隨團(tuán)旅游,是大多數(shù)旅游者的選擇。
我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題: 一是,要選擇正規(guī)的旅行社。如何選擇正規(guī)旅行社呢?主要是看他有沒(méi)有工商管理部門(mén)頒發(fā)的《法人執(zhí)照》和省旅游局頒發(fā)的《旅游經(jīng)營(yíng)許可證》。
二是,對(duì)于報(bào)價(jià)要貨比三家。 眼下一些旅行社還不夠規(guī)范,為了既得利益,亂報(bào)價(jià)格,因此,旅游者在報(bào)名參團(tuán)時(shí),對(duì)于報(bào)價(jià)要進(jìn)行多比較,使自己減少開(kāi)支。
三是,要選擇服務(wù)信譽(yù)好的。愛(ài)好旅游者應(yīng)當(dāng)注意當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,選擇那些經(jīng)常受表?yè)P(yáng)且服務(wù)信譽(yù)比較好的旅行社。
四是,要仔細(xì)了解旅游合同。 旅游合同是游客與旅行社之間的簽約,一旦簽約各自雙方就要負(fù)有責(zé)任。
因此,必須詳細(xì)了解合同內(nèi)容,特別是關(guān)于旅游的食、宿、游、交通等方面的內(nèi)容,從而掌握旅行中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),若有違約就可以憑《旅游合同》投訴該旅行社。 五是,要關(guān)注旅游保險(xiǎn)問(wèn)題。
旅游保險(xiǎn),是指旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生人身傷害所應(yīng)該得到的賠償。旅游保險(xiǎn)分兩部分,一,旅行社責(zé)任保險(xiǎn),這是一旦出現(xiàn)以外人身傷害,旅行社應(yīng)當(dāng)賠償?shù)谋kU(xiǎn);二是,個(gè)人保險(xiǎn)。
參加旅行社團(tuán)隊(duì)旅游,必須在上一份個(gè)人的旅游保險(xiǎn)。以便在出現(xiàn)意外傷害時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)獲得兩份保險(xiǎn)。
六是,要清楚旅游購(gòu)物問(wèn)題?,F(xiàn)在旅行社為了自己的利益,擅自安排游客購(gòu)物,這也是大家最煩惱的問(wèn)題。
解決這個(gè)問(wèn)題,你可以在報(bào)名參團(tuán)時(shí),明確提出不參加途中購(gòu)物,選擇沒(méi)有購(gòu)物的線路,并在合同中注明此項(xiàng),一旦發(fā)生購(gòu)物,你可以憑據(jù)合同投訴該旅行社。 其他注意事項(xiàng)還有,你可以與旅行社了解,關(guān)鍵是要記住上面所述的幾個(gè)重要問(wèn)題,以便于維護(hù)自己的權(quán)益。
雖然我們選擇了跟團(tuán),但由于旅行社良莠不齊,所以我們下面的工作相當(dāng)關(guān)??!首先我們要選擇一家有實(shí)力、有信譽(yù)、服務(wù)水平高的旅行社。
說(shuō)實(shí)在的,這一點(diǎn)是比較困難的。我們可以先根據(jù)自己以前的印象、多問(wèn)一些朋友、咨詢一下有關(guān)旅游管理部門(mén)、根據(jù)旅行社的廣告線路,看是否有自己想去的線路,初步選擇幾家。
然后親自到這幾家旅行社實(shí)地考察,先看是否有省旅游局頒發(fā)的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、工商局頒發(fā)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)局頒發(fā)的稅務(wù)登記證以及物價(jià)局頒發(fā)的收費(fèi)許可證,這四證尤其是前兩證必須齊全!再看旅行社的辦公場(chǎng)所,辦公設(shè)施,一般來(lái)講,旅行社越大,越有實(shí)力,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所也就越大,辦公設(shè)施也就越齊全,越先進(jìn)。 再看旅行社員工的數(shù)量和精神面貌,還要看旅行社接待人員的服務(wù)水平和熱情如何、最好能和旅行社的工作人員多聊聊,不妨多考考他們,看他們業(yè)務(wù)水平如何!如果一問(wèn)三不知或所答非所問(wèn),那我們最好是換一家吧!我們大概選好旅行社后,一定要跟旅行社簽訂旅游合同,因?yàn)榧偃绯隽藛?wèn)題,我們憑著合同才好向有關(guān)部門(mén)投訴,才可有效的保護(hù)自己的合法權(quán)益!在旅游合同上,我們一定要明確雙方的權(quán)利和義務(wù),寫(xiě)清楚旅游景點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
等以上一切工作都做好之后,我們就出發(fā)吧,在路上,我們要盡可能支持導(dǎo)游的工作,對(duì)導(dǎo)游做的不對(duì)的地方及時(shí)的批評(píng)指正,保持愉快的心情,多理解、詳解他人的一些小過(guò)失。如果萬(wàn)一我們?cè)诼猛局型眯猩绨l(fā)生了一些不愉快的事情,我們也不要過(guò)于生氣,以免影響自己的游興,等回來(lái)后,我們根據(jù)同旅行社簽訂的合同和有關(guān)旅游法規(guī)再向旅行社討要說(shuō)法,如果旅行社不能圓滿解決問(wèn)題,那我們就要盡快寫(xiě)出書(shū)面材料遞交給有關(guān)部門(mén)即旅游質(zhì)監(jiān)所,說(shuō)明原因,合理縈賠。
切記不可漫天要價(jià),因?yàn)槟菢邮紫炔焕诮鉀Q問(wèn)題,其次法律不支持,有空的時(shí)候,我們一定要讀讀旅游方面的法規(guī)!最后要特別指出的是,如果我們時(shí)間充許,我們盡可能避開(kāi)"五一""國(guó)慶"等節(jié)假日出游,首先同樣一條線路,同樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我們要花比平時(shí)多的多的錢(qián),更重要的是,中國(guó)人太多,而景區(qū)的接待能力有限,到了景點(diǎn),我們簡(jiǎn)直不是看景,而是看人,深深體會(huì)我們的人口眾多!而交通的擁擠,更會(huì)使我們感到"與人斗其樂(lè)無(wú)窮"。
“十一”黃金周旅游高峰將至,市旅游委日前發(fā)布出游提示,提醒市民出行前后的“八項(xiàng)注意”。
注意一:廣告是否規(guī)范。規(guī)范的旅游廣告,應(yīng)當(dāng)注明旅行社的名稱、許可證號(hào)、地址等翔實(shí)內(nèi)容。
僅冠以“某某假期”、“某某之旅”、“某某旅游咨詢公司”名稱的廣告,大多是資質(zhì)不全的個(gè)人或機(jī)構(gòu)所為。 諸如“豪華旅游”、“相當(dāng)于三星四星標(biāo)準(zhǔn)”等模糊廣告用語(yǔ),游客須保持警惕。
注意二:旅行社是否正規(guī)。報(bào)名時(shí)要查看旅行社是否持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
市旅游委還專門(mén)向具有出境游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社發(fā)放了載有編號(hào)的“中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游報(bào)名點(diǎn)”銘牌。 注意三:旅游合同細(xì)節(jié)。
旅游者應(yīng)對(duì)合同的條款仔細(xì)閱讀,一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定,如:購(gòu)物的地點(diǎn)和次數(shù);住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具標(biāo)準(zhǔn)、餐飲次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)等。注意四:維權(quán)也要合法。
旅途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,可與旅行社協(xié)商解決;協(xié)商不成,可在完成行程后到出游報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴。 投訴時(shí)效為90天。
旅游者也可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。注意五:赴歐別穿假名牌。
歐洲部分國(guó)家制定了針對(duì)入境游客穿著、攜帶假名牌的處罰辦法和法規(guī)。注意六:先做“功課”再出門(mén)。
出游前盡可能多地了解這些目的地的氣候、風(fēng)俗、飲食和文化。注意七:特殊旅游量力而行。
在跟團(tuán)出游時(shí),聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游安排,盡量避免涉及過(guò)于危險(xiǎn)的區(qū)域。在參與探險(xiǎn)游、高原游等特殊項(xiàng)目時(shí),要有組織地進(jìn)行,并結(jié)合自身身體狀況參加。
注意八:杜絕七大“不文明行為”,包括不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧。
對(duì)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要較真。
要看文字的有關(guān)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)介紹:如飲食、住宿、交通工具的標(biāo)準(zhǔn),還有游覽路線和景點(diǎn)自費(fèi)項(xiàng)目,購(gòu)物次數(shù)與時(shí)間安排等,如在文字上含糊不清,最好予以糾正,為日后一旦發(fā)生糾紛而有據(jù)可依。對(duì)承諾要較真。
發(fā)現(xiàn)合同與廣告宣傳不一致,應(yīng)提出修改,因?yàn)槁眯猩绲母鞣N承諾是通過(guò)合同約束實(shí)現(xiàn)的,如果廣告上有而合同上沒(méi)有,服務(wù)內(nèi)容就缺少保障,只有簽合同時(shí)不怕麻煩,雙方的權(quán)利和義務(wù)才能充分體現(xiàn)。 對(duì)服務(wù)質(zhì)量要較真。
目前一些旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,大多出在地接社,旅游者若事后較真,合同上并沒(méi)有提及,組團(tuán)社會(huì)推卸責(zé)任,不如把條項(xiàng)定細(xì),可有效防止因種種原因而被“倒來(lái)倒去”。對(duì)旅游保險(xiǎn)險(xiǎn)種要較真。
目前旅游保險(xiǎn)有旅游意外險(xiǎn)和旅行社責(zé)任險(xiǎn),其中旅游意外險(xiǎn)是指一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故,按合同約定由保險(xiǎn)公司向旅游者支付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)行為;而旅行社責(zé)任險(xiǎn)是指“旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)時(shí)遭受的損害,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為”。 二者的區(qū)別在于旅游意外險(xiǎn)是為了保護(hù)旅游者的利益,旅行社責(zé)任險(xiǎn)主要是為了降低旅行社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
作為旅游者,最需要的是旅游意外險(xiǎn)。
1. 前往九寨溝旅游,應(yīng)選擇信譽(yù)高、服務(wù)好,并有豐富高原行車經(jīng)驗(yàn)的旅行社組團(tuán)。
旅游者如自行駕車更應(yīng)格外謹(jǐn)慎。最好參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì),才有住房和安全的保證。
2. 隨身攜帶常備藥品、方便食品和水,以應(yīng)會(huì)隨時(shí)可能發(fā)生的塌方繞行或阻塞堵車等意外匯事故。 3. 要有足夠的御寒衣物。
九寨溝為高山氣候,即使是夏季也早晚涼、中午熱,因此要注意保保暖,特別預(yù)防感冒和上呼吸道感染。景區(qū)日照強(qiáng),紫外線強(qiáng)。
長(zhǎng)時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽,涂抹防霜,以保護(hù)皮膚。 4. 注意高山反應(yīng)。
由成都前往九寨溝,一兩天之內(nèi),旅行者即由海拔四五百米到達(dá)三千米以上,加上高原立體氣候,冷暖無(wú)常,極易發(fā)生頭暈、頭痛、惡心、嘔吐等高山反應(yīng)。這時(shí)應(yīng)減少活動(dòng)量,臥床休息,或遵醫(yī)囑用藥。
另可預(yù)備些強(qiáng)心、利尿、擴(kuò)張血管的藥品,以及安眠藥、暈車藥等。 5. 旅行中多吃米食,多飲茶水或原汁飲料,多吃蔬菜、水果、瘦肉、巧克力等維生素、高蛋白質(zhì)和高熱能食物,以防發(fā)生高山反應(yīng)。
年老體弱者,應(yīng)備好常用藥品,最好能配備小型氧氣瓶(此物可以成都購(gòu)買)。 6. 愛(ài)護(hù)景區(qū)一草一木,注意景區(qū)環(huán)保,聽(tīng)從管理人員安排,有困難及時(shí)與管理人員聯(lián)系。
不要投食喂魚(yú);為確保安全,最好在導(dǎo)游人員的陪同下游覽,以免造成意外事故; 7. 景區(qū)嚴(yán)禁煙火。森林防火責(zé)任重大,嚴(yán)禁野外用火 8. 愛(ài)好攝影、登山的朋友,請(qǐng)帶好有關(guān)器材,注意戶外保暖。
9. 九寨溝內(nèi)門(mén)票是每進(jìn)一次就要購(gòu)買一次,所以請(qǐng)您安排好時(shí)間,以免浪費(fèi)門(mén)票錢(qián)。 10. 尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)名族的生活和信仰,避免與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突。
當(dāng)?shù)氐耐黹g活動(dòng)較差,出門(mén)參加娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)要特別注意,以免被敲詐。 11. 常備藥物提示:黃連素、速效傷風(fēng)膠囊、六神丸、胃蘇平、撲爾敏、乘暈寧、仁丹、創(chuàng)可貼、硝酸甘油片等。
12. 隨身攜帶備用現(xiàn)金和銀行卡,九寨溝現(xiàn)已開(kāi)通農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行全國(guó)通,農(nóng)行位置就在溝口,取款很方便 B、九寨溝區(qū)屬高海拔地區(qū),不宜劇烈運(yùn)動(dòng),宜少飲酒,多食蔬菜、水果,以防發(fā)生高山 反應(yīng)。年老體弱者,應(yīng)備好常用藥品,最好能配備小型氧氣瓶(此物可以成都購(gòu)買)。
C、年老體弱者,有高血壓,冠心病,心臟病者前往九寨溝時(shí)要額外注意。 D、景區(qū)嚴(yán)禁煙火。
E、景區(qū)日照強(qiáng),紫外線強(qiáng)。長(zhǎng)時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽,涂抹防霜,以保護(hù) 皮膚。
F、景區(qū)晝夜溫差大,請(qǐng)帶足保暖防寒衣物,并備常用藥品。 G、愛(ài)護(hù)景區(qū)一草一木,注意景區(qū)環(huán)保,聽(tīng)從管理人員安排,有困難及時(shí)與管理人員 聯(lián)系。
H、森林防火責(zé)任重大,嚴(yán)禁野外用火; I、溝內(nèi)各主要游覽點(diǎn)都有較隱蔽的廁所和垃圾桶,請(qǐng)您在游覽過(guò)程中積極配合,加強(qiáng)自身的環(huán)保意識(shí); J、不要投食喂魚(yú);為確保安全,最好在導(dǎo)游人員的陪同下游覽,以免造成意外事故; K、川西北高原地區(qū)海拔較高,應(yīng)帶好雨具和常用藥品,晝夜溫差大,需備御寒衣物。冬季駕車要帶上防滑鏈條,冰雪路上車速勿快,牢記安全第一。
L、愛(ài)好攝影、登山的朋友,請(qǐng)帶好有關(guān)器材,注意戶外保暖。 M、可以觀看藏羌民俗歌舞晚會(huì),晚會(huì)非常精彩,是九寨溝風(fēng)情的最佳展示,票價(jià)100-160不等,根據(jù)藝術(shù)團(tuán)檔次來(lái)定 九寨溝旅游注意事項(xiàng) 作者:佚名 - 檢索:121、成都到九寨溝的交通很方便,游客除了可選擇自駕車、參團(tuán)、乘班車進(jìn)入九寨溝外,還可乘飛機(jī)到川主寺,再轉(zhuǎn)車前往九寨溝。
2、成都至九寨溝單程約400公理,路況良好,安全方面既不像有人說(shuō)的那樣危險(xiǎn),也不像在平原那樣保險(xiǎn)。 3、從成都乘班車去九寨溝,可到新南門(mén)車站及茶店子車站乘車,票價(jià)約100元。
[Page] 4、九寨溝區(qū)屬中高海拔地區(qū),一般旅游者不會(huì)有太大的高山反應(yīng),但黃龍海撥較高,要量力而行,不宜劇烈運(yùn)動(dòng),宜少飲酒,多食蔬菜、水果,以防發(fā)生高山 反應(yīng)。年老體弱者,應(yīng)備好常用藥品,最好能配備小型氧氣瓶(此物可以成都購(gòu)買)。
[Page] 5、景區(qū)日照強(qiáng),紫外線強(qiáng)。長(zhǎng)時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽,涂抹防霜,以保護(hù) 皮膚。
6、景區(qū)晝夜溫差大,請(qǐng)帶足保暖防寒衣物,并備常用藥品。 [Page] 7、溝內(nèi)各主要游覽點(diǎn)都有較隱蔽的廁所和垃圾桶,請(qǐng)您在游覽過(guò)程中積極配合,加強(qiáng)自身的環(huán)保意識(shí); 8、不要投食喂魚(yú);為確保安全,最好在導(dǎo)游人員的陪同下游覽,以免造成意外事故; [Page] 9、愛(ài)好攝影、登山的朋友,請(qǐng)帶好有關(guān)器材,注意戶外保暖。
10、九寨溝內(nèi)門(mén)票是每進(jìn)一次就要購(gòu)買一次,第二次進(jìn)溝門(mén)票可以優(yōu)惠,但需再購(gòu)買第一次門(mén)票時(shí)一起購(gòu)買,所以請(qǐng)您安排好時(shí)間,以免浪費(fèi)門(mén)票錢(qián)。[Page] 11、九寨溝內(nèi)實(shí)行觀光車制度,車票為70至90元,當(dāng)是可以無(wú)限制乘座,第一次進(jìn)溝必須購(gòu)買,第二次進(jìn)溝可以不購(gòu)買,步行旅游,但不得無(wú)票乘車,否則會(huì)被罰款。
[Page] 12、溝內(nèi)已不允許住宿,每次游覽后必須出溝住宿。 13、請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)名族的生活和信仰,避免與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突;購(gòu)物時(shí)最好能聽(tīng)從導(dǎo)游人員的建議,以免發(fā)生不必要的糾紛。
[Page] 14、由于當(dāng)?shù)氐耐黹g活動(dòng)較差,所以出門(mén)參加娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)要特別注意,以免被敲詐。 15、九寨溝最佳旅游季節(jié)是每年9-10月,其中以10月中旬最佳,7-8月雨水較多,但作為世界級(jí)。
其實(shí)無(wú)論是跟團(tuán)旅游還是自助旅游所要注意的安全事項(xiàng)差異不大。主要注意的方面有乘車安全、飲食安全、在景區(qū)時(shí)的一些注意事項(xiàng)等。但從近些年旅游意外事故頻發(fā),給廣大愛(ài)好旅游人士及其家庭帶來(lái)了沉重的打擊,也給我們敲響了安全警鐘,畢竟旅游的為了放松、享受戶外風(fēng)光,安全是放在首位的!
一、乘坐私家車或者自駕:
(1)首先確保機(jī)動(dòng)車投保了交強(qiáng)險(xiǎn)以及各種必要的商業(yè)險(xiǎn),比如第三者和司乘險(xiǎn)、以及不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;
(2)駕駛員擁有多年的駕齡,熟悉各種路況,沒(méi)有各種不良的駕駛習(xí)慣,如隨便變線、超車不打轉(zhuǎn)向燈、酒駕等習(xí)慣,這是確保私家車安全的重要前提;
(3)出行前應(yīng)到有資質(zhì)或者找有經(jīng)驗(yàn)的技工,檢查汽車輪胎情況(如胎壓,胎況),檢查車況(機(jī)油、防凍液、轉(zhuǎn)向、電路、剎車系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),甚至動(dòng)力系統(tǒng),比如正時(shí)皮帶一套);
(4)應(yīng)事先做好目的地以及沿途交通和道路情況的資料收集和學(xué)習(xí),避免發(fā)生迷路以及錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵路口等情況,或者進(jìn)入路況不好的路面;
二、乘坐大巴
(1)乘坐大巴,請(qǐng)選擇正規(guī)公交公司提供的用車,盡量不要乘坐私車、黑車,如何鑒別公私車,能夠提供正規(guī)報(bào)銷發(fā)票的,一般都是正規(guī)車輛,乘車必須在售票點(diǎn)買票,半途搭乘,也應(yīng)該索要乘車發(fā)票,一旦出交通事故,公交公司是按照票據(jù)提供賠償?shù)摹?/p>
(2)盡量不要乘坐夜車而且是長(zhǎng)途大巴;
三、火車
這種是相對(duì)灰常安全的交通工具。
四、飛機(jī)
這種是理論上最安全的交通工具,可是最近的航情,我就不多說(shuō)了。
五、其他交通工具
需要您自己投保各種意外險(xiǎn),來(lái)確保自己在外安全。
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