內勤人員工作展望范文
每個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售內勤工作性質(zhì)不同,所以所制定出來(lái)的銷(xiāo)售內勤工作計劃也自然不一樣,以下所提供的銷(xiāo)售內勤工作計劃范文僅供參考,大家可根據自己工作實(shí)際制定,不要千篇一律。
一、與在外營(yíng)銷(xiāo)人員的聯(lián)系
1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員費用的申請、借款、核銷(xiāo)事宜。
3、 營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流
4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理(雙人或多人復核)
二、對寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)等(雙人或多人復核)
2、商業(yè)公司的材料的.登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息) 2.1 對各商業(yè)公司,上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購銷(xiāo)合同的存檔、登記(對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨(雙人或多人復核)
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/p>
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
2、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
4、協(xié)助準備各項材料
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
2、電子商務(wù)
工作展望
工作展望(1):
在今后的工作中,要加強團結、服從管理、求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干。雖然我在工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn),如自我平時(shí)個(gè)性比較強,說(shuō)話(huà)有時(shí)不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會(huì )給同事們帶來(lái)了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。
總之,在這新的一年里,我要不斷加強學(xué)習,提高自我身心修養,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強團結,遵守紀律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠心實(shí)意理解批評。工作中還要和同事搞好團結,協(xié)調工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全職責落到實(shí)處。做好自我的事,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
工作展望(2):
能加入企業(yè)與市場(chǎng)調研協(xié)會(huì ),成為企協(xié)外聯(lián)部部門(mén)的一份子,我感到十分的光榮,所以我會(huì )好好規劃自我未來(lái)一年的工作目標和計劃,力爭在未來(lái)一年中有好的表現和成績(jì)。下方是我對未來(lái)一年工作的展望:
一、作為一名新人,我覺(jué)得在初涉階段,我首先要做到的是多向前輩及同事學(xué)習工作經(jīng)驗。我認為工作經(jīng)驗是極其重要的,學(xué)習工作經(jīng)驗能夠幫忙我在工作中少走彎路,提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、無(wú)論工作任務(wù)艱巨困難以否,我都要做到堅持與用心。我覺(jué)得能夠做到堅持與用心,是進(jìn)行工作的首要條件,沒(méi)有這兩個(gè)條件,談何進(jìn)行工作、談何完成任務(wù)?而臥深知當初選取進(jìn)入外聯(lián)部的最終目的,那就是透過(guò)工作而獲取實(shí)踐經(jīng)驗并最終完成個(gè)人鍛煉與個(gè)人素質(zhì)的提高。
三、用心團結同事與組員,向團隊靠攏。我認為團隊精神在一個(gè)團體工作中也發(fā)揮很重要的作用,它就像是一種催化劑,使團體更好更快完成工作任務(wù)。所以在未來(lái)一年的工作中我要做到以大局為重,從整體出發(fā),個(gè)人利益服從整體利益,用心團結隊友與組員,以到達整體的最優(yōu)目標。
四、以企協(xié)外聯(lián)主人翁的精神與其他部門(mén)或協(xié)會(huì )成員進(jìn)行正確的溝通與交流,相互學(xué)習工作方法和工作經(jīng)驗。一方面為企協(xié)外聯(lián)增加更多的外部力量,另一方面提高自我的交際潛力與工作潛力。
以上就是我的工作展望,我會(huì )在實(shí)踐中努力做到以上要求。期盼在工作中取得好的成績(jì)。
工作展望(3):
工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標。
1.用心學(xué)習××相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規,具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2.用心學(xué)習公司制度與文化,熱愛(ài)××××公司,以服務(wù)××公司為榮,具備
強烈的'職責感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。
3.用心思考,努力學(xué)習、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的潛力,以豐富的
經(jīng)驗為基礎,具備優(yōu)秀的創(chuàng )造潛力。
4.具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調潛力。
5.具備優(yōu)秀的管理潛力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習,提升自我的專(zhuān)業(yè)潛力和管理潛力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻自我的青春和才智。
我熱愛(ài)××公司,我期望自我能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導批準。
工作展望(4):
透過(guò)對同行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)分析和對2014年行業(yè)市場(chǎng)的預測分析以及營(yíng)銷(xiāo)工作的回顧,我對xxx公司的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)十分樂(lè )觀(guān)并有信心實(shí)現以下主要營(yíng)銷(xiāo)目標。(第一年度的營(yíng)銷(xiāo)目標)
一、核心業(yè)務(wù)工程合同簽約額:15000萬(wàn)元(深圳8000萬(wàn)元,惠州3000萬(wàn)元,東莞3000萬(wàn)元,其它城市1000萬(wàn)元以上)。核心業(yè)務(wù)簽約工程量:35萬(wàn)平方米。
二、核心業(yè)務(wù)工程合同回款額:12014萬(wàn)元。
三、核心業(yè)務(wù)工程合同毛利率:20%。
四、多渠道,多方式突破與萬(wàn)科、招商、金地、中海、中信等品牌開(kāi)發(fā)商的合作,力爭在2014年品牌開(kāi)發(fā)商所建樓盤(pán)項目工程占簽約總量的5%以上。
上述營(yíng)銷(xiāo)目標,須透過(guò)以下途徑和切實(shí)措施來(lái)實(shí)現:
第一、整合組織機構
根據公司組織架構和管理模式的調整,推薦營(yíng)銷(xiāo)部組織機構相應作出調整,使得機構指揮管理更加集中,職能職責更加明確和清晰,管理人員更加精練,運轉更加高效,支持服務(wù)更加到位。營(yíng)銷(xiāo)部下設商務(wù)部(預結算、投標)、業(yè)務(wù)部和售后服務(wù)部以及辦事處。
商務(wù)部負責市場(chǎng)調研、工程結算、報價(jià)、合同、樣品樣板,審核和配合工程結算,設一專(zhuān)職人員負責外圍業(yè)務(wù)服務(wù),下單跟單等。
業(yè)務(wù)部負責業(yè)務(wù)人員管理、培訓、招募、調配、業(yè)績(jì)考查評估、拓展核心業(yè)務(wù)、帶給業(yè)務(wù)支持、服務(wù)、結算回款及銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
售后服務(wù)部負責工程維修、保養、客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)投訴、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、少量樣板施工、公司完工支付后的延伸業(yè)務(wù)等等。
營(yíng)銷(xiāo)中心配一助理,全面負責公司營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現,負責營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)分析、制訂銷(xiāo)售計劃、確定銷(xiāo)售策略、制定各種規章制度。(商務(wù)部、業(yè)務(wù)部管理人員不設經(jīng)理,可設兼職經(jīng)理或主管各一人)。
將原先的業(yè)務(wù)部、預算部、營(yíng)銷(xiāo)部合并為營(yíng)銷(xiāo)中心,便于統一指揮,運轉高效的目的。
第二、提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)
年內對現有業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jì)進(jìn)行綜合考核、評估后保留業(yè)務(wù)骨干,淘汰一批發(fā)展潛力不大的業(yè)務(wù)人員。實(shí)現業(yè)務(wù)人員“洗牌”后,加強新的業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)的綜合培訓。
打破原營(yíng)銷(xiāo)管理辦法的框框,對業(yè)務(wù)人員薪金、提成及管理辦法重新按照當前市場(chǎng)狀況和公司現狀進(jìn)行全面調整(同行業(yè)在發(fā)展的企業(yè)人員提成點(diǎn)基數都在2%以上,可思考參照)。新的管理辦法將更加激勵和嚴格,讓有潛力做到業(yè)務(wù)、做到高質(zhì)量業(yè)務(wù)的人員收入更高、用心性更高,與公司到達雙盈,讓想在綠化公司混日子的業(yè)務(wù)人員根本呆不下去。
第三、強化市場(chǎng)調研、分析和客戶(hù)管理
系統的市場(chǎng)調研、分析和客戶(hù)管理是我司目前營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)薄弱環(huán)節,此刻的經(jīng)營(yíng)決策、營(yíng)銷(xiāo)策略選取大多來(lái)自于經(jīng)驗,經(jīng)驗是可貴的。但經(jīng)驗脫離了對變化萬(wàn)千的市場(chǎng)調研、競爭對手的研究分析和客戶(hù)需求的準確把握往往會(huì )帶來(lái)錯誤或失誤的決策。我將分出很大部分精力來(lái)強化這一營(yíng)銷(xiāo)重要環(huán)節,透過(guò)系統的調研、分析,一是要準確掌握競爭對手狀況,多手段地收集競爭對手的銷(xiāo)售額、收益率、生產(chǎn)(施工)潛力、產(chǎn)品特色、服務(wù)、定價(jià)等多方面資料,把競爭對手產(chǎn)品或競爭同業(yè)的弱點(diǎn)轉變成我公司的長(cháng)處,不斷努力改善自我的產(chǎn)品服務(wù)來(lái)迎合市場(chǎng)甚至領(lǐng)導市場(chǎng),不斷調整自我的銷(xiāo)售策略占領(lǐng)市場(chǎng)。之所謂“知己知彼,百戰不殆”;二是對我們的客戶(hù)進(jìn)行調整分析,了解他們“who”、“which”、“what”、“when”、“where”、“how”等等。“who”即我們的客戶(hù)是誰(shuí),并不是所有的樓盤(pán)都是我們的客戶(hù),只有透過(guò)對開(kāi)發(fā)商的調查才明白誰(shuí)才是我們就應去追求的對象,“which”我們的客戶(hù)喜愛(ài)什么樣的產(chǎn)品,他們的需求是什么?“what”客戶(hù)為什么要選取那樣的產(chǎn)品,“when”客戶(hù)在什么時(shí)光采購或招議標;“where”客戶(hù)可能會(huì )在哪兒采購選取產(chǎn)品,“how”客戶(hù)的采購行為為何?按照這樣的要求建立客戶(hù)檔案,并經(jīng)過(guò)對客戶(hù)調查后對客戶(hù)進(jìn)
行優(yōu)、良、一般的分級管理,有的放矢地指導業(yè)務(wù)人員針對性地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,不僅僅會(huì )取得事半功倍的效果,而且還更有可能透過(guò)價(jià)格以外的要素(如業(yè)務(wù)人員人格與知識性的情報服務(wù),明白協(xié)助客戶(hù)在滿(mǎn)足要求的前提下降低投資成本、個(gè)性化的技術(shù)服務(wù)等)來(lái)獲取合同的來(lái)源,只有經(jīng)常以?xún)r(jià)格以外的要素來(lái)決勝負才有資格成為智勇雙全的營(yíng)銷(xiāo)名將。
第四、發(fā)展外圍業(yè)務(wù)、拓展銷(xiāo)售渠道、創(chuàng )立名牌
分析工程企業(yè)特點(diǎn),參閱同行成功模式,在企業(yè)發(fā)展的一階段內發(fā)展外圍業(yè)務(wù)是企業(yè)迅速擴大市場(chǎng)占有份額,樹(shù)立企業(yè)品牌,規避企業(yè)風(fēng)險、獲取經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)極為有效和可行的途徑。2014年開(kāi)始我司應有步驟、有計劃、有選取的加快發(fā)展外圍合作業(yè)務(wù)的步伐,充分利用我司優(yōu)秀的企業(yè)平臺和技術(shù)潛力,制定科學(xué)合理、優(yōu)質(zhì)、寬松的服務(wù)政策,吸引、培育或挖掘有實(shí)力的合作伙伴加盟xxx公司,成為綠化公司營(yíng)銷(xiāo)隊伍的主力軍,力爭透過(guò)二年的時(shí)光即至2014年基本構成核心業(yè)務(wù)和外圍業(yè)務(wù)合作的業(yè)務(wù)平分秋色各50萬(wàn)m2以上工程業(yè)務(wù)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)格局,為此加強外圍合作業(yè)務(wù)的服務(wù)和監控管理是營(yíng)銷(xiāo)中心未來(lái)的又一重要工作資料。
第五、制度應一慣性,確保市場(chǎng)第一位置,成立設計中心,研發(fā)中心、監審部嚴控質(zhì)量、嚴懲重賞、保證市場(chǎng)需求、樹(shù)立品牌意識。
新的高度、新的跨越、新的征途、事事如愿!!……
自信在豐富的學(xué)習、工作經(jīng)歷中已逐步積累和構成,作為一名領(lǐng)導者就應還具備的更加卓越的人格魅力,堅韌的毅力,也是今后努力改善的方面,誠懇地感謝公司給予我進(jìn)一步發(fā)揮特長(cháng),克服不足為xxx集團的發(fā)展,盡職盡責作出貢獻并與綠化公司共同發(fā)展的機會(huì )!!
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