廣告,最主要的,是要讓消費(fèi)者有一種態(tài)度的改變。
以補(bǔ)鈣為例,什么人要補(bǔ)呢?以前,很多人都沒用這種補(bǔ)鈣的觀念,但經(jīng)過廣告后,他會(huì)給你一個(gè)什么人都要補(bǔ)鈣的觀念.小孩子,老年人,孕婦,,至青少年等,,
一種社會(huì)態(tài)度的改變,有改下幾方面的因素.
一,這一個(gè)觀念與原來觀念的差異程度.相差太大的,就不易改變.
二,是發(fā)布信訊的人.這個(gè)信息,是由那個(gè)知名專家提出的,還是那個(gè)無明人士說的,會(huì)影響到信息被人接受的程度.在中央電視臺(tái)的廣告,比在小地方臺(tái)的廣告更易被人接受,就是這方面的原因.
三,信息本身的因素.信息是以什么形式表現(xiàn)的,是易懂的還是難懂的,,是以新奇的形象出現(xiàn),還是很傳統(tǒng)的形象出現(xiàn)等,,這也是為什么廣告老是說創(chuàng)新,,,因?yàn)橐苊獯蟊姷氖煲暉o睹.
還是,就是接受信息者自身的因素.有人格的關(guān)系,有人是易受支配的,有人不易.有文化差易的關(guān)系,文化高者,較易接受正反兩面的信息,文化低的,易接受正面的信息.
廣告有廣義和狹義之分,廣義廣告包括非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告。非經(jīng)濟(jì)廣告指不以盈利為目的的廣告,又稱效應(yīng)廣告,如政府行政部門、社會(huì)事業(yè)單位乃至個(gè)人的各種公告、啟事、聲明等,主要目的是推廣;狹義廣告僅指經(jīng)濟(jì)廣告,又稱商業(yè)廣告,是指以盈利為目的的廣告,通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間溝通信息的重要手段,或企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式,主要目的是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。
廣告不同于一般大眾傳播和宣傳活動(dòng),主要表現(xiàn)在:1.廣告是一種傳播工具,是將某一項(xiàng)商品的信息,由這項(xiàng)商品的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)(廣告主)傳送給一群用戶和消費(fèi)者;2.做廣告需要付費(fèi);3.廣告進(jìn)行的傳播活動(dòng)是帶有說服性的;4.廣告是有目的、有計(jì)劃,是連續(xù)的;5.廣告不僅對(duì)廣告主有利,而且對(duì)目標(biāo)對(duì)象也有好處,它可使用戶和消費(fèi)者得到有用的信息。廣告之所以存在時(shí)有其特殊意義的,它可以傳達(dá)出平面的信息、品牌、形象從而吸引消費(fèi)。具體主要包括:準(zhǔn)確表達(dá)廣告信息、樹立品牌形象、引導(dǎo)消費(fèi)、滿足消費(fèi)者。
心理學(xué)可以幫助企業(yè)研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。研究消費(fèi)心理,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。
二、廣告的心理功能
(一)促銷的功能。
通過廣告的形式,把商品及勞務(wù)的各方面情況展現(xiàn)給消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的注意和興趣,喚起購(gòu)買欲望。
(二)認(rèn)識(shí)功能。
通過廣告宣傳,把商品及勞務(wù)的有關(guān)知識(shí),如性能、質(zhì)量、規(guī)格、用途、價(jià)格、銷售服務(wù)方法、地點(diǎn)等介紹給消費(fèi)者,便于其確定購(gòu)買目標(biāo)。
(三)誘導(dǎo)功能。
廣告宣傳可以改變或建立消費(fèi)者對(duì)商品及勞務(wù)的看法,增加好感,喚起潛在需求或?qū)⑾M(fèi)目標(biāo)轉(zhuǎn)移。
(四)便利的功能。
廣告中有關(guān)商品各項(xiàng)指標(biāo)的介紹,使消費(fèi)者節(jié)省了大量查詢資料、探尋解決方案時(shí)間。同時(shí),廣告的重復(fù)進(jìn)行,也為消費(fèi)者提供了充分的時(shí)間進(jìn)行考慮。
(五)對(duì)比的功能。
各種廣告向消費(fèi)者提供了各種商品的信息,從而使消費(fèi)者能在眾多的挑選對(duì)象面前,進(jìn)行比較,從中選出最適合自身需要的產(chǎn)品。
(六)審美的功能。
廣告為吸引消費(fèi)者的注意,需盡量采用藝術(shù)手法,這就給人以藝術(shù)的享受,同時(shí)也為商品增添了美感。
(七)教育的功能。
廣告中健康文明的表現(xiàn)形式和內(nèi)容,能潛移默化地感染消費(fèi)者,能豐富人們的精神生活,增長(zhǎng)知識(shí)。
三、心理學(xué)原理在廣告中的應(yīng)用
(一)注意理論在廣告中的應(yīng)用
消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解多是通過廣告的形式。而如何引起消費(fèi)者的注意,則是廣告心理的重要策略問題。經(jīng)研究,消費(fèi)者容易對(duì)新穎的事物感興趣,同時(shí),生動(dòng)的形象容易給消費(fèi)者更深的印象。企業(yè)可以在廣告中設(shè)計(jì)更多動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品展示,來增加刺激物,給消費(fèi)者留下深刻的印象。
(二)記憶理論在廣告中的應(yīng)用
企業(yè)可以想一個(gè)專屬的產(chǎn)品廣告詞。簡(jiǎn)潔明快的廣告詞有助于消費(fèi)者進(jìn)行記憶,同時(shí),廣告詞不能繞口,而應(yīng)該朗朗上口。這種短小精悍、簡(jiǎn)明扼要的廣告詞,容易讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品。
現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為:成功的廣告對(duì)消費(fèi)者一般具有六種影響力,它們是:
一、吸引注意力
廣告以新穎獨(dú)特的方式給消費(fèi)者以一定的震撼和吸引的注意力。
二、傳播信息
廣告向消費(fèi)者傳播商品信息,以形成對(duì)商品特別是品牌的認(rèn)知和印象。
三、情感訴求
廣告以情感方式打動(dòng)消費(fèi)者的心理,引起情緒與情感方面的共鳴,在好感的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步產(chǎn)生信賴感。
四、進(jìn)行說服
廣告在傳播商品信息、引起情緒共鳴的時(shí)候,逐漸影響消費(fèi)者的態(tài)度,并說服消費(fèi)者改變?cè)瓉淼膽B(tài)度,促使消費(fèi)者逐漸喜歡商品并購(gòu)買商品。
五、指導(dǎo)購(gòu)買
廣告中宣傳模式化的消費(fèi)與購(gòu)買行為,大力渲染消費(fèi)或購(gòu)買商品之后的美妙效果,給消費(fèi)者明顯的示范作用,指導(dǎo)人們的消費(fèi)與購(gòu)買行為。
六、創(chuàng)造流行
廣告常以完全相同的方式,向消費(fèi)者多次重復(fù)同樣的內(nèi)容和訴求,利用大眾流行的社會(huì)心理機(jī)制創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng),激發(fā)更多的消費(fèi)者參與購(gòu)買。
廣告實(shí)踐表明,要實(shí)現(xiàn)廣告對(duì)消費(fèi)者這六種影響力,一個(gè)重要方面就是研究廣告心理學(xué),并據(jù)此創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與實(shí)施廣告。
這里并不想從學(xué)術(shù)的角度來討論與界定究竟什么是廣告心理學(xué)。只想用最簡(jiǎn)明的語言方式表述,我個(gè)人認(rèn)為,廣告心理學(xué)就是廣告中廣告與消費(fèi)者相互作用中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象及其心理規(guī)律。它旨在說明,廣告對(duì)消費(fèi)者的影響主要表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)有關(guān)廣告內(nèi)容(如產(chǎn)品或服務(wù))心理傾向或品牌態(tài)度的影響而并非是購(gòu)買行為。也就是人們常說的,廣告效果不能僅從經(jīng)濟(jì)效益來考慮。記住這一點(diǎn)十分重要。
廣告活動(dòng)中常用的心理學(xué)原理有:需要、注意、聯(lián)想、記憶、訴求等。
需要是人們進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的原動(dòng)力。通常情況下,人們都是購(gòu)買滿足他們需要的商品。包裝的促銷活動(dòng)不但要告訴人們有關(guān)商品的知識(shí),而且要說明這種商品的價(jià)值能夠給他們帶來益處,符合他們的需要。人們?cè)谡J(rèn)知這一切后判斷是否合乎自己的需要,從而決定購(gòu)買與否。成功的廣告,必須掌握人們的需要,針對(duì)這種需要去確定廣告訴求的重點(diǎn)和設(shè)計(jì)廣告。
需要是廣告訴求的主要依據(jù)。同一個(gè)商品,它有許多屬性,而只有那些最能滿足需要的訴求定位才能導(dǎo)致購(gòu)買行為,使廣告獲得成功。人們的需要,不僅要求商品的使用價(jià)值,而且要求心理上的滿足。廣告要同時(shí)掌握人們對(duì)商品實(shí)用價(jià)值和心理價(jià)值的需要,才能使廣告獲得成功。同時(shí),廣告還必須能引起需要和刺激需要,通過對(duì)潛在需要的激發(fā),使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲,并加強(qiáng)其信心,促使購(gòu)買。
引起人們的注意是任何廣告成功的基礎(chǔ)。人們?cè)诮佑|廣告時(shí),首先必須引起注意進(jìn)而使他們了解包裝的內(nèi)容。在包裝設(shè)計(jì)中應(yīng)該千方百計(jì)吸引人們的注意,其方法有很多種,如利用好奇心理、用強(qiáng)烈刺激的畫面、音響等。除此這外,擴(kuò)大包裝的空間面積以及延長(zhǎng)廣告時(shí)間也是很好的辦法。
包裝的時(shí)間和篇幅都是有限的,僅靠直接印象,廣告效果也是有限的,廣告應(yīng)該通過各種辦法激發(fā)起人們的聯(lián)想,使他們能夠擴(kuò)大和加強(qiáng)對(duì)事物的認(rèn)識(shí),并產(chǎn)生興趣,這對(duì)形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為有很大的影響。在廣告中,主要運(yùn)用接近聯(lián)想、連續(xù)聯(lián)想、相似聯(lián)想、對(duì)比聯(lián)想和顏色聯(lián)想等。
廣告運(yùn)用記憶原理,使人們?cè)谫?gòu)買時(shí)能記起廣告內(nèi)容,并指導(dǎo)自己的選購(gòu),這也是很關(guān)鍵的一步。人們對(duì)廣告是一時(shí)注意還是保持印象的記憶呢,這對(duì)廣告效果是一個(gè)關(guān)卡。廣告要考慮不同廣告對(duì)象的記憶特點(diǎn)來策劃廣告,要盡可能按需要的、注意的、有趣的、形象的、富有聯(lián)想的、易于理解和反復(fù)的要求來設(shè)計(jì)廣告,使人容易留下深刻印象,保持記憶。
訴求,是指外界事物促使人們從認(rèn)知到行動(dòng)的心理活動(dòng)。廣告訴求就是告訴人們有哪些需要,如何去滿足,并敦促他去滿足自己的需要。廣告訴求一般有知覺訴求、理性訴求、情感訴求和觀念訴等。
廣告作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的標(biāo)志之一,它已走進(jìn)千家萬戶。
我們感覺社會(huì)就是廣告的海洋,無論電視、書刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)都是廣告的世界。并且,現(xiàn)代廣告已經(jīng)成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)行為從商品生產(chǎn)與銷售中分離出來,在商場(chǎng)中獨(dú)占一席之地。
“廣告是由特定的廣告主通常以付費(fèi)的方式,通過多種傳播媒介對(duì)商品、服務(wù)、觀念等信息的非人員介紹及推廣”,“是運(yùn)用各種傳播手段和表達(dá)方式,廣而告之特定的受眾(消費(fèi)者)有關(guān)商品和服務(wù)的信息,引起其興趣并誘導(dǎo)其購(gòu)買的這樣一種推廣和介紹的活動(dòng)”。廣告簡(jiǎn)單地說,就是廣而告之,是信息傳播的一種方式,它既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù),同時(shí)又是一種文化。
廣告作為一種經(jīng)濟(jì)行為,它研究的是如何通過廣而告之來促銷產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品商品化的目的。廣告是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的橋梁,它決定了廣告策劃與消費(fèi)心理之間有著密切的聯(lián)系,只有產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)同和喜愛,產(chǎn)生心理需求才會(huì)進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。
要打動(dòng)消費(fèi)者、激起他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。廣告必須講究藝術(shù),迎合消費(fèi)者的心理特點(diǎn),把握他們的心理變化規(guī)律,采用各種心理戰(zhàn)術(shù)引起消費(fèi)者的關(guān)注。
廣告的作用不僅是使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的性質(zhì)與作用、功能,還要使消費(fèi)者改變對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)的觀念與看法,它含有一種文化與文明的內(nèi)容,在某種程度上它代表了一種時(shí)尚。比如:“孔府家酒,叫人想家”就含有一種“家”的傳統(tǒng)文化;“國(guó)人西服,偉人風(fēng)范”含有一種自尊、自信的文化意識(shí)。
廣告是消費(fèi)者了解商品的重要途徑,如果廣告能抓住消費(fèi)者的心理特點(diǎn),根據(jù)消費(fèi)者的心理需求進(jìn)行策劃,研究消費(fèi)者的心理活動(dòng)規(guī)律,廣告就能打動(dòng)消費(fèi)者的心,使消費(fèi)者對(duì)商品有所向往,觀念有所改變,最后導(dǎo)致購(gòu)買行為的發(fā)生。 “廣告的心理功能是指借助信息的傳遞來產(chǎn)生影響以喚起消費(fèi)者的注意,在激發(fā)消費(fèi)欲求的過程中對(duì)消費(fèi)者的心理活動(dòng)產(chǎn)生影響和整體心理效應(yīng)”。
廣告的心理功能是廣告成功的標(biāo)志之一,優(yōu)秀的廣告都具有心理效應(yīng),對(duì)消費(fèi)者的心理產(chǎn)生一定的影響,給消費(fèi)者留下深刻而美好的形象。首先廣告具有傳播信息、引起消費(fèi)者注意的功能。
消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解大多是從廣告中來,廣告通過不同的傳播媒介,深入人心,使產(chǎn)品的性能、用途、使用方法等各種知識(shí)擺在消費(fèi)者面前,成為消費(fèi)者和其他同類產(chǎn)品進(jìn)行比較的資料,成為消費(fèi)行為發(fā)生的根據(jù)。第二,廣告具有誘發(fā)的心理功能。
有效的廣告總是使人對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生向往,可引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。有時(shí)廣告配有精彩的畫面,使消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)該產(chǎn)品的印象,進(jìn)而影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
如十六和弦的一款手機(jī)的廣告為“出色、出眾、出彩”,并配有適當(dāng)大的美人圖,讓女士們心想神往。第三,廣告具有文化心理功能,它能使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法改變,甚至是消費(fèi)觀念的改變,具有一種消費(fèi)觀念的灌輸教育功能。
廣告所宣傳的消費(fèi)文化、反映的消費(fèi)思潮,會(huì)使消費(fèi)者原來的觀念發(fā)生改變,逐漸接受廣告所宣傳的文化。如“一家樂”所宣傳的文化就是“民以食為天,講究營(yíng)養(yǎng)是現(xiàn)代的時(shí)尚”,它所提供的食品營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生,它的環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)周到。
讓人體味到一種文明、一種現(xiàn)代的氣息。消費(fèi)者可以從它的廣告中感受出一種美的東西,繼而使這種美成為追求的目標(biāo)。
從廣告的心理功能可以看出,出色的廣告必須深入消費(fèi)者的內(nèi)心世界,引起消費(fèi)者的注意,使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種心理渴望,誘發(fā)其購(gòu)買行為。因此,廣告策劃應(yīng)注意以下策略的運(yùn)用: (一)廣告必須引起消費(fèi)者的注意,真正起到信息傳播的作用 引起人們的注意是廣告心理策略中的重要問題,是廣告產(chǎn)生效應(yīng)的首要環(huán)節(jié)。
消費(fèi)者只有對(duì)商品有所了解,才能和其他同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,才能對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同。引起消費(fèi)者注意的(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)廣告策劃策略主要有: 1.增大刺激物的強(qiáng)度,提高刺激物之間的對(duì)比關(guān)系。
增大廣告中刺激物的強(qiáng)度和提高刺激物之間的關(guān)系,可以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的注意功能,使之對(duì)廣告內(nèi)容保持指向和集中。廣告的刺激物越強(qiáng)烈,消費(fèi)者越能感受到它的存在,越能在記憶中保持該產(chǎn)品的形象。
因此,有些廣告采用了鮮明的色彩和強(qiáng)烈的光線,有些廣告的畫面新奇獨(dú)特,有的廣告音響特殊等,都是借助強(qiáng)烈的刺激引起消費(fèi)者的注意,激發(fā)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的興趣。恒利集團(tuán)的感冒藥“康必得”廣告就以“康必得,得必康”創(chuàng)出牌子。
廣告中刺激物之間的對(duì)比也會(huì)加深消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的印象,使消費(fèi)者注意到該產(chǎn)品的存在。如高露潔牙膏的廣告就是兩顆對(duì)比的牙齒,用了此牙膏的牙齒堅(jiān)硬,而另一顆則很脆弱。
這樣消費(fèi)者就會(huì)對(duì)這種品牌牙膏有了深入的了解和很形象的記憶。 2.使刺激物運(yùn)動(dòng)變化。
廣告中刺激物的運(yùn)動(dòng)變化同樣可引起消費(fèi)者的注意。人們對(duì)運(yùn)動(dòng)的物體更易轉(zhuǎn)移注意力。
如果在廣告中增加一些動(dòng)的畫面,人們會(huì)對(duì)它更加注意。如“立白”洗衣粉的廣告中,著名喜劇演員陳佩斯在那兒親自實(shí)踐,并道出立白的優(yōu)點(diǎn),這比直接評(píng)說要深刻得多。
3.刺激物應(yīng)新奇獨(dú)特。廣告中刺激物的新奇獨(dú)特、形象生動(dòng)也會(huì)引起消費(fèi)的注意,使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
人們總是對(duì)新奇的東西感興趣,。
廣告有廣義和狹義之分,廣義廣告包括非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告。
非經(jīng)濟(jì)廣告指不以盈利為目的的廣告,又稱效應(yīng)廣告,如政府行政部門、社會(huì)事業(yè)單位乃至個(gè)人的各種公告、啟事、聲明等,主要目的是推廣;狹義廣告僅指經(jīng)濟(jì)廣告,又稱商業(yè)廣告,是指以盈利為目的的廣告,通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間溝通信息的重要手段,或企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式,主要目的是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。廣告不同于一般大眾傳播和宣傳活動(dòng),主要表現(xiàn)在:1.廣告是一種傳播工具,是將某一項(xiàng)商品的信息,由這項(xiàng)商品的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)(廣告主)傳送給一群用戶和消費(fèi)者;2.做廣告需要付費(fèi);3.廣告進(jìn)行的傳播活動(dòng)是帶有說服性的;4.廣告是有目的、有計(jì)劃,是連續(xù)的;5.廣告不僅對(duì)廣告主有利,而且對(duì)目標(biāo)對(duì)象也有好處,它可使用戶和消費(fèi)者得到有用的信息。
廣告之所以存在時(shí)有其特殊意義的,它可以傳達(dá)出平面的信息、品牌、形象從而吸引消費(fèi)。具體主要包括:準(zhǔn)確表達(dá)廣告信息、樹立品牌形象、引導(dǎo)消費(fèi)、滿足消費(fèi)者。
心理學(xué)可以幫助企業(yè)研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。研究消費(fèi)心理,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。
二、廣告的心理功能(一)促銷的功能。通過廣告的形式,把商品及勞務(wù)的各方面情況展現(xiàn)給消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的注意和興趣,喚起購(gòu)買欲望。
(二)認(rèn)識(shí)功能。通過廣告宣傳,把商品及勞務(wù)的有關(guān)知識(shí),如性能、質(zhì)量、規(guī)格、用途、價(jià)格、銷售服務(wù)方法、地點(diǎn)等介紹給消費(fèi)者,便于其確定購(gòu)買目標(biāo)。
(三)誘導(dǎo)功能。廣告宣傳可以改變或建立消費(fèi)者對(duì)商品及勞務(wù)的看法,增加好感,喚起潛在需求或?qū)⑾M(fèi)目標(biāo)轉(zhuǎn)移。
(四)便利的功能。廣告中有關(guān)商品各項(xiàng)指標(biāo)的介紹,使消費(fèi)者節(jié)省了大量查詢資料、探尋解決方案時(shí)間。
同時(shí),廣告的重復(fù)進(jìn)行,也為消費(fèi)者提供了充分的時(shí)間進(jìn)行考慮。(五)對(duì)比的功能。
各種廣告向消費(fèi)者提供了各種商品的信息,從而使消費(fèi)者能在眾多的挑選對(duì)象面前,進(jìn)行比較,從中選出最適合自身需要的產(chǎn)品。(六)審美的功能。
廣告為吸引消費(fèi)者的注意,需盡量采用藝術(shù)手法,這就給人以藝術(shù)的享受,同時(shí)也為商品增添了美感。(七)教育的功能。
廣告中健康文明的表現(xiàn)形式和內(nèi)容,能潛移默化地感染消費(fèi)者,能豐富人們的精神生活,增長(zhǎng)知識(shí)。三、心理學(xué)原理在廣告中的應(yīng)用(一)注意理論在廣告中的應(yīng)用消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解多是通過廣告的形式。
而如何引起消費(fèi)者的注意,則是廣告心理的重要策略問題。經(jīng)研究,消費(fèi)者容易對(duì)新穎的事物感興趣,同時(shí),生動(dòng)的形象容易給消費(fèi)者更深的印象。
企業(yè)可以在廣告中設(shè)計(jì)更多動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品展示,來增加刺激物,給消費(fèi)者留下深刻的印象。(二)記憶理論在廣告中的應(yīng)用企業(yè)可以想一個(gè)專屬的產(chǎn)品廣告詞。
簡(jiǎn)潔明快的廣告詞有助于消費(fèi)者進(jìn)行記憶,同時(shí),廣告詞不能繞口,而應(yīng)該朗朗上口。這種短小精悍、簡(jiǎn)明扼要的廣告詞,容易讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品。
廣告的心理策略其實(shí)質(zhì)就是一種溝通方式,是通過有效的信息訴求改變消費(fèi)者頭腦中已形成的某種認(rèn)知,促使形成新的認(rèn)知并由此改變?nèi)藗兊男袨?,旨在通過廣告宣傳讓消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品以及品牌產(chǎn)生良好態(tài)度,進(jìn)而購(gòu)買廣告?zhèn)鞑サ漠a(chǎn)品或服務(wù)。
一、以理服人的心理策略 消費(fèi)者的態(tài)度組成結(jié)構(gòu)中有認(rèn)知成分。不同的消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)能力是不同的。
針對(duì)知識(shí)水平較高,理解判斷能力較強(qiáng)的消費(fèi)者,采用雙向式呈遞策略較好。雙向式呈遞策略是把商品的優(yōu)劣兩方面都告訴消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感到廣告的客觀公正,結(jié)論由自己推出。
因?yàn)檫@個(gè)層次的消費(fèi)者普遍是對(duì)自己的判斷能力非常確信,不喜歡別人替自己做判斷。如果廣告武斷地左右他們的態(tài)度,會(huì)適得其反引起逆反現(xiàn)象,拒絕接受廣告內(nèi)容。
但對(duì)判斷力較差,知識(shí)狹窄,依賴性較強(qiáng)的消費(fèi)者,采用單向式呈遞信息的方式較適宜。這個(gè)層次的消費(fèi)者喜歡聽信別人,自信心較差。
所以針對(duì)這些特點(diǎn),廣告應(yīng)明確指出商品的優(yōu)勢(shì),它給使用者帶來什么好處。直接勸告消費(fèi)者應(yīng)該購(gòu)買此物,效果更明顯。
當(dāng)然選用哪種策略呈遞信息,首要問題是認(rèn)清廣告對(duì)象是哪一層次的消費(fèi)群體。 二、以情動(dòng)人的心理策略 在消費(fèi)者態(tài)度成分中,感情成分在態(tài)度的改變上起主要的作用。
消費(fèi)者購(gòu)買某一產(chǎn)品,往往并不一定都是從認(rèn)識(shí)上先了解它的功能特性,而是從感情上對(duì)它有好感,看著它順眼,有愉快的體驗(yàn)。因而廣告如果能從消費(fèi)者的感情入手,往往能取得意想不到的效果。
如HIERSUN鉆戒之“結(jié)婚了,你是否看見父親指間的牽掛?這雙手,給你多少無言之愛……”父親的息息關(guān)懷,在消費(fèi)者眼前縈繞,即使找到了未來旅途的另一半,無言的父愛仍一生的惦念和感激。恒信鉆石推出購(gòu)戒買鉆贈(zèng)白金戒圈的促銷活動(dòng),讓父親把對(duì)女兒的思念套在指尖,銷售額程爆炸性增長(zhǎng)。
三、以品牌認(rèn)知影響品牌態(tài)度的心理策略 品牌認(rèn)知是指消費(fèi)者對(duì)某一種品牌的產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。消費(fèi)者的品牌認(rèn)知對(duì)品牌態(tài)度形成的影響,猶如對(duì)一個(gè)人的認(rèn)識(shí),影響著對(duì)這個(gè)人的態(tài)度一樣。
有時(shí)會(huì)因?yàn)檫@個(gè)人外貌漂亮或者帥氣而喜歡她,有時(shí)會(huì)因?yàn)樾愿駵厝峄騽倧?qiáng)而喜歡她;相反,有時(shí)也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)人的某些不吸引人的地方而討厭她。具體的心理策略是: 1.介紹商品的抽象功能策略 在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,某種商品的具體功能可能與其它競(jìng)爭(zhēng)品牌沒有兩樣,此時(shí)僅介紹商品的具體功能就缺乏說服力。
而從商品的抽象功能著手,卻可能達(dá)到意想不到的說服效果。 2.承諾商品能給消費(fèi)者帶來某種好處 歐格威在談?wù)撛鯓觿?chuàng)作高水平的廣告時(shí)曾經(jīng)指出,“你最重要的工作是決定你怎么樣來說明產(chǎn)品,你承諾些什么好處”。
在他所創(chuàng)作的成功的廣告中,有許多廣告就是采用承諾這一方法的。例如在朵芙(Dove)香皂廣告中,他采用了這樣的承諾:“使用朵芙洗浴,可以滋潤(rùn)您的皮膚”。
3.強(qiáng)調(diào)商品具有某一特點(diǎn)的重要性 有些商品的屬性是每一種競(jìng)爭(zhēng)品牌都具備的,正是因?yàn)檫@一緣故,各種品牌商品的廣告都不愿意對(duì)這一屬性加以介紹。因此,如果你的產(chǎn)品廣告率先加以介紹,就會(huì)使你的產(chǎn)品處于先人為主的地位。
例如,在別人都在介紹洗衣機(jī)的全自動(dòng)功能、洗滌量大時(shí),你說明你的洗衣機(jī)省電往往會(huì)更有說服力。上海大眾轎車曾以售后維修服務(wù)作為訴求點(diǎn)發(fā)布了一系列報(bào)紙廣告,其中有一則廣告的標(biāo)題是“全國(guó)超過200家維修站——即使你遠(yuǎn)在天邊,上海大眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都近在眼前”,從“維修點(diǎn)多”的角度突出強(qiáng)調(diào)上海大眾的售后服務(wù)水平。
廣告心理策略,就是運(yùn)用心理學(xué)的原理來策劃廣告。人們從接觸廣告到采取購(gòu)買行動(dòng)一般都有一個(gè)心理過程,可以歸納為AIDMA公式,即 (1)注意(Attention)。
訴諸感覺,引起注意; (2)興趣(Interest)。賦予特色,激發(fā)興趣; (3)欲望(Desire)。
確立信念,刺激欲望; (4)記憶(Memory)。創(chuàng)立印象,加強(qiáng)記憶; (5)行動(dòng)(Action)。
堅(jiān)定信心,導(dǎo)致行動(dòng)。 廣告心理策略,就是要科學(xué)地運(yùn)用心理學(xué)原理,誘導(dǎo)人們順利完成上述心理活動(dòng),取得廣告的成功。
廣告活動(dòng)常用的心理學(xué)原理有需要、注意、聯(lián)想、情感、記憶、訴求等原理。 一、需要的原理。
需要是人們進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的原動(dòng)力。人們之所以要購(gòu)買某種商品,是因?yàn)樗軡M足他們的某種需要。
因此廣告要成功,就必須首先掌握人們的需要,針對(duì)人們的需要去確立廣告訴求重點(diǎn)和設(shè)計(jì)廣告。 二、注意的原理 注意是人們意識(shí)心理的一種機(jī)能,是心理活動(dòng)對(duì)一定事物的指向和集中。
引起人們對(duì)廣告的注意,是任何一則廣告成功的基礎(chǔ),若引不起注意,廣告肯定要失敗。因?yàn)樽⒁馐侨藗兘佑|廣告的開端;倘若廣告沒有引起人們的注意,就等于人們對(duì)廣告視而不見,聽而不聞,說不上理解廣告的內(nèi)容。
因此,在廣告設(shè)計(jì)中,有意識(shí)地加強(qiáng)廣告的注意作用,是廣告心理的重要原理。 三、聯(lián)想的原理 聯(lián)想是指人們?cè)诨貞洉r(shí),由當(dāng)前感知的事物而想起有關(guān)的另一事物。
廣告運(yùn)用各種手法激發(fā)有益的聯(lián)想,能加強(qiáng)刺激的深度和廣度,這是廣告設(shè)計(jì)中,有意識(shí)地增強(qiáng)廣告效果的手段。聯(lián)想能使人們擴(kuò)大和加強(qiáng)對(duì)事物的認(rèn)識(shí),引起對(duì)事物的情緒和興趣,這對(duì)形成的。
宣傳心理健康有哪些方式------開展心理健康教育的方法很多:
1. 可以開設(shè)心理健康教育課,普及心理科學(xué)知識(shí)、開展心理保健和良好行為訓(xùn)練。
2. 設(shè)立心理咨詢室、心理幫助信箱,組織教師學(xué)習(xí)心理咨詢方面的知識(shí),并對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別咨詢指導(dǎo)。
3. 把心理健康教育和班會(huì)教育的內(nèi)容結(jié)合起來,使班會(huì)內(nèi)容更加充實(shí),又有利于解決學(xué)生迫切需要解決的心理問題。
4. 在各科教學(xué)中加強(qiáng)心理健康教育指導(dǎo),如:語文、政治、歷史、體育、音樂、美術(shù)等課程中有顯性或隱性的心理健康教育的內(nèi)容,教師在教學(xué)中要有意識(shí)地發(fā)掘并恰當(dāng)運(yùn)用。
5. 對(duì)家庭教育進(jìn)行心理保健知識(shí)的指導(dǎo),如向家長(zhǎng)介紹心理咨詢熱線電話,在學(xué)校設(shè)立心理咨詢?nèi)眨ㄆ谙蚣议L(zhǎng)開放,幫助家長(zhǎng)有效地教育和指導(dǎo)子女。
6. 利用學(xué)校宣傳條件進(jìn)行多種方式的心理保健知識(shí)的宣傳,如專題講座、廣播、墻報(bào)、黑板報(bào)等,要充分運(yùn)用這些教育渠道進(jìn)行心理健康教育的宣傳普及。
中國(guó)廣告的發(fā)展有著悠久的歷史。
隨著廣告在工商業(yè)、服務(wù)業(yè)的廣泛運(yùn)用,廣告的功能不斷多樣化。例如,廣告具有促進(jìn)生產(chǎn)、加速流通、引導(dǎo)消費(fèi)、美化生活的功能等。
從營(yíng)銷心理學(xué)的角度來看,營(yíng)銷廣告還具有以下心理功能: ·傳播功能。廣告將各種信息及時(shí)傳遞給消費(fèi)者,幫助消費(fèi)者了解商品與勞務(wù)。
通過不同媒體,將信息傳遞打破時(shí)間、空間范圍的限制,廣泛滲透到各個(gè)消費(fèi)地區(qū)和不同的消費(fèi)者群體中去。 ·誘導(dǎo)功能。
良好的廣告可以吸引人們的注意力,建立或改變他們對(duì)企業(yè)和商品的態(tài)度,激發(fā)其潛在的購(gòu)買欲望,影響其消費(fèi)決策和誘導(dǎo)新的消費(fèi)需求。 ·教育功能。
良好的廣告采用文明道德、健康向上的表現(xiàn)形式與內(nèi)容,可以讓人們通過對(duì)作品、形象的觀賞,給人美的享受,是雅俗共賞、一舉多得的美育方式。 ·便利功能。
廣告通過各種媒體,及時(shí)、反復(fù)地傳遞商品信息,便于消費(fèi)者搜集有關(guān)資料,在購(gòu)買之前有充分的考慮、比較和選擇,從而節(jié)約購(gòu)買時(shí)間,減少購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。 ·促銷功能。
企業(yè)對(duì)廣告最直接的要求是促銷,促銷是廣告的基本功能。廣告通過對(duì)商品和服務(wù)的宣傳,把有關(guān)信息傳遞給廣大消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的注意,深化消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)購(gòu)買信心,加速購(gòu)買決策,是企業(yè)促進(jìn)商品銷售的有效手段。
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