酒店典故(酒店勵(lì)志小故事600字)

1.酒店勵(lì)志小故事600字

《曼谷酒店的服務(wù)絕招》

名美國(guó)游客在泰國(guó)曼谷度假。清晨酒店一開(kāi)門，一名漂亮的泰國(guó)小姐微笑著和他打招呼：“早上好，杰克先生。”這名美國(guó)游客非常驚訝，沒(méi)有料到這名旅館的樓層服務(wù)員竟然知道自己的名字。服務(wù)員解釋說(shuō)：“杰克先生，我們每一層的當(dāng)班小姐都要記住每一個(gè)房間客人的名字?！泵绹?guó)客人一聽(tīng)，非常高興。

在服務(wù)員的帶領(lǐng)下，這位美國(guó)客人來(lái)到餐廳就餐，服務(wù)人員上菜時(shí)，都尊敬地稱呼他杰克先生。這時(shí)來(lái)了一盤(pán)點(diǎn)心，點(diǎn)心的樣子很奇怪，美國(guó)人就問(wèn)站在旁邊的服務(wù)員：“中間這個(gè)綠色的是什么？”那個(gè)服務(wù)員看了一下，后退一步并作了解釋。當(dāng)美國(guó)客人又提問(wèn)時(shí)，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原來(lái)這個(gè)后退一步就是為了防止她的口水會(huì)濺到菜里，美國(guó)客人對(duì)這種細(xì)致的服務(wù)非常滿意。

這位美國(guó)游客退房準(zhǔn)備離開(kāi)酒店時(shí)，酒店服務(wù)員把收據(jù)折好放在信封里，還給這位客人的時(shí)候說(shuō)：“謝謝你，杰克先生，真希望第6次再看到你?！钡?次再看到，原來(lái)那次是這位美國(guó)客人第5次去泰國(guó)曼谷。

過(guò)去很久了，有一天這個(gè)美國(guó)人收到一張卡片，發(fā)現(xiàn)是泰國(guó)曼谷酒店寄來(lái)的，上面寫(xiě)著：“親愛(ài)的杰克先生，公司全體上下都很想念您，下次經(jīng)過(guò)泰國(guó)如果方便請(qǐng)來(lái)看看我們。”下面寫(xiě)的是，“祝杰克先生生日快樂(lè)！”原來(lái)這一天是這個(gè)美國(guó)人的生日。

結(jié)論：一家五星級(jí)的大酒店，竟然對(duì)客人的每個(gè)細(xì)節(jié)如此的體察入微，真是令人欽佩。這種細(xì)致入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)疑贏得了美國(guó)顧客的心。不要忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)。也許，影響全局的就是這一細(xì)微之處。我們不缺少雄偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。我們必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來(lái)難以想象的后果。與細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃一樣，細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)也是可以成就一件偉大的作品的，甚至還能起到錦上添花的效果。

2.求幾篇關(guān)于酒店的故事/好的文章

有個(gè)很好的朋友，因?yàn)樗H人得了重病，急需大筆錢，他跑到了我們合肥市的一個(gè)五星級(jí)酒店去應(yīng)聘男公關(guān)！他已經(jīng)沒(méi)有錢了，但那邊要他交押金，他湊了很長(zhǎng)時(shí)間，終于湊齊了酒店的要求，原以為他就可以去做他的“鴨”了，但酒店自稱是李經(jīng)理的人卻讓他再拿500塊紅包，否則就不能去上班！后來(lái)他實(shí)在沒(méi)有500塊錢，就跟那個(gè)李經(jīng)理說(shuō)他不去了，可以把他交的470塊錢退給他嗎？那個(gè)人說(shuō)可以，但拖了10天以后，那個(gè)人卻說(shuō)不給了！呵呵，470塊錢，是我那朋友的救命錢??！但酒店確說(shuō)不給了，結(jié)果把這么一個(gè)善良的人給逼上了絕路！我們大家評(píng)論一下，這是什么社會(huì)啊，他奶奶的，酒店可以光明正大的招“鴨”，就算這正常，他奶奶的，這個(gè)酒店也太差勁了吧！我看我那朋友的遺書(shū)中說(shuō)：他實(shí)在沒(méi)有辦法了，他說(shuō)他想報(bào)復(fù)那個(gè)經(jīng)理，但他實(shí)在沒(méi)有力氣了，他說(shuō)他已經(jīng)4天沒(méi)有吃飯了！我實(shí)在想哭，在這樣的時(shí)候，我那朋友也沒(méi)有給我講他的處境！要不然我那朋友也不會(huì)就這樣的去了！我在這里愿意把這個(gè)酒店公布出來(lái)，絕對(duì)是事實(shí)，不相信的人可以咨詢那個(gè)“李經(jīng)理”！酒店是合肥市外商國(guó)際俱樂(lè)部酒店，那個(gè)經(jīng)理的號(hào)碼是013206688867！請(qǐng)看了這個(gè)帖子的朋友給一點(diǎn)聲援，幫助頂一下，為了我那在另一個(gè)世界的善良朋友，謝謝你們。

3.歷史上酒店的競(jìng)爭(zhēng)故事

世界酒店之最

全世界最豪華的酒店當(dāng)數(shù)阿聯(lián)酋迪拜的阿拉伯塔（BurjAl-Arab）酒店 阿拉伯塔酒店

它是七星級(jí)酒店。還有即將在海棠灣建成的由今典集團(tuán)斥資16.8億海棠灣打造七星級(jí)酒店。 最高的旋轉(zhuǎn)式酒店———瑞士Allalin酒店 瑞士Allalin酒店

這家酒店建在阿爾卑斯山上，海拔3500米。整個(gè)酒店每1小時(shí)旋轉(zhuǎn)一周，顧客在用餐時(shí)，可欣賞阿爾卑斯山周圍美景。 首家水下酒店———以色列RedSeaStars酒店。這家酒店于1993年開(kāi)業(yè)，顧客在這里就餐時(shí)可以一邊吃著新鮮的海鮮，一邊觀看海底世界。 最奇特的酒店———西班牙ElBulli酒店。在這家酒店里，顧客可品嘗到世界上工藝最獨(dú)特和最古怪的豐盛可口食物。它的獨(dú)特風(fēng)味可以說(shuō)在世界上任何一家酒店都不會(huì)品嘗到 RedSeaStars酒店

最大的酒店———泰國(guó)曼谷TumNukThai酒店。其面積有4個(gè)足球場(chǎng)大，僅中央大廳一次就可接待5000多名客人。這里所有服務(wù)員都穿著輪滑鞋為顧客服務(wù)。 最古老的酒店———巴黎LeGrandveyour酒店。這家酒店建于1784年，法國(guó)歷史上幾乎所有最著名的人士都曾經(jīng)到這家酒店就餐。酒店中所有的飯菜一直保持法國(guó)最古老的特色，這里的所有擺設(shè)都是正宗的法國(guó)古董。 最小的酒店：芬蘭Kuappi酒店。這家酒店只有一個(gè)單獨(dú)的小餐廳，餐廳內(nèi)僅設(shè)兩個(gè)座位，一次只招待兩位顧客。 最漂亮和最雅致的酒店：莫斯科圖蘭多特酒店。該酒店由世界上數(shù)十家著名的設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)建造，完全是仿古建筑，里面的設(shè)施是優(yōu)雅 LeGrandveyour酒店

高貴的宮廷式擺設(shè)。酒店中擺有中國(guó)古代的瓷器，俄羅斯古老的壁爐、枝形燭臺(tái)和燈架。

酒店星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)

一星飯店。設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要，提供基本的服務(wù)，屬于經(jīng)濟(jì)等級(jí)，符合經(jīng)濟(jì)能力較差的旅游者的需要。

二星飯店。設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級(jí)，滿足旅游者的中下等的需要。以法國(guó)波爾多市阿加特二星旅館為例，共有七層樓房148個(gè)房間，每個(gè)房間有兩到三張床，面積13.5平方米（包括一個(gè)2.5平方米的衛(wèi)生間，有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭），房?jī)?nèi)有冷熱風(fēng)設(shè)備、地毯、電話，家具較簡(jiǎn)單，收費(fèi)低廉，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

三星飯店。設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。服務(wù)質(zhì)量較好，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。能滿足中產(chǎn)以上旅游者的需要。目前，這種屬于中等水平的飯店在國(guó)際上最受歡迎，數(shù)量較多。

四星飯店。設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？腿瞬粌H能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。這種飯店國(guó)際上通常稱為一流水平的飯店，收費(fèi)一般很高。主要是滿足經(jīng)濟(jì)地位較高的上層旅游者和公費(fèi)旅行者的需要。

五星（或四星豪華）飯店。這是旅游飯店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的 宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)質(zhì)量要求很高，是一個(gè)親切快意的小社會(huì)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高。主要是滿足上層資產(chǎn)階級(jí)、政府官員、社會(huì)名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國(guó)際會(huì)議的官員、專家、學(xué)者的需要。

4.“希爾頓酒店”來(lái)歷有什么故事

希爾頓的父親格斯·希爾頓，幼年隨全家從挪威移民到美國(guó)的衣阿華州，后又遷移到新墨西哥州圣·安東尼奧鎮(zhèn)。

1887年圣誕節(jié)那一天，在這個(gè)荒涼小鎮(zhèn)的一座堆滿雜貨的土坯房里，康拉德·希爾頓降生了。1907年，經(jīng)濟(jì)恐慌襲擊了美國(guó)，一夜之間，希爾頓一家陷入了困境，家中僅剩下一間堆滿貨物的五金商店。

為了擺脫危機(jī)，他們把貨物低價(jià)甩賣，騰空房子開(kāi)辦了“家庭式酒店”。父親當(dāng)總管，母親做飯菜，而希爾頓和弟弟卡爾義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起攬客的任務(wù)。

這種經(jīng)歷為希爾頓日后經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。20歲的康拉德-希爾頓在慶祝自己的生日，他還對(duì)母親說(shuō)：“我要集資100萬(wàn)美元，蓋一座以我命名的新旅館。”

又指著報(bào)紙上一大堆地名說(shuō)：“我要在這些地方都建起旅館，一年開(kāi)一家?！?928年圣誕節(jié)，時(shí)光過(guò)了21年，康拉德-希爾頓41歲生日這一天，所有這些夢(mèng)想都一一實(shí)現(xiàn)了，并且速度大大超過(guò)預(yù)期。

在達(dá)拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。擴(kuò)展資料：希爾頓酒店發(fā)展歷史1、1949年，希爾頓國(guó)際公司從希爾頓飯店公司中拆分出來(lái)，成為一家獨(dú)立的子公司。

2、1964年，希爾頓國(guó)際公司在紐約上市。3、1967年和1987年的20年中，希爾頓國(guó)際三次被收購(gòu)，最后由前身為萊德布魯克（Ladbrok）集團(tuán)的希爾頓集團(tuán)買下。

4、1988年，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。5、2005年，希爾頓飯店公司宣布贊助美國(guó)2008年北京奧運(yùn)會(huì)代表團(tuán)。

6、2006年3月14日，美國(guó)希爾頓集團(tuán)宣布，在與拉斯維加斯金沙集團(tuán)簽署協(xié)議之后，希爾頓將在澳門建設(shè)兩個(gè)酒店，其中一座是希爾頓酒店（1200套房間），另一座是康拉德酒店（300套房間）。將與拉斯維加斯金沙集團(tuán)在第二個(gè)季度簽署協(xié)議建設(shè)酒店。

參考資料來(lái)源：百度百科-康拉德-希爾頓參考資料來(lái)源：百度百科-希爾頓酒店。

5.希爾頓酒店來(lái)歷的故事

爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)（HI），為總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除美國(guó)外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。

美國(guó)境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司（HHC）擁有并管理。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場(chǎng)的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營(yíng)的、分布在12個(gè)國(guó)家中的18間“康拉德”（亦稱“港麗”）酒店。

它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營(yíng)銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過(guò)了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)在全球80個(gè)國(guó)家內(nèi)有著逾71000名雇員。

Conrad酒店 全球18家屢獲大獎(jiǎng)的超豪華型酒店Conrad位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲等地國(guó)家的首府和充滿異國(guó)情調(diào)的度假勝地。Conrad通過(guò)建立并保持最高級(jí)別的服務(wù)水平，本著著名的“Conrad服務(wù)文化”理念，為商務(wù)和休閑游客創(chuàng)造價(jià)值。

酒店客房舒適精美、餐廳高貴典雅、健身俱樂(lè)部設(shè)備完善、會(huì)議配套設(shè)施高檔齊全。2005年至2007年間，Conrad還計(jì)劃在美國(guó)、泰國(guó)、日本和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)（迪拜）增設(shè)5家酒店。

所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預(yù)訂中心和其知名客戶忠誠(chéng)項(xiàng)目Hilton HHonors (R)的服務(wù)。 1907年，正當(dāng)美國(guó)發(fā)生經(jīng)濟(jì)大恐慌的那年圣誕節(jié)，一個(gè)名叫康拉德-希爾頓、年齡是20歲的孩子在美國(guó)新墨西哥州圣-安東尼奧鎮(zhèn)堆滿雜貨的土坯房里開(kāi)辦了家庭式旅館以應(yīng)付生計(jì)并慶祝自己的生日，他還對(duì)母親說(shuō)：“我要集資100萬(wàn)美元，蓋一座以我命名的新旅館?！?/p>

又指著報(bào)紙上一大堆地名說(shuō)：“我要在這些地方都建起旅館，一年開(kāi)一家。” 1928年，也是圣誕節(jié)，時(shí)光過(guò)了21年，康拉德-希爾頓41歲生日這一天，所有這些夢(mèng)想都一一實(shí)現(xiàn)了，并且速度大大超過(guò)預(yù)期。

在達(dá)拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。 1949年，希爾頓國(guó)際公司從希爾頓飯店公司中拆分出來(lái)，成為一家獨(dú)立的子公司。

1964年，希爾頓國(guó)際公司在紐約上市。 1967年和1987年的20年中，希爾頓國(guó)際三次被收購(gòu)，最后由前身為萊德布魯克（Ladbrok）集團(tuán)的希爾頓集團(tuán)買下。

1988年，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。 2004年，希爾頓開(kāi)休閑之先風(fēng)，創(chuàng)新了希爾頓休息間。

這種新型房間營(yíng)造了獨(dú)特的環(huán)境，顧客可以在其中恢復(fù)體力和精神，可調(diào)光的照明設(shè)備或明或暗，空氣中散發(fā)著新鮮的水果味道和花香，有助于顧客的放松和休息?，F(xiàn)在，連飯店工作人員的服裝要求也大為放松，員工甚至可以穿著自己喜歡的衣服為客人服務(wù)。

2005年3月23日，希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)透露，其最高端的、在全球僅有17家的超豪華酒店品牌康拉德（CONRAD）將進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，首家酒店有望落戶上海新天地區(qū)域，希爾頓將進(jìn)入上海的康拉德品牌是擁有舞臺(tái)劇場(chǎng)娛樂(lè)功能的酒店。 6月7日，希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)（HI）與中房集團(tuán)在北京簽署協(xié)議，宣布“康拉德”（Conrad）酒店落戶北京；該集團(tuán)旗下經(jīng)濟(jì)型酒店品牌“斯堪的克”（Scandic）同時(shí)簽約，兩項(xiàng)工程均由中房集團(tuán)海外發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，計(jì)劃于2008年北京奧運(yùn)會(huì)前營(yíng)業(yè)。

希爾頓酒店集團(tuán)全球僅開(kāi)18家的康拉德。北京康拉德酒店有200間客房、100套服務(wù)式公寓；斯堪的克酒店有400間客房和100套服務(wù)式公寓。

這是歐洲以外的首家斯堪的克酒店，北京將成為世界上第一個(gè)擁有全部三個(gè)希爾頓國(guó)際品牌的城市，包括豪華型酒店康拉德、高檔酒店希爾頓和面向中端市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)型酒店斯堪的克。 7月，美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì)，希爾頓集團(tuán)（美國(guó)）2004年有酒店2259座，房間358408間，列第11位；2003年列10位，酒店2173座，房間348483間。

根據(jù)企業(yè)之間的協(xié)議，希爾頓國(guó)際（Hilton International）和希爾頓酒店公司（Hilton Hotels Corp.）(HLT)分享對(duì)Conrad品牌的運(yùn)營(yíng)權(quán)，其中包括在13個(gè)國(guó)家中的17家賓館。希爾頓國(guó)際擁有在全球除美國(guó)以外地區(qū)使用希爾頓品牌名稱的權(quán)利，旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌，運(yùn)營(yíng)有403家酒店，其中261家的品牌名為希爾頓，另外142家則是針對(duì)中檔市場(chǎng)的Scandic品牌。

希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)是總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除北美洲外全球范圍內(nèi)希爾頓商標(biāo)使用權(quán)，管理405家酒店，包括263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)7萬(wàn)名雇員，有10多個(gè)不同層次的酒店品牌。希爾頓國(guó)際集團(tuán)在全球的發(fā)展以謹(jǐn)慎著稱。

12月29日，酒店及博彩業(yè)公司希爾頓集團(tuán)（Hilton Group）宣布以36億英鎊（合62億美元）向美國(guó)希爾頓酒店公司（Hilton Hotels Corporation）出售其酒店業(yè)務(wù)，該交易將使這兩家希爾頓公司在1964年分拆后重新走到一起，希爾頓酒店公司集中關(guān)注美國(guó)業(yè)務(wù)，而希爾頓集團(tuán)則把主要精力放在其它國(guó)際市場(chǎng)上。希爾頓酒店（HLT）2006年計(jì)劃在北美增開(kāi)175家至200家酒店，在海外開(kāi)設(shè)15至20家酒店。

2005年，開(kāi)始建設(shè)中文網(wǎng)站。 2005年，希爾頓飯店公司宣布贊助美國(guó)2008年北京奧運(yùn)會(huì)代表團(tuán)。

2006年元旦，上海金。