互聯(lián)網電商運營(電子商務網站策劃書3000字)
1.電子商務網站策劃書 3000字
電子商務網站策劃書 一、建設網站前的市場分析 在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下，服務并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務網站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網站。
本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。 二、市場定位，功能定位 前期類型：C2C,B2C，服務對象基于本地區(qū)市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。
后期類型：B2C,B2B，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產品發(fā)布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。 三、發(fā)展目標： 初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。
聯(lián)系ISP，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。 6個月：建立網站，擴容網站內容，規(guī)范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網絡。
依托傳統(tǒng)物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。 1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發(fā)展。
吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺。 實現(xiàn)網站盈利。
2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B,B2C,C2C三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。
3年：收購產品供貨企業(yè)，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產品營銷網絡。
3年以后：視情況再定。 四、網站板塊，風格 網站初期分為產品索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場，五大部分 以后逐漸增加企業(yè)產品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策 風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調 產品網頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產品圖片 二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產品名到產品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產品價格統(tǒng)一定價為XX.99元，百元以上產品定價為XX9.9元 五、網站維護 初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規(guī)范。 六、網站推廣 加入大型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等 初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝 從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場 七、技術方案 1、還是租用虛擬主機。 2、操作系統(tǒng)：Window2000/NT。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的電子商務解決方案？ 4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。
使用網絡防火墻、定期掃描服務器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用RAID冗余磁盤列陣進行同步備份。
對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。 5、相關程序開發(fā)。
如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等 文章詳細介紹了電子上午網站建設前期策劃的各方面，很值得借鑒學習，并可直接做為公司/企業(yè)電子商務網站建設策劃范例使用. 一、企業(yè)建立電子商務網站的必要性 現(xiàn)在網絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。
如今網絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事服裝產品銷售的商家，更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網絡來結盟***服裝產品有限公司。 二、企業(yè)電子商務網站的服務對象 （1）網站的服務對象主要是客戶和供應商。
按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產品需求旺盛，個人和家庭用。
2.電子商務運營方案 從哪幾個方面 考慮
1：商務平臺的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務也需要平臺的建設，沒有平臺就無法開展接下來的一切工作。這個平臺是就是：網站！建設一個具有網絡營銷功能的網站，基于這個平臺來開展電子商務。
2：產品的定位
在準備做電子商務前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己準備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3：網絡營銷和推廣
有了平臺，有了產品以及對產品的定位，那么接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平臺出售這樣的產品。那就需要開展網絡營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決于這個環(huán)節(jié)。因為網絡營銷是電商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立，大部分靠網絡營銷來實現(xiàn)了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現(xiàn)出來誠信和品牌的統(tǒng)一性。這個品牌的建立需要做到統(tǒng)一，長久，不間斷的去影響互聯(lián)網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5：客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可品牌的，并且會再次消費的群體，在節(jié)假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個短信。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝！
6：售后服務
售后服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售后服務這個環(huán)節(jié)，保證和承諾一定要做到，比如網站上有7天無條件退換貨，那么，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什么，直接爽快的并且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是：做誠信！
7：物流配送
電子商務的最后環(huán)節(jié)就是物流的配送了。物流配送的快捷和準確無誤也決定了客戶再次購買的行為?？偠灾痪湓挘涸趺礃颖ＷC就要去怎么樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節(jié)的合作事宜。不要讓最后的一個環(huán)節(jié)制約了真?zhèn)€的銷售流程和環(huán)節(jié)！
3.電商運營怎樣寫方案
一、撰寫方案的關鍵思路
二、撰寫方案所要用到的關鍵思維
1.產品定價
2.常規(guī)性運營工作
三、方案撰寫思路舉例
1.項目背景
請勿長篇大論，控制在3條以內
2.項目目的
直接目的（有且只能有一個，且后續(xù)所有工作都要圍繞這個目的進行）
間接目的（關聯(lián)目的，不超過兩個，做這件事能夠帶來的其他關聯(lián)性的效果）
3.項目目標
圍繞目的來進行目標一定要量化，這是評估運營成果最直接的衡量標準。
4.運營策略
5.計劃排期
6.資源支持
7.運營預算
4.電子商務運營規(guī)劃
首先你要根據運營情況而發(fā)展幾個部門，比如營銷部，客服部，發(fā)貨部，技術部，財務部！
營銷部：
網絡交易平臺SEO與優(yōu)化整治
網絡交易平臺內部營銷
網絡平臺外部營銷
網絡分銷渠道與代理渠道管理
與其他部門的交接管理
發(fā)貨部：
商品采購與供應商關系管理
商品挑選，質檢與發(fā)貨管理
商品更新與品類優(yōu)化管理
網站商品信息維護與與各部門的對接管理
技術部：
網站商品圖拍攝與商品文案的整合
網站VI設計與印刷
網站各種頁面，構建的設計與裝修
網站各類活動的氣氛營造和布置等工作
財務部：
網站日常經營記錄及報表整理
網站活動預算審批及涉外經濟合同修訂
網站采購財務記錄事項及工資利潤分配管理
對網站各部門的財務監(jiān)督
客服部：
處理網站客人售前咨詢，引導其交易完成。
實行顧客問責制，處理網站客人有關售后的問題.
疑難快遞處理及發(fā)貨部對接關系處理
客戶關系處理
如果你還想多了解，可以和我交流！
5.怎么寫電子商務策劃書
寫電子商務策劃書的方法：
1、創(chuàng)新性原則：網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2、系統(tǒng)性原則：電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經營活動，它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協(xié)同性原則：電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網絡營銷的效果。
4.、操作性原則：電子商務網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。電子商務網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業(yè)網絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的電子商務網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
5.、經濟性原則：電子商務網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
6.電商APP運營方案需要如何策劃,怎么樣的電商APP運營方案才能夠吸
1、提高用戶注冊量現(xiàn)在，大家每一次打開最新下載的電商類的APP，總會彈出各種新人禮包、限時優(yōu)惠券、新人特惠專區(qū)等等。
究其原因，就是因為現(xiàn)在APP的獲客成本不斷增加，以這種方式吸引用戶進行首次的體驗性消費。2、提高活動參與度優(yōu)惠、滿減、折扣是電商類的APP常見的活動。
而所有的活動，必須有一個“說法”，讓客戶感知到這個折扣并不是隨隨便便的，而是為了更適當的滿足用戶的需求而進行更體貼的服務。3、提高商品的付費率現(xiàn)在，打開各大平臺的電商類APP，各種商品琳瑯滿目，為大家提供便利的同時，帶來一個問題，選擇困難癥與剁手族。
其實通過以上3點一個電商類的APP差不多就可以運營起來的，如果樓主有信心的話也可以先做一個電商APP試一下，在應用公園可以在線式自助完成一個電商APP的制作。
7.怎樣做電商運營計劃
原發(fā)布者：yaoha0
淘寶C店運營計劃書淘寶C店運營計劃書3一、店鋪整體運營概述31.淘寶運營第一步制定整體項目策略規(guī)劃32.淘寶運營第二步組建運營團隊43.淘寶運營第三步規(guī)劃裝修好店鋪44.淘寶運營第四步策劃包裝產品55.淘寶運營第五步商品促銷運營56.淘寶運營第六步推廣運營67.淘寶運營第七步客服銷售78.淘寶運營第八步數據分析7二、核心團隊和組織架構71.電子商務部核心團隊成員職責以及組織結構7三、開店條件和入駐流程10四、店鋪日常運營管理111.人員管理 112.產品管理113.營銷活動 114.店鋪推廣 125.日常運營 12五、商品管理與優(yōu)化121.從市場規(guī)模上122.從成分集中上123.從產品功能上134.從使用目的分類135.從消費者使用者136.從市場需求147.客戶定位148.價格定位159.SEO優(yōu)化15六、倉儲管理和物流配送181.倉儲管理182.目標202.物流配送213.物流方式的選擇22七、店鋪設計裝修221.首頁222.具體設計223.描述頁面24八、站內外營銷推廣261.站內推廣262.站外推廣27九、會員管理28十、其他附件29淘寶C店運營計劃書淘寶網作為國內最大的網絡零售平臺，擁有海量的消費者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡零售類電子商務的首選之地，尤其對于中小型企業(yè)來說，想做網絡零售，那必做淘寶，不管是淘寶商城
8.怎樣做好電商平臺運營方案
怎樣做好電商平臺運營方案？
在做電商運營方案的時候，從內容和電商平臺的性質著手：
1、需求分析和整理
了解需求，研究競爭對手的產品和服務，看看對方做了哪些方面的革新，判斷這些是不是具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，那么就可以為此借鑒了。在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，需要討論分析，確認是否具體可行。必要時，進行調查取證或分析統(tǒng)計，綜合評出這些建議和方案的可取性。
2、頻道內容建設、網站策劃
內容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內容的質量提升等等。網站內容質量的提升，是決定網站是否有足夠的資本去吸引別人。同時進行信息的編輯，以及需求、方案的實施。而網站策劃則是做好前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程說明等等內容。
標題內容的顯示，功能鍵的擺放需要進行合理和科學地規(guī)劃。
3、產品維護和改進
人員分析和判斷問題，或給出合理的說法，把問題交技術去處理，或找好的解決方案。這點就需要公司的人員進行合理性的分配了
4、效果數據分析
根據用戶習慣來調整網站方向，對細節(jié)進行分析，完成和提高網站對用戶的粘性，提高吸引力及網站關注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實施，也可通過在線調查問卷的形式獲取更多的用戶體驗。因此要求運營人員有良好的分析能力
5、部門協(xié)調工作
深知整個網站的運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術人員、測試、業(yè)務的溝通協(xié)調工作，所以需要專業(yè)的人員來完成。
總之，有提出、有實施、有調研、有分析，有整理。相互配合進行
