美容導師是美容師的延伸,可以說(shuō)對外他們就是美容公司和美容廠(chǎng)家的代言人,他們的任務(wù)是把企業(yè)的產(chǎn)品內涵、企業(yè)的形象、企業(yè)的精神帶給終端顧客和銷(xiāo)售公司美容導師要不斷學(xué)習新的東西來(lái)充實(shí)自己,先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品的功效、嫻熟手法和設備的使用這些都是基礎,必須完善的是銷(xiāo)售技能、人員的維護和自身素質(zhì)的提高。
美容導師的責任
美容導師作為企業(yè)的窗口、紐帶,是把本企業(yè)的精神面貌、文化底蘊、產(chǎn)品的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方案等等有機的整合一起,在代理商、加盟商與美容院中做宣傳,并傳授與他們。
美容導師該如何做:
首先,作為美容導師要明確自己的職責范疇是什么,學(xué)會(huì )做如何傳授的方案。
其次,就是針對銷(xiāo)售公司、美容院和顧客的任務(wù)。對銷(xiāo)售公司,美容導師要把自身企業(yè)的精神、發(fā)展趨勢和產(chǎn)品狀況告訴他們,讓他們對公司、對產(chǎn)品感興趣;對于美容院來(lái)說(shuō)要求更加細致,不僅要詳細介紹每個(gè)產(chǎn)品的使用及注意事項,還要給美容院鼎立促銷(xiāo)計劃,傳授銷(xiāo)售方法;面對終端顧客,美容導師要做的就是明確講解產(chǎn)品的使用方法,并利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。
美容導師的作用不僅是引導客戶(hù),幫助客戶(hù)選擇護膚品,最重要的是幫助客戶(hù)了解如何保養自己,讓客戶(hù)清楚自己的身體狀況,知道人的皮膚為什么會(huì )變差,而單純臉部護膚根本是解決不了問(wèn)題的。一定要讓客戶(hù)明白保健與美容的關(guān)系,用正確的方式讓自己更美麗。還有,美容導師最關(guān)鍵是了解自己,連自己都不了解,那根本沒(méi)資格做美容導師。
1、根據市場(chǎng)變化規律,參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)培訓。2、針對顧客和消費者的情況,進(jìn)行培訓,培養潛在顧客群與消費群。3、作為市場(chǎng)的前導,主要在于銷(xiāo)售,根據顧客要求定制合理的美容計劃。導師的職能充分表現在他的培訓和引導上。還有些更能體現導師綜合素質(zhì)的方面,例如:禮儀、形體、外觀(guān)等等,這些都能充分展示企業(yè)自身的魅力。也就是說(shuō),導師是美容院自身的素質(zhì)和形象的一個(gè)代表了。
首先美導代表公司形象,是公司對外的窗口,要給代理商、美容院宣傳企業(yè)文化。其次美容導師是連接公司與代理商或美容院的一個(gè)鎖鏈,他們需要對代理商,加盟院進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,還要不斷學(xué)習新的東西來(lái)充實(shí)自己,掌握銷(xiāo)售知識、策劃知識、培訓技巧、產(chǎn)品知識、技術(shù)手法、美容院促銷(xiāo)、美容院診斷、招商會(huì )以及美容的相關(guān)技巧等等,另外,一個(gè)合格的美容導師還有義務(wù)收集本行本業(yè)的相關(guān)信息,提供給領(lǐng)導者,做到知己知彼。
美導是美容導師的簡(jiǎn)稱(chēng),是專(zhuān)業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱(chēng)謂。
工作職責就是受公司(廠(chǎng)家或代理商)派遣為下級的美容機構提供技術(shù)培訓和終端會(huì )議的支持。比如某美容院開(kāi)張或者做促銷(xiāo)活動(dòng),上級機構就會(huì )派美容導師來(lái)幫助,給客人講課,其他時(shí)間培訓美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識等。
美導一般為女士擔任,職業(yè)要求經(jīng)常出差,工作年齡一般集中在22----35歲,要求有比較好的形象氣質(zhì)。一般要求有美容師的從業(yè)經(jīng)驗。
美導是企業(yè)文化的傳播者,是美的傳播者,也是聯(lián)系公司與客戶(hù)之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)修養,在實(shí)際工作中,她們常常還要兼具銷(xiāo)售技巧,只有這樣,她們才能更好地發(fā)揮作用,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
美容導師是美容行業(yè)專(zhuān)有的職位名稱(chēng),在美容企業(yè)里起著(zhù)舉足輕重的作用。
所以美容導師要學(xué)會(huì )做如何好明確自己的工作職責。 第一、傳播技術(shù)的使者。
美容導師是美容項目的專(zhuān)家,是皮膚問(wèn)題專(zhuān)家,是生活專(zhuān)家。是要技術(shù)和經(jīng)驗傳給代理商的美容導師;是美容院的老板和美容師;是把美帶給顧客的使者。
第二、經(jīng)營(yíng)管理方法的傳播者。美容導師要把公司先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念和市場(chǎng)營(yíng)運模式傳達給代理商和美容院,使之產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
把市場(chǎng)的新思想、新觀(guān)念反饋給公司,雙邊促進(jìn)。 第三、市場(chǎng)操作者和策劃者。
美容導師要根據不同市場(chǎng)情況做出不同市場(chǎng)的處理辦法,推動(dòng)市場(chǎng)工作的進(jìn)展。 第四、美容導師還是外交家。
是公司售后服務(wù)的履行者。 第五、針對銷(xiāo)售公司、美容院和顧客的任務(wù)。
對銷(xiāo)售公司,美容導師要把自身企業(yè)的精神、發(fā)展趨勢和產(chǎn)品狀況告訴他們,讓他們對公司、對產(chǎn)品感興趣;對于美容院來(lái)說(shuō)要求更加細致,不僅要詳細介紹每個(gè)產(chǎn)品的使用及注意事項,還要給美容院鼎立促銷(xiāo)計劃,傳授銷(xiāo)售方法;面對終端顧客,美容導師要做的就是明確講解產(chǎn)品的使用方法,并利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。 第六、美容導師的作用不僅是引導客戶(hù),幫助客戶(hù)選擇護膚品,最重要的是幫助客戶(hù)了解如何保養自己,讓客戶(hù)清楚自己的身體狀況,知道人的皮膚為什么會(huì )變差,而單純臉部護膚根本是解決不了問(wèn)題的。
一定要讓客戶(hù)明白保健與美容的關(guān)系,用正確的方式讓自己更美麗。 第七、根據市場(chǎng)變化規律,參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)培訓。
針對顧客和消費者的情況,進(jìn)行培訓,培養潛在顧客群與消費群。 第八、作為市場(chǎng)的前導,主要在于銷(xiāo)售,根據顧客要求定制合理的美容計劃。
美容導師的職能充分表現在培訓和引導上。還有些更能體現導師綜合素質(zhì)的方面,例如:禮儀、形體、外觀(guān)等等,這些都能充分展示企業(yè)自身的魅力。
也就是說(shuō),美容院導師是美容院自身的素質(zhì)和形象的一個(gè)代表。
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