銷(xiāo)售保險的技巧和話(huà)術(shù)有以下11點(diǎn):
1. 先市調30家保險公司,現在一個(gè)地級市一般都有大大小小40家保險公司,線(xiàn)上有100家左右,先在線(xiàn)上做好市調。
2. 線(xiàn)下市調,去面試,去了解各家公司的優(yōu)劣勢和團隊氛圍,帶著(zhù)錄音筆去充當客戶(hù),隨時(shí)向高手學(xué)習,學(xué)習產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧,回家后反復聽(tīng)錄音,打造自己的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。
3. 隨時(shí)向同行高手學(xué)習。
4. 打開(kāi)公司的客戶(hù)檔案資料,看看哪幾個(gè)行業(yè)的人購買(mǎi)保險最多,要單點(diǎn)爆破前三個(gè)行業(yè),定位自己的客戶(hù)群,其他人都在漫無(wú)目的陌生拜訪(fǎng),沒(méi)有規劃,如果咱們和他們一樣,充其量是一般人,所以要仔細研究他們的做法,找到自己的差異化,確定自己的目標客戶(hù)群。
5. 拜訪(fǎng)客戶(hù)前,先做好常見(jiàn)的10大銷(xiāo)售問(wèn)題的答案,一個(gè)一個(gè)的單爆,一天不行,兩天,一月不行,兩個(gè)月,直到全部單爆完成為止。
6. 提前做好話(huà)術(shù),做個(gè)3分鐘的,做個(gè)10分鐘的,做個(gè)20分鐘的,并且錘煉到極致。為啥要準備三套話(huà)術(shù)?道理簡(jiǎn)單,你遇見(jiàn)客戶(hù)有時(shí)候很忙,有時(shí)候想聽(tīng)你閑聊幾句,如果只有一套話(huà)術(shù)版本,遇見(jiàn)很忙的客戶(hù),只能說(shuō)前半截的推薦,遇見(jiàn)有閑的客戶(hù),講完還意猶未盡,這都是事先不做準備的結果,當然很難開(kāi)單啦。
7. 俗話(huà)說(shuō):賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)故事,人家投資保險,說(shuō)什么也要給客戶(hù)準備20個(gè)關(guān)于保險的故事吧,針對不同的客戶(hù)講不同的故事,人啊,都是喜歡聽(tīng)故事的,以故事包裝咱們保險產(chǎn)品,客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)更容易理解和接受。當然,準備好故事,還要在私下反復練習,對著(zhù)鏡子反復講,最好能做到有感情、抑揚頓挫。
8. 以保險知識普查宣傳為由,例如:大哥以前買(mǎi)過(guò)保險嗎?幫你看看以前的保單,順便帶上一個(gè)透明的文件袋(大約1元錢(qián)),正面還有一個(gè)小兜那種,幫助客戶(hù)寫(xiě)上,什么時(shí)間存的,什么時(shí)間需要繳費,繳費周期,到期日期,一目了然。
9. 并且這樣說(shuō):這是一份保障,一放就要放20年的,我幫你把這個(gè)日期什么都寫(xiě)在上邊了,不用每次都打開(kāi),看看這個(gè)卡片就行,以后還有什么不懂的,直接給我電話(huà),我已經(jīng)為上千戶(hù)做過(guò)服務(wù)了。
10. 為大家做公益,做人情,并且講解社保、保險之類(lèi)的知識,堅持做,厚積薄發(fā),要耐得住寂寞。
11. 服務(wù)好一家客戶(hù),形成轉介紹,形成自己的口碑,慢慢就會(huì )破冰。保險銷(xiāo)售屬于務(wù)虛銷(xiāo)售,務(wù)虛銷(xiāo)售一定是人情做透在前,利益驅動(dòng)在后,客戶(hù)沒(méi)有信任度,甭想開(kāi)單,所以這個(gè)跟客戶(hù)的信用度就顯得尤為重要,但跟客戶(hù)建立信任度非一朝一夕,需要數量級,不是今天見(jiàn)面,明天開(kāi)單。
您好!保險的銷(xiāo)售技能有很多,主打“保障”牌、增加接觸機會(huì )、做好售后服務(wù)、放棄該放棄的客戶(hù)等銷(xiāo)售技巧都是值得保險人員學(xué)習的。要知道,客戶(hù)對保障的需求都是不變的,所以一般而言,對于以保障需求為主的客戶(hù)而言,沒(méi)有什么能影響他們的購買(mǎi)決策;作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的保險銷(xiāo)售員,要給客戶(hù)指引,解答客戶(hù)提出的每一個(gè)疑問(wèn),才能更好地接近客戶(hù),減少客戶(hù)的警覺(jué)性,為后面切入產(chǎn)品的銷(xiāo)售打下一個(gè)良好基礎;保險最終的價(jià)值體現于其服務(wù),保險營(yíng)銷(xiāo)員更要做好售后服務(wù)工作,讓客戶(hù)體驗到保險產(chǎn)品的真正價(jià)值所在。對于一個(gè)保險人員來(lái)說(shuō),不僅要掌握保險銷(xiāo)售話(huà)術(shù)也是一種技能,下面的話(huà)術(shù)您可以作為參考:
1、買(mǎi)保險不說(shuō)為了自己,更多的是為家人著(zhù)想,一旦有不如意的事情發(fā)生,至少不會(huì )拖累到家人,家庭的生活質(zhì)量不會(huì )受到影響,孩子的教育費不會(huì )變成負擔,房貸車(chē)貸不會(huì )壓得人喘不過(guò)氣。更何況費用也就每天10多塊錢(qián)的零花錢(qián)而已,也就是坐趟公交、吃個(gè)早餐、喝幾瓶牛奶的零花錢(qián)而已。
2、您好!我是保險公司的業(yè)務(wù)代表
保險專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售的七大流程:計劃與活動(dòng),主顧開(kāi)拓,約訪(fǎng)面談,遞送建議書(shū),成交,遞送保單及要求轉介紹,售后服務(wù)。
策略:
1、使用自動(dòng)化:一旦銷(xiāo)售過(guò)程全面展開(kāi),就可以依賴(lài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具定期接觸你的目標客戶(hù),并且使用它們在應該跟進(jìn)的時(shí)候提醒你的銷(xiāo)售人員。
2、提供可見(jiàn)性:銷(xiāo)售漏斗對于現金流以及公司的未來(lái)至關(guān)重要。
3、實(shí)施問(wèn)責制:提升并且理解你的銷(xiāo)售最重要的一步就是執行定期的問(wèn)責。
擴展資料:
首次見(jiàn)客:
第一印象非常關(guān)鍵,銷(xiāo)售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。
一、初次見(jiàn)面讓客戶(hù)了解公司背景非常重要,讓客戶(hù)從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程,資料畫(huà)冊等方面。
二、企業(yè)發(fā)展戰略:告訴客戶(hù)企業(yè)的戰略目標及發(fā)展目標,讓客戶(hù)知道企業(yè)的過(guò)去及將來(lái),讓客戶(hù)覺(jué)得跟隨企業(yè)有前途,幫助客戶(hù)樹(shù)立合作的信心,如未來(lái)品牌將會(huì )成為優(yōu)秀品牌,企業(yè)將會(huì )成為跨國企業(yè)等。
三、品牌戰略:打造世界的民族品牌,告訴客戶(hù)品牌的發(fā)展戰略,何時(shí)成為主流品牌及大品牌,品牌規劃的步驟幾步走,三年以后品牌的表現,五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企業(yè)。
四、市場(chǎng)戰略:告訴客戶(hù)公司對于市場(chǎng)對于客戶(hù)的態(tài)度,及品牌的營(yíng)銷(xiāo)思路。
五、定位目標客戶(hù):青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性,富貴階層的私營(yíng)業(yè)主,財富女性成功女性時(shí)尚消費群體,品牌的特點(diǎn)特色及競爭優(yōu)勢,與其它品牌相比具備的獨特優(yōu)勢等等內容。
六、市場(chǎng)定位:定位農村市場(chǎng)還是城市,定位高端消費還是主流消費群體,主攻縣級城市還是地級城市,主打專(zhuān)賣(mài)店還是商超渠道,讓客戶(hù)知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶(hù)全程了解品牌的運作過(guò)程,讓客戶(hù)建立長(cháng)遠合作的信心。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-銷(xiāo)售
原發(fā)布者:zy5371
開(kāi)場(chǎng)白:XX先生,我們現在正在為浙江地區的客戶(hù)做車(chē)輛保險的優(yōu)惠活動(dòng),花您一分鐘的時(shí)間給您報價(jià)格,做個(gè)參考1、表示已投保:T:XX先生,不知道您有沒(méi)有拿到今年的保單呢,如果還沒(méi)有,我可以將我們最優(yōu)惠的價(jià)格和最好服務(wù)和您說(shuō)一下,做個(gè)參考,您也希望今年的保險能夠保得又便宜又好吧。我和您核對一下險種,您看今年是全保還是基本保障一下?2、表示不需要,有專(zhuān)人處理:T:XX先生,就算有人幫您辦理今年的保險,但是也不影響您了解我們今年的優(yōu)惠價(jià)格和服務(wù)吧,我給您來(lái)電不是讓您現在辦理,而是讓您了解我們最優(yōu)惠的價(jià)格和最好的服務(wù),您可以比較一下,畢竟買(mǎi)保險花的是您自己的錢(qián)啊。您看今年您要全保還是基本保障一下?3、表示不需要,現在很忙,沒(méi)有時(shí)間:T:XX先生,我們現在給您致電,主要是為您報個(gè)我們最優(yōu)惠的價(jià)格和最好的服務(wù),只需要花您一分鐘的時(shí)間就可以了。(看客戶(hù)反映,如果有機會(huì )轉報價(jià)階段)。(如果客戶(hù)仍然表示很忙)那您現在還是很忙的話(huà),您看中午或是下午能不能再聯(lián)系您,因為您的保險馬上就要到期了,而您又是那么忙,萬(wàn)一錯過(guò)了時(shí)間,脫保就不好了。您看我XX點(diǎn)左右聯(lián)系您方便嗎(如果客戶(hù)還是表示不方便,就和客戶(hù)約在第二天,一般中午休息時(shí)間和晚上下班后,會(huì )比較空)4、表示發(fā)個(gè)短信過(guò)來(lái):T:XX先生,給您發(fā)短信沒(méi)問(wèn)題,能不能和您對一下險種,然后算好之后給您發(fā)過(guò)來(lái),您看您今年是不是保這些險種,車(chē)損險……(直接轉入報價(jià)階段,按照基本險車(chē)損、三者、
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