隨團旅游,是大多數旅游者的選擇。
我認為應當注意以下問(wèn)題: 一是,要選擇正規的旅行社。如何選擇正規旅行社呢?主要是看他有沒(méi)有工商管理部門(mén)頒發(fā)的《法人執照》和省旅游局頒發(fā)的《旅游經(jīng)營(yíng)許可證》。
二是,對于報價(jià)要貨比三家。 眼下一些旅行社還不夠規范,為了既得利益,亂報價(jià)格,因此,旅游者在報名參團時(shí),對于報價(jià)要進(jìn)行多比較,使自己減少開(kāi)支。
三是,要選擇服務(wù)信譽(yù)好的。愛(ài)好旅游者應當注意當地媒體報道,選擇那些經(jīng)常受表?yè)P且服務(wù)信譽(yù)比較好的旅行社。
四是,要仔細了解旅游合同。 旅游合同是游客與旅行社之間的簽約,一旦簽約各自雙方就要負有責任。
因此,必須詳細了解合同內容,特別是關(guān)于旅游的食、宿、游、交通等方面的內容,從而掌握旅行中的服務(wù)標準,若有違約就可以憑《旅游合同》投訴該旅行社。 五是,要關(guān)注旅游保險問(wèn)題。
旅游保險,是指旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生人身傷害所應該得到的賠償。旅游保險分兩部分,一,旅行社責任保險,這是一旦出現以外人身傷害,旅行社應當賠償的保險;二是,個(gè)人保險。
參加旅行社團隊旅游,必須在上一份個(gè)人的旅游保險。以便在出現意外傷害時(shí),旅游者應當獲得兩份保險。
六是,要清楚旅游購物問(wèn)題。現在旅行社為了自己的利益,擅自安排游客購物,這也是大家最煩惱的問(wèn)題。
解決這個(gè)問(wèn)題,你可以在報名參團時(shí),明確提出不參加途中購物,選擇沒(méi)有購物的線(xiàn)路,并在合同中注明此項,一旦發(fā)生購物,你可以憑據合同投訴該旅行社。 其他注意事項還有,你可以與旅行社了解,關(guān)鍵是要記住上面所述的幾個(gè)重要問(wèn)題,以便于維護自己的權益。
雖然我們選擇了跟團,但由于旅行社良莠不齊,所以我們下面的工作相當關(guān)健!首先我們要選擇一家有實(shí)力、有信譽(yù)、服務(wù)水平高的旅行社。
說(shuō)實(shí)在的,這一點(diǎn)是比較困難的。我們可以先根據自己以前的印象、多問(wèn)一些朋友、咨詢(xún)一下有關(guān)旅游管理部門(mén)、根據旅行社的廣告線(xiàn)路,看是否有自己想去的線(xiàn)路,初步選擇幾家。
然后親自到這幾家旅行社實(shí)地考察,先看是否有省旅游局頒發(fā)的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、工商局頒發(fā)的工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)局頒發(fā)的稅務(wù)登記證以及物價(jià)局頒發(fā)的收費許可證,這四證尤其是前兩證必須齊全!再看旅行社的辦公場(chǎng)所,辦公設施,一般來(lái)講,旅行社越大,越有實(shí)力,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所也就越大,辦公設施也就越齊全,越先進(jìn)。 再看旅行社員工的數量和精神面貌,還要看旅行社接待人員的服務(wù)水平和熱情如何、最好能和旅行社的工作人員多聊聊,不妨多考考他們,看他們業(yè)務(wù)水平如何!如果一問(wèn)三不知或所答非所問(wèn),那我們最好是換一家吧!我們大概選好旅行社后,一定要跟旅行社簽訂旅游合同,因為假如出了問(wèn)題,我們憑著(zhù)合同才好向有關(guān)部門(mén)投訴,才可有效的保護自己的合法權益!在旅游合同上,我們一定要明確雙方的權利和義務(wù),寫(xiě)清楚旅游景點(diǎn)、服務(wù)標準等。
等以上一切工作都做好之后,我們就出發(fā)吧,在路上,我們要盡可能支持導游的工作,對導游做的不對的地方及時(shí)的批評指正,保持愉快的心情,多理解、詳解他人的一些小過(guò)失。如果萬(wàn)一我們在旅途中同旅行社發(fā)生了一些不愉快的事情,我們也不要過(guò)于生氣,以免影響自己的游興,等回來(lái)后,我們根據同旅行社簽訂的合同和有關(guān)旅游法規再向旅行社討要說(shuō)法,如果旅行社不能圓滿(mǎn)解決問(wèn)題,那我們就要盡快寫(xiě)出書(shū)面材料遞交給有關(guān)部門(mén)即旅游質(zhì)監所,說(shuō)明原因,合理縈賠。
切記不可漫天要價(jià),因為那樣首先不利于解決問(wèn)題,其次法律不支持,有空的時(shí)候,我們一定要讀讀旅游方面的法規!最后要特別指出的是,如果我們時(shí)間充許,我們盡可能避開(kāi)"五一""國慶"等節假日出游,首先同樣一條線(xiàn)路,同樣服務(wù)標準我們要花比平時(shí)多的多的錢(qián),更重要的是,中國人太多,而景區的接待能力有限,到了景點(diǎn),我們簡(jiǎn)直不是看景,而是看人,深深體會(huì )我們的人口眾多!而交通的擁擠,更會(huì )使我們感到"與人斗其樂(lè )無(wú)窮"。
“十一”黃金周旅游高峰將至,市旅游委日前發(fā)布出游提示,提醒市民出行前后的“八項注意”。
注意一:廣告是否規范。規范的旅游廣告,應當注明旅行社的名稱(chēng)、許可證號、地址等翔實(shí)內容。
僅冠以“某某假期”、“某某之旅”、“某某旅游咨詢(xún)公司”名稱(chēng)的廣告,大多是資質(zhì)不全的個(gè)人或機構所為。 諸如“豪華旅游”、“相當于三星四星標準”等模糊廣告用語(yǔ),游客須保持警惕。
注意二:旅行社是否正規。報名時(shí)要查看旅行社是否持有營(yíng)業(yè)執照和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
市旅游委還專(zhuān)門(mén)向具有出境游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社發(fā)放了載有編號的“中國公民出國(境)旅游報名點(diǎn)”銘牌。 注意三:旅游合同細節。
旅游者應對合同的條款仔細閱讀,一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定,如:購物的地點(diǎn)和次數;住宿標準、交通工具標準、餐飲次數和標準等。注意四:維權也要合法。
旅途中出現服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,可與旅行社協(xié)商解決;協(xié)商不成,可在完成行程后到出游報名所在地的旅游質(zhì)監部門(mén)投訴。 投訴時(shí)效為90天。
旅游者也可提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。注意五:赴歐別穿假名牌。
歐洲部分國家制定了針對入境游客穿著(zhù)、攜帶假名牌的處罰辦法和法規。注意六:先做“功課”再出門(mén)。
出游前盡可能多地了解這些目的地的氣候、風(fēng)俗、飲食和文化。注意七:特殊旅游量力而行。
在跟團出游時(shí),聽(tīng)從領(lǐng)隊和導游安排,盡量避免涉及過(guò)于危險的區域。在參與探險游、高原游等特殊項目時(shí),要有組織地進(jìn)行,并結合自身身體狀況參加。
注意八:杜絕七大“不文明行為”,包括不修邊幅、不講衛生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規、不愛(ài)護環(huán)境和公共設施、喧嘩吵鬧。
對服務(wù)內容和標準要較真。
要看文字的有關(guān)服務(wù)內容和標準的詳細介紹:如飲食、住宿、交通工具的標準,還有游覽路線(xiàn)和景點(diǎn)自費項目,購物次數與時(shí)間安排等,如在文字上含糊不清,最好予以糾正,為日后一旦發(fā)生糾紛而有據可依。對承諾要較真。
發(fā)現合同與廣告宣傳不一致,應提出修改,因為旅行社的各種承諾是通過(guò)合同約束實(shí)現的,如果廣告上有而合同上沒(méi)有,服務(wù)內容就缺少保障,只有簽合同時(shí)不怕麻煩,雙方的權利和義務(wù)才能充分體現。 對服務(wù)質(zhì)量要較真。
目前一些旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,大多出在地接社,旅游者若事后較真,合同上并沒(méi)有提及,組團社會(huì )推卸責任,不如把條項定細,可有效防止因種種原因而被“倒來(lái)倒去”。對旅游保險險種要較真。
目前旅游保險有旅游意外險和旅行社責任險,其中旅游意外險是指一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故,按合同約定由保險公司向旅游者支付保險金的保險行為;而旅行社責任險是指“旅行社根據保險合同的規定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)時(shí)遭受的損害,承擔賠償保險金責任的行為”。 二者的區別在于旅游意外險是為了保護旅游者的利益,旅行社責任險主要是為了降低旅行社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
作為旅游者,最需要的是旅游意外險。
1. 前往九寨溝旅游,應選擇信譽(yù)高、服務(wù)好,并有豐富高原行車(chē)經(jīng)驗的旅行社組團。
旅游者如自行駕車(chē)更應格外謹慎。最好參加旅行社組織的團隊,才有住房和安全的保證。
2. 隨身攜帶常備藥品、方便食品和水,以應會(huì )隨時(shí)可能發(fā)生的塌方繞行或阻塞堵車(chē)等意外匯事故。 3. 要有足夠的御寒衣物。
九寨溝為高山氣候,即使是夏季也早晚涼、中午熱,因此要注意保保暖,特別預防感冒和上呼吸道感染。景區日照強,紫外線(xiàn)強。
長(cháng)時(shí)間在戶(hù)外活動(dòng),請戴上太陽(yáng)帽,涂抹防霜,以保護皮膚。 4. 注意高山反應。
由成都前往九寨溝,一兩天之內,旅行者即由海拔四五百米到達三千米以上,加上高原立體氣候,冷暖無(wú)常,極易發(fā)生頭暈、頭痛、惡心、嘔吐等高山反應。這時(shí)應減少活動(dòng)量,臥床休息,或遵醫囑用藥。
另可預備些強心、利尿、擴張血管的藥品,以及安眠藥、暈車(chē)藥等。 5. 旅行中多吃米食,多飲茶水或原汁飲料,多吃蔬菜、水果、瘦肉、巧克力等維生素、高蛋白質(zhì)和高熱能食物,以防發(fā)生高山反應。
年老體弱者,應備好常用藥品,最好能配備小型氧氣瓶(此物可以成都購買(mǎi))。 6. 愛(ài)護景區一草一木,注意景區環(huán)保,聽(tīng)從管理人員安排,有困難及時(shí)與管理人員聯(lián)系。
不要投食喂魚(yú);為確保安全,最好在導游人員的陪同下游覽,以免造成意外事故; 7. 景區嚴禁煙火。森林防火責任重大,嚴禁野外用火 8. 愛(ài)好攝影、登山的朋友,請帶好有關(guān)器材,注意戶(hù)外保暖。
9. 九寨溝內門(mén)票是每進(jìn)一次就要購買(mǎi)一次,所以請您安排好時(shí)間,以免浪費門(mén)票錢(qián)。 10. 尊重當地少數名族的生活和信仰,避免與當地居民發(fā)生沖突。
當地的晚間活動(dòng)較差,出門(mén)參加娛樂(lè )活動(dòng)時(shí)要特別注意,以免被敲詐。 11. 常備藥物提示:黃連素、速效傷風(fēng)膠囊、六神丸、胃蘇平、撲爾敏、乘暈寧、仁丹、創(chuàng )可貼、硝酸甘油片等。
12. 隨身攜帶備用現金和銀行卡,九寨溝現已開(kāi)通農業(yè)銀行和建設銀行全國通,農行位置就在溝口,取款很方便 B、九寨溝區屬高海拔地區,不宜劇烈運動(dòng),宜少飲酒,多食蔬菜、水果,以防發(fā)生高山 反應。年老體弱者,應備好常用藥品,最好能配備小型氧氣瓶(此物可以成都購買(mǎi))。
C、年老體弱者,有高血壓,冠心病,心臟病者前往九寨溝時(shí)要額外注意。 D、景區嚴禁煙火。
E、景區日照強,紫外線(xiàn)強。長(cháng)時(shí)間在戶(hù)外活動(dòng),請戴上太陽(yáng)帽,涂抹防霜,以保護 皮膚。
F、景區晝夜溫差大,請帶足保暖防寒衣物,并備常用藥品。 G、愛(ài)護景區一草一木,注意景區環(huán)保,聽(tīng)從管理人員安排,有困難及時(shí)與管理人員 聯(lián)系。
H、森林防火責任重大,嚴禁野外用火; I、溝內各主要游覽點(diǎn)都有較隱蔽的廁所和垃圾桶,請您在游覽過(guò)程中積極配合,加強自身的環(huán)保意識; J、不要投食喂魚(yú);為確保安全,最好在導游人員的陪同下游覽,以免造成意外事故; K、川西北高原地區海拔較高,應帶好雨具和常用藥品,晝夜溫差大,需備御寒衣物。冬季駕車(chē)要帶上防滑鏈條,冰雪路上車(chē)速勿快,牢記安全第一。
L、愛(ài)好攝影、登山的朋友,請帶好有關(guān)器材,注意戶(hù)外保暖。 M、可以觀(guān)看藏羌民俗歌舞晚會(huì ),晚會(huì )非常精彩,是九寨溝風(fēng)情的最佳展示,票價(jià)100-160不等,根據藝術(shù)團檔次來(lái)定 九寨溝旅游注意事項 作者:佚名 - 檢索:121、成都到九寨溝的交通很方便,游客除了可選擇自駕車(chē)、參團、乘班車(chē)進(jìn)入九寨溝外,還可乘飛機到川主寺,再轉車(chē)前往九寨溝。
2、成都至九寨溝單程約400公理,路況良好,安全方面既不像有人說(shuō)的那樣危險,也不像在平原那樣保險。 3、從成都乘班車(chē)去九寨溝,可到新南門(mén)車(chē)站及茶店子車(chē)站乘車(chē),票價(jià)約100元。
[Page] 4、九寨溝區屬中高海拔地區,一般旅游者不會(huì )有太大的高山反應,但黃龍海撥較高,要量力而行,不宜劇烈運動(dòng),宜少飲酒,多食蔬菜、水果,以防發(fā)生高山 反應。年老體弱者,應備好常用藥品,最好能配備小型氧氣瓶(此物可以成都購買(mǎi))。
[Page] 5、景區日照強,紫外線(xiàn)強。長(cháng)時(shí)間在戶(hù)外活動(dòng),請戴上太陽(yáng)帽,涂抹防霜,以保護 皮膚。
6、景區晝夜溫差大,請帶足保暖防寒衣物,并備常用藥品。 [Page] 7、溝內各主要游覽點(diǎn)都有較隱蔽的廁所和垃圾桶,請您在游覽過(guò)程中積極配合,加強自身的環(huán)保意識; 8、不要投食喂魚(yú);為確保安全,最好在導游人員的陪同下游覽,以免造成意外事故; [Page] 9、愛(ài)好攝影、登山的朋友,請帶好有關(guān)器材,注意戶(hù)外保暖。
10、九寨溝內門(mén)票是每進(jìn)一次就要購買(mǎi)一次,第二次進(jìn)溝門(mén)票可以?xún)?yōu)惠,但需再購買(mǎi)第一次門(mén)票時(shí)一起購買(mǎi),所以請您安排好時(shí)間,以免浪費門(mén)票錢(qián)。[Page] 11、九寨溝內實(shí)行觀(guān)光車(chē)制度,車(chē)票為70至90元,當是可以無(wú)限制乘座,第一次進(jìn)溝必須購買(mǎi),第二次進(jìn)溝可以不購買(mǎi),步行旅游,但不得無(wú)票乘車(chē),否則會(huì )被罰款。
[Page] 12、溝內已不允許住宿,每次游覽后必須出溝住宿。 13、請尊重當地少數名族的生活和信仰,避免與當地居民發(fā)生沖突;購物時(shí)最好能聽(tīng)從導游人員的建議,以免發(fā)生不必要的糾紛。
[Page] 14、由于當地的晚間活動(dòng)較差,所以出門(mén)參加娛樂(lè )活動(dòng)時(shí)要特別注意,以免被敲詐。 15、九寨溝最佳旅游季節是每年9-10月,其中以10月中旬最佳,7-8月雨水較多,但作為世界級。
其實(shí)無(wú)論是跟團旅游還是自助旅游所要注意的安全事項差異不大。主要注意的方面有乘車(chē)安全、飲食安全、在景區時(shí)的一些注意事項等。但從近些年旅游意外事故頻發(fā),給廣大愛(ài)好旅游人士及其家庭帶來(lái)了沉重的打擊,也給我們敲響了安全警鐘,畢竟旅游的為了放松、享受戶(hù)外風(fēng)光,安全是放在首位的!
一、乘坐私家車(chē)或者自駕:
(1)首先確保機動(dòng)車(chē)投保了交強險以及各種必要的商業(yè)險,比如第三者和司乘險、以及不計免賠等險種;
(2)駕駛員擁有多年的駕齡,熟悉各種路況,沒(méi)有各種不良的駕駛習慣,如隨便變線(xiàn)、超車(chē)不打轉向燈、酒駕等習慣,這是確保私家車(chē)安全的重要前提;
(3)出行前應到有資質(zhì)或者找有經(jīng)驗的技工,檢查汽車(chē)輪胎情況(如胎壓,胎況),檢查車(chē)況(機油、防凍液、轉向、電路、剎車(chē)系統、空調系統,甚至動(dòng)力系統,比如正時(shí)皮帶一套);
(4)應事先做好目的地以及沿途交通和道路情況的資料收集和學(xué)習,避免發(fā)生迷路以及錯過(guò)關(guān)鍵路口等情況,或者進(jìn)入路況不好的路面;
二、乘坐大巴
(1)乘坐大巴,請選擇正規公交公司提供的用車(chē),盡量不要乘坐私車(chē)、黑車(chē),如何鑒別公私車(chē),能夠提供正規報銷(xiāo)發(fā)票的,一般都是正規車(chē)輛,乘車(chē)必須在售票點(diǎn)買(mǎi)票,半途搭乘,也應該索要乘車(chē)發(fā)票,一旦出交通事故,公交公司是按照票據提供賠償的。
(2)盡量不要乘坐夜車(chē)而且是長(cháng)途大巴;
三、火車(chē)
這種是相對灰常安全的交通工具。
四、飛機
這種是理論上最安全的交通工具,可是最近的航情,我就不多說(shuō)了。
五、其他交通工具
需要您自己投保各種意外險,來(lái)確保自己在外安全。
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