電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新需要做到:
第一,不改變產(chǎn)品的本質(zhì),突出商品的特色。
第二,走不一樣的電電商,不與大眾化。
第三,做電商,最好找一個(gè)專(zhuān)業(yè),不一樣的風(fēng)格的公司做,也許會(huì )事半功倍。
第四,需要進(jìn)行不斷的創(chuàng )新,與客戶(hù)的期望保持一致,超越客戶(hù)的期望,先一步想到客戶(hù)的需求,才能給顧客帶來(lái)驚喜,自然也會(huì )給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤。
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化。
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng),實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
有幸聽(tīng)到中國網(wǎng)庫講“電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng )新思路”深有感悟,我在這里剛好回答提問(wèn)者,希望能夠幫到你:電子商務(wù)的迅速發(fā)展推動(dòng)世界經(jīng)濟進(jìn)入全球化狀態(tài),縮短了產(chǎn)品生命周期,企業(yè)為了生存下去,就要不斷創(chuàng )新商業(yè)方法與產(chǎn)品,使自己與競爭對手相區別,實(shí)現產(chǎn)品與服務(wù)的差異化,并在生產(chǎn)過(guò)程中減少成本,增加客戶(hù)價(jià)值,而這一過(guò)程也就是商業(yè)模式的創(chuàng )新過(guò)程,電子商務(wù)整合了商務(wù)活動(dòng)中的信息流、資金流與商務(wù)流,協(xié)調并減少物流成本。
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下,企業(yè)面臨的巨大挑戰是如何具備敏銳的意識、利用電子商務(wù)創(chuàng )新商務(wù)活動(dòng),獲取長(cháng)期利潤,對商務(wù)模式分析的價(jià)值在于讓企業(yè)集中思考在商務(wù)活動(dòng)中各種要素如何有效組織在一起,如何整合內外部資源。 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng )新思路(一)樹(shù)立企業(yè)的創(chuàng )新主體地位 企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng )新的主體,商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。
盡管已經(jīng)確認了在電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng )新的重要作用,仍需進(jìn)一步引導創(chuàng )新要素向企業(yè)集聚,引導企業(yè)由漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng )新擴展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng )新。另外一點(diǎn)值得注意的是,要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展,據統計,美國企業(yè)40%的創(chuàng )新是技術(shù)創(chuàng )新,60%的創(chuàng )新是商業(yè)模式創(chuàng )新。
現階段我國商業(yè)模式的創(chuàng )新必須借助信息化技術(shù),從而提升傳統產(chǎn)業(yè),開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。因此,新商業(yè)模式并不排斥傳統產(chǎn)業(yè),正是傳統產(chǎn)業(yè)通過(guò)信息化技術(shù)能夠開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)空間,再造新優(yōu)勢。
(二)堅持以市場(chǎng)為導向進(jìn)行創(chuàng )新 積極引導企業(yè)注重新技術(shù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把有限市場(chǎng)變成無(wú)限市場(chǎng)。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,而創(chuàng )新傳統的商業(yè)模式才能進(jìn)一步的解放生產(chǎn)力。
長(cháng)期以來(lái),我國的科研成果難以在市場(chǎng)獲得成功,然而沒(méi)有市場(chǎng)的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng )新有賴(lài)于新技術(shù)的推陳出新,但它比技術(shù)創(chuàng )新更為現實(shí)。
注重科技與市場(chǎng)的結合,關(guān)鍵在于創(chuàng )新商業(yè)模式,讓市場(chǎng)接受技術(shù)研發(fā)成果,促進(jìn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。 (三)完善政府服務(wù) 除了企業(yè)自身的主觀(guān)能動(dòng)作用之外,各地政府部門(mén)應該健全審批辦理協(xié)調機制,推行行政審批代辦制。
政府對商業(yè)模式創(chuàng )新要積極培育、用心呵護,并且要善于通過(guò)孵化器來(lái)培育新商業(yè)模式,合理規劃,引導投資資金。對于商業(yè)模式創(chuàng )新企業(yè),可設立相應的評比稱(chēng)謂,同時(shí)享受相應優(yōu)惠政策,以充分享受政策扶持。
并且,政府部門(mén)也應該加強政務(wù)信息化建設,進(jìn)一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè),這樣一方面推進(jìn)了政府服務(wù)機制的改革,另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。 (四)重新定義顧客價(jià)值 過(guò)去的創(chuàng )新主要集中體現在技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新領(lǐng)域,而在今天,商業(yè)模式的創(chuàng )新比技術(shù)創(chuàng )新更重要,商業(yè)模式之爭已成為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中取勝的關(guān)鍵。
新的商業(yè)模式可以通過(guò)細分市場(chǎng)重組流通渠道,以新技術(shù)為手段創(chuàng )造新的市場(chǎng),把人們潛在的需求轉化為現實(shí)的需求。寶潔公司創(chuàng )造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑,將薇姿護膚品的銷(xiāo)售渠道只限于藥店,從而取得成功;蘋(píng)果公司通過(guò)重新定義顧客價(jià)值,成功開(kāi)發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力;五糧液通過(guò)與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運作,則是改變了其收入的模式。
(五)堅持人才創(chuàng )業(yè)的理念 人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng )新的基礎。 創(chuàng )新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段,電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)途徑,因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統渠道。
然而,創(chuàng )新的目的在于發(fā)掘新的市場(chǎng)需求,同時(shí)建立新的競爭優(yōu)勢,但是創(chuàng )新不是萬(wàn)能藥,也并非任何企業(yè)都要打著(zhù)創(chuàng )新的旗號對自己原有的模式全盤(pán)否認。電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)只有在現有模式的基礎上進(jìn)行創(chuàng )新,才能培養持續競爭優(yōu)勢,獲得成功。
本文通過(guò)對商業(yè)模式及其組成要素的分析,幫助企業(yè)在電子商務(wù)模式的設計過(guò)程中,結合所處的商業(yè)環(huán)境,應用新技術(shù)促進(jìn)管理模式的變革,探索適合自身特點(diǎn)及所處環(huán)境的電子商務(wù)模式,同時(shí)注意商業(yè)模式的專(zhuān)利保護;電子商務(wù)模式不是靜態(tài)的,將隨著(zhù)時(shí)間的推移而改變,競爭對手的模仿或模式創(chuàng )新使商業(yè)模式的競爭優(yōu)勢難于長(cháng)時(shí)間保持,無(wú)論多么合適的電子商務(wù)模式都會(huì )隨著(zhù)客戶(hù)需求、市場(chǎng)狀況和競爭威脅的變化而失去存在性,創(chuàng )新是永恒的主題。
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