童裝抽獎(童裝店活動促銷方案怎么做)
1.童裝店活動促銷方案怎么做
童裝店活動主題的擬定。
這一部分，主要是解決兩個問題：確定活動主題和包裝活動主題。是降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。一般說來，童裝都是面對家長和孩子這樣一個雙重消費群體，所以對于家長來說，可能很大程度上要突出“環(huán)保、保健、益智”這些主題，而對于兒童這一直接消費者來說，他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。
值得重視的是，這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性，讓人們真正愿意購買你的童裝產(chǎn)品，最起碼也要記住你的品牌特點。
2.童裝促銷活動方案
1、降價式促銷 降價式促銷就是將商品低于正常的定價出售。
其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式。 （1）庫存大清倉：以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。
（2）節(jié)慶大優(yōu)惠：新店開張、逢年過節(jié)、周年慶時，是折扣售貨的大好時機。 （3）每日特價品：由于競爭日益激烈，為爭取顧客登門，推出每日一物或每周一物的特價品，讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。
低價促銷如能真正做到物美價廉，極易引起消費者的“搶購”熱潮。 2、有獎式促銷 顧客有時總想試試自己的運氣，所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。
因為，抽獎活動一定會有一大堆獎品，如彩色電視機、洗衣機等，這樣的獎項，是極易激起消費者參與興趣的，可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。通常，參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格，如購買某特定商品，購買某一商品達到一定的數(shù)量，在店內(nèi)消費達到固定金額，或回答某一特定問題答對者。
另外，需要注意的是，辦抽獎活動時，抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務必標示清楚，且抽獎過程需公開化，以增強消費者的參與熱情和信心。 3、打折式優(yōu)惠。
1、降價式促銷 降價式促銷就是將商品低于正常的定價出售。其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式。
（1）庫存大清倉：以大降價的方式促銷換季商品或庫存較久的商品、滯銷品等。 （2）節(jié)慶大優(yōu)惠：新店開張、逢年過節(jié)、周年慶時，是折扣售貨的大好時機。
（3）每日特價品：由于競爭日益激烈，為爭取顧客登門，推出每日一物或每周一物的特價品，讓顧客用低價買到既便宜又好的商品。低價促銷如能真正做到物美價廉，極易引起消費者的“搶購”熱潮。
2、有獎式促銷 顧客有時總想試試自己的運氣，所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為，抽獎活動一定會有一大堆獎品，如彩色電視機、洗衣機等，這樣的獎項，是極易激起消費者參與興趣的，可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。
通常，參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格，如購買某特定商品，購買某一商品達到一定的數(shù)量，在店內(nèi)消費達到固定金額，或回答某一特定問題答對者。另外，需要注意的是，辦抽獎活動時，抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務必標示清楚，且抽獎過程需公開化，以增強消費者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠 一般在適當?shù)臅r機，如節(jié)慶日、換季時節(jié)等打折以低于商品正常價格的售價出售商品，使消費者獲得實惠。 （1）設置特價區(qū)：就是在店內(nèi)設定一個區(qū)域或一個陳列臺，銷售特價商品。
特價商品通常是應季大量銷售的商品或為過多的存貨，或為快過保持期的商品，或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚目混珠，把一些變質(zhì)損壞的商品賣給顧客，否則，會引起顧客的反感，甚至會受到顧客投訴。
（2）節(jié)日、周末大優(yōu)惠：即在新店開業(yè)、逢年過節(jié)或周末，將部分商品打折銷售，以吸引顧客購買。 （3）優(yōu)惠卡優(yōu)惠：即向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。
顧客在店內(nèi)購物，憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是由店方選擇的知名人士，也可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客，出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定，這種促銷目的是為了擴大顧客群。
（4）批量作價優(yōu)惠：即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買商品時，給予價格上的優(yōu)惠。這種方法一般用在周轉(zhuǎn)頻率較高的食品和日常生活用品上，可以增加顧客一次性購買商品的數(shù)量。
4、競賽式促銷 競賽式促銷是融動感性與參與性為一體的促銷活動，由比賽來突顯主題或介紹商品，除了可打響商品的知名度以外，更可以增加銷售量，如喝啤酒比賽等。此外，還可舉辦一些有競賽性質(zhì)的活動，如卡拉OK比賽等，除了可熱鬧賣場之外，也可借此增加顧客對零售店的話題，加深顧客對零售店的印象。
5、免費品嘗和試用式促銷 在促銷之時，零售店可以在比較顯眼的位置設專柜，免費品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實行免費贈送、免費試用，鼓勵顧客使用新商品進而產(chǎn)生購買欲望。
例如許多連鎖百貨店設有美容專柜，免費為愿意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國外零售店的香水柜臺也常常進行免費試用。
6、焦點贈送式促銷 想吸引顧客持續(xù)購買，并提高品牌忠誠度，焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次后，累積到一定積分的點券，可兌換贈品或折價購買。
7、贈送式促銷 贈送促銷便是在店里設專人對進店的消費者免費贈送某一種或幾種商品，讓顧客現(xiàn)場品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統(tǒng)一推出新商品時或老商品改變包裝、品味、性能時使用。
目的是迅速向顧客介紹和推廣商品，爭取消費者的認同。 8、展覽和聯(lián)合展銷式促銷 這是說在促銷之時，商家可以邀請多家同類商品廠家，在所屬分店內(nèi)共同舉辦商品展銷會，形成一定聲勢和規(guī)模，讓消費者有更多的選擇機會；也可以組織商品的展銷，比如多種節(jié)日套餐銷售等等。
在這種活動中，通過各廠商之間相互競爭，促進商品的銷售。
3.如何成功的舉辦一次成功的童裝促銷活動
據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)童裝企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達到6:4，這不能不說是一個讓人倍受關注的現(xiàn)象。
兵家有云：“戰(zhàn)無不備，攻無不克?！闭缫环菘b密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負一樣，一份系統(tǒng)全面的活動方案是童裝促銷活動成功的保障。
那么童裝促銷方案究竟該如何撰寫才能使銷售產(chǎn)生最大的回報實效？一般說來，以下這些方面是必須要逐步展開的。 首先是促銷活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。
目前本童裝品牌在市場上的狀況如何？開展這次活動要達到一種什么目的？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。這里需要強調(diào)的是，由于目前中國童裝品牌相互之間的差異化不是成人裝那樣明顯，所以在實施活動之前，一定要弄清競爭對手與本品牌的差別性所在，哪怕是細微的，最終力爭讓本品牌的優(yōu)勢脫穎而出。
其次是活動對象。 本次活動針對的是目標市場的所有兒童、家長還是某一特定階層的兒童和家長？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？主要是為了吸引家長購買還是吸引兒童購買？（這里需要注意：雖然兒童消費最終要通過家長購買來實現(xiàn)，但二者的關注重點許多時候都存在著很大差異）這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三是活動主題的擬定。 在這一部分，主要是解決兩個問題：確定活動主題和包裝活動主題。
是降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。
一般說來，童裝都是面對家長和孩子這樣一個雙重消費群體，所以對于家長來說，可能很大程度上要突出“環(huán)保、保健、益智”這些主題，而對于兒童這一直接消費者來說，他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。 值得重視的是，這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性，讓人們真正愿意購買你的童裝產(chǎn)品，最起碼也要記住你的品牌特點。
第四是活動方式。這一部分主要闡述童裝促銷活動開展的具體方式。
有兩個問題要重點考慮： 1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢，兒童是祖國的未來，是人們關愛和保護的對象，政府和媒體往往也愿意在這一點上做文章；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風險，擴大整個活動的規(guī)模和影響。 2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象（如兒童或家長）參與。
刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。
因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。要強調(diào)的是，這種刺激必須要突出公益性。
第五是活動時間和地點的選擇。 促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。
在時間上盡量讓兒童或家長有空閑參與，如一般可選擇五一、國慶黃金周或兒童節(jié)，在地點上也要讓消費者方便（特別是兒童），而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。
持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復購買，很多應獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。 第六是廣告配合方式。
一個成功的童裝促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作（這個時候往往應該選用大眾媒體或一些專門針對啟蒙教育的節(jié)目）？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
第七是前期準備。 前期準備分三塊：人員安排；物資準備和試驗方案。
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責參與兒童的安全？誰負責文案寫作？誰負責現(xiàn)場管理？誰負責禮品發(fā)放？誰負責顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
特別是一些幼兒參與活動的時候，偶爾會出現(xiàn)一些安全問題，必須要有專人負責，否則往往會阻礙整個活動的進行。 在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想，特別要注意到兒童的身心承受能力。試驗方式可以是詢問家長、孩子的老師，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
第八是中期操作。中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保。
4.兒童用品商場開業(yè)慶典活動策劃方案
冬日是絢麗的，銀白的世界，抒寫著無盡的詩意，正如一個充滿美麗幻想的童話，又如孩童般天真爛漫，泛發(fā)著各種純凈的自然色彩。
活動說明： 本策劃主要是針對兒童展開，圍繞兒童用品促銷，并通過兒童用品帶動其他商品的促銷。 活動內(nèi)容： 一、秋季兒童商品展 開辟兒童專區(qū)，主要銷售童裝、童鞋、兒童玩具、嬰兒床、小孩手推車等。
展出各種不同品牌的商品，并聯(lián)合廠家展開不同程度的優(yōu)惠、打折、贈送等促銷方式。嬰兒床、手推車等需要安排營業(yè)員現(xiàn)場講解。
精心布置賣場，利用海報和各種材料等，營造出童話般的色彩和氛圍。同時，兒童的衣服、玩具等本身就是色彩多樣，可以充分利用商品的色彩來進行現(xiàn)場陳列擺設。
（有實力的大型商場可搭建一個“卡通兒童王國”，可分為場景區(qū)、活動區(qū)、銷售區(qū)：其中場景區(qū)是一個木頭搭成的童話般的王殿，西方式的建筑盡顯童話般的色彩，里面“栩栩如生”的白雪公主正跟小矮人一起游玩，灰姑娘正等著小王子用金色的馬車把她接走……另外活動區(qū)是簡單游樂設施，如翹翹板、滑梯、積木、秋千等，讓家長在購物的同時，小孩子可以在一邊玩，但特別要做好安全保護措施；銷售區(qū)可擺設各種卡通玩具，童話人物造型等陳列出售。） 購物滿50元，贈送精美兒童茶杯一只，原價值5元左右。
購物滿100元，送兒童攝影券一張，可到指定影樓拍攝兒童照片一張，或肯德雞餐券，價值15-20元。 購物滿200元，贈送兒童樂園游樂券一張，或肯德雞餐券，價值20-30元，兒童樂園可為商場內(nèi)兒童樂園，也可跟市內(nèi)大型兒童樂園聯(lián)系。
注：贈送品還可為兒童玩具、學習用品等 活動協(xié)助單位：游樂園、影樓、肯德雞餐廳、玩具廠商等 二、童話故事演講比賽 報名對象：5-10歲的兒童，無論是否購物，均可報名參加。限制人數(shù)為15人。
活動方式： 每位參賽者上臺演講一個童話故事，限時5分鐘，根據(jù)選手的語言、神態(tài)、服裝打扮等由現(xiàn)場評委評出一、二、三等獎。 獎項設置： 一等獎：1名，獎品為商場消費券價值500元 二等獎：2名，獎品為商場消費券價值200元 三等獎：5名，獎品為商場消費券100元 參賽者注意事項： 報名方式：提前10天開始接受報名，參加者攜帶選手基本資料介紹、一寸照片一張，到商場企劃部直接報名，也可將選手材料郵寄到商場企劃部報名。
公布商場咨詢電話…… 如演說需要音樂、道具配合的，參賽者自己準備素材。 參賽者需要經(jīng)過一定化妝打扮，可打扮成童話人物、卡通人物等。
在評委打分項目中有“造型”一項。 活動操作說明： 1、活動需有一至兩名主持人現(xiàn)場主持，串聯(lián)起各位選手之間的演講，同時邀請六位評委進行現(xiàn)場評選打分，評委邀請對象是商場領導、學校老師等。
2、活動時間：每位選手演講限時5分鐘，15位選手為75分鐘，另加上開場白和頒獎時間等，活動時間控制在兩小時內(nèi)。 3、活動宣傳方式：提前在報紙上刊登廣告，并通過會員海報、商場現(xiàn)場海報等方式告知顧客。
在活動進行時，可邀請新聞單位到場采訪拍攝。 4、活動現(xiàn)場布置：在商場門口或中央大廳搭建一個活動臺，精心布置活動現(xiàn)場，用彩帶、橫幅、海報等營造出童話色彩，備好音響、話筒等各種必需設備。
5、活動可與廣播電臺聯(lián)合主辦，并由某廠家贊助協(xié)辦。 三、秋日寶貝——征集商場形象代言人 活動說明：商場的形象代言人有助于商場形象的樹立和推廣，使商場更具親和力、感染力，并無形中帶動商品的銷售。
商場形象代言人將分為三代：兒童、年輕人、中年人。后兩者的征集活動將在“秋日三步曲”的后兩個策劃中加以說明。
兒童、年輕人、中年人都是商場的主要顧客群體。 活動方式：提前10天，在報紙、電臺等新聞媒體上刊登廣告，并在商場門口告示欄和會員海報上公布征集啟事。
征集內(nèi)容：商場征集一男一女兩名兒童代言人，年齡5-10歲，形象代言人的照片將會出現(xiàn)在商場的報紙促銷廣告和海報上，并參加商場舉行的一些活動。 報名方式：參加者攜帶基本資料介紹、六寸照片一張，到商場企劃部直接報名，也可將材料郵寄到商場企劃部報名。
商場將從報名人中選出10-15人參加現(xiàn)場選拔決賽。 現(xiàn)場選拔說明：參加決賽者需現(xiàn)場表演節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容不限，限時5分鐘。
商場將于次日公布誰是最終形象代言人，一男一女形象代言人將各獲得500元消費券（或者今后將由商場每年提供春夏秋冬四套服裝），另外凡參加決賽的人均可獲得商場50元消費券。 活動準備：在商場門口或中央大廳搭建一活動臺，并精心布置，可延用“童話故事演講比賽”活動臺，加以稍作改動。
注：對兒童代言人的成長，商場將不定期予以長期關注，這有助于增強顧客的好奇心，吸引顧客。
5.兒童用品商場開業(yè)慶典活動策劃方案
開業(yè)活動內(nèi)容：
一、秋季兒童商品展
開辟兒童專區(qū)，主要銷售童裝、童鞋、兒童玩具、嬰兒床、小孩手推車等。展出各種不同品牌的商品，并聯(lián)合廠家展開不同程度的優(yōu)惠、打折、贈送等促銷方式。嬰兒床、手推車等需要安排營業(yè)員現(xiàn)場講解。
精心布置賣場，利用海報和各種材料等，營造出童話般的色彩和氛圍。同時，兒童的衣服、玩具等本身就是色彩多樣，可以充分利用商品的色彩來進行現(xiàn)場陳列擺設。
（有實力的大型商場可搭建一個“卡通兒童王國”，可分為場景區(qū)、活動區(qū)、銷售區(qū)：其中場景區(qū)是一個木頭搭成的童話般的王殿，西方式的建筑盡顯童話般的色彩，里面“栩栩如生”的白雪公主正跟小矮人一起游玩，灰姑娘正等著小王子用金色的馬車把她接走……另外活動區(qū)是簡單游樂設施，如翹翹板、滑梯、積木、秋千等，讓家長在購物的同時，小孩子可以在一邊玩，但特別要做好安全保護措施；銷售區(qū)可擺設各種卡通玩具，童話人物造型等陳列出售。）
購物滿50元，贈送精美兒童茶杯一只，原價值5元左右。
購物滿100元，送兒童攝影券一張，可到指定影樓拍攝兒童照片一張，或肯德雞餐券，價值15-20元。
購物滿200元，贈送兒童樂園游樂券一張，或肯德雞餐券，價值20-30元，兒童樂園可為商場內(nèi)兒童樂園，也可跟市內(nèi)大型兒童樂園聯(lián)系。
*注：贈送品還可為兒童玩具、學習用品等
活動協(xié)助單位：游樂園、影樓、肯德雞餐廳、玩具廠商等
二、童話故事演講比賽
報名對象：5-10歲的兒童，無論是否購物，均可報名參加。限制人數(shù)為15人。
活動方式：每位參賽者上臺演講一個童話故事，限時5分鐘，根據(jù)選手的語言、神態(tài)、服裝打扮等由現(xiàn)場評委評出一、二、三等獎。
獎項設置：
一等獎：1名，獎品為商場消費券價值500元
二等獎：2名，獎品為商場消費券價值200元
三等獎：5名，獎品為商場消費券100元
參賽者注意事項：報名方式：提前10天開始接受報名，參加者攜帶選手基本資料介紹、一寸照片一張，到商場企劃部直接報名，也可將選手材料郵寄到商場企劃部報名。公布商場咨詢電話……
如演說需要音樂、道具配合的，參賽者自己準備素材。
參賽者需要經(jīng)過一定化妝打扮，可打扮成童話人物、卡通人物等。在評委打分項目中有“造型”一項。
活動操作說明： 1、活動需有一至兩名主持人現(xiàn)場主持，串聯(lián)起各位選手之間的演講，同時邀請六位評委進行現(xiàn)場評選打分，評委邀請對象是商場領導、學校老師等。
2、活動時間：每位選手演講限時5分鐘，15位選手為75分鐘，另加上開場白和頒獎時間等，活動時間控制在兩小時內(nèi)。
3、活動宣傳方式：提前在報紙上刊登廣告，并通過會員海報、商場現(xiàn)場海報等方式告知顧客。在活動進行時，可邀請新聞單位到場采訪拍攝。
4、活動現(xiàn)場布置：在商場門口或中央大廳搭建一個活動臺，精心布置活動現(xiàn)場，用彩帶、橫幅、海報等營造出童話色彩，備好音響、話筒等各種必需設備。
5、活動可與廣播電臺聯(lián)合主辦，并由某廠家贊助協(xié)辦。
三、秋日寶貝——征集商場形象代言人
活動說明：
商場的形象代言人有助于商場形象的樹立和推廣，使商場更具親和力、感染力，并無形中帶動商品的銷售。商場形象代言人將分為三代：兒童、年輕人、中年人。后兩者的征集活動將在“秋日三步曲”的后兩個策劃中加以說明。兒童、年輕人、中年人都是商場的主要顧客群體。
活動方式：
提前10天，在報紙、電臺等新聞媒體上刊登廣告，并在商場門口告示欄和會員海報上公布征集啟事。
征集內(nèi)容：商場征集一男一女兩名兒童代言人，年齡5-10歲，形象代言人的照片將會出現(xiàn)在商場的報紙促銷廣告和海報上，并參加商場舉行的一些活動。
報名方式：參加者攜帶基本資料介紹、六寸照片一張，到商場企劃部直接報名，也可將材料郵寄到商場企劃部報名。商場將從報名人中選出10-15人參加現(xiàn)場選拔決賽。
現(xiàn)場選拔說明：參加決賽者需現(xiàn)場表演節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容不限，限時5分鐘。商場將于次日公布誰是最終形象代言人，一男一女形象代言人將各獲得500元消費券（或者今后將由商場每年提供春夏秋冬四套服裝），另外凡參加決賽的人均可獲得商場50元消費券。
活動準備：在商場門口或中央大廳搭建一活動臺，并精心布置，可延用“童話故事演講比賽”活動臺，加以稍作改動。
注：對兒童代言人的成長，商場將不定期予以長期關注，這有助于增強顧客的好奇心，吸引顧客。
希望能夠兌現(xiàn)你的承諾
