案例背景:湖南某紅酒廠(湘云紅酒廠)面臨激烈的市場(chǎng)激烈,該廠效益不好,難以承擔(dān)巨額的的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。
現(xiàn)為該廠制定一個(gè)推銷方案。一、產(chǎn)品定位 1.產(chǎn)品定位為中高端產(chǎn)品; 2.以健康美容與口感獨(dú)特為差別優(yōu)勢(shì); 3.以大學(xué)生和白領(lǐng)等階層為目標(biāo)消費(fèi)群體;二、宣傳廣告及公關(guān)活動(dòng)1、基本信息:廣告產(chǎn)品:湘云紅酒廣告目的:突出產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì),使?jié)撛陬櫩蛯?duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)有一個(gè)由“不知→知名→了解→心動(dòng)→行動(dòng)”的發(fā)展過(guò)程。
廣告產(chǎn)品定位:中高端產(chǎn)品廣告產(chǎn)品所在生命周期階段:導(dǎo)入期廣告區(qū)域:湖南本省廣告對(duì)象:以在校大學(xué)生、白領(lǐng)等階層為主廣告媒介:電視廣告、網(wǎng)絡(luò)、雜志或報(bào)紙廣告費(fèi)預(yù)算:待定廣告期間: 2008年06月―――2008年12 月 2、電視廣告㈠、電視媒體選擇:湖南電視臺(tái)㈡、廣告播出時(shí)間:每天21:30以后㈢、廣告創(chuàng)意: 廣告語(yǔ):湘云紅酒,喝出健康,秀出品味?。óa(chǎn)品主要訴求的差別優(yōu)勢(shì)即為“健康”;“秀”與“品味”――皆可一語(yǔ)雙關(guān),將人與酒結(jié)合,體現(xiàn)產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的心里滿足,也適合本產(chǎn)品的定位 ――中高端。)3、網(wǎng)絡(luò)廣告㈠、網(wǎng)絡(luò)媒體選擇:湖南大學(xué)生網(wǎng) ( )㈡、廣告創(chuàng)意: 訴求方式:小視頻 標(biāo)題:飛揚(yáng)青春,浪漫情懷,因你相隨,生命多彩! 畫面一:一位男生在落日的余輝下,在校園的林蔭道上快樂(lè)地奔跑著,泛黃的霞光,閃動(dòng)的綠葉,飄逸的身影和那幸福的笑臉構(gòu)成一幅有生命力的畫面。
(此時(shí)屏幕下方將出現(xiàn)“飛揚(yáng)青春,浪漫情懷”字樣) 畫面二:男孩慢跑到一位坐在石凳上的女生面前,女生伸出手拉他坐到身旁,隨后拿起石凳上的湘云紅酒,斟上兩杯,然后相視含笑而飲。(此時(shí),屏幕下方將出現(xiàn)“因你相隨,生命多彩!”) 畫面三:最后以一瓶湘云紅酒在屏幕上的出現(xiàn)作結(jié)束畫面。
4、雜志 ㈠、期刊選擇:《中國(guó)企業(yè)家》、《中外管理》等知名企業(yè)界期刊 ㈡、廣告創(chuàng)意: 廣告篇幅:?jiǎn)雾?yè) 廣告語(yǔ):享受成功,享受健康; 品味湘云, 品味生活!(兩句分開(kāi),可采用左右對(duì)稱分布。) 畫面:一位成功中年男士,手持酒杯,含笑待飲,其身后以一幅全生態(tài)的自然景觀為背景,并且嵌上兩個(gè)辣椒。
其右下角以湘云酒瓶鑲嵌。5、報(bào)紙㈠、媒體選擇:《南方財(cái)經(jīng)導(dǎo)報(bào)》、《湖南日?qǐng)?bào)》㈡、廣告創(chuàng)意:參見(jiàn)雜志廣告創(chuàng)意。
6、公關(guān)活動(dòng) ㈠向今年受雪災(zāi)影響的湖南部分地區(qū)捐款。 ㈡資助今年高考成績(jī)優(yōu)秀、家庭困難的五位湖南大學(xué)生。
三、主題活動(dòng)1.超市促銷方案 策略一:選擇在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日期間進(jìn)行紅酒促銷,例如在國(guó)慶節(jié),情人節(jié)等,因?yàn)橐环矫孢@時(shí)候超市人口流量較多,促銷活動(dòng)做得好的話,潛在銷售量也會(huì)無(wú)形中的提高,另一方面這也迎合了中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,人們的購(gòu)買欲望也較高。 策略二:在一些人口流量較大的超市附近安排一批促銷人員,向周圍的潛在顧客派發(fā)傳單,介紹我公司出品的紅酒系列,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大紅酒的影響力并提高紅酒的銷量。
策略三:在超市開(kāi)展紅酒試飲活動(dòng),并根據(jù)顧客反映的真實(shí)情況,有的放矢的進(jìn)行客觀分析,有必要的話,在一定范圍內(nèi),及時(shí)調(diào)整我公司紅酒的色澤度,口味,甜度等,通過(guò)改善產(chǎn)品的質(zhì)量增加公司在湖南省的競(jìng)爭(zhēng)力。策略四:為了迎合一些顧客愛(ài)貪小便宜的心理特點(diǎn),在保證公司贏利的范圍內(nèi),可以適當(dāng)進(jìn)行一些低價(jià)促銷和買一送一的活動(dòng),爭(zhēng)取抓住回頭㈠活動(dòng)目的對(duì)湖南省內(nèi)的某些主要城市(長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、懷化等)的女性消費(fèi)者分別進(jìn)行健康、時(shí)尚、美容知識(shí)和湘云紅酒知識(shí)的教育,進(jìn)一步提升湘云紅酒的知名度和品牌的美譽(yù)度;進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷量,穩(wěn)固湘云紅酒在湖南市場(chǎng)的地位。
㈡、活動(dòng)對(duì)象 以長(zhǎng)沙為主,對(duì)湖南省內(nèi)的主要城市(長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、懷化等)的青年、中年女性消費(fèi)者㈢、活動(dòng)主題“喝湘云紅酒,健康、時(shí)尚、美容伴我行”針對(duì)湖南紅酒市場(chǎng)上形形色色的產(chǎn)品,湘云紅酒也要開(kāi)拓一片市場(chǎng)。
XX產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書 字體大?。捍?| 中 | 小 2007-07-19 19:10 - 閱讀:6032 - 評(píng)論:8 主體思想: 1、提高市場(chǎng)占有率 2、擴(kuò)大產(chǎn)品知名度 3、樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象 操作思路: 一、確定銷售目標(biāo) 1、市場(chǎng)分析: 目標(biāo)客戶集中的行業(yè)與區(qū)域 市場(chǎng)總體容量 競(jìng)品活動(dòng)情況 客戶采購(gòu)方式 敵我優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 2、自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?主打產(chǎn)品以及其所應(yīng)對(duì)的行業(yè) 規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)提煉 我們的機(jī)會(huì)在哪里? 年度盈利目標(biāo)? 通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷售目標(biāo)。
年度目標(biāo),季度目標(biāo),月度目標(biāo) 主打產(chǎn)品的比例,利潤(rùn)目標(biāo),市場(chǎng)占有率的提升目標(biāo)等。 二、制定銷售計(jì)劃 1、確定目標(biāo)市場(chǎng): 以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng));渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率) 行業(yè)主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶。
渠道銷售指:區(qū)縣級(jí)的加盟或者代理商。 2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路: A行業(yè)銷售: 首先確定我公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品(指市場(chǎng)控制好,價(jià)位好,質(zhì)量好,廠家支持力大,利潤(rùn)操作空間大的產(chǎn)品),確定優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品所針對(duì)的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進(jìn)行銷售攻關(guān)。
以此作為我公司的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口。然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶。
B渠道銷售 主要針對(duì)區(qū)縣市場(chǎng)有一定行業(yè)和社會(huì)關(guān)系,有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進(jìn)行盈利模式的引導(dǎo)。 開(kāi)始可以針對(duì)不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關(guān)系進(jìn)分類,可以在一個(gè)地區(qū)發(fā)展多個(gè)經(jīng)銷商。
待市場(chǎng)發(fā)展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設(shè)立辦事處等形式進(jìn)行市場(chǎng)的整合。 C根據(jù)情況加以行業(yè)和會(huì)議等營(yíng)銷手段。
3、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的同時(shí)加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度,以便及時(shí)的對(duì)銷售目標(biāo)和計(jì)劃的調(diào)整。 三、籌備銷售資源 1、團(tuán)隊(duì)組成: A銷售內(nèi)勤: B業(yè)務(wù)員(大客戶型+渠道型) C技術(shù)商務(wù)支持 2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金+福利 3、制定銷售制度和流程 4、編寫培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容 四、銷售經(jīng)理前期工作 1、熟悉公司的組織架構(gòu),產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程 2、了解公司目前的市場(chǎng)、銷售情況 3、了解公司現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)情況 4、制定銷售目標(biāo),計(jì)劃 5、制定業(yè)務(wù)流程 6、制定考核,管理,獎(jiǎng)懲制度 7、管理和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì) 8、考察市場(chǎng)情況 9、維護(hù)開(kāi)發(fā)大客戶 10、協(xié)調(diào)公司各部門,整合銷售資源。
如何寫促銷方案?一份完善的促銷活動(dòng)方案分十二部分: 一、活動(dòng)目的:對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。 二、活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題: 1、確定活動(dòng)主題 2、包裝活動(dòng)主題 降價(jià)??jī)r(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。
幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。 這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。
但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。
不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊, 1、人員安排 2、物資準(zhǔn)備 3、試驗(yàn)方案 在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。 尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。
試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。 現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。 九、后期延續(xù) 后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。
當(dāng)年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好 很高興為樓主解答 如有錯(cuò)誤請(qǐng)諒解。
1、限時(shí)折扣,即門店在特定營(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi),提供優(yōu)惠商品,刺激消費(fèi)者購(gòu)買的促銷活動(dòng)。
2、面對(duì)面銷售,即門店的店員直接與顧客面對(duì)面進(jìn)行促銷和銷售的活動(dòng)。
3、贈(zèng)品促銷,即消費(fèi)者免費(fèi)或付出某些代價(jià)即可獲得特定物品的促銷活動(dòng)。
4、免費(fèi)試用,現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)樣品供消費(fèi)者使用的促銷活動(dòng)。
1、以企業(yè)門店為主體。
2、以實(shí)際銷售目的。
3、以多數(shù)預(yù)期顧客為主要對(duì)象。
1、準(zhǔn)備階段
1)了解開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)所針對(duì)目標(biāo)顧客的風(fēng)俗人情和特點(diǎn)。
2)按照企業(yè)對(duì)目標(biāo)區(qū)域總的促銷方針,協(xié)商好促銷的商品品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。
3)根據(jù)消費(fèi)者需要和促銷活動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)的特定情況,決定促銷品。
4)制定現(xiàn)場(chǎng)促銷計(jì)劃與貨源的調(diào)度。
5)促銷人員的選拔,培訓(xùn)和安排。
2、實(shí)施階段
1)促銷人員應(yīng)該抓住有利時(shí)機(jī),講好開(kāi)場(chǎng)白,抓緊時(shí)間促銷商品,適用商品,贈(zèng)送促銷商品,張貼廣告等。
2)促銷人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況,調(diào)整好心理狀態(tài),恰當(dāng)改變口頭表達(dá)的內(nèi)容和方式,調(diào)整說(shuō)話聲音、速度和節(jié)奏、協(xié)調(diào)動(dòng)作、注意外表形象等,總結(jié)出一種高速、高效的促銷通用語(yǔ),并加以推陳出新:推廣和調(diào)整。
3)促銷人員應(yīng)該注意現(xiàn)場(chǎng)促銷中以下兩種方式的靈活運(yùn)用:觀念灌輸,促銷人員應(yīng)該善于把純粹的推銷商品觀念,上升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提高;感情溝通,例如,通過(guò)逗顧客的小孩來(lái)引起顧客注意,以達(dá)到溝通情感和促銷的目的。
如何撰寫促銷方案?一份完善的促銷活動(dòng)方案分十二部分: 一、活動(dòng)目的:對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。 二、活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
(超市對(duì)象:六一(兒童),三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題: 1、確定活動(dòng)主題 2、包裝活動(dòng)主題 降價(jià)??jī)r(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。
幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。 這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。
但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。
不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
(氣氛營(yíng)造) 七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊, 1、人員安排 2、物資準(zhǔn)備 3、試驗(yàn)方案 在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在就物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。 尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。
試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。 現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。 九、后期延續(xù) 后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。
當(dāng)年愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。
必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。 十二、效果預(yù)估:預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。 有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
、通過(guò)市調(diào)分析,初步確定活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。
1 、首先要確定活動(dòng)主題。主題的選擇要與產(chǎn)品的媒體傳播概念遙相呼應(yīng)。
通過(guò)活動(dòng)加深目標(biāo)人群對(duì)產(chǎn)品及概念的理解與記憶。 2 、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定。
活動(dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、嘗試享受服務(wù)等,都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段。
3 、時(shí)間。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),大型活動(dòng)選擇公眾節(jié)假日舉行,效果最好。
4 、地點(diǎn)。一般定在人流量大和知名度高的商場(chǎng)或廣場(chǎng),注意現(xiàn)場(chǎng)要有足夠的人員活動(dòng)空間。
第二、出臺(tái)活動(dòng)方案。根據(jù)調(diào)查分析策劃活動(dòng)方案,且進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,做好活動(dòng)預(yù)算。
第三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。 1 、信息發(fā)布。
( 1 )報(bào)紙: A 活動(dòng)信息一定要在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大,影響力最高的報(bào)刊發(fā)布。 B 在當(dāng)?shù)貓?bào)刊種類很少,無(wú)選擇余地的情況下,可在發(fā)行量最大的報(bào)刊直接發(fā)布指定廣告。
C 提前確定廣告發(fā)布日期,活動(dòng)舉辦時(shí)間和廣告時(shí)間間隔不超過(guò) 5 天,最后一期廣告在活動(dòng)前 2 天內(nèi)刊出,不可與活動(dòng)時(shí)間相隔太長(zhǎng)。 D 刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動(dòng)在 11:30 開(kāi)始,請(qǐng)不要太早排隊(duì)。
E 注意要在廣告邊角上加上“活動(dòng)解釋權(quán)歸公司所有”內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩。( 2 )電視:電視廣告以滾動(dòng)字幕或尾板方式配合,內(nèi)容以介紹活動(dòng)為主,輔以簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。
( 3 )電臺(tái):電臺(tái)沒(méi)有電視直觀,更沒(méi)有報(bào)紙拿在手中長(zhǎng)時(shí)間翻閱的優(yōu)勢(shì)。用電臺(tái)傳播信息一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)具有吸引力的內(nèi)容,及活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn),其他一概免談。
2 、現(xiàn)場(chǎng)布置?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置的好,可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍,吸引更多人參與。
以下物料在大型活動(dòng)中一般是必備的:( 1 )寫有活動(dòng)主題的大幅橫幅。( 2 )突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
( 3 )掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。( 4 )咨詢臺(tái)、贈(zèng)品(禮品)發(fā)放臺(tái)、銷售臺(tái)等等。
3 、人員安排。( 1 )安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬、通過(guò)市調(diào)分析,初步確定活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。
1 、首先要確定活動(dòng)主題。主題的選擇要與產(chǎn)品的媒體傳播概念遙相呼應(yīng)。
通過(guò)活動(dòng)加深目標(biāo)人群對(duì)產(chǎn)品及概念的理解與記憶。 2 、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定。
活動(dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、嘗試享受服務(wù)等,都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段。
3 、時(shí)間。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),大型活動(dòng)選擇公眾節(jié)假日舉行,效果最好。
4 、地點(diǎn)。一般定在人流量大和知名度高的商場(chǎng)或廣場(chǎng),注意現(xiàn)場(chǎng)要有足夠的人員活動(dòng)空間。
第二、出臺(tái)活動(dòng)方案。根據(jù)調(diào)查分析策劃活動(dòng)方案,且進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,做好活動(dòng)預(yù)算。
第三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。 1 、信息發(fā)布。
( 1 )報(bào)紙: A 活動(dòng)信息一定要在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大,影響力最高的報(bào)刊發(fā)布。 B 在當(dāng)?shù)貓?bào)刊種類很少,無(wú)選擇余地的情況下,可在發(fā)行量最大的報(bào)刊直接發(fā)布指定廣告。
C 提前確定廣告發(fā)布日期,活動(dòng)舉辦時(shí)間和廣告時(shí)間間隔不超過(guò) 5 天,最后一期廣告在活動(dòng)前 2 天內(nèi)刊出,不可與活動(dòng)時(shí)間相隔太長(zhǎng)。 D 刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動(dòng)在 11:30 開(kāi)始,請(qǐng)不要太早排隊(duì)。
E 注意要在廣告邊角上加上“活動(dòng)解釋權(quán)歸公司所有”內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩。( 2 )電視:電視廣告以滾動(dòng)字幕或尾板方式配合,內(nèi)容以介紹活動(dòng)為主,輔以簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。
( 3 )電臺(tái):電臺(tái)沒(méi)有電視直觀,更沒(méi)有報(bào)紙拿在手中長(zhǎng)時(shí)間翻閱的優(yōu)勢(shì)。用電臺(tái)傳播信息一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)具有吸引力的內(nèi)容,及活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn),其他一概免談。
2 、現(xiàn)場(chǎng)布置?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置的好,可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍,吸引更多人參與。
以下物料在大型活動(dòng)中一般是必備的:( 1 )寫有活動(dòng)主題的大幅橫幅。( 2 )突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
( 3 )掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。( 4 )咨詢臺(tái)、贈(zèng)品(禮品)發(fā)放臺(tái)、銷售臺(tái)等等。
3 、人員安排。( 1 )安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。
( 2 )現(xiàn)場(chǎng)要有一定數(shù)的秩序維持人員(有時(shí)可與公安片警及保安聯(lián)絡(luò)讓其派員協(xié)助)。( 3 )現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
( 4 )應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。 4 、公關(guān)聯(lián)絡(luò)。
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。 第四、活動(dòng)結(jié)束要開(kāi)總結(jié)會(huì)。
評(píng)估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié),才能避免走彎路。
帶,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。( 2 )現(xiàn)場(chǎng)要有一定數(shù)的秩序維持人員(有時(shí)可與公安片警及保安聯(lián)絡(luò)讓其派員協(xié)助)。
( 3 )現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。( 4 )應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。
4 、公關(guān)聯(lián)絡(luò)。提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
第四、活動(dòng)結(jié)束要開(kāi)總結(jié)會(huì)。評(píng)估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)。
只有不斷的總結(jié),才能避免走彎路。
我把我的一個(gè)草稿給你看看吧 ! 原創(chuàng) ,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載,本人保留法律追究權(quán)力?。?!
我把我的一個(gè)草稿給你看看吧 ! 原創(chuàng) ,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載,本人保留法律追究權(quán)力!??!
我把我的一個(gè)草稿給你看看吧 ! 原創(chuàng) ,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載,本人保留法律追究權(quán)力?。?!
Xx學(xué)院策劃案
又到了各大高校招生沖刺階段了。面對(duì)前有**后有追兵的情況,各大民辦、公辦高校都采取了積極應(yīng)對(duì)的方法,有的采取地毯式搜索,有的則是高空轟炸,就是那幾個(gè)廣告就把人打的暈忽忽的,不知不覺(jué)就將生源慢慢的吸納過(guò)去,留給我們的所剩無(wú)幾,我們應(yīng)該怎么做才能在這次混戰(zhàn)中獲勝呢?“生源
”就是我們學(xué)校存活的命脈,如何我們才能盡可能多的將我們的“生源”放到最大,而且對(duì)我們以后的戰(zhàn)略發(fā)展起到領(lǐng)導(dǎo)性作用呢?這是我們這次策劃案的重中之重。
經(jīng)過(guò)我們對(duì)學(xué)校自身情況;潛在機(jī)會(huì)、威脅;生源情況進(jìn)行研究,得出以下結(jié)論:
陜西學(xué)院創(chuàng)建于1952年,是陜西惟一一所培養(yǎng)高級(jí)中醫(yī)藥人才、西部地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的普通高等院校,是1978年中共中央56號(hào)文件確定的全國(guó)8所重點(diǎn)建設(shè)中醫(yī)院校之一,1981年被國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)批準(zhǔn)為首批碩士學(xué)位授予權(quán)的高等醫(yī)藥院校。開(kāi)設(shè)有成人???、成人專升本、普通中專等。專業(yè)(方向)涉及醫(yī)、藥、護(hù)、管、技等二十余個(gè),培養(yǎng)的學(xué)生遍布省內(nèi)外,大多數(shù)已成為醫(yī)療、生產(chǎn)及管理崗位上的骨干,還涌現(xiàn)出不少名醫(yī)或企業(yè)家。
從中我們可以看出學(xué)校的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的,可以總結(jié)為:
1、學(xué)校是陜西唯一的中醫(yī)藥院校。
2、是中央確定重點(diǎn)建設(shè)的中醫(yī)院校。
3、還是國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)批準(zhǔn)為首批碩士學(xué)位授予權(quán)的高等醫(yī)藥院校
4、專業(yè)比較廣泛
5、就讀途徑比較多
其中的劣勢(shì)可以歸納為:
1、學(xué)校知名度不夠
2、中專牌子低,就業(yè)不強(qiáng)
3、專業(yè)多而不精
根據(jù)這樣的分析,我們認(rèn)為可以將學(xué)校的大背景作為我們招生工作的突破口,可以讓學(xué)校的威嚴(yán)度得到很大的提升,而作為陜西唯一的中醫(yī)院校,我們也就避免了其他同類院校的沖突。因此我們把具體的目標(biāo)歸結(jié)如下:
1、加強(qiáng)知名度:
2、改善就業(yè)壓力:
3、重點(diǎn)突出專業(yè)技能
有了以上認(rèn)識(shí),我們策略的制定就有了基本方向,經(jīng)過(guò)研究決定我們將方案制定為以下四步來(lái)實(shí)施:
第一:公關(guān)策劃
由于教育行業(yè)的特殊性,必須努力在廣大輿論中創(chuàng)建良好的形象,并要引起學(xué)校各部門的注意。
第二:廣告策劃
如何讓學(xué)校被學(xué)生及家長(zhǎng)了解并且認(rèn)可,這就要求學(xué)校結(jié)合自己的實(shí)際情況,可具體采取不同的廣告方式,但不管以何種方式,都要達(dá)到讓學(xué)生及其家長(zhǎng)記住學(xué)校的名字、對(duì)學(xué)校有好感或至少不反感、同時(shí)還能轉(zhuǎn)變求學(xué)觀念的效果。
第三:形象策劃
良好的形象往往可以扭轉(zhuǎn)乾坤,學(xué)校的專業(yè)性建設(shè)可以對(duì)學(xué)生的心理產(chǎn)生很大的影響,這就要求學(xué)校在各方面都要讓學(xué)生知道學(xué)校的辦學(xué)宗旨,從而樹(shù)立起學(xué)校在學(xué)生及其家長(zhǎng)心目中的良好形象;
第四:特色策劃
學(xué)校不應(yīng)該為了招生而招生,想要獲取長(zhǎng)期的招生優(yōu)勢(shì),就應(yīng)該辦出自己的特色,突出自己的“差異化”,用專業(yè)的師資、良好的就業(yè)形勢(shì)、優(yōu)美的環(huán)境不斷提升教學(xué)質(zhì)量,讓現(xiàn)有的及潛在的學(xué)生中形成良好的口碑,形成良性循環(huán),才可以達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)招生的目的。
以下是具體實(shí)施方案:
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用什么方式方法找到客戶?
在了解我們自身之后,我們?cè)鯓涌焖俚倪M(jìn)入狀態(tài)找到自己的客戶?其實(shí)很簡(jiǎn)單……
業(yè)務(wù)是跑出來(lái)的
客戶類型介紹
誰(shuí)是我們的客戶?
我們營(yíng)銷人員主要面對(duì)的客戶主要是可以長(zhǎng)期、多次、大批量從我們手中購(gòu)買產(chǎn)品的人或者組織機(jī)構(gòu),這樣的人或者組織機(jī)構(gòu)基本上我們?nèi)藶榭梢苑譃橐幌聨讉€(gè)類別:
傳統(tǒng)渠道
傳統(tǒng)渠道是指通過(guò)柜臺(tái)、堆頭、人員促銷等產(chǎn)品有形展示,消費(fèi)者直接接觸到產(chǎn)品本身最終形成的購(gòu)買行為的渠道我們統(tǒng)稱為傳統(tǒng)渠道。
傳統(tǒng)渠道主要包括:商場(chǎng)、超市、母嬰用品店、音像制品店、便利店、KA等等;
這類渠道客戶,通常要求賒貨,需要對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)或者派促銷員,由于設(shè)計(jì)到按月結(jié)帳,會(huì)比較慢。
非傳統(tǒng)渠道
非傳統(tǒng)渠道主要是指近年來(lái)利用傳統(tǒng)渠道以外的方法進(jìn)行銷售,將商品銷售的信息以及商品特點(diǎn)利用各種媒體發(fā)送至消費(fèi)者手中,消費(fèi)者在未接觸商品的前提下直接產(chǎn)生購(gòu)買行為,我們稱之為非傳統(tǒng)渠道。
非傳統(tǒng)渠道主要包括:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、DM直投、電視購(gòu)物、積分換購(gòu)等。
其他
還有一些可以產(chǎn)生銷售的渠道我們沒(méi)有辦法將他們歸入上述類別,這類渠道同樣可以產(chǎn)生銷售比如:團(tuán)購(gòu)等
成功銷售經(jīng)驗(yàn)
5.1成功銷售五大基本功
成功銷售的基本功可以總結(jié)為:沉默、耐心、敏感、好奇、表現(xiàn)。
a) 保持沉默
在緊張的談判中,沒(méi)有什么比長(zhǎng)久的沉默更令人難以忍受。但是也沒(méi)有什么比這更重要。另外我還提醒自己,無(wú)論氣氛多么尷尬,也不要主動(dòng)去打破沉默。
b) 耐心等待
時(shí)間的流逝往往能夠使局面發(fā)生變化,這一點(diǎn)總是使人感到驚異。正因?yàn)槿绱耍页3T诘却?,等待別人冷靜下來(lái),等待問(wèn)題自身得到解決,等待不理想的生意自然淘汰,等待靈感的來(lái)臨…一個(gè)充滿活力的經(jīng)理總是習(xí)慣于果斷地采取行動(dòng),但是很多時(shí)候,等待卻是人們所能采取的最富建設(shè)性的措施。每當(dāng)我懷疑這一點(diǎn)時(shí),我就提醒自
己有多少次成功來(lái)自關(guān)鍵時(shí)刻的耐心,而因缺乏耐心又導(dǎo)致了多少失敗。
c) 適度敏感
萊夫隆公司的創(chuàng)始、已經(jīng)去世的查爾斯?萊夫遜,多少年來(lái)一直是美國(guó)商業(yè)界人士茶余飯后的話題。
數(shù)年前,廣告代理愛(ài)德華?麥克卡貝正在努力爭(zhēng)取萊夫隆的生意。他第一次去萊夫隆總公司去見(jiàn)萊夫遜,看到這位化妝品巨頭富麗堂皇的辦公室顯得華而不實(shí),并且給人一種壓迫感。
麥克卡貝回憶道:“當(dāng)萊夫隆走進(jìn)這個(gè)房間時(shí),我準(zhǔn)備著聽(tīng)他來(lái)一通滔滔不絕的開(kāi)場(chǎng)白”。可是萊夫隆說(shuō)的第一句話卻是:“你覺(jué)得這間辦公室很難看,是吧?”
麥克卡貝完全沒(méi)有料到談話會(huì)這樣開(kāi)始,不過(guò)總算咕咕噥噥地講了幾句什么我對(duì)室內(nèi)裝修有點(diǎn)有同看法之類的話。
“我知道你覺(jué)得難看”,萊夫隆堅(jiān)持道:“沒(méi)關(guān)系,不過(guò)我要找一種人,他們能夠理解,很多人會(huì)認(rèn)為這間房子布置得很漂亮?!?/p>
d) 隨時(shí)觀察
在辦公室以外的場(chǎng)合隨時(shí)了解別人。這是邀請(qǐng)“對(duì)手”或潛在客戶出外就餐,打高爾夫、打網(wǎng)球等等活動(dòng)的好處之一,人們?cè)谶@些場(chǎng)合神經(jīng)通常不再繃得那么緊,使得你更容易了解他們的想法。
e) 親自露面
沒(méi)有什么比這更使人愉快,更能反映出你對(duì)別人的態(tài)度。這就象親臨醫(yī)院看望生病的朋友,與僅僅寄去一張慰問(wèn)卡之間是有區(qū)別的。
5.2成功銷售的策略
5.2.1語(yǔ)言表達(dá)技巧
先報(bào)價(jià)與后報(bào)價(jià)屬于謀略方面的問(wèn)題,而一些特殊的報(bào)價(jià)方法,則涉及到語(yǔ)言表達(dá)技巧方面的問(wèn)題。同樣是報(bào)價(jià),運(yùn)用不同的表達(dá)方式,其效果也是不一樣的,下面舉例說(shuō)明之。省保險(xiǎn)公司為動(dòng)員液化石油氣用戶參加保險(xiǎn),宣傳說(shuō):參加液化氣保險(xiǎn),每天只交保險(xiǎn)費(fèi)一元,若遇到事故,則可得到高達(dá)一萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠償金。這種說(shuō)法,用的是“除法報(bào)價(jià)”的方法。它是一種價(jià)格分解術(shù),以商品的數(shù)量或使用時(shí)間等概念為除數(shù),以商品價(jià)格為被除數(shù),得出一種數(shù)字很小的價(jià)格商,使買主對(duì)本來(lái)不低的價(jià)格產(chǎn)生一種便宜、低廉的感覺(jué)。如果說(shuō)每年交保險(xiǎn)費(fèi)365元的話,效果就差的多了。因?yàn)槿藗冇X(jué)得365是個(gè)不小的數(shù)字。而用“除法報(bào)價(jià)法”說(shuō)成每天交一元,人們聽(tīng)起來(lái)在心理上就容易接受了。
促銷首先要做好產(chǎn)品陳列和展示,要占據(jù)好的陳列點(diǎn)、陳列要方便顧客;其次要注意對(duì)POP廣告的充分利用,好的POP廣告可以抓住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望;第三,注意開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的方法,如示范、咨詢、有獎(jiǎng)銷售、現(xiàn)場(chǎng)表演、免費(fèi)品嘗都是不錯(cuò)的方式;第四,注意調(diào)動(dòng)超市服務(wù)員的積極性。
要讓服務(wù)員在了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,了解企業(yè),從而對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)都抱有好感,這樣服務(wù)員就會(huì)積極地推廣企業(yè)的產(chǎn)品。要達(dá)到這一步必須重視和服務(wù)員的情感溝通;最后,重視處理消費(fèi)者的信息反饋,把贊揚(yáng)企業(yè)的資料整理成案例;反映質(zhì)量問(wèn)題的,則要以誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行妥善處理,避免負(fù)面影響擴(kuò)散。
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