調查企業(yè)的方法(調查方法)
1.調查方法有哪些
一般性的調查方法主要有：實(shí)地觀(guān)察法，問(wèn)卷調查法，訪(fǎng)談?wù){查法，最佳答案實(shí)驗調查法，文獻調查法等5種。
1，實(shí)地觀(guān)察法，是觀(guān)察者有目的、有計劃地運用自己的感覺(jué)器官或借助科學(xué)觀(guān)察工具，能動(dòng)地了解處于自然狀態(tài)下的社會(huì )現象的方法。
2，問(wèn)卷調查法也稱(chēng)問(wèn)卷法，是調查者運用統一設計的問(wèn)卷向被選取的調查對象了解情況或征詢(xún)意見(jiàn)的調查方法。
3，訪(fǎng)問(wèn)調研法： 就是調查者通過(guò)口頭交談等方式向被訪(fǎng)問(wèn)者了解信息并進(jìn)行分析研究的方法。
4，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常常需要了解市場(chǎng)行情、國民經(jīng)濟發(fā)展情況等信息，這些信息很難從消費者那里得到，文獻調查法能很好幫助企業(yè)獲取這方面的信息，所謂文獻調查法就是指通過(guò)尋找文獻搜集有關(guān)市場(chǎng)信息的調查方法，它是一種間接的非介入式的市場(chǎng)調查方法。
2.常用的市場(chǎng)調查方法有那幾種
市場(chǎng)調查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調查有下列四種手法：
1、定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數字回答中去分析，不針對整個(gè)人口、也不會(huì )做大型的統計。常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)案進(jìn)行等。
2、定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數來(lái)推斷結果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統questionnaires等。
3、觀(guān)察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀(guān)察社會(huì )現象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì )或不同現象比較﹚；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
4、實(shí)驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng )造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買(mǎi)實(shí)驗室、試銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)。
擴展資料：
市場(chǎng)調查的內容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，主要包括有：
(1)市場(chǎng)環(huán)境的調查
市場(chǎng)環(huán)境調查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場(chǎng)的購買(mǎi)力水平，經(jīng)濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風(fēng)俗習慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。
(2)市場(chǎng)需求調查
市場(chǎng)需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買(mǎi)、購買(mǎi)什么、購買(mǎi)數量、購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)時(shí)間、購買(mǎi)方式、購買(mǎi)習慣、購買(mǎi)偏好和購買(mǎi)后的評價(jià)等。
(3)市場(chǎng)供給調查
市場(chǎng)供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實(shí)體調查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。
(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的調查。產(chǎn)品的調查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調查主要有了解消費者對價(jià)格的接受情況，對價(jià)格策略的反應等。
渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿(mǎn)意情況等。促銷(xiāo)活動(dòng)調查主要包括各種促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷(xiāo)的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場(chǎng)反應等。
(5) 市場(chǎng)競爭情況調查
市場(chǎng)競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。
參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)調查
3.企業(yè)研究方法有哪些
基礎研究
1. 為建立基礎理論而進(jìn)行的研究。
2. 研究者對研究問(wèn)題與主題的選擇，享有極大的自由權。
3. 研究的判斷是根據絕對嚴謹的科學(xué)規范、追求最高的學(xué)術(shù)標準。
4. 主要關(guān)切的是研究設計的內在邏輯與嚴謹度。
5. 對基本理論知識有所貢獻是推動(dòng)研究的驅策力。
6. 研究成功與否看研究結果是否被刊登在重要的學(xué)術(shù)期刊之上，并對科學(xué)社群發(fā)揮影響。
應用研究
1. 為解決企業(yè)問(wèn)題而做的研究。
2. 研究是工作的一部份，由社會(huì )學(xué)界之外的贊助者來(lái)判斷。
3. 研究問(wèn)題主要是問(wèn)題導向，為了符合業(yè)主或贊助者的需要。
4. 學(xué)術(shù)的嚴謹與標準系之於研究結果的用處。依照研究目的、預算及時(shí)程，研究可能是「草率簡(jiǎn)陋」，也有可能符合高尚的學(xué)術(shù)標準。
5. 主要關(guān)切的問(wèn)題是能夠把研究發(fā)現通則化到業(yè)主有興趣的問(wèn)題。
6. 實(shí)際研究結果能夠解決業(yè)主所希望解決之問(wèn)題，是從事研究的主要目標。
7. 成功見(jiàn)諸於研究結果是否被業(yè)主用在決策之上，且產(chǎn)生重大的影響作用。
4.進(jìn)行市場(chǎng)調研的方法通常有哪幾種
市場(chǎng)調研的方法通常有以下7種：
(1)傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調查者，撥通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪(fǎng)問(wèn)員（調查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪(fǎng)者的回答。調查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或專(zhuān)門(mén)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)間，在固定的時(shí)間內開(kāi)始面訪(fǎng)工作，現場(chǎng)有督導人員進(jìn)行管理。調查員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。
(2)計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）
在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)比傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)更為普遍。目前在國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)使用一份按計算機設計方法設計的問(wèn)卷，用電話(huà)向被調查者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。計算機問(wèn)卷可以利用大型機、微型機或個(gè)人用計算機來(lái)設計生成，調查員坐在CRT終端（與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備）對面，頭戴小型耳機式電話(huà)。CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計算機撥打所要的號碼，電話(huà)接通之后，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤(pán)記入計算機的記憶庫之中。計算機會(huì )系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個(gè)問(wèn)答題只出現一次。計算機會(huì )檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過(guò)程是自然的、平穩的，而且訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間大大縮減，數據質(zhì)量得到了加強，數據的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的，關(guān)于數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
(3)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)指調查員到被調查者的家中或工作單位進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，直接與被調查者接觸。然后或是利用訪(fǎng)問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并記錄下對方的回答；或是將自填式問(wèn)卷交給被調查者，講明方法后，等待對方填寫(xiě)完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶(hù)或單位都是按照一定的隨機抽樣準則抽取的，入戶(hù)以后確定的訪(fǎng)問(wèn)對象也有一定的法則。
(4)攔截訪(fǎng)問(wèn)
攔截訪(fǎng)問(wèn)是指在某個(gè)場(chǎng)所（一般是較繁華的商業(yè)區）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪(fǎng)調查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調查中。攔截面訪(fǎng)的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調查的質(zhì)量，收集的數據都無(wú)法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪(fǎng)問(wèn)的最大問(wèn)題。
(5)小組（焦點(diǎn)）座談
小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓練的主持人以一種無(wú)結構的自然的形式與一個(gè)小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調研者所要研究的目標市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調查者，從而獲取對一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現。
(6)深度訪(fǎng)談法
深度訪(fǎng)談法是一種無(wú)結構的、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級技巧的調查員深入地訪(fǎng)談一個(gè)被調查者，以揭示對某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪(fǎng)談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探以及象征性分析。深度訪(fǎng)談主要也是用于獲取對問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究。
(7)投影技法
所謂投影技法是一種無(wú)結構的非直接的詢(xún)問(wèn)形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調查者就間接地將他們自己的動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調查者對那些沒(méi)有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，就象在心理咨詢(xún)診所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類(lèi)一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
希望能幫到你，我也是在MBA智庫文檔那邊看到的。
5.有哪幾種市場(chǎng)調查的方法
是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。
(1) 觀(guān)察法
是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實(shí)驗法
由調查人員跟進(jìn)調查的要求，用實(shí)驗的方式，對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。
(3) 訪(fǎng)問(wèn)法
可以分為結構式訪(fǎng)問(wèn)、無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)和集體訪(fǎng)問(wèn)。結構式訪(fǎng)問(wèn)是實(shí)現設計好的、有一定結構的訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷的訪(fǎng)問(wèn)。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪(fǎng)問(wèn)提綱進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，要以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)的沒(méi)有統一問(wèn)卷，由調查人員與被訪(fǎng)問(wèn)者自由交談的訪(fǎng)問(wèn)。它可以根據調查的內容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調查者對價(jià)格的看法。集體訪(fǎng)問(wèn)是通過(guò)集體座談的方式聽(tīng)取被訪(fǎng)問(wèn)者的想法，收集信息資料。可以分為專(zhuān)家集體訪(fǎng)問(wèn)和消費者集體訪(fǎng)問(wèn)。
(4) 問(wèn)卷法
是通過(guò)設計調查問(wèn)卷，讓被調查者填寫(xiě)調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問(wèn)卷后，讓接受調查對象將自己的意見(jiàn)或答案，填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調查中，以問(wèn)答卷采用最廣。
6.企業(yè)文化調研的方法都有哪些
企業(yè)文化建設是一個(gè)既要全面，又講步驟的過(guò)程，它切忌顛倒先后、喧賓奪主。一般情況，合理的企業(yè)文化建設須經(jīng)歷“調研”、“診斷和分析”、“定為”、“宣貫”和“深植”的過(guò)程，并非一步跨越到“宣貫落實(shí)”。沒(méi)有科學(xué)的企業(yè)文化定位或形成企業(yè)文化體系，即便努力去做了大量的企業(yè)文化“宣貫落實(shí)”工作，也難以保障企業(yè)文化建設的成功，甚至徒勞無(wú)功。然而，科學(xué)的調研是實(shí)現企業(yè)文化的科學(xué)定位的保障或前提。根據企業(yè)文化咨詢(xún)或企業(yè)文化建設的經(jīng)驗，企業(yè)文化調研的有效方式大概有：資料調研、現場(chǎng)考察、訪(fǎng)談?wù){研、問(wèn)卷調研。
一、資料調研。主要是對企業(yè)內部文獻、外部宣傳資料及行業(yè)資料進(jìn)行大量的研讀，以摸清企業(yè)歷史背景、發(fā)展歷程、行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)每個(gè)階段的戰略和特征，總結出企業(yè)曾經(jīng)做什么和想什么。一般地說(shuō)，企業(yè)內部文獻包括企業(yè)志、發(fā)展史、大事記、發(fā)展規劃書(shū)、年會(huì )總結報告、管理制度、經(jīng)營(yíng)報告、干部花名冊及企業(yè)內刊和雜志；外部宣傳資料包括所發(fā)表的行業(yè)報告、廣告宣傳及人物宣傳等；行業(yè)資料包括行業(yè)政策、行業(yè)法律、行業(yè)權威報告、行業(yè)報刊等。只有實(shí)行資料調研，才能對企業(yè)有初步的了解。
二、現場(chǎng)考察。主要集中于廠(chǎng)區現場(chǎng)考察和地域考察。意在通過(guò)對企業(yè)現場(chǎng)實(shí)情的參觀(guān)，親身體驗企業(yè)的工作環(huán)境、文化氛圍、廠(chǎng)區面貌、廠(chǎng)區風(fēng)氣和員工的工作狀態(tài)；通過(guò)地域考察，摸清該地域的風(fēng)土人情，思維習慣，生活觀(guān)念等地域的文化元素，因為“一方水土養一方人”，地域文化不同，人的做事風(fēng)格就不同。所以，體驗企業(yè)風(fēng)氣和總結地域文化，對于成功塑造企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，是存在一定意義和作用的。
三、訪(fǎng)談?wù){研。旨在通過(guò)訪(fǎng)談?wù){查，凝聚共識，深入掌握企業(yè)的文化家底，集中各層人員的看法與思想；通過(guò)和諧自然的訪(fǎng)談交流，促使信任在交流中建立，信息在交流中傳遞，企業(yè)現有文化在交流中再現，批判與揚棄在交流中明晰，訴求在交流中確立，認識在交流中提升。這種調研一般分為高層領(lǐng)導訪(fǎng)談、中層高干部訪(fǎng)談及勞動(dòng)模范或技術(shù)骨干的訪(fǎng)談。對高層領(lǐng)導的訪(fǎng)談，意在把握企業(yè)核心領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理風(fēng)格和價(jià)值取向，深入掌握企業(yè)的發(fā)展戰略和歷史背景、行業(yè)競爭態(tài)勢，抓住企業(yè)存在的優(yōu)勢與劣勢及面臨的機會(huì )和挑戰等；對中層干部的訪(fǎng)談，目的在于了解他們的思想動(dòng)態(tài)、企業(yè)的管理現狀和經(jīng)營(yíng)狀況，提升他們對企業(yè)文化的參與意識；對勞動(dòng)模范或技術(shù)骨干或基層骨干的調研，主要是為了了解他們對企業(yè)的過(guò)去、現在和未來(lái)的看法和態(tài)度，現在存在的問(wèn)題，以及他們的個(gè)人態(tài)度，充分調動(dòng)他們對企業(yè)文化建設的支持力度。總之，企業(yè)文化的訪(fǎng)談?wù){研，不僅是摸清企業(yè)文化家底的過(guò)程，更是凝聚企業(yè)文化意識的過(guò)程。
四、問(wèn)卷調研。主要分為員工問(wèn)卷調查和社會(huì )問(wèn)卷調查，意在更全面地掌握企業(yè)的情況。一是通過(guò)員工問(wèn)卷調查，了解企業(yè)一線(xiàn)員工的想法、看法和期望，更進(jìn)一步提高廣大員工的參與意識，奠定企業(yè)文化建設的群眾基礎；二是通過(guò)社會(huì )問(wèn)卷調查，了解外界對企業(yè)的看法與評價(jià)，調查主要集中在社區、客戶(hù)、競爭者、同盟者及政府機構。
總而言之，企業(yè)文化的調研是企業(yè)文化建設的第一步，它具有基礎性作用。因此，企業(yè)文化建設，務(wù)必要做好文化調研工作。
