客戶(hù)的邀約要考慮到產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的主題是否適合、邀約客戶(hù)的時(shí)機是否合適等因素。
第二,客戶(hù)邀約可通過(guò)電話(huà)方式進(jìn)行,省時(shí)省力。例如,你可以這樣撥打電話(huà):
“喂,**嗎?您好,我是**,有打擾您嗎?*月*日,在**大酒店,公司將邀請一位非常有名的‘家庭理財’專(zhuān)家作一場(chǎng)報告,我特別為您訂了門(mén)票并邀請您參加,時(shí)間是下午2∶00,您提前安排一下時(shí)間,好嗎?到時(shí)我去接您,陪您一起過(guò)去。再見(jiàn)!”
電話(huà)邀約的不足之處是成功率較低,所以最佳的方式是當面邀約。
當面邀約可通過(guò)邀請函作為見(jiàn)面的借口,一份精美的邀請函,加之對產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的推介,客戶(hù)往往是盛情難卻。
然而,把客戶(hù)邀約到產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )現場(chǎng)不是我們的目的,我們的目的在于讓客戶(hù)通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )感受公司的實(shí)力和服務(wù),加深對保險和保險產(chǎn)品的理解,進(jìn)而做出購買(mǎi)的決定。所以,在邀約之前,一定要先明確邀約的目的。目的不明確,就可能達不到期望的效果。
你可以在向客戶(hù)呈現了保險建議,但客戶(hù)還不能馬上做出購買(mǎi)決定時(shí)發(fā)出邀請:
我的建議是我自己總結的,可能和公司的宣傳、發(fā)布不一樣,但是一定是管用的。
首先自已要明白,邀約別人去是對別人的一種幫助,不要過(guò)于感恩戴德,否則做了好事還讓別人有上了當的感覺(jué);
其次,一定要明白無(wú)誤地告訴別人是為什么去,不要搞一些噱頭讓客人蒙在鼓里。也不要隨便以小禮品小獎品誘或客人去,那樣一方便增加自己的展業(yè)成本,另一方也降低了產(chǎn)說(shuō)會(huì )的成功率。影響自己的心態(tài)。
明白無(wú)誤地告訴客人,這是一堂由保險公司主辦的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì ),會(huì )上會(huì )介紹一些可能你會(huì )感興趣的保險產(chǎn)品,也可從中學(xué)到一些理財的專(zhuān)業(yè)知識。這樣可以讓客人有目的地去,明明白白地聽(tīng)。有些人故弄玄虛搞得很神秘地把客人哄去,讓客人放棄了本來(lái)很重要的事,一旦他感覺(jué)后悔,別說(shuō)再也不會(huì )有下次,連朋友都快沒(méi)得做的了。
客戶(hù)簽單:你拿傭金,客戶(hù)拿獎品,公司出人力、財力、物力。
我要馬上告訴我的客戶(hù)!正確使用邀約話(huà)術(shù)電話(huà)預約話(huà)術(shù)張大哥,您好!我是XX。這個(gè)周末玩兒的開(kāi)心嗎?(先處理心情)……您是我們公司高品質(zhì)的客戶(hù),公司非常注重對你們的服務(wù)以及交流和溝通,經(jīng)常會(huì )組織一些聯(lián)誼活動(dòng),星期四晚上就有一個(gè)VIP客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),挺難得的,我會(huì )為您爭取一個(gè)名額,到時(shí)再跟您聯(lián)系。
(一兩天后)張大哥,您好!我是XX。上次我跟您說(shuō)的聯(lián)誼會(huì ),我為您申請的邀請函已經(jīng)在我手上,您看我是現在給您送過(guò)去好呢還是我們約好一起去?—“陳姐,您好,不打擾您吧?不知道星期四您有沒(méi)有空?”(沒(méi)有!/我不在鄭州!)—“啊!那太可惜了,我們公司將舉行一個(gè)VIP客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),我專(zhuān)門(mén)為您爭取了一個(gè)名額,不過(guò)既然您不在(沒(méi)空),也沒(méi)關(guān)系,那就下次吧!”(是什么活動(dòng)?)—“公司非常注重對象您這樣的高素質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)以及交流和溝通,經(jīng)常會(huì )組織一些聯(lián)誼活動(dòng),挺難得的,既然您不在鄭州,沒(méi)關(guān)系,下次我會(huì )再為您爭取的。”
電話(huà)約訪(fǎng)話(huà)術(shù)一:(客戶(hù)稱(chēng)不在鄭州或實(shí)在沒(méi)空)—王明,你好,……不知道您星期四晚上有沒(méi)有空?(有什么事嗎?)—是這樣的,我們公司將于星期四晚上舉行一個(gè)VIP客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),專(zhuān)門(mén)邀請一些高素質(zhì)的客戶(hù)參加,我覺(jué)得你平時(shí)很注意收集、了解各方面的理財咨詢(xún),就為你爭取了一個(gè)名額,公司給您的邀請函我已經(jīng)拿到,你看是現在給您送去還是下午3點(diǎn)?電話(huà)約訪(fǎng)話(huà)術(shù)二:(客戶(hù)有時(shí)間)面對面邀約話(huà)術(shù)一——商品說(shuō)明及促成階段—王大哥,你好,是這樣的,上次我曾經(jīng)跟你談過(guò)關(guān)于你家庭保障的問(wèn)題,你也一直在考慮之中,我想這也許是我講得還不夠清楚,使你心中還有一些疑問(wèn)沒(méi)有解開(kāi)……(陳姐,您看,現在市場(chǎng)上有種兼具儲蓄與投資功能的分紅產(chǎn)品在熱銷(xiāo),我覺(jué)得從你家庭的情況來(lái)看是比較適合的,但我又有點(diǎn)拿不準,我想如果讓一個(gè)專(zhuān)家來(lái)幫你分析一下可能會(huì )好一些……)—我們公司的這次聚會(huì )專(zhuān)門(mén)請了一位資深的理財專(zhuān)家為我公司的VIP客戶(hù)做詳細現場(chǎng)講解,我想他應該可以很好地解答你心中的疑問(wèn),同時(shí)你還可以在聚會(huì )中認識各界精英,結交到一些和你一樣高素質(zhì)的人,你可以與他們做做交流,看看他們能夠給你什么樣的意見(jiàn)和建議。
客戶(hù)簽單:你拿傭金,客戶(hù)拿獎品,公司出人力、財力、物力。
我要馬上告訴我的客戶(hù)!正確使用邀約話(huà)術(shù)電話(huà)預約話(huà)術(shù)張大哥,您好!我是XX。這個(gè)周末玩兒的開(kāi)心嗎?(先處理心情)……您是我們公司高品質(zhì)的客戶(hù),公司非常注重對你們的服務(wù)以及交流和溝通,經(jīng)常會(huì )組織一些聯(lián)誼活動(dòng),星期四晚上就有一個(gè)VIP客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),挺難得的,我會(huì )為您爭取一個(gè)名額,到時(shí)再跟您聯(lián)系。
(一兩天后)張大哥,您好!我是XX。上次我跟您說(shuō)的聯(lián)誼會(huì ),我為您申請的邀請函已經(jīng)在我手上,您看我是現在給您送過(guò)去好呢還是我們約好一起去?—“陳姐,您好,不打擾您吧?不知道星期四您有沒(méi)有空?”(沒(méi)有!/我不在鄭州!)—“啊!那太可惜了,我們公司將舉行一個(gè)VIP客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),我專(zhuān)門(mén)為您爭取了一個(gè)名額,不過(guò)既然您不在(沒(méi)空),也沒(méi)關(guān)系,那就下次吧!”(是什么活動(dòng)?)—“公司非常注重對象您這樣的高素質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)以及交流和溝通,經(jīng)常會(huì )組織一些聯(lián)誼活動(dòng),挺難得的,既然您不在鄭州,沒(méi)關(guān)系,下次我會(huì )再為您爭取的。”
電話(huà)約訪(fǎng)話(huà)術(shù)一:(客戶(hù)稱(chēng)不在鄭州或實(shí)在沒(méi)空)—王明,你好,……不知道您星期四晚上有沒(méi)有空?(有什么事嗎?)—是這樣的,我們公司將于星期四晚上舉行一個(gè)VIP客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),專(zhuān)門(mén)邀請一些高素質(zhì)的客戶(hù)參加,我覺(jué)得你平時(shí)很注意收集、了解各方面的理財咨詢(xún),就為你爭取了一個(gè)名額,公司給您的邀請函我已經(jīng)拿到,你看是現在給您送去還是下午3點(diǎn)?電話(huà)約訪(fǎng)話(huà)術(shù)二:(客戶(hù)有時(shí)間)面對面邀約話(huà)術(shù)一——商品說(shuō)明及促成階段—王大哥,你好,是這樣的,上次我曾經(jīng)跟你談過(guò)關(guān)于你家庭保障的問(wèn)題,你也一直在考慮之中,我想這也許是我講得還不夠清楚,使你心中還有一些疑問(wèn)沒(méi)有解開(kāi)……(陳姐,您看,現在市場(chǎng)上有種兼具儲蓄與投資功能的分紅產(chǎn)品在熱銷(xiāo),我覺(jué)得從你家庭的情況來(lái)看是比較適合的,但我又有點(diǎn)拿不準,我想如果讓一個(gè)專(zhuān)家來(lái)幫你分析一下可能會(huì )好一些……)—我們公司的這次聚會(huì )專(zhuān)門(mén)請了一位資深的理財專(zhuān)家為我公司的VIP客戶(hù)做詳細現場(chǎng)講解,我想他應該可以很好地解答你心中的疑問(wèn),同時(shí)你還可以在聚會(huì )中認識各界精英,結交到一些和你一樣高素質(zhì)的人,你可以與他們做做交流,看看他們能夠給你什么樣的意見(jiàn)和建議。
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