)阿迪達斯SWOT分析:. 4
(五)消費者分析. 5
三、營(yíng)銷(xiāo)策略. 5
(一)品牌定位. 5
(二)廣告目標策劃. 5
(三)消費市場(chǎng)策略. 5
(四)廣告計劃. 6
四、實(shí)施計劃. 6
(一)宣傳方式. 6
(二)宣傳時(shí)間. 7
五、效果評估. 7
六、費用預算. 7
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