桑拿(誰(shuí)幫我寫(xiě)一份洗浴中心的的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案啊)
1.誰(shuí)幫我寫(xiě)一份洗浴中心的的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案啊
在企業(yè)服務(wù)操作規程達到一定水平，員工素質(zhì)上升至某個(gè)高度后，作為企業(yè)的決策者，所面臨的首要任務(wù)是如何使企業(yè)長(cháng)足發(fā)展下去，在競爭激烈的洗浴行業(yè)立于不敗之地。
經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，雖然在個(gè)性化服務(wù)中還有許多的不足，然而在人員素質(zhì)本身而言，已經(jīng)升至某個(gè)高度，單單就經(jīng)營(yíng)而言，服務(wù)人員的素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)收入密不可分。服務(wù)人員的各項標準必須嚴抓不怠，同時(shí)工作重心應趨向與經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況現在比較滿(mǎn)意，誰(shuí)敢說(shuō)在五年，十年以后呢？長(cháng)遠的來(lái)看牢牢把握中層以上消費客源是維持企業(yè)生存的必要條件。 一、廣告效應 廣告在現代社會(huì )中扮演著(zhù)舉足輕重的角色，大街小巷，電視報紙那里都充斥著(zhù)廣告的身影。
消費者在讀一某件商品一無(wú)所知的情況下，所依據的是廣告的信息。廣告所展現的形式大致有：1 電視 2 報刊雜志 3 廣播 4 網(wǎng)絡(luò ) 5 戶(hù)外廣告 等等大眾耳聞目見(jiàn)的媒體可稱(chēng)為“硬性”廣告。
通過(guò)朋友，熟人等傳遞著(zhù)某件商品或某種消費場(chǎng)所滿(mǎn)意度頗佳的為“軟性”廣告（與某家報紙單獨宣傳企業(yè)的收費文章意義不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性廣告”上投入較少。 解決方案： 1 在流動(dòng)人口較多的車(chē)站、商場(chǎng)、路口豎立醒目廣告，主要為宣傳企業(yè)知名度，提高品牌形象。
主要為地點(diǎn)，與洗浴中心的簡(jiǎn)練印象深的廣告語(yǔ)。若洗浴中心與火車(chē)站，汽車(chē)站相臨不遠，與車(chē)站的廣告牌的內容：浴池的門(mén)票，免費住宿。
于火車(chē)站，汽車(chē)站豎立廣告牌，使地理位置原本優(yōu)越的條件得以充分發(fā)揮。在本地內出租車(chē)、公交車(chē)上做宣傳，諸如印制XX洗浴的座套廣告在車(chē)座上，使顧客在乘車(chē)的同時(shí)，了解某某洗浴中心。
2 逢年過(guò)節加大在本地區電視、報紙的宣傳力度。 3 信息時(shí)代注重信息的實(shí)效性。
在網(wǎng)絡(luò )建立XX洗浴中心的網(wǎng)站，使人們在網(wǎng)絡(luò )上也可及時(shí)了解本店的信息。對于本中心的品牌形象，加大我中心在顧客心目中的可信度，都不失為一個(gè)極好的建議！ 對于“軟性廣告”也不容忽視 顧客對于口頭傳播的訊息的可信度要大大高于硬性廣告的宣傳模式。
最根本的解決方法： 1管理上下工夫。 2 建立社會(huì )效益 在一年的旺季甚至淡季期間，將本市的有些名氣的中學(xué)的優(yōu)秀教師贈送門(mén)票，一來(lái)可在社會(huì )中取得反響，二來(lái)老師在社會(huì )中的地位是高尚的，因此在社會(huì )中人們亦會(huì )認可的。
選擇其他行業(yè)也不為過(guò)，關(guān)鍵贈送的對象要是城市中中層收入以上的消費人群。在社會(huì )上博得眾人的口碑，是要付出一定代價(jià)的，但是一旦企業(yè)有些變故，品牌形象與口碑往往是拿金錢(qián)不能換取的。
服務(wù)，是企業(yè)的財產(chǎn)，在如今的商業(yè)化社會(huì )，不進(jìn)行一些商業(yè)運做，樹(shù)立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企業(yè)應時(shí)時(shí)刻刻把握住時(shí)代的脈搏。 除了考慮教師，其實(shí)捐贈貧困兒童，經(jīng)常到社會(huì )福利院等等，不用說(shuō)很明顯了。
與經(jīng)銷(xiāo)商合作 可在浴品——香皂、沐浴露、洗發(fā)水等經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行“項目開(kāi)發(fā)”。諸如在本洗浴中心的樓頂樹(shù)立相應品牌廣告牌。
于電梯內，浴區內，總之是一切可以利用的有利空間，但也不要搞成超市促銷(xiāo)的那種場(chǎng)面。 設立顧客意見(jiàn)箱 我們對于客人真實(shí)情況的了解，全部依賴(lài)客人的反饋回來(lái)的寶貴意見(jiàn)。
如果我們忽視客人的意見(jiàn)，那么，即便是自身的錯誤也需明白癥結之所在。通過(guò)的渠道主要為兩種，一、員工本身 二、客人 員工雖在一線(xiàn)工作，但對于某些問(wèn)題還是帶有主觀(guān)情緒的反映，不甚客觀(guān)，不能完全反映客人的“至上”的心態(tài)。
無(wú)論從經(jīng)營(yíng)的角度與管理的層面，設立投訴箱的問(wèn)題重要性已尤為值得決策者注意！ 完善顧客意見(jiàn)制 一、印制洗浴情況調查表，作為企業(yè)本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正確客觀(guān)的意見(jiàn)，因此一份顧客調查表理所當然的成為企業(yè)與顧客溝通的一架橋梁，大凡經(jīng)營(yíng)者，往往不注重與顧客的誠心對話(huà)，其間也是有一部分原因的，諸如痞子，無(wú)賴(lài)的無(wú)理要求，往往使一些對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的意見(jiàn)無(wú)法匯總，既然敞開(kāi)大門(mén)的談問(wèn)題，就要抵得住一些無(wú)理的意見(jiàn)。意見(jiàn)的利與弊，取與舍，實(shí)施與否的主動(dòng)性，完全在企業(yè)手中。
現有調查表一份， 二、對某些建設性意見(jiàn)，可以聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，留下其聯(lián)系方式則是一個(gè)好的前提。顧客是一個(gè)有血肉，有思考能力，文化水平修養各不相同的整合體。
即使有些意見(jiàn)不是永遠正確與客觀(guān)的，對于決策者來(lái)說(shuō)有所取和有所舍，在眾多意見(jiàn)中取其精華，去其糟粕。即便不能解決，那么顧客調查表是給顧客的發(fā)泄不滿(mǎn)的一個(gè)瀉洪口。
三、想長(cháng)足發(fā)展，須把好節省關(guān) 節省顧名思義。節約，省下。
員工在處理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的較多，應該予以節約。小錢(qián)省下一部分，但是一些錢(qián)如何省下呢？ 經(jīng)營(yíng)的思維，與管理密不可分，經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)施絕大部分取決于管理。
既然在管理中提到過(guò)節約，為何又要在經(jīng)營(yíng)思維中凸顯出來(lái)時(shí)，此時(shí)兩個(gè)方面乃當務(wù)之急。花有勝敗時(shí)，企業(yè)在一年當中的利潤是隨季節變化而改變的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。
一邊客流的必然減少，一邊員工崗位的臃腫，在此期間，可以實(shí)行員工培訓，擇精去劣！夏季的工資不是一成不便的。 四、節假日，采取一定優(yōu)惠政策 1 主要節日，如五一，十一，春節期間，端午節，中秋節，甚至情人節，五。
2.求一份桑拿會(huì )所開(kāi)業(yè)前期的策劃方案
桑拿場(chǎng)籌備
開(kāi)業(yè)準備工作：
設計、施工、裝修后接踵而來(lái)的一項主要工作。需要做好以下幾項工作：
1、經(jīng)營(yíng)策劃及計劃編制；
2、招聘員工及培訓；
3、財務(wù)基礎工作；促銷(xiāo)；
4、工程驗收、交接、試運行；物資采購；
5、申辦各項許可證；開(kāi)荒。
開(kāi)業(yè)典禮等九項工作做的好壞，決定著(zhù)開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)利潤的多寡，因為這些工作牽涉到開(kāi)業(yè)后各項經(jīng)營(yíng)工作的質(zhì)量、費用、客源及能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的重大關(guān)鍵。
一、制定經(jīng)營(yíng)計劃、目標
（一）近期市場(chǎng)調研和預測
1、調研掌握本地區洗浴市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢。
2、調研掌握本地區浴所、浴所的類(lèi)型、規模、檔次和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
3、調研掌握本地區近兩年的客源市場(chǎng)及浴所、浴所的經(jīng)營(yíng)狀況。
4、與競爭對手作對比分析。
（二）編制營(yíng)業(yè)計劃書(shū)
1、依據浴所的自然社會(huì )環(huán)境和市場(chǎng)定位，確定營(yíng)業(yè)項目和標準。
2、擬定浴資、餐飲、娛樂(lè )、保健按摩的銷(xiāo)售價(jià)格基數和試開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠政策。
3、編制試開(kāi)業(yè)工作的各項計劃書(shū)，匯編成試營(yíng)業(yè)報告。
4、提交營(yíng)業(yè)報告呈業(yè)主批準。
二、組織人事與管理制度
（一）確定組織機構、人員編制、工資、福利待遇。
（二）制定管理程序和規章制度。
（三）擬定聘用人員條件、數量。
（四）考核、招聘人員總數應控制在基本編制的60%以下
（五）聘任部門(mén)管理人員。
（六）培訓。
1、浴所人事培訓
2、基本技能培訓、工作程序培訓、浴所常規培訓。
3、崗前培訓，實(shí)際操作訓練
（七）人員定崗。
三、開(kāi)業(yè)前財務(wù)工作要點(diǎn)
（一）接收固定資產(chǎn)、造冊、登記
（二）制定財務(wù)制度程序。
（三）訓練財務(wù)人員理解和執行財務(wù)管理制度和程序。
（四）擬定開(kāi)業(yè)費得預算書(shū)。
（五）制定服務(wù)設施得收費標準。
1、各類(lèi)洗浴等級的定價(jià)。
2、各項康體、娛樂(lè )設施的收費標準。
3、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。
4、助浴服務(wù)的定價(jià)，如：搓澡、敲背、鹽浴、美體浴等。
5、損壞物品的賠償標準。
（六）制定免單、打折的規定。
（七）與銀行、工商、稅收、郵電等部門(mén)建立業(yè)務(wù)關(guān)系
（八）開(kāi)業(yè)費用。
業(yè)主向運營(yíng)者支付開(kāi)業(yè)費用，后者則制定開(kāi)業(yè)計劃及預
算，督導開(kāi)業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓員工、安裝運營(yíng)系統、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采辦供應品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行.
3.洗浴淡季營(yíng)銷(xiāo)策劃
一般類(lèi)似的服務(wù)性企業(yè)除了對市場(chǎng)定位（也就是目標客戶(hù)群的定位）要準確，在此基礎上如遇淡季可拓展一下其他方面的客戶(hù)群體。不知道貴企業(yè)市場(chǎng)定位在什么層次上？像一般面對中、高檔人群的洗浴企業(yè)
基本實(shí)施步驟一般有：了解市場(chǎng)疲軟的原因，根據原因制定出相應的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案（一般以活動(dòng)策劃為主加讓利措施或短時(shí)間內的優(yōu)惠措施）。趁這段時(shí)間把策劃方案中的企業(yè)形象樹(shù)立和符合企業(yè)形象的一句話(huà)式的企業(yè)宣傳口號等逐步完善，這個(gè)相對而言比較難確定，基本都是由決策層出大方向，然后由市場(chǎng)部群策群力出具體的口號。作出這個(gè)企業(yè)形象后接下來(lái)就是由策劃經(jīng)理（必須對洗浴市場(chǎng)從分了解）決定出采用什么營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行推廣。
其實(shí)也可以聯(lián)合其他的兄弟姐妹企業(yè)共同做幾場(chǎng)活動(dòng)或采用聯(lián)合機制，推出一站式服務(wù)（打打擦邊球）等，這都是短時(shí)間內可提高客流量的辦法，當然具體怎么運作必須公司根據具體市場(chǎng)形勢和市場(chǎng)競爭態(tài)勢決定，如果運作的好還可以提升店面形象，為進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)結構升級做好鋪墊。
4.如何策劃一個(gè)水療會(huì )所
健康休閑會(huì )所（水會(huì )）主要以水為核心，提供集合中醫推拿、足療、餐飲、水活動(dòng)、水療SPA、美容、酒吧、網(wǎng)吧、卡拉OK、棋牌、客房、茶藝、影視、兒童娛樂(lè )等多功能的綜合式服務(wù)。
健康休閑會(huì )所（水會(huì )）真正發(fā)展起來(lái)是最近十年，目前，正處于茁壯成長(cháng)的時(shí)期。其根據南北洗浴文化的不同，起源也有所不同。南方是從東南亞、香港等地引進(jìn)，北方則是由傳統的洗浴行業(yè)發(fā)展起來(lái)。一站式休閑會(huì )所是健康休閑會(huì )所（水會(huì )）的一個(gè)新概念，它可以全方面的滿(mǎn)足顧客吃、喝、玩、樂(lè )的需求。綜合性?xún)r(jià)格同比酒店，賓館的消費價(jià)格低，倍受消費者的喜愛(ài)。
5.浴場(chǎng)夏季營(yíng)銷(xiāo)方案
其實(shí)很簡(jiǎn)單的，你需要教育客戶(hù)來(lái)浴場(chǎng)有什么好處，我沒(méi)有去過(guò)浴場(chǎng)，我給你一些思路，因為我不知道為什么要去浴場(chǎng)，所以我不能給你提供具體的方法。
那我浴場(chǎng)有健康養生的作用，那現在這個(gè)賣(mài)點(diǎn)就給那些注重健康觀(guān)念的人的，那你可以編輯一本小小書(shū)，自己印刷，或者是DVD之類(lèi)的，然后呢，你在當地的報紙等個(gè)廣告，就是送這個(gè)小小書(shū)或者是DVD，你需要為這個(gè)小小書(shū)或者是DVD塑造價(jià)值，那這個(gè)小小書(shū)或DVD的內容是什么呢？就是介紹浴場(chǎng)做療法的一些對健康的作用，那你是這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，你應該知道得很深的，那你可以介紹一下你為什么要做這個(gè)生意，你的故事是什么。那這個(gè)小小書(shū)或DVD在報紙上呢，就是塑造價(jià)值，就是于幾天前導本店贈送洗浴療法，然后這本書(shū)是講什么的，做一個(gè)介紹，要講得很有吸引力。
然后會(huì )有一群人來(lái)你的店索取這個(gè)免費的東西，然后呢，你就馬上提出一個(gè)成交主張，就是如果在這里辦張會(huì )員充值卡，辦理費是免得，而且卡里面已經(jīng)有五十元是贈送的，然后呢，他下次來(lái)使用卡的時(shí)候呢，因為他是第一次使用，所以如果第一次充值100送100，只是第一次才有這個(gè)機會(huì )，然后呢，當他成為了你的客戶(hù)的時(shí)候呢，然后你可以設計一些推薦信，讓后以老客戶(hù)的名義寄給他的朋友，就是介紹來(lái)你店的好處，然后如果成交一個(gè)就送老客戶(hù)個(gè)什么禮物，諸如此類(lèi)。那，我不知道浴場(chǎng)是做什么的，以上只是一個(gè)思路。
你是這個(gè)行業(yè)的人，你知道浴場(chǎng)的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么，你需要教育客戶(hù)為什么要來(lái)，不然的話(huà)，夏季沒(méi)生意了。那另外一個(gè)思路呢，就是，按照我的理解，你可以和美容中心，理發(fā)店還有一些娛樂(lè )場(chǎng)所合作。
你設計一個(gè)會(huì )員卡，然后呢，比如你跟理發(fā)店的老板談，當一個(gè)客戶(hù)在他哪里消費滿(mǎn)了50元后，就送他的客戶(hù)一個(gè)你浴場(chǎng)的會(huì )員卡，這個(gè)會(huì )員卡，可以免費使用2次浴場(chǎng)，免費過(guò)后，可以8折，或者9折，之類(lèi)。反正就是會(huì )員卡可以鎖住客戶(hù)，然后積分制可以提高客戶(hù)消費的頻率，比如積分夠什么夠多少，送些有價(jià)值的東西，是吧。
還有一點(diǎn)就是當你幫客戶(hù)辦卡的時(shí)候一定要記下客戶(hù)的姓名和電話(huà)，然后呢，每逢怎么節日，或者沒(méi)有節日，就都可以搞一些抽獎之類(lèi)的活動(dòng)，都是提高客戶(hù)光臨的方法。你有問(wèn)題可以繼續補充。
