自然堂;發(fā)展戰略;目標市場(chǎng);市場(chǎng)定位 一:關(guān)于自然堂 上海自然堂誕生于 2001 年,前身以生產(chǎn)和銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)美容品為 主,在上海、沈陽(yáng)和鄭州均設有自己的工廠(chǎng),曾成功開(kāi)發(fā)和推廣 了多個(gè)火爆全國的美容品牌,目前,自然堂在全國擁有 109 理商、7500家加盟店、600 多家商場(chǎng)形象專(zhuān)柜,被譽(yù)為 2000 來(lái)中國唯一崛起的日化品牌。
由自然堂參與成立的伽藍國際美容集團,在各級政府和媒體 的支持下,目前已發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體,日化線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)線(xiàn)并存的大型跨國集團企業(yè),也是目前中國規模最大、實(shí)力 最強,最具發(fā)展潛質(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。 二:發(fā)展戰略 2005 11月份,自然堂明確提出了“三年實(shí)現一線(xiàn)品牌” 戰略目標,并為之進(jìn)行了持續的努力和投入。
2005——2007 年間 連續三年實(shí)現銷(xiāo)售額翻番。2006 年,自然堂步入了新的戰略發(fā)展 階段。
首先,耗資數千萬(wàn)在國內市場(chǎng)發(fā)動(dòng)強大營(yíng)銷(xiāo)攻勢,美素、自然堂兩大品牌分別策劃拍攝了由香港知名藝人溫碧霞、內地當 紅影星陳好代言的廣告片;接著(zhù),在中央電視臺三套、八套及各 地方臺投放全年廣告并實(shí)施一系列整合運銷(xiāo)傳播活動(dòng);從而,開(kāi) 始了由行業(yè)領(lǐng)先品牌向全國性大眾知名品牌的戰略性跨越,在國 內化妝品業(yè)引起強烈反響。 一時(shí)間,自然堂的名字傳遍大江南北,響徹長(cháng)城內外。
與此 同時(shí),自然堂設計了全新的商場(chǎng)形象專(zhuān)柜。也正是在 2006 11家商場(chǎng)和超市,其中包括港匯廣場(chǎng)、第一百貨、巴黎春天等 類(lèi)商場(chǎng)。
2008 年又提出在2007 年基礎上銷(xiāo)售額再翻一番的目標。2008 年是實(shí)現“三年實(shí)現一線(xiàn)品牌”戰略目標的最后一年,自然堂所 有工作都將圍繞這個(gè)戰略目標展開(kāi)。
2008 25日上午,伽 藍集團旗下自然堂品牌于上海奉賢華凱華美達大酒店召開(kāi)“自然 堂一線(xiàn)品牌戰略發(fā)布會(huì )”,對外公布了自然堂一線(xiàn)品牌戰略,并 宣布欲以十年時(shí)間將自然堂打造成中國人自己的世界級品牌。 2009 年始,分二階段實(shí)施世界級品牌戰略。
從 2009 年開(kāi)始, 自然堂將實(shí)施為期十年的“國際品牌戰略”。第一個(gè)五年,自然 堂要走向亞洲市場(chǎng);第二個(gè)五年,自然堂要走向歐美市場(chǎng)。
自然堂運用自然成分和先進(jìn)科技,為樂(lè )享自然的消費者帶來(lái)美麗生活。2001年創(chuàng )立于上海。以天人合一的中國哲學(xué)思想為基礎,倡導樂(lè )享自然,美麗生活的理念,針對中國人的文化、飲食和肌膚特點(diǎn)研制,甄選珍稀天然成分融合先進(jìn)科技,致力于為中國消費者提供世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng )立十三年來(lái)深受消費者喜愛(ài)的產(chǎn)品。
本人對不太喜歡自然堂,但是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)還是可以找到資料的。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)指通過(guò)尋找特定顧客,通過(guò)親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式。 如何運作會(huì )議營(yíng)銷(xiāo) 會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)也叫數據庫營(yíng)銷(xiāo),基本的要素也分三塊:會(huì )議之前;會(huì )議之中;會(huì )議之后。
會(huì )議之前是收集消費者名單,將適合自己產(chǎn)品功效的消費者通過(guò)不同渠道收集,要求名單真實(shí)、客觀(guān)、實(shí)用,收集完名單后,確定時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)中間部分的準備工作,比如現場(chǎng)部分的布置、控制與實(shí)施,之后,將名單根據不同的狀況進(jìn)行分類(lèi)處理,然后通知消費者到會(huì )議現場(chǎng)。 會(huì )議之中是在現場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),盡最大的效能去激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望,具體的做法與一般活動(dòng)差不多,要根據企業(yè)文化、產(chǎn)品功效、服務(wù)對象、環(huán)境因素等等的改變而靈活運用。
會(huì )議之后是將活動(dòng)的消費者進(jìn)行再次篩選,確定名單的有效性,做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作是必要的前期準備,通過(guò)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)擴大宣傳途徑與宣傳范圍。 會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)可分為三個(gè)步驟: 第一步:廣泛搜集特定消費者數據信息,建立數據庫。
通過(guò)各種渠道收集消費者信息,這些信息包括:消費者姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)、家庭收入、健康狀況等,建立消費者檔案數據庫,并對這些數據進(jìn)行分析整理,把消費者根據需求狀況分類(lèi),確定目標消費人群。 第二步:會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的組織實(shí)施。
確定會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)后,針對目標消費人群發(fā)出邀請。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)主要以服務(wù)為主,以健康保健理念的宣傳,免費的健康咨詢(xún)、診斷以及消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的文娛活動(dòng)來(lái)吸引目標人群參加;通過(guò)專(zhuān)家的推薦,使用消費者對產(chǎn)品良好效果的現身說(shuō)法以及業(yè)務(wù)員一對一的溝通,來(lái)促成銷(xiāo)售。
第三步:跟蹤服務(wù)。對購買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導使用,并對使用前后的效果進(jìn)行比較,形成良好的口碑宣傳。
對未購買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行繼續跟蹤,通過(guò)一對一的溝通,消除其顧慮,促成銷(xiāo)售。
您好,很高興為您服務(wù)。
自然堂是2001年創(chuàng )立于上海,倡導樂(lè )享自然,美麗生活的理念,針對中國人的文化、飲食和肌膚特點(diǎn)研制,甄選珍稀天然成分融合先進(jìn)科技,致力于為中國消費者提供世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng )立以來(lái)深受消費者喜愛(ài)。 、
自然堂一直以來(lái)都是自然與科技相結合,相區別于其他植物提取的化妝品,打造屬于中國人自己的世界級品牌,所以自然堂的東西還是很好的,性?xún)r(jià)比也不錯。
謝謝您對我們的支持!希望能夠幫到您!如仍有疑問(wèn),歡迎向自然堂知道提問(wèn)!
自然堂2001年創(chuàng )立于上海,已成為中國知名化妝品牌之一,在中國女性護膚品類(lèi)市場(chǎng)占據相當大的市場(chǎng)份額。自然堂倡導樂(lè )享自然,美麗生活的理念,針對中國人的文化、飲食和肌膚特點(diǎn)研制,融合自然界天然成分與創(chuàng )新技術(shù),致力于為中國消費者提供更好更專(zhuān)業(yè)品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 雪域高原,是中國最大、世界海拔最高的高原,在這種極端環(huán)境下孕育的自然珍貴生命,成功抵抗了周?chē)膰绤柇h(huán)境。 喜馬拉雅5128米以上冰川水 取自世界上海拔極高的天然冰川自涌泉,取水口位于喜馬拉雅北麓51
28米以上,由冰川雪水融化而成,終年不凍,至純至凈。天然小分子團結構,富含多種礦物元素,保護肌膚天然皮脂膜,優(yōu)化肌膚保水力,增加肌膚營(yíng)養活力,使其柔滑細膩。 。
高寒雪參珍萃 雪域高原苛刻的生長(cháng)環(huán)境,賦予雪參花抗氧化能力,能夠促進(jìn)肌膚自我
修護,減少自由基傷害,凈化肌膚的同時(shí)保濕舒緩。
原生紅石榴珍萃 產(chǎn)自喜馬拉雅三江流域的瑪瑙紅石榴精華,具有美白抗氧力,凈化并修護肌底內
環(huán)境,改善粗糙暗沉,均勻凈白提亮,均勻膚色;同時(shí)具有抗氧化功效,能夠減少自由基的傷害,令肌膚皙白水潤。
雪花蓮珍萃 雪花蓮精華可以幫助細胞儲備能量,延長(cháng)健康細胞生命周期,淡化細紋,幫助減緩肌膚老化,抗擊氧化。
化妝品廠(chǎng)家所采取的營(yíng)銷(xiāo)模式為兩大類(lèi):一、設立分支機構:設立分公司或者辦事處的方式管理市場(chǎng)維護客戶(hù)。
設立分支機構的弊端前期需要大量的人力與物力及財力的投入,比如分支機構的寫(xiě)字間費用,外派高級管理人員的食宿費用、辦公設備等費用的投入,招聘員工所投入的費用等等,如果同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)城市投入費用巨大,給企業(yè)帶來(lái)諸多的風(fēng)險隱患與不確定因素,兵馬未動(dòng)糧草先行為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)先投入費用,并且投入很難再收回所以風(fēng)險比較高。 設立分支機構可以更好的規劃市場(chǎng),例如重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)的規劃客戶(hù)的選擇,針對性的支持就會(huì )更具有針對性發(fā)揮更大作用,可以更好的執行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
企業(yè)選擇設立分支機構營(yíng)銷(xiāo)模式,必須承受廠(chǎng)家設立分支機構固定的投入與長(cháng)期的費用,前期投入非常高市場(chǎng)回報比較低,造成設立的分支機構成為企業(yè)負擔和包袱,造成矛盾的關(guān)鍵問(wèn)題是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)低不能產(chǎn)生利潤,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度慢客戶(hù)的質(zhì)量差創(chuàng )造利潤少是分支機構面臨的挑戰。但是設立分支機構條件成熟可以快速發(fā)展。
企業(yè)選擇分支機構營(yíng)銷(xiāo)模式需要具備戰略投資眼光,企業(yè)具備雄厚的資金實(shí)力支撐市場(chǎng)的各項投資費用,品牌必須是終端優(yōu)勢品牌或者是區域優(yōu)勢品牌,或者是行業(yè)的知名品牌,品牌質(zhì)量過(guò)硬在客戶(hù)與消費者心目中具備一定的影響力,具備這些條件企業(yè)可以選擇設立分支機構營(yíng)銷(xiāo)模式。 企業(yè)的品牌在省級市場(chǎng)的年度回款達到300萬(wàn)以上,企業(yè)就可以選擇設立分支機構的營(yíng)銷(xiāo)模式運作市場(chǎng)。
如果企業(yè)擁有精英銷(xiāo)售團隊及市場(chǎng)管理隊伍,當然還要具備很強的研發(fā)實(shí)力具備推陳出新的能力,最關(guān)鍵的是企業(yè)的創(chuàng )新能力與可持續發(fā)展的動(dòng)力,如果企業(yè)具備以上的這些能力也可以選擇設立分支機構的模式。 終端第一品牌集團都具備這樣的條件,如上海自然堂企業(yè),廣州嬌蘭、杭州鉑萊雅等企業(yè)。
條條大路通羅馬成功的道路千萬(wàn)條,上海韓束企業(yè)就是設立分支機構快發(fā)展的經(jīng)典案例,企業(yè)從零到一個(gè)億的銷(xiāo)售回款僅僅用了五年的時(shí)間,很多企業(yè)經(jīng)歷十年八年的所走的過(guò)程,韓束企業(yè)僅僅用一半的時(shí)間走完,創(chuàng )造了經(jīng)營(yíng)奇跡書(shū)寫(xiě)了行業(yè)神話(huà)。 韓束妝業(yè)的成功取決于雖然設立分支機構,但是在供貨折扣方面比其它企業(yè)的代理模式還優(yōu)厚,廠(chǎng)家隨時(shí)給客戶(hù)提供售后服務(wù),并且比那些沒(méi)有服務(wù)的品牌的銷(xiāo)售政策還要優(yōu)厚,得到客戶(hù)的青睞與認可,這就是韓束企業(yè)快速發(fā)展的秘訣。
企業(yè)沒(méi)有把握好更大得到機遇,企業(yè)在07年以后發(fā)展速度明顯放緩,最主要的原因是缺乏售后服務(wù)以及客戶(hù)維護,現在韓束的經(jīng)營(yíng)模式是專(zhuān)賣(mài)店戰略。 二、采取代理制營(yíng)銷(xiāo)模式:設立省級代理、地級代理與區域代理,通過(guò)代理商的力量把產(chǎn)品推向終端到達顧客手里。
代理制營(yíng)銷(xiāo)模式最大的弊端是尋找合作的客戶(hù)非常難、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比較難,因為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的品牌比較多又是供大于求的環(huán)境,尋找具備營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力擁有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的代理商非常難,雖然前期投入比較少但是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)很難穩定,終端客戶(hù)的狀況及客戶(hù)的情況了解太少,不能直接接觸到顧客的消費信息,銷(xiāo)售回款無(wú)法控制市場(chǎng)不穩定因素增多,如果與代理商分手重新啟動(dòng)市場(chǎng)難度非常大,因為前車(chē)之鑒的陰影品牌東山再起的機會(huì )大大降低。 代理制營(yíng)銷(xiāo)模式依然是企業(yè)發(fā)展的主流模式,因為企業(yè)發(fā)展初期需要資金而代理商本身就是提款機,企業(yè)都采用各種手段向代理商壓貨回籠資金,把市場(chǎng)的推廣工作及終端維護工作交給代理商去完成。
代理模式市場(chǎng)無(wú)法控制客戶(hù)無(wú)法左右消費者信息無(wú)從知曉,只能靠代理商傳達信息很難取得第一手資料,采取代理模式發(fā)展企業(yè)必須加強市場(chǎng)部門(mén)工作職能,以便更好的掌握市場(chǎng)的脈搏及消費趨勢,廠(chǎng)家在上游本應該左右局勢絕對不能讓下游的客戶(hù)鎖住咽喉。 如果選擇代理制營(yíng)銷(xiāo)模式首先要解決銷(xiāo)售政策問(wèn)題,必須把大部分的利潤空間讓給代理商,產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬必須是精英銷(xiāo)售團隊,因為與大客戶(hù)談業(yè)務(wù)的也必須是精英業(yè)務(wù),見(jiàn)不到客戶(hù)合作無(wú)從談起。
目前絕大多數的企業(yè)在采用代理制營(yíng)銷(xiāo)模式。選擇營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)非優(yōu)劣與對錯只要適合企業(yè)自身的情況就可以,因為廣州嬌蘭企業(yè)就是靠代理制營(yíng)銷(xiāo)模式起家,歷經(jīng)十年的發(fā)展成為優(yōu)勢企業(yè),成為行業(yè)的著(zhù)名品牌。
取決于企業(yè)多年來(lái)與代理商共同發(fā)展的思想,其實(shí)嬌蘭企業(yè)的崛起也源于代理商對企業(yè)忠誠,全國大多數的代理商僅僅代理嬌蘭企業(yè)的品牌,或者說(shuō)嬌蘭企業(yè)的品牌占有絕對地位成為名副其實(shí)的“分支機構”,十年磨一劍廣州嬌蘭佳人已經(jīng)通過(guò)代理營(yíng)銷(xiāo)模式,創(chuàng )造市場(chǎng)引領(lǐng)消費左右客戶(hù)企業(yè)已經(jīng)取得成功。 香港雅麗潔等企業(yè)都是通過(guò)代理營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展壯大的典型案例,成功的秘訣是縣級代理省級代理的待遇,所以雅麗潔品牌在專(zhuān)賣(mài)店一枝獨秀,到目前位置還沒(méi)有第二終端護發(fā)品牌與之抗衡。
未來(lái)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展趨勢有所變化,化妝品行業(yè)最巨影響力的領(lǐng)軍品牌自然堂,成功的關(guān)鍵是把握市場(chǎng)脈搏準、品牌提升速度快、終端客戶(hù)實(shí)力強的因素,對消費趨勢判斷準企業(yè)轉型速度快,新世紀之初自然堂還名不見(jiàn)經(jīng)傳。 自然堂所選擇的區域代理制為后來(lái)的轉型做好了鋪墊,區域代理商的市場(chǎng)運作實(shí)力都很好,合作的客戶(hù)基本都是當地。
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