表?yè)P下級(職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀中表?yè)P下屬時(shí)如何表?yè)P新員工?)
1.職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀中表?yè)P下屬時(shí)如何表?yè)P新員工?
若想要表?yè)P新員工，管理者應當注意以下三點(diǎn)第一要意圖明確，不要讓員工 誤會(huì )管理者的本意；第二表?yè)P要對具體的事加以表?yè)P，要做具體的表?yè)P；第三要對 員工進(jìn)行善意的表?yè)P。
小張剛進(jìn)入一家公司時(shí)，工作盡心，努力奮進(jìn)，作出了一定的成績(jì)，上司對他很 欣賞，于是當眾表?yè)P他說(shuō)：“時(shí)下的年輕人大部分都缺乏耐性，但你讓我感到驚訝， 以后也要好好干。”這樣的一句表?yè)P，就會(huì )產(chǎn)生誤會(huì )。
首先，小張會(huì )思考這個(gè)問(wèn)題： “如果我在工作上稍有松懈，上司就一定會(huì )說(shuō)‘現在年輕人都不行’，很難與這樣的 管理者一起共事。”無(wú)形之中，加重了被表?yè)P者的負擔。
另外，泛泛的表?yè)P，也是不可取的。其原因是管理者表?yè)P的話(huà)不夠具體，沒(méi)有 對其具體成果提出贊賞，就會(huì )使員工產(chǎn)生誤會(huì )，在理解上也會(huì )有所分歧。
他會(huì )想： “上司今天這樣表?yè)P我，是不是對我存在誤解？是不是我太愛(ài)出風(fēng)頭了？”因為這 種困擾，對職場(chǎng)的管理工作并不會(huì )產(chǎn)生積極的作用。
2.表?yè)P下屬的方法有哪些?
之所以表?yè)P一個(gè)人，當然是因為他有出色的表現，但是每個(gè)人出色的方面有 很大不同，有的員工在本職工作中表現突出，做出出色的成績(jì)。
但是一些員工是 在本身的工作之外，有突出的專(zhuān)長(cháng)和表現。對這兩種情況，表?yè)P應該有所不同。
對于在本職工作中有突出表現者，表?yè)P他的成績(jì)，會(huì )使他更努力于本職工作，更 加自信，一般情況下，可以起到比較好的效果。但是對于工作以外的才能，就要 慎重一些了。
有的人對工作之外的才能很厲害的下屬，會(huì )這樣表?yè)P：“你今天做這份工作，真 是走錯了路。做XX工作，是更適合你的，你在這方面可以做專(zhuān)家了。”
這種表?yè)P無(wú) 異于給你的員工下了逐客令，很容易讓人認為你在暗示他不適合現在的工作，這樣 會(huì )傷害員工。 這樣的話(huà)，員工的工作熱情頓時(shí)會(huì )驟減，即使管理者本無(wú)此意，也會(huì )使員工產(chǎn) 生同樣的感覺(jué)，這樣情況就糟了。
\ 由此可知，同是表?yè)P，管理者表達的效果卻會(huì )很不相同。
3.經(jīng)理該怎么表?yè)P自己的下屬呢
很多中小學(xué)校都會(huì )用一句話(huà)提醒家長(cháng)經(jīng)常鼓勵自己的孩子，這句話(huà)就是：你的孩子不是因為優(yōu)秀而得到表?yè)P，而是經(jīng)常得到表?yè)P而變得優(yōu)秀！每次品味都覺(jué)得非常有道理。
作為經(jīng)理，對待自己的下屬也該經(jīng)常表?yè)P，借表?yè)P鼓勵團隊氣勢，鼓勵員工氣勢。 經(jīng)理表?yè)P員工與家長(cháng)和老師鼓勵孩子有所不同，并不是員工表現出色就表?yè)P。
經(jīng)理表?yè)P員工是為了達到鼓勵團隊氣勢的目的，如果隨意表?yè)P，不注重表?yè)P的技巧，不但未達到鼓勵團隊氣勢的目的，反倒會(huì )助長(cháng)一些團隊成員滋生自滿(mǎn)和自大的情緒。 筆者列出幾點(diǎn)，僅供同行參考。
1、當眾不提名表?yè)P 團隊成員有一個(gè)特點(diǎn)：如果在會(huì )議上表?yè)P一種現象，而不是表?yè)P某個(gè)人，很多人都會(huì )對號入座，認為自己就是這種現象產(chǎn)生的主體，所以上司表?yè)P的就是自己；反之如果是批評一種現象，絕大部分人都會(huì )認為自己沒(méi)有這種現象，批評的主體不是自己。所以當眾不提名表?yè)P一種現象，可以起到表?yè)P很多個(gè)人的目的，鼓舞很多人的氣勢。
如果當眾批評一種現象，自己對這種現象深?lèi)和唇^，越說(shuō)越氣，甚至暴跳如雷，卻起不到好的效果，到底如何批評別人，筆者將在以后的文章中探討。 這有兩點(diǎn)需要注意：上面說(shuō)的是當眾，還有就是一定不能直接提名，如果直接提名，起不到表?yè)P的邊際效應。
還會(huì )使被表?yè)P的人在所有的同事面前略感尷尬，被表?yè)P的員工不但不感謝你，反倒埋怨你，埋怨你為什么把他拿出來(lái)曬？埋怨你把他脫離群體。事實(shí)也是如此，當眾提名表?yè)P某個(gè)人，很容易將此人列為大家遠離的對象。
這仔細分析起來(lái)沒(méi)什么大道理，但這就是中國人的特點(diǎn)，細心的管理者一捉摸就能發(fā)現這一規律。 2、一對一口頭表?yè)P 要真正鼓勵某個(gè)人，最行之有效的辦法就是一對一面對面表?yè)P。
這種表?yè)P方式不但可以真表?yè)P，還常常被用于假表?yè)P真鼓勵。也就是說(shuō)，不但用來(lái)表?yè)P某人的某種表現出眾的行為和現象，肯定此人以前的工作，鼓勵以后的工作。
員工的工作激情往往來(lái)源于上司的肯定，而肯定的方式有很多種：譬如升職、加薪等重大表?yè)P，口頭表?yè)P也是一種重要方式。假表?yè)P真鼓勵指的是某人的綜合表現不是很出眾，但屬于綜合素質(zhì)相對較高的員工，因為種種原因一直沒(méi)有發(fā)揮到最佳能量，這樣的人需要用鼓勵來(lái)調動(dòng)工作狀態(tài)，為我所用。
面對面告訴他：他的某種行為非常棒，只要繼續努力，一定能夠取得更好的成績(jì)。 3、借上司之口 這種表?yè)P方式適合于核心團隊成員和團隊老成員。
大凡成為核心團隊的成員，會(huì )處于相對穩定的階段，工作也不會(huì )有太大的變動(dòng)，畢竟成為經(jīng)理一級的人物，不是每年都有這樣的機會(huì )，就是出現了競爭經(jīng)理的機會(huì )，競爭的激烈程度也是可想而知的。核心團隊成員多年以來(lái)都是在經(jīng)理本人的鼓勵下成長(cháng)起來(lái)的，一旦成為核心團隊，同樣的鼓勵語(yǔ)言出自同一個(gè)人之口次數太多就會(huì )自然失去影響力。
但所有經(jīng)理都知道：核心團隊的士氣必須高漲，才能帶領(lǐng)整個(gè)團隊打勝仗。 這就要求經(jīng)理善于利用自己的上司。
總部主管領(lǐng)導尋訪(fǎng)市場(chǎng)與銷(xiāo)售一線(xiàn)團隊見(jiàn)面的機會(huì )非常寶貴，作為經(jīng)理必須充分利用千載難逢的好機會(huì )做好兩方面的事：一是鼓勵團隊士氣，二是鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商士氣，當然最好能夠爭取一些資源的支持，至于如何從上司手里拿到資源，筆者會(huì )在以后的文章中探討。每次見(jiàn)到上司之后，向上司匯報某人的某方面優(yōu)秀表現，之后請求上司在與他的溝通中肯定這種表現，鼓動(dòng)他繼續努力，總部領(lǐng)導一直在關(guān)注著(zhù)他的成長(cháng)。
這樣就起到了經(jīng)理本人無(wú)法達到的鼓勵核心團隊的目的。 經(jīng)理在日常工作中，要善于發(fā)現和積累下屬的優(yōu)點(diǎn)，千萬(wàn)不要吝惜自己的表?yè)P，但也不要隨意表?yè)P，表?yè)P是一種工具，是一門(mén)藝術(shù)。
每位經(jīng)理都要潛心捉摸，不僅僅只有上述三點(diǎn)表?yè)P的原則，要善于用表?yè)P鼓舞團隊士氣。
4.怎樣表?yè)P下屬
表?yè)P人是一門(mén)藝術(shù)，做的好了能夠激發(fā)下屬的潛力，使下屬能夠更好的做出自身應有的貢獻，但任何事都是一把雙刃劍，假如表?yè)P不到位，被表?yè)P者尷尬，旁觀(guān)者冷笑，反而起了反作用。怎樣更好的表?yè)P下屬？以下四點(diǎn)可供參考。
一、表?yè)P人要客觀(guān)！
有些領(lǐng)導把表?yè)P當成一種習慣了，見(jiàn)誰(shuí)都說(shuō)好話(huà)，為的是當個(gè)“好好先生”，維護好的人際關(guān)系，出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有錯，但是表?yè)P人一定要客觀(guān)，不客觀(guān)的表?yè)P會(huì )產(chǎn)生三種后果，一是，讓被表?yè)P者覺(jué)得不自在，他感覺(jué)你表?yè)P的根本不是他，而是另外一個(gè)十全十美的人物。二、讓聽(tīng)眾感覺(jué)不自在，覺(jué)得你見(jiàn)誰(shuí)都說(shuō)好，沒(méi)有原則，沒(méi)有底線(xiàn)，是一個(gè)虛偽的人。三、人本能的會(huì )對別人的表?yè)P有戒備心，俗話(huà)說(shuō)“無(wú)事獻殷勤，非奸即盜”，成語(yǔ)“口蜜腹劍”“笑里藏刀”“佛口蛇心”“嘴甜心苦”等等都是一些貶義詞。對人太近，表?yè)P太多，還會(huì )產(chǎn)生反面結果。
二、要經(jīng)常表?yè)P能力比自己強的人或者是貌似和自己有“矛盾”的人。
表?yè)P比自己能力強的人可以有以下好處，一是，展現自己寬宏大量，識才愛(ài)才。二是，更好的激發(fā)下屬干活的積極性。三是，樹(shù)立正確表?yè)P導向，你表?yè)P一個(gè)大家公認的能力強的員工，是很有信服力的。同時(shí)，你表?yè)P能力強的人，是一種很好的價(jià)值傳遞，大家會(huì )覺(jué)的你是真心愛(ài)才，所以在以后的工作中，大家會(huì )更努力！
表?yè)P貌似和自己有矛盾的人，有以下好處，一是，消除誤會(huì )，有時(shí)候一些矛盾，只是看似有矛盾，其實(shí)沒(méi)有的。比如兩個(gè)副職分工不同，存在競爭關(guān)系，他們的下屬也壁壘分明，不敢越雷池半步，怕被自己領(lǐng)導說(shuō)成是“吃里扒外”，但別人的下屬真的就和你有矛盾嗎？不一定！二是，展示寬宏大量，這個(gè)不用說(shuō)，有矛盾的人我都能容忍，還有什么不可以？三是，只有這樣才能團結一切可以團結的人，群策群力做好工作。
三、表?yè)P個(gè)人要少，表?yè)P集體要多！
講個(gè)故事，小張剛剛接手給總經(jīng)理老趙的辦公室打掃工作，小張剛工作沒(méi)幾天，老趙就出差了，回來(lái)后一看辦公室，干凈整潔，打掃的非常到位，下意識的就以為是小張打掃的，于是就當著(zhù)全部員工的面，表?yè)P小張干事認真，細致，誰(shuí)知小張慢悠悠的站起來(lái)說(shuō)：“趙總，不好意思，這兩天我請假了，您的辦公室是大家伙輪流給您打掃的”當場(chǎng)就讓老趙很尷尬，下不來(lái)臺。所以表?yè)P一定要多表?yè)P集體，一是，不會(huì )搞錯對象，艱苦奮斗，無(wú)私奉獻等等的溢美之詞，集體是承受住的，但是如果針對的是個(gè)人，個(gè)人有可能承駕不起。二是，都是表?yè)P一下，何不表?yè)P的人多一點(diǎn)？三是，經(jīng)常表?yè)P某個(gè)人的話(huà)，人們會(huì )多想，最近總是密集的表?yè)P某個(gè)人，是不是這個(gè)人要升職了？如果你沒(méi)有這個(gè)心思，你最好不要密集表?yè)P一個(gè)人。不然你的提拔對象被提拔了，別人會(huì )覺(jué)得這個(gè)人平常不吭不哈，誰(shuí)知道關(guān)鍵時(shí)刻搶“車(chē)位”啊，能量不一般。要記住，表?yè)P一個(gè)人其實(shí)很多時(shí)候是一種信息傳遞和輿論導向！
（覺(jué)得文章還行，加個(gè)關(guān)注點(diǎn)個(gè)贊唄！）
5.學(xué)會(huì )表?yè)P與批評下屬的方法有哪些
表?yè)P會(huì )起到很好地激勵下屬的作用，批評同樣非常重要，合適地批評也會(huì )起到很好地激勵下屬的作用。
一、表?yè)P下屬的方法 1、善于發(fā)現下屬的優(yōu)點(diǎn)和取得的成果； 2、表?yè)P盡量公開(kāi)； 3、表?yè)P要及時(shí)； 4、莫要夸大其實(shí)； 5、莫要嘩眾取寵； 舉例：現在我們看一下表?yè)P下屬的方法，如果你在一天上午，悄悄地跟你的下屬說(shuō)，你上個(gè)月做的那件事情非常好，值得大家學(xué)習，你覺(jué)得能夠對你起到激勵作用嗎？如你在下屬填寫(xiě)報告時(shí)，發(fā)現下屬的字寫(xiě)得很好，你就可以說(shuō)，小李，你的字寫(xiě)得很好，看上去非常漂亮，在所有助理中你是寫(xiě)字最漂亮的一個(gè)，請問(wèn)你的字是如何練出來(lái)的？你的下屬一定會(huì )很開(kāi)心。 二、批評下屬的方法 1、就事論事，切莫言及他人他事； 2、批人要留皮，不往死里整； 3、批評盡量私下； 4、切忌四不： 1）不聽(tīng)部下解釋?zhuān)咀【团欣頉](méi)理先罵一頓再說(shuō)； 2）不給挽回機會(huì )，一錯就批。
根本不理會(huì )最終結果； 3）不再信任，錯一回批一次，以后就不再使用該人； 4）不采取相應的實(shí)際處罰，每次都停留在口頭上。
