1、內容運營(yíng)
結合多年的運營(yíng)經(jīng)驗從選題、內容、編輯、目的四個(gè)方面淺談了內容運營(yíng)應該如何做。
①、選題上:針對目標用戶(hù),對癥下藥;對于不同的人群,選擇不同的內容。
②、內容上:邏輯清晰,條理分明;內容要有邏輯,讓讀者知道你想表達什么。
③、編輯上:不用糾結于文筆用詞,表述清晰即可
④、目的上:留存和轉化
2、活動(dòng)運營(yíng)
企業(yè)可以結合公司的熱點(diǎn)時(shí)事或者企業(yè)文化適當地開(kāi)展一些活動(dòng),活動(dòng)可以是線(xiàn)下、也可是線(xiàn)上;線(xiàn)上則側重H5的制作與傳播。
3、渠道推廣
渠道推廣變相的說(shuō)就是傳播,除了公眾號、朋友圈我們還有其他自媒體渠道和其他互聯(lián)網(wǎng)渠道,如知乎、微博、頭條等,同樣可以用來(lái)推廣引流。
原發(fā)布者:橋Dolphin
微信公眾號內容策劃方案做微信公眾賬號無(wú)論是個(gè)人賬號還是企業(yè)賬號,無(wú)論是訂閱號還是服務(wù)號,目的都是服務(wù)好用戶(hù),黏住用戶(hù),通過(guò)這些用戶(hù)為個(gè)人或者企業(yè)創(chuàng )造一定的價(jià)值!那如何把微信公眾號做好?首要的也是最為重要的就是內容,沒(méi)有好的內容是無(wú)法吸引用戶(hù)、黏住用戶(hù)以及使得用戶(hù)自傳播。做不好內容,除非你的公眾號是個(gè)紅包發(fā)放中心,天天發(fā)紅包,否則是不會(huì )引來(lái)一大波用戶(hù)的。一、怎樣的內容是用戶(hù)喜歡的以及愿意分享的呢?1、文章主題積極,讀完后讓讀者感到興奮2、讓用戶(hù)非常憤怒和恐慌的文章3、讓讀者覺(jué)得自己消息靈通、見(jiàn)多識廣4、實(shí)用且容易記住的內容5、有價(jià)值的故事6、特別有創(chuàng )意的搞笑漫畫(huà)、圖片二、內容的安排手機的使用時(shí)間是碎片化加上屏幕是有長(cháng)短的,所以每天發(fā)布的條數不要太多,如果太多不僅會(huì )讓用戶(hù)有抵觸的心理,自己還勞力費心。推送的文章分為三個(gè)到四個(gè)欄目為最佳,頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動(dòng)。1、干貨的定位,提供具有實(shí)操指導性的圖文,讓用戶(hù)可以拿來(lái)照搬就能用的。2、資訊的定位,最新最勁爆的,處于所在行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。3、雜談的定位,就是生活中的趣事兒,樂(lè )事兒,要有正能量,要有自己的情感分享,要讓文章讀起來(lái)具有人情味。4、活動(dòng)的定位,活動(dòng)是根據個(gè)人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的,要讓用戶(hù)有參與性,而不是直接給,比如(除了個(gè)別特吸引人,比如:紅包),給予用戶(hù)一種他是勞有所獲的感覺(jué)。三、內容的編
一、定位好受眾群體。明確定位好用戶(hù)群體后,公眾號的內容就需要圍繞產(chǎn)品、服務(wù)和用戶(hù)需求去推送。比如說(shuō)是做美容護膚的,那么關(guān)注的用戶(hù)主要是愛(ài)好美容護膚的女性居多,如果經(jīng)常推送的是科技資訊或是一些心靈雞湯,那么粉絲對你的關(guān)注度就會(huì )直線(xiàn)下降。除了推送與定位相吻合的信息外,也要盡量保證推送一些有價(jià)值的信息,隨處可見(jiàn)的內容,自然不會(huì )引起用戶(hù)的收藏或主動(dòng)轉發(fā)。
二、內容注意排版。為了讓讀者更好地閱讀我們的文章內容,就需要注意排版。因為用戶(hù)通常都是快速地瀏覽文章,所以避免大段文字的密集堆砌,適當加些美圖、表情包會(huì )使得內容更有層次感。但同時(shí)不要過(guò)于花哨,避免喧賓奪主。另外,一般來(lái)說(shuō),用戶(hù)多是利用零散的時(shí)間閱讀文章,所以控制好篇幅。
三、內容上堅持原創(chuàng )。通過(guò)大量轉發(fā)跟公眾號定位相關(guān)和不相關(guān)內容,雖然短期內雖然能快速漲粉,但長(cháng)遠來(lái)看只會(huì )造成粉絲取關(guān)。微信公眾號要持續發(fā)展,最好堅持原創(chuàng )。另外,內容形式也應多樣化。長(cháng)期干巴巴的文字內容推送很容易讓用戶(hù)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,偶爾也可以試著(zhù)語(yǔ)音或者視頻的形式來(lái)組織內容。
四、推送時(shí)間要講究技巧。內容最好固定在某個(gè)時(shí)間推送,這樣粉絲就會(huì )形成在某個(gè)固定時(shí)段閱讀你的信息的習慣。還有就是推送需要持之以恒,斷斷續續是不會(huì )產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果,反而使得原有的粉絲基礎也慢慢瓦解。
第1:找準定位企業(yè)或是個(gè)人在開(kāi)展運營(yíng)的時(shí)候要清晰地知道需求是啥,要想達到怎樣的效果,是打造品牌或是開(kāi)展商品的銷(xiāo)售推廣。
搞好定位以后,知道平臺的玩法規則,平臺具備什么功能特點(diǎn),還需要處于客戶(hù)的視角去思考使用什么功能可以滿(mǎn)足用戶(hù)體驗。第2:引流拉新平臺啟動(dòng)一陣子以后,要做的便是獲得客戶(hù)的進(jìn)駐,假如早期沒(méi)有形成粉絲流的效果,那 便是服務(wù)還有所不足的問(wèn)題,必須積極主動(dòng)地找尋原因,盡快的做出調整。
而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開(kāi)展,防止引起矛盾,影響人際關(guān)系。可選擇全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),利用打造小號身份電話(huà)、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺挖掘流量粉絲種子。
第3:內容輸出利用輸出高品質(zhì)的內容,來(lái)打動(dòng)客戶(hù),構建客戶(hù)與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內容的時(shí)候,要留意內容的多元化,把內容開(kāi)展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運營(yíng)經(jīng)驗等,也可以結合不同的商品在不同的時(shí)間段內推出不同的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)的參與度。
第4:運營(yíng)推廣常見(jiàn)的規則有兩類(lèi),一類(lèi)是付費推廣,一類(lèi)是免費推廣。付費推廣的優(yōu)勢在于生效快、客戶(hù)精確度高、節約沉淀時(shí)間成本。
免費推廣的優(yōu)勢在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運營(yíng)推廣成本,可持續性,且推廣的規則比較多。第5:用戶(hù)粘性假如要想讓平臺可以生存下去,那達到客戶(hù)的拉新,留存,轉化是必不可少的過(guò)程,就必須利用不同的規則,去拉近與客戶(hù)之間的距離,讓客戶(hù)感覺(jué)到平臺的價(jià)值,不斷地提升客戶(hù)的粘性。
第6:數據分析我們要想知道運營(yíng)的實(shí)際情況,就必須利用數據來(lái)不斷的分析,調整,優(yōu)化,以達到更好的運營(yíng)效果。
1、做好內容的規劃內容規劃非常重要,每一個(gè)月都要把下一個(gè)月的內容規劃好,這樣就能每一天都有內容推送內容給讀者,不用每一天都思考今天推送什么內容給讀者, 明天推送什么內容給讀者,這都不用擔心,每一天只要按一個(gè)發(fā)送按鈕所以最好的方法就是聚中時(shí)間,把公眾號要推送1至3個(gè)月的內容都準備好,甚至可以把一年的內容都準備好。
2、內容形式差異化內容形式差異化表現在語(yǔ)音推送,視頻推送,長(cháng)期干巴巴的文字內容的推送會(huì )容易引起讀者視覺(jué)疲勞,試著(zhù)用語(yǔ)音或者視頻的展現形式來(lái)組織內容,如果能做成互動(dòng)游戲的形式更好。每一天60秒的內容語(yǔ)音導讀,關(guān)鍵詞自動(dòng)回復內容,語(yǔ)音跟內容完美的結合。
3、內容整合你不可能每篇都自己原創(chuàng ),但是你可以招募一些投稿者,從中選取一些優(yōu)秀的稿件推送。另外也可以跟那些寫(xiě)原創(chuàng )文章內容的作者,相互的合作。
4、讓用戶(hù)產(chǎn)生依賴(lài)時(shí)間依賴(lài):注意推送的時(shí)間,每一天都要按時(shí)推送內容,假如每一天推送內容的事時(shí)間為6:15分,那么一定要在6:15分推送給讀者,還有每一次推送內容的間隔天數,例如,每?jì)商焱扑蛢热菀淮危敲匆欢ㄒ^(guò)兩天,就一定要推送內容,這樣長(cháng)期讀者就會(huì )形成習慣,到了時(shí)間就會(huì )主動(dòng)去閱讀公眾號里面的內容。內容依賴(lài):你可以采用內容分批推送形式,比如我今天寫(xiě)的如何系統運營(yíng)微信公眾號,我今天推送第一個(gè)章節,每天推送一個(gè)章節,直到完結,這個(gè)跟寫(xiě)連載小說(shuō)一樣,用戶(hù)有習慣等待的心理。
5、堅持心靈雞湯的話(huà)我就不多說(shuō)了,這個(gè)道理你懂得。內容運營(yíng)是持久戰,3天用戶(hù)破萬(wàn)的這種運營(yíng)策略個(gè)人不是很贊成。
用心經(jīng)營(yíng)公眾號的運營(yíng)者在乎的是用戶(hù)的質(zhì)量,不是數量。就像我的公眾號一樣,如果不喜歡,可以隨便取消關(guān)注,這樣就不會(huì )互相打擾了。
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首先最簡(jiǎn)單的就是將訂閱號推薦給親朋好友們,并且讓他們也幫你推廣推廣,這方法最省事,但效率很一般
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如果你是個(gè)自媒體作者或是自主營(yíng)業(yè)者,可以將自己的訂閱號或二維碼依附于產(chǎn)品上,例如把在視頻的片尾留下訂閱號又或者在產(chǎn)品的包裝盒上印上二維碼等等,讓推廣與產(chǎn)品的傳播同時(shí)進(jìn)行,這種方法效率很高,但需要一定時(shí)間和金錢(qián)的投入。
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還有一種就是廣撒網(wǎng),就是不停地添加與你訂閱號相關(guān)的群或論壇,例如你是更新游戲資訊,那么就添加游戲討論群以及論壇,然后將你的訂閱號發(fā)布出去,順便加上幾句吸引讀者的話(huà),這樣一來(lái),自然有知名度,但前提你得有時(shí)間和耐心
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最后一個(gè)還有一個(gè)奇葩的,就是將自己的訂閱號印刷出來(lái),然后去人流量大的地方發(fā)布張貼,這個(gè)辦法其實(shí)挺麻煩,耗財又耗時(shí),但效率不低。
您好!很高興能為您解答, 一、微信公眾號粉絲要精準
因為大家都知道,粉絲是可以花錢(qián)購買(mǎi)的,那些買(mǎi)來(lái)的“僵尸粉”對企業(yè)而言完全沒(méi)有作用,只是一個(gè)數字而已。
二、微信公眾號內容要豐富
微信上可以有圖文信息、視頻、文本去展示內容,但是作為企業(yè),一定要考慮我們的展示一定要好于這種現成的方式。
三、微信公眾號功能全面
對于一個(gè)大品牌企業(yè)而言在功能上的選擇非常廣,唯一要做的就是個(gè)性化定制。
四、微信公眾號互動(dòng)要頻繁
在策劃微信公眾號時(shí),需求性互動(dòng)方式可以大大增加與客戶(hù)之間的黏性。
五、微信公眾號運營(yíng)要計劃
運營(yíng)微信公眾賬號一定要有周密的計劃性,絕對不能盲目!因為企業(yè)微信公眾賬號即代表了企業(yè)的品牌形象,又有時(shí)效性效果,而且可以不斷提高品牌的影響力和時(shí)效性效果!重慶網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)-老漁哥
六、微信公眾號維護要重點(diǎn)每一個(gè)微信粉絲都是企業(yè)務(wù)必重要的財富,只要他們愿意,每個(gè)粉絲都可以很輕松的把企業(yè)的微信公眾賬號推薦給自己所有朋友,這些粉絲的精確度和轉換率高的無(wú)法想象。
微信公眾號是可以自己申請注冊的。最好是使用電腦申請,選什么類(lèi)型看自己需要的功能來(lái)選擇。申請是不要錢(qián)的,需要認證的話(huà)需要向騰訊公司交300元的認證費用。認證完成之后再進(jìn)行搭建。
經(jīng)過(guò)第三方可以搭建很多功能,南寧wetoop,主要的還是看案例吧。
1.注冊微信公眾平臺需要在微信公眾平臺官網(wǎng)進(jìn)行注冊。
2.需要的材料有:
(1)企業(yè)/個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)通服務(wù)號或者認證號需要的材料有:企業(yè)法人身份證、公司營(yíng)業(yè)執照、手機號碼。基本要用的信息都在這三個(gè)上面了。
(2)個(gè)人開(kāi)通訂閱號需要的材料有:身份證、手機號碼。
3.微信公眾帳號分為企業(yè)號、服務(wù)號和訂閱號。
服務(wù)號:服務(wù)號給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶(hù)管理能力,幫助企業(yè)快速實(shí)現全新的公眾號服務(wù)平臺。每個(gè)月只能推送4條圖文消息;注冊步驟可參照南寧wetoop
訂閱號:訂閱號為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式,構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。每天都可以推送一條圖文消息。
企業(yè)號:企業(yè)號為企業(yè)或組織提供移動(dòng)應用入口,幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應鏈及企業(yè)應用間的連接。
4.訂閱號又分為個(gè)人訂閱號和企業(yè)訂閱號,個(gè)人訂閱號是使用個(gè)人的身份證開(kāi)通的,不能認證,在功能的使用上也有很多的限制。企業(yè)訂閱號分為認證訂閱號和未認證訂閱號,未認證的訂閱號在接口的使用權限上也比認證的訂閱號少。
服務(wù)號是可用接口和權限最大的,但是一般是需要經(jīng)過(guò)驗證的服務(wù)號才能使用【移動(dòng)支付、會(huì )員等級裂變、渠道分銷(xiāo)、企業(yè)紅包】等等功能,而這些功能并不是只要認證的服務(wù)號就自帶的,一般是企業(yè)或者商家根據實(shí)際需求授權第三方開(kāi)發(fā)才能使用的。【wetoop】和【In南寧】就是功能比較齊全的認證服務(wù)號,您可以參考看看。有什么不懂的可以問(wèn)我哦
公眾(Publics) 什么是公眾 公眾是指與公共關(guān)系主體——社會(huì )組織發(fā)生相互聯(lián)系、作用,其成員面臨共同問(wèn)題、共同利益和共同要求的社會(huì )群體。
而單對于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域而言,公眾指對企業(yè)完成其營(yíng)銷(xiāo)目標的能力有著(zhù)實(shí)際或潛在利益關(guān)系和影響力的群體或個(gè)人,主要包括金融公眾、媒介公眾、政府公眾、社團公眾、社區公眾和內部公眾。公眾對企業(yè)的態(tài)度會(huì )對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響。
公眾具有以下幾層涵義: 首先,公眾是社會(huì )群體,這種社會(huì )群體具有明顯的類(lèi)別性,既包含了個(gè)人、群體,也指其他社會(huì )組織。如作為一所學(xué)校,公眾既可以是學(xué)生、學(xué)生家長(cháng),也可以是其他學(xué)校、商店、政府等社會(huì )組織。
需要指出的是,這里的個(gè)人不是指單個(gè)的人,而是指公眾群體中的某個(gè)人,或群體、組織的負責人、代言人、代表等。 第二,作為公眾的社會(huì )群體必須與公關(guān)主體——社會(huì )組織發(fā)生相互聯(lián)系、作用。
也就是說(shuō)并不是所有的人、群體或其他社會(huì )組織都可以成為特定社會(huì )組織的公眾,只有那些與該組織發(fā)生的直接、間接相互聯(lián)系、作用的人、群體、社會(huì )組織才成為該組織的公眾。如某家商場(chǎng),只有已經(jīng)去購物的顧客才可能成為它的公眾,而其他顧客就不是它的公眾。
第三,成員間面臨共同問(wèn)題、共同利益和共同要求,因而才形成某種公眾群體。假如有100人到某家商場(chǎng)購買(mǎi)電器,回去使用后發(fā)現電器有質(zhì)量問(wèn)題。
這100人便成了這家商場(chǎng)的一類(lèi)公眾群體。他們面臨的問(wèn)題都是電器質(zhì)量不行,他們的利益是購買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的電器,他們的要求是希望解決電器質(zhì)量問(wèn)題,或實(shí)在無(wú)法解決時(shí)進(jìn)行退貨或退款處理。
公眾的種類(lèi) 社會(huì )組織面對的公眾往往是很復雜的。不僅不同的社會(huì )組織有不同類(lèi)型的公眾,而且即使是同一個(gè)社會(huì )組織也是在與不同類(lèi)型的公眾打交道。
同時(shí),公眾本身還是一個(gè)發(fā)展、變化的概念。因此,有必要對不同的公眾作類(lèi)別上乃至性質(zhì)上的具體區別。
從不同的角度、按不同的標準,公眾可以分成許多不同的類(lèi)型,概括起來(lái)大體有以下幾種: (一)按照公眾與組織的關(guān)系,可以把公眾分為相關(guān)公眾與非公眾 1、相關(guān)公眾(又叫對象公眾)是指作為組織公關(guān)對象的具體公眾,包括個(gè)人、群體或其他組織。不同的組織有不同的相關(guān)公眾,如營(yíng)利性組織,是指所有者、消費者。
2、非公眾是指與該組織沒(méi)有相關(guān)關(guān)系的個(gè)人、群體、組織。從一般意義上講,任何人都會(huì )與他人或組織產(chǎn)生這樣那樣的聯(lián)系,反之對組織而言也一樣。
然而從具體的公關(guān)角度看,特定的組織,其對象公眾只能是特定的、明確的。那些與公關(guān)主體沒(méi)有相關(guān)關(guān)系的個(gè)人、群體、組織,只能是非公眾。
當然,組織與公眾都存在著(zhù)變化性,因而相關(guān)公眾與非公眾也是相對的,可以轉化的。這種劃分的著(zhù)眼點(diǎn)在于明確公共關(guān)系工作的針對性,使組織有限的人力、物力、財力有的放矢地發(fā)揮出盡可能大的效益,避免公關(guān)工作的盲目性。
(二)從公眾發(fā)展變化角度,可把公眾分為潛在公眾與現實(shí)公眾 1、潛在公眾是指已經(jīng)與組織發(fā)生了某種直接關(guān)系而自身卻尚未察覺(jué)的公眾。潛在公眾是由非公眾轉化而來(lái)的。
2、現實(shí)公眾是指已察覺(jué)到與組織直接利害關(guān)系乃至已作出某種反應的公眾。現實(shí)公眾又分為知曉公眾和行動(dòng)公眾,前者指已明確與組織發(fā)生了直接利害關(guān)系的公眾,后者指在此基礎上已作出反應的公眾。
作為社會(huì )組織必須明確,潛在公眾是一種警示,知曉公眾是一種重大考驗,而行動(dòng)公眾極可能對組織造成影響。因此,必須及時(shí)解決處于“胚胎”中的問(wèn)題,以化解潛在公眾;坦誠對待知曉公眾提出的問(wèn)題,以求諒解、信任,防止事態(tài)激化;全力糾正引發(fā)行動(dòng)公眾的過(guò)失,緩和矛盾,達成和解。
這種劃分的目的在于及時(shí)根據公眾的變化不斷調整對策,使組織與公眾的關(guān)系置于組織的可控之下,從而把握有利的航向,保持良好的聲譽(yù)。 (三)按照公眾與組織的密切程度,可把公眾分為內部公眾與外部公眾 1、內部公眾,是指由組織內部成員的一部分或直接隸屬于某一個(gè)組織的部門(mén)所形成的公眾群體,一般由員工、股東、部門(mén)構成。
內部公眾的類(lèi)別由形成公眾群體的相關(guān)問(wèn)題來(lái)決定。 2、外部公眾是指組織以外與組織有直接聯(lián)系的個(gè)人、群體或組織所形成的公眾群體。
不同的社會(huì )組織有不同的外部公眾,一般可分為政府公眾、消費者公眾、媒介公眾、社區公眾等。 從公關(guān)的角度,內部公眾構成了組織的“內部環(huán)境”。
組織只有充分尊重員工的價(jià)值,照顧到部門(mén)的利益和股東權益,才能充分調動(dòng)內部各方面的積極性,增強組織的“內聚力”。而外部公眾構成了組織的“生存空間”,也是組織發(fā)展的目標所在,組織同樣不可偏廢。
這種劃分的目的在于把公共關(guān)系分內部公共關(guān)系和外部公共關(guān)系兩大塊,促進(jìn)內外協(xié)調,從而使組織“內求團結”與“外求發(fā)展”兩大目標高度統一起來(lái)。 (四)按照公眾對組織的態(tài)度,可把公眾分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾 1、順意公眾是指積極支持組織的公眾。
他們既可能在組織之中,也可能在組織之外。他們對組織的方針、政策、行動(dòng)持積極贊同、支持的態(tài)度,并在行動(dòng)上熱情宣傳、主動(dòng)配合。
2、逆意公眾是指對組織的政策、行為持否定態(tài)度或抱有偏見(jiàn)敵。
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